供电企业如何做好电力营销工作

电力市场营销工作与供电企业能否取得社会效益与经济效益密切相关。随着国家电力体制改革和电力市场化改革的深入,电力营销走向市场,已经成为不可避免的事实,营销工作做得是否到位已经成为企业生存和发展的重要条件之一。因此,结合自身实践经验,对如何做好电力营销工作进行阐述。一、电力营销的重要性随着现代经济的不断发展,对电能的需求越来越大,电力营销在电力企业业务中占有十分重要的地位,直接关系到电力企业的生存和发展。电力营销的中心是实现电能的交换,最终完成电能使用价值,并获得利润。电力企业的经营目标及利润目标等能否实现,电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展,最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。因此,电力营销要以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开,应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则,对电力营销要进行法制化管理、商业化运营,采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。

只有10条：

《天水供电公司优质服务十条纪律红线》”

一是不得违反《国家电网公司员工服务“十个不准”》的规定。

二是不准随意对客户停电，或动辄以停电相威胁。

三是不准将客户投诉事件随意按照其他业务类别进行办理。

四是不准对投诉人进行威胁、打击报复或捏造投诉调查、处理结果。

五是不准在营销业务应用系统之外办理客户用电业务。

六是不准向客户发送带有威胁性内容的短信和通知。

七是不准伪造计量检定依据或电能表底度信息，进行虚假电量电费结算。

八是客户工程验收合格后，不准无故拖延送电，也不准不履行手续私自送电。

九是对客户提出的电价执行、电量抄算、表计计量等疑问，不准超期答复或无响应。

十是业务办理时长不准超过服务承诺规定时限。

扩展资料：

1、县供电企业的党政领导班子成员在征求有关部门的意见后，由省电力公司按有关规定进行任免。

2、县供电企业的调入和录用人员，须经省电力公司审核批准。

3、县供电企业技术职务的评聘工作，由省电力公司统一组织。

4、省电力公司要按照电力行业的定员标准和省电力公司的有关规定，审批县供电企业的三定（定编、定岗、定责）方案。

5、县供电企业的工资总额要实行总量控制，其劳动工资计划，须经省电力公司批准。

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