2、团队合作。既然是营销团队,那么就要提升团队员工的专业水平,专业技能,对营销方面具有丰富的经验,通过团队成员之间的相互合作,很好的完成营销工作任务。
3、人员招聘。团队的组成以及实力离不开员工,在打造团队的同时,需要看重员工的工作能力,工作效率,专业知识等,能够让员工发挥自己的能力,为团队工作贡献力量。
4、发展目标。一个团队的发展是需要目标的,制订好详细的发展目标,围绕这个目标去提升团队的实力,竞争力,能够很好的,很专业的完成所接受的任务。这样才能得到更好的发展。
5、优胜劣汰。明确各项奖励机制,团队工作规定等,在团队内进行业务考核等相关考核制度,进行员工的优胜劣汰, 通过这种方式来提升团队的实力。
6、服务态度。营销工作不仅需要专业水平,还需要营造良好的服务态度,提升服务水准。通过这些方式营造团队的形象和知名度,同时可以获得客户以及合作伙伴的信任和认可。
一、建立工作目标体系1、目标体系的构成
目标体系是项目销售计划和团队绩效考核的重要依据,其构成模式如下:
2、建立目标体系的作用
(1)明确每一个销售人员在每个阶段的工作任务;
(2)建立员工的使命感、责任感和紧迫感;
(3)帮助员工树立、强化工作信心;
(4)衡量员工业绩的重要标准。
二、建立有效的激励机制
激励机制的建立是销售力形成、提升最重要的手段。本人在中南风景和金煌公寓工作期间对团队激励机制的建立进行了一定的探索和总结,期间推广实行了“员工综合考评积分制”,事实证明效果比较理想,能有效的提升销售人员的工作积极性,对销售合力的形成亦有所推动。
在推行这项制度之前,本人已经拥有一线销售、营销策划等相关工作经验,非常了解销售工作中经常出现的一些问题,比如工作信心不足、工作积极性不高、团队凝聚力不强、客户管理松懈、随意越权承诺、归属感不强、荣誉感淡漠等等。这些问题的出现,一方面有员工自身素质和职业修养参差不齐的原因,更主要的是我们的管理出现了问题和漏洞。就多数销售员而言,其工作的目的性非常明确,大致可以分为两类:一是金钱,二是发展。对于第一种类型的销售员而言,项目的销售难度和薪酬标准是最重要的;而第二类销售员最看重的则是能学到什么,能学到多少,对未来的发展有什么样的帮助,很多这种类型的员工将销售工作视为了解、进入房地产行业的一个通路和积累经验知识的一个过程。要想最大限度的激发销售员的工作热情,我们的管理制度和激励手段就必须充分的把握利用销售员的这两种心态。对此,本人提出一些个人看法:
1、信心培养方法
(1)“我是最优秀的”
帮助销售员树立信心最好的方法就是设法使其相信“自己是最优秀的”。具体 *** 作过程中我采用了如下方法:
每天学习一篇励志文章;l
l 定期召开内部评议会,对每个人的优点进行总结提炼,公开予以支持和表扬;
经常进行模拟接待程序,对销售员的表现进行表扬和鼓励;l
l 销售员开单当日,晚例会中大家鼓掌以示祝贺,并对未开单销售员予以鼓励;
l 组织销售员对销售中心日常管理制度进行讨论,鼓励大家发表个人意见,并对合理化建议进行公开采纳;
l 组织销售员对营销推广方案和广告表现方案进行讨论,鼓励大家更多的参与到营销推广的整体执行中。
(2)“我会更优秀”
为了让销售员始终保持前进的动力,避免陷入盲目自信的自我迷恋,我们采用了进一步的信心激励——设法使其相信“我还能更优秀”。
l 经常进行业务培训,向销售员灌输新的专业知识,使其不断进步;
为销售员制定成长计划;l
l 为销售员提供更多管理实践机会。
2、浮动薪酬体系
通常我们采用的薪酬体系主要有这样几种:固定底薪+固定比例销售提成、固定底薪+年终奖金、固定底薪+浮动比例销售提成等,这几种方法虽然都能在一定程度上起到激励销售员的作用,但作用都还有一定的局限性,因此,我们提出了一个浮动底薪+浮动提成+综合奖金+年终奖金的薪酬体系。具体 *** 作模式是这样的:
(1)将销售员按照工作表现和时间进行分级,分别为见习置业顾问、置业顾问、优秀置业顾问、小组组长/主管;
(2)针对每个级别的销售员分别执行相应的底薪标准;
(3)对每一个级别的销售员设定最低、正常、优秀三个不同的任务指标,相应的执行三个不同的佣金标准,分别是:
低于最低指标 高于最低指标低于正常指标 达到或超过正常指标
佣金标准Ⅰ 佣金标准Ⅱ 佣金标准Ⅲ
对于超过优秀指标的,发放特别贡献奖金;
(4)对于小组组长除发放应得的个人销售佣金及奖金,视该小组的业绩水平发放相应的团体领导奖金;
(5)对于当月的综合考评冠军小组,发放冠军团队奖金,其成员佩带冠军胸牌;
