CRM系统选择要考虑哪些问题

　企业软件热点文章 　ERP子系统的集成形式及优缺点探讨 　 高端人才走红 点亮商业智能未来虽然说，技术层面的内容在CRM项目选型中，不是非常的关键。但是，有时候，出于一些特殊的目的及环境的限制，CRM软件的实现技术也会左右CRM项目的选型。下面我就从技术角度上，谈谈CRM项目选型的注意点。一、体系结构现在市场上的CRM软件，其体系结构基本上存在两种形式。一种是比较传统的C/S结构(客户端/服务器端)，另一种是现在比较时尚的B/S结构(浏览器/服务器结构)。这两种体系结构，各有各的特点。不过，我比较偏向于利用浏览器/服务器结构。这个结构给我两个最深刻的印象。一是版本升级、新功能定义等等。若遇到版本升级时，利用浏览器/服务器结构的话，有一个非常明显的好处，就是我们不用一个客户端一个客户端的去升级，而是只要在服务器端上做好设置，那么在客户端上就会自动从服务器上去下载更新的内容。这是一个非常便捷的功能，特别是在CRM项目上线初期，难免会对CRM软件进行小修小改。这对于系统管理员来说，就非常的方便。二是远程访问的支持。对于客户端/服务器端模式的CRM软件来说，当员工出差时，要实现远程访问，那是一件比较困难的事情。员工不得不凭借VPN等方式进行企业内部系统的访问。但是，我们现在若采用浏览器/服务器模式的话，则对于远程访问的支持很好。我们只需要在企业的网关上设置一个指向CRM服务器的一个路由，就可以跟内部访问一样的访问CRM服务器，只是在速度上会有点差异而已。现在对于浏览器/服务器模式的应用最大的限制，就在于支持这种模式的CRM软件不是很多，用户的选择范围也就比较少了。一般来说，若用户对于员工的远程访问要求比较要，那我建议，还是要好好考虑，是否采用浏览器/服务器模式的CRM软件。当然那些已经解决好了此类问题的CRM软件除外。二、服务器、主机、网络企业在上CRM项目时，一般都已经成功建立了内部的局域网络，有的甚至可能有了服务器。现在用户要考虑的是，现有的基础设备能否满足即将部署的CRM项目的需求。一方面，CRM软件采用的数据库不同，对于系统的配置要求也就不同。在网上查询一下，就可以知道，微软的SQL SERVER服务器与ORACLE公司的数据库，其硬件的要求是不一样的。若客户想采用现有的服务器，则就要考虑CRM软件所采用的数据库是否能够在现有服务器的硬件配置上跑得畅通无阻。若不满足，那摆在企业面前的只有两个选择，一是更换服务器或者提高硬件配置，二是更换CRM软件的数据库。一般来说，我们在选择时，最好选择那些支持数据库比较多的CRM软件，那么，我们在后续的选择余地比较大，甚至可以选择一些免费的数据库，以降低信息化项目的成本。另一方面，软件设计模式的不同，对于网络带宽也不一致。有些软件，其对于网络带宽的要求比较高，在多人并发的情况下，可以明显的测试出其对网络的影响。也就是说，CRM软件要占用多少的带宽，除了业务本身以外，软件的设计模式对其也有很大的影响，最明显的一点就是缓存的作用。有些CRM软件若设置了缓存，那就可以比较节省带宽，虽然，其可能会带来一定的副作用。故，我们在CRM项目选型的时候，要考虑我们现在网络的带宽。特别是楼层与楼层之间的带宽。在光纤还没有普及的时候，公司之间不同的楼之间的网络访问，还可能简单的通过一根网线进行连接。遇到这种情况的企业，那就更加要注意网络数据的传输效率了。三、运行环境运行环境，主要指的是CRM软件所支持的 *** 作系统。一般企业对于这方面考虑的不是很到位。现在大部分的CRM软件都不支持跨平台的运作，一般都只是支持微软的 *** 作系统，很少有系统能够支持免费的LINUX系统。但是，现在随着微软对于 *** 作系统的盗版力度加大，用户对于LINUX的需求越来越大。以前我遇到过一家客户，其是一家外资企业。他们企业内部，就是用两种 *** 作系统，一是微软的 *** 作系统，基本上都是笔记本自带的二是免费的LINUX系统。他们只所以如此，很大一部分就是出于版权的考虑，当然，还出于LINUX维护方便的考虑。所以，我们在选择CRM软件时，对其的跨平台性能也要有所考虑。