请问酒吧和演艺城的营销经理都做些什么！

岗位职责

1、组织员工完成中心经理下达的经营销训指标，同时严格物资管理，控制费用，降低消耗。

2、完善本班组的工作程序和服务标准，并组织实施。

3、有计划地组织员工技能的培训。

4、合理安排用工，做好员工的考勤考核工作。

5、征求宾客意见，与宾客保持良好的业务关系，并建立客史档案

6、处理宾客投诉，并向中心经理汇报。

7、组织指挥重大活动，必要时对重点宾客亲自 *** 作。

8、与各有关部门保持良好的合作关系。

9、出席每周部门召开的行政例会和每日例会。

10、主持每月班组员工报告会：

1）分析上月营业情况。

2）服务质量和宾客意见。

3）员工推销，表扬奖罚。

4）下月份工作。 hp4n#g4|s

工作内容

1、按规定着装，准时到岗。

2、查看交班记录，了解早班工作完成情况，昨晚客情和当日预订情况。

3、准时出席经理主持召开的例会。

4、根据例会要求，安排当日工作.

5、分配员工的工作任务。

6、检查卫生状况和设施设备运行情况。

7、根据交班内容，签署有关维修项目和物资的申领手续。

8、检查营业前所需各种用具准备情况。

9、检查调节灯光。

10、了解今晚客人预订情况。

11、根据时间，组织员工练歌.

12、主持员工班前会。

(1)与引座员，领班，服务员在KTV门口，协助引领宾客。

(2)亲自迎送重点客人。

(3)巡视各包间服务情况，及时处理突发问题。

(4)及时征求宾客意见和处理宾客投诉，必要时对主要客人和常客亲自 *** 作。

(5)提高员工推销酒水意识，进行二次推销。

(6)考核评估员工的工作状态和业绩：

1）精神状态。

2）劳动纪律。

3）设备维修。

(7)填写领班考核表和营收统计、工作日志。

(8)与下一班领班交接工作。

1）包间收尾、清洁工作，次日准备工作

2）作考勤、考核评估记录。

3）填写营业日报表和工作日志。

4）填写早班交班记录。

5）本班次收尾结束后关空调，锁门，呼叫当值经理检查后关闭一切电源

6）关闭营业区域，钥匙交至安全部。

营销经理是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。那么它主要职责是有哪些呢？

1、 全面负责公司的产品销售与产品开发工作。

2、 目标市场的调查、信息的汇总、市场预测与分析。

3、 产品销售计划的编制与下达、销售任务的下达。

4、 制定销售政策与策略、落实销售责任、提报销售价格。

5、 负责产品的质量投诉、配合技术部门处理客户抱怨。

6、 新客户的开发与管理、销售合同的审定、分类、存档与管理

7、 销售队伍的招聘、培训与管理，产品广告宣传与产品包装的设计。

上述就是关于营销经理的工作职责有哪些的内容介绍。

一、以顾客为中心的服务理念

在服务过程中，营销经理初次见到客户，要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。同时，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。要做好服务工作，营销经理必须了解客人的消费心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

为了营造轻松的气氛，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

二、赢得顾客的忠诚

善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。当个好听众，适时的服务让客户有种被尊重的感觉，让客人在轻松的气氛中释放压力。对于老客户要记住客户的消费习惯。并且要给人一种热情好客的感觉，这样客人才会满意这里的服务，才会有种宾至如归的感觉。

三、自身条件和市场环境变化，采取适当的营销策略

根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高KTV厢房利用率和整体销售水平。

四、处理棘手的纠纷问题

在服务过程中，会遇到某些客人的不满和抱怨，营销经理首先要了解客人抱怨的原因，心倾听客人的诉说，抓住客人的心理和意图，在客人的诉说中，表现出耐心真诚的态度，分析客人抱怨的心理和意图，从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，

营销经理都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之赠送一些酒水果盘，达到客人的满意。很好当场解决问题，实际的行动平息客人的不满和愤怒，给客人留下好印象，以期待下次的光临。

营销经理的职责

1、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。

2、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。

3、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订率，留住老客人，发展并建立新客群。

4、每日做好工作记录和工作总结。

5、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，好内部沟通，以便更好地服务于客人。

6、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

---