(6)对于当月综合考评个人冠军,发放个人冠军奖金,佩带超级冠军胸牌;
(7)年终根据综合表现分别发放相应的年终奖金。
3、综合考评制度
制定并执行综合考评制度的目的主要是:第一,改变过往唯销售速度的观点,避免内部恶性竞争导致的内耗;第二,培养销售员正确的职业态度,促进销售员能力的全面和均衡发展;第三,创造更公平、合理的工作环境。具体 *** 作模式如下:
(1)设定一个基准分标准;
(2)将管理制度中对员工要求的各项设定不同的权重,分别对应一定的分数,如销售员违反规定,则按照相应的办法从基准分中扣除一定分数;
(3)销售员的销售业绩作为重要考核的标准,对于业绩优异者可以按照规定奖励一定分数;
(4)每个月进行一次考评计分,按照规定对不同的分数分别进行奖励和惩罚。
4、末位淘汰法则
在销售管理过程中,我们还采用了末位淘汰法则,但这不同于以往简单的规定,分别对于每个级别的销售员均有相应的规定,同时对于表现优异的销售员除了给予经济上的奖励,还会在职务、级别上予以调整,充分体现能者上,弱者下的公平竞争原则。通常我们采用的标准是这样的:
(1)对于见习置业顾问,如连续两个月综合考评最后二名,且低于我们规定的最低标准,则有权辞退该员工;反之,如该员工连续两个月综合考评位列前三名,则提升为置业顾问。
(2)对于置业顾问,如连续两个月综合考评最后一名,且低于我们规定的最低标准,则被降为见习置业顾问;反之,如该员工连续两个月综合考评位列前三名,则提升为优秀置业顾问。
(3)对于小组组长/主管,如连续两个月综合考评低于我们对其规定的最低标准,则被降为优秀置业顾问;反之,如该组连续两个月成为综合考评冠军团队,该员工则被提升为值班经理,享受岗位津贴,同时辅助销售经理完成日常管理工作。
关于如何建设营销团队参考如下:
一、严把招聘关,让有销售经验的经理把关,我们要知道需要招的人是要有诚信,要与公司的企业文化相吻合等等,这项工作做不好,招的时候不认真对待,使用时放任自由,等到走了公司要受到很大损失。
二、教育培训,要培养专业化、职业化的营销队伍,员工进来之后教他如何做人做事做市场,公司内外的知识,以及职业培训,这项工作是要从长,从严做起。
三、知人善用,用人先要知人,避其所短,用其所长,把人的积极性及主动性全部发挥出来,创造性地去工作。最后层层管理,级级培养,招人要级级负责,使用时也应层层管理、级级培养,对人才的不足有一个互补,让员工既看到升又看到降,没有人可以一劳永逸,每一个都必须不断超越自我,每一个人也可以不断攀上新的台阶,这样企业的整体素质才会越来越高。这些既是对人才负责,也是对企业负责。
关于管理营销团队参考如下:
一、团队定义认识。团队是指为了共同目标互相影响和相互协作的两个或两个以上的人所组成的单位。按照这种理解,组建一支合格的营销团队,必须先要让营销团队中的个体充分发挥每个人的聪明才智为共同目标而去奋斗。
二、团队之中要有一个充分信任的平台。当团队中每一个成员都彼此理解和尊重他人观点的时候,会产生强有力的粘合剂,会建立良好的理解平台,团队中的每一个都会彼此尊重,就会增强团队的创造力激发团队的创造力。
三、建立有效沟通。管理者要通过沟通了解每一个员工,从而知道如何才能激励或推动他们员工通过沟通可以消除与管理者的误解有效的沟通,使得团队凝聚力不断增强,员工的认同感不断增加,团队中的成员形成默契,能迅速准确地了解彼此的想法,了解管理者的计划和要求,保证实施渠道的畅通无阻有效的沟通,能集思广益,彼此分享信息与智慧,以激发出潜在的力量,创造性解决问题。
四、调动员工积极性,从被管理者的角度,我觉得管理者不仅应该先从物质上,而且又要在精神上来调动被管理者积极性和创造性,使员工有一种被信任被尊重被重视的感觉,能够为企业目标而奋斗,有一种责任感。
扩展资料:
团队营销(TeamMarketing)营销观念是一种较新的企业经营哲学。它认为要实现公司目标,关键在于探究目标市场的需求和欲望,然后使公司比竞争者更有效地满足消费者需要。
团队营销正是基于这一理念,强调营销手段的整体性和营销主体的整体性,尽量为最终消费者创造最大的让利价值,使最终消费者满意最大化,使企业从中获得长远发展和长期利润。
团队营销理论是基于市场营销的理念,强调营销手段的完整性和营销主体的整体性,尽量为客户创造最大的价值,使客户满意最大化,使企业从中获得长远发展和稳定利润。
参考资料:百度百科:团队营销
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