做销售,并不是要口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有价值,特别是开场白的时候,至关重要,也决定了客户会不会和你交谈下去
一个好的销售,会不断的优化自己的话术,而且对应不同的客户有不同的版本,比方说,有一分钟的话术,三分钟的话术,十分钟的话术等等,没时间的客户就言简意赅,直接重点,给客户最深刻的记忆,而如果客户有时间,那就用十分钟的版本,慢慢谈,一步一步引入话题,而不会导致没东西聊了的尴尬局面
2、时刻掌握销售主动权
做销售的,要时刻记住:时刻掌握住销售的主动权,这也是销售高手必备的
一个很棒的小技巧,就是通过提问,来引导客户,掌握主动权,让客户跟着我们的问题走,当然,我们是需要提前准备问题的,也需要让客户感觉到舒服
3、习惯性赞美
每个人都喜欢别人的赞美,连小孩子都不例外,做销售的就要利用好这个心理,能更容易的获得客户的好感
当然,赞美并不是拍马屁,而是恰当的实际,恰当的话术,让客户感受到你的赞美
4、站在客户的角度思考
销售本身就是利益的交换,但是当销售人员满脑子都是自己的利益时,往往就忽略了客户的需求,也不会真正的帮助客户解决问题,这样的销售自然得不到客户的欢迎,即使成交了,买卖也只是一次性的,不会有转介绍和回头客,做销售也只会越做越累
5、与客户发生争执是最低价的错误
与客户发生争执,会让客户在思想上产生排斥你产品的想法,成交的难度进一步加大。所以,对于客户的异议是想办法去决解,而不是卖弄自己的知识和才能
6、少说多听
做销售的,重要不是你给客户说了什么,而是你为客户做了什么
在见客户的过程中,做到:说三分话,听七分言,多听客户的话,才能了解客户的需求,我们也才能更有针对性的说服客户。
品类创新,技术创新,人群定位创新。具体分析来看,康师傅在这款产品上抓到了以下几个非常棒的创新点:
1、品类创新,从“泡面”到“煮面”,这是一个全新的品类开创。树立了煮面界的行业标杆。
2、技术创新,针对性地将工艺创新升级为“三揉七擀”,不仅面条耐煮,更筋道还原了地道传统手擀面的口感。
3、人群定位创新,这款煮面产品捕捉到的是一群“新人”,主要以25岁-35岁的城镇化新族群为主。
利用原有即食消费品领域的优势。进军即食汤粥、即食冷面等领域,使产品趋于多元化。同时方便面产品在使用方式上争取更大的突破。
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