一方面，要考虑服务器端能否支持LINUX的服务器。业界都认为，利用LINUX系统作为服务器，比利用微软 *** 作系统作为服务器要稳定的多。所以，大部分企业都是利用LINXU作为服务器 *** 作软件。所以，有些CRM软件可能在客户段还不能够支持LINUX系统，但是，在服务器端已经可以在这个免费的 *** 作系统上运行。第二，就是要考虑客户端是否支持LINUX系统。这里要注意的一点，就是我们现在可能客户端还在使用微软的 *** 作系统，但是，我们要考虑的长远一点。我们要相信，随着国际化的深入，微软的盗版力度肯定会加强，国家也肯定会越来越支持盗版，虽然，其可能会影响其税收。所以，除非你公司在不久的将来，愿意支付一笔可观的 *** 作系统软件授权费用，否则的话，还是要考虑一下，CRM软件的跨平台性，免得给以后带来更大的损失。四、接口开放程度接口开放程度，主要是用来考虑系统的集成问题。因为企业在使用CRM软件之前，可能已经部署了其他的一些信息化管理软件，如邮件系统、办公自动化系统等等。若CRM系统开发了一些接口，能够实现跟这些系统的有效集成的话，那对于企业来说，是个福音。所以，无论企业现在是否已经采用了其他的信息化管理系统，即使现在不采用，在未来也可能采用。因为CRM系统不是一个全能的系统，他只能够实现企业部分管理的需求。所以，无论从现实来说，还是从将来来说，我们都要注意一点，就是要考虑CRM系统现有的接口，是否能够满足我们现在即将来的需要。我也发现，有些企业会采用一些瞒天过海的手段，来欺骗客户。其可能是提供了接口，但是，这个接口的根本没有跟内部功能结合起来。这就像现在有些电视机，宣称有什么接口接口的，但是，实际上呢，只是摆在那边做做样子。五、CRM的外延功能现在的CRM软件，跟以前的CRM软件有了很大的改进，很多一些CRM的外延功能，现在都集成到了CRM软件上去。最明显的，如电子商务。现在很多CRM软件公司为了增加系统的卖点，都在CRM系统中实现了电子商务功能。这就降低了用户集成的麻烦，对于企业来说，是求之不得的。有些软件公司还集成了呼叫中心的功能。如此，用户要实现呼叫功能的话，就不用再额外的去开发这个功能。所以，企业要根据自己的需要，在软件选型的时候，考虑其是否集成了一些有用的外延功能。这些功能虽然可能比较小，但是，若企业真的用的着的话，那就是一个非常有用的功能了。俗话说，有时候，一分钱会逼死一条英雄汉，当企业用户需要用到这些功能，但是，系统里没有，那会是一个比较头疼的问题。故，在选型时，还要考虑这个外延功能的问题。六、安全保障CRM系统的安全保障，主要包含两层含义。一是软件的稳定性。对于企业来说，软件的稳定性比软件的性能要重要的多。而软件的稳定性，又包括两方面的内容，一是系统本身的成熟程度，有否漏洞二是技术上的考虑，其采取的一些技术，是否容易被病毒利用。软件的稳定性上，不是我的强项，我也只懂点皮毛，这里不能给大家过多的意见，有时候，还要企业自己的网络管理员参与到具体的选型当中来，提出一些建议，如数据在网络上传输的安全性问题、是否要采取一些加密手段，等等。二是权限的控制。权限控制一方面跟流程相关，另一方面，跟系统技术也紧密相关。如系统对于记录的访问，控制到哪个级别。是在单据级别上控制访问权限，还是在记录级别上控制，甚至可以实现对于字段的访问控制。同时，在考虑权限控制复杂度的时候，还要考虑权限管理的便利性。我以前接触过一个客户关系管理系统，其权限控制做的很细，可以从字段级别上对于数据访问权限进行控制，其细化，必然会带来管理上的难度。七、自定义功能的实现由于CRM系统是套装系统，故其进行一些二次开发的定制是难免的。若用户需要功能定制，全部都要依靠开发公司来完成的话，那企业就太过被动了。企业用户在选择CRM软件时，还要考虑自定义是否方便。特别是报表的自定义。自定义报表对于企业来说，是最常见的自定义需求。若这都要依靠软件公司才能够完成的话，那企业用户真的要一个头两个大了，什么都要依赖软件公司，而且，让他们开发也不是白开发的，项目成本也就会居高不下。(IT168)

