首先,全员营销是指4P(Product, Place, Promotion, Price), 和4C(Customer, Convenient, Cost, Communication)。
首先,如果一个银行有它自己的产品(Product), 而且该产品满足消费者(customer)的需求,并且其他银行不容易模仿这种产品,那么银行就建立了相对较强的市场竞争力。
其次,如果银行把能办理该业务的分支(place)放在一个消费者很容易触及到的地方(Convenient),那么银行在明里暗里凭借它产品吸引潜在的消费者,从而又建立了相对较强的市场竞争力。
再者,如果银行能有效的控制成本,并提供对消费者而言合理的价格,它又建立了较强的市场竞争力
第一,全员营销,应该建立在企业的经营战略上。也就是说,老板要从心里树立企业的服务意识,或者起码要在表面上长期坚持服务意识的贯彻。
第二,战略树立之后,要对企业的整体系统进行梳理,从顾客的角度考虑,设置合适的流程,并设置合理的部门架构。
第三,建立合理的考核机制。不合理的考核机制会使员工的销售行为畸形化,不会形成良好的销售环境和氛围,当然全员营销也无从说起。
第四,建立各岗位合理的人员标准。
对于全员营销,需要全体员工具备一些基本素质:品德高尚,乐于助人,不计得失,以及与之相对应的外在要求。
营销,顾名思义就是精英型销售。传统的销售只是把产品卖出去就行,不讲观念与技巧。而现代销售——营销,讲究市场和售后,讲的是战略性销售,说到底就是,做销售不是只看产品如何、质量如何,而是先要考察市场潜力如何,有无利润空间等。因此销售只是营销的一个环节,只是其中一部分。在公司营销中,营销向来就是放在首要的地位;其营销成败直接关系着公司的前途。至于案例,可以参考国内外大公司的,太多啦。但是,这里建议你最好再多看看失败的案例,从反面增加注意度。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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