如何市场营销与市场营销观念的转变?

根据当代营销大师菲利普·科特勒的定义，所谓市场营销，是指个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获取所需的一种社会及管理过程。这是一个随着生产方式和经济活动的发展而不断变化和发展的概念:作为指导企业从事营销活动指导思想的营销观念，从20世纪初市场营销的观念正式诞生以来，已经经历了以生产为中心、以产品为中心、以推销为中心、以消费者为中心的发展变革过程。 在早期生产水平不高、产品不丰富的社会环境中，企业生产什么，消费者就会买什么。在以生产为中心的观念的指导下，企业的经营策略是尽可能多降低成本、增加生产，并不考虑销售和市场问题，企业的一切经营活动也是以企业自身为中心的。 当产品进人供求平衡时代后，消费者开始追求产品的质量因此企业也由生产观念转变为产品观念，产品观念仍然以企业为中心，但是追求的是上乘的产品和质量，企业将注意力放在产品上，认为产品质量好，就会受到消费者欢迎。然而，并不是所有的高质量的产品都能赢得消费者的青睐，消费者有自己的消费需求，企业如果不了解消费者的需求，就会失去市场和市场竞争力。 随着科学技术的进步，一方面产品的品种与数量在不断增加，另一方面市场上出现了买方市场的局面，消费者的需求也随着产品品种的增多而多样化和不断地变化。因而，企业面临的是如何推销自己的产品而不是扩大生产的问题。这样，推销观念逐渐在企业中形成并逐渐占据了主导位置。推销观念认为:消费者不会自己主动购买产品，只有企业努力的推销或者促销某种产品，消费者在这种强大的推销活动的影响下才会来购买产品。在推销观念的支配下，许多推销人员只是大力劝说顾客购买产品而不考虑顾客利益。这种过分看中推销员的作用，以牺牲顾客长期满意为代价来获取短期利益的做法，往往会带来失去大量潜在顾客的损失。 随着市场竞争日益加剧，消费者的知识和获取信息的能力日益丰富和增进，为了生存和提高企业在市场中的竞争能力，企业开始对经营观念进行反思，从中认识到消费者才是企业的“上帝”，只有提供消费者所需要的产品，使消费者的需要得到满足，企业才能获得生存和发展。越来越多的企业已经认识到，市场营销必须以消费者为中心，从消费者的满意中获利。市场营销也因此增加了内涵，即是指:为创造价值与满足需要和欲望来管理市场，从而实现交换和关系的建立。

随着时代的变迁，如今互联网功能和样式也越来越丰富，同时传统企业与互联网成了一对欢喜冤家，但传统企业与互联网也是相辅相成的。很多传统企业已经开始主动进行互联网转型了，并享受到了互联网带来的种种好处，但无论作为工具还是作为渠道，互联网都是传统企业转型的一个重要环节。

1.传统思维需要转变

转变思维，能够对传统企业转型成功起到决定性作用，能够帮助实体企业做大、做强。需要强调的是，转型电商并不是要取代或颠覆线下实体业务，线上与线下并不是只有一个能"生存"。线下网店继续做好服务与体验，线上传播、促销、推广等为线下引流，两者相互融合才能做大实体业务。

2.传统企业电商化是趋势

传统企业电商化是把原来的线下成本变成利润，而核心正是供应链的协同。线上和线下的库存资源、顾客资源、订单资源等，都是协同的内容。

3.回归服务

传统企业做应该回归服务，用来释放和满足人的需求。传统企业转型运用，应该涵盖从售卖商品到服务客户的整个过程。当人们的需求获得满足之后，其中最直接的收益无非就是带来新的流量入口。

4.提高总体效率，降低成本。

传统经营方式，缺乏信息化，效率相对低，成本较高。

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