A. 计算机职业资格证书分几种啊

计算机方面主要有两种考试：

1.全国计算机等级考试：全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，简称NCRE），是经原国家教育委员会（现教育部）批准，由教育部考试中心主办，面向社会，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。

有四个级别

一级

一级MS Office 一级WPS Office

一级B

部分省市开考

二级

C语言程序设计

C++语言程序设计

Java语言程序设计

Visual Basic语言程序设计

Delphi语言程序设计

2008年4月开考

Visual FoxPro数据库程序设计

Access数据库程序设计

三级

PC技术

信息管理技术

数据库技术

网络技术

四级

网络工程师

数据库工程师

软件测试工程师

2.计算机软件考试

一、高级资格

1.信息系统项目管理师

考试合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

根据部资质办《关于计算机信息系统集成高级项目经理资质评定有关问题的通知》（信计资[2007]8号），自2008年1月1日起，申报高级项目经理资质，须提交信息系统项目管理师合格证书。

2.系统分析师

考试合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制订企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范编写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

该资格于2002年1月31日与日本实现了标准互认。

3.网络规划设计师

考试合格人员应熟悉所涉及的应用领域的业务；在需求分析阶段，能分析用户的需求和约束条件，写出网络系统需求规格说明书； 在规划设计阶段，能根据系统需求规格说明书，完成逻辑结构设计、物理结构设计，选用适宜的网络设备，按照标准规范编写系统设计文档及项目开发计划；在部署实施阶段，能按照系统设计文档和项目开发计划组织项目施工，对项目实施过程进行质量控制、进度控制、成本管理，能具体指导项目实施；在评测运维阶段，能根据相关标准和规范对网络进行评估测试，能制定运行维护、故障分析与处理机制，确保网络提供正常服务；能指导制定用户的数据和网络战略规划，能指导网络工程师进行系统建设实施；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

4.系统架构设计师

考试合格人员能够根据系统需求规格说明书，结合应用领域和技术发展的实际情况，考虑有关约束条件，设计正确、合理的软件架构，确保系统架构具有良好的特性；能够对项目的系统架构进行描述、分析、设计与评估；能够按照相关标准编写相应的设计文档；能够与系统分析师、项目管理师相互协作、配合工作；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

二、中级资格

1.系统集成项目管理工程师

考试合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

根据部资质办《关于计算机信息系统集成项目经理资质申报的补充通知》（信计资[2008]7号），自2008年5月30日起，申报项目经理资质，须提交系统集成项目管理工程师合格证书。

2.信息系统监理师

考试合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能；能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档；能有效组织和实施监理项目；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

根据部资质办《关于信息系统监理师资格证书可视同信息系统工程监理工程师资格考试合格证的通知》（信计资[2005]007号），取得信息系统监理师合格证书，可视为同取得工业和信息化部组织的监理工程师资格考试合格证。

3.软件设计师

考试合格人员能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照系统总体设计规格说明书进行软件设计，编写程序设计规格说明书等相应的文档；组织和指导程序员编写、调试程序，并对软件进行优化和集成测试，开发出符合系统总体设计要求的高质量软件；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

该资格分别于2002年1月31日和2006年1月19日与日本和韩国实现了标准互认。

4.网络工程师

考试合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。

该资格于2005年3月3日与日本实现了标准互认。

5.软件评测师

考试合格人员能在掌握软件工程与软件测试知识的基础上，运用软件测试管理方法、软件测试策略、软件测试技术，独立承担软件测试项目；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

6.多媒体应用设计师

考试合格人员能根据多媒体应用工程项目的要求，参与多媒体应用系统的规划和分析设计工作；能按照系统总体设计规格说明书，进行多媒体应用系统的设计、制作、集成、调试与改进，并指导多媒体应用制作技术员实施多媒体应用制作；能从事多媒体电子出版物、多媒体课件、商业简报、平面广告制作及其它多媒体应用领域的媒体集成及系统设计等工作；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

7.嵌入式系统设计师

考试合格人员能根据项目管理和工程技术的实际要求，按照系统总体设计规格说明书进行软、硬件设计，编写系统开发的规格说明书等相应的文档；组织和指导嵌入式系统开发实施人员编写和调试程序，并对嵌入式系统硬件设备和程序进行优化和集成测试，开发出符合系统总体设计要求的高质量嵌入式系统；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

8.电子商务设计师

考试合格人员应熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

9.数据库系统工程师

考试合格人员能参与应用信息系统的规划、设计、构建、运行和管理，能按照用户需求，设计、建立、运行、维护高质量的数据库和数据仓库；作为数据管理员管理信息系统中的数据资源，作为数据库管理员建立和维护核心数据库，担任数据库系统有关的技术支持，同时具备一定的网络结构设计及组网能力；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导计算机技术与软件专业助理工程师（或技术员）工作。

该资格于2005年3月3日与日本实现了标准互认。

10.信息系统管理工程师

考试合格人员能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持；能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议；能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估；能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行。

三、初级资格

1.程序员

考试合格人员能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照程序设计规格说明书编制并调试程序，写出程序的相应文档，产生符合标准规范的、实现设计要求的、能正确可靠运行的程序；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。

该资格分别于2002年1月31日和2006年1月19日与日本和韩国实现了标准互认。

2.信息处理技术员

考试合格人员具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理 *** 作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。

3.网络管理员

考试合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。

4.电子商务技术员

考试合格人员能理解计算机和电子商务基础知识；熟练使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理与维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。

5.信息系统运行管理员

考试合格人员能在信息系统管理工程师的指导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理 *** 作，记录信息系统运行文档；能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。

B. 计算机专业都有什么证书

计算机硬件工程师、计算机软件工程师、计算机二级三级、计算机国家二级三级、LINUX管理、平面设计师、网页设计师、程序师等。

计算机等级证书可通过全国计算机等级考试获取，全国计算机等级考试全名National Computer Rank Examination，简称 NCRE。

NCRE成绩在及格以上者，由教育部考试中心颁发合格证书。一至三级证书获得条件：单科合格即可获证。四级证书获得条件：通过四级科目的考试，并已经（或同时）获得三级相关证书。

考后 45 个工作日教育部考试中心将证书发给各省级承办机构，然后由各省级承办机构逐级转发给考生。

亦或在成绩公布后在规定时间内申请证书直邮，考试中心将在申请直邮时间结束后15天内通过EMS直接将合格证书邮寄到考生指定地点，一次性通过多级考试的同时寄出，不单独收费。

证书直邮需邮费20元，缴费成功后不得取消直邮。

考生证书若丢失，可登录教育部考试中心综合查询网补办合格证明书。补办合格证明书收费 21 元，其中制证、邮寄费用 20 元，银行收取手续费 1 元。

(2)计算机技术资格证扩展阅读：

证书效力

一级证书表明持有人具有计算机的基础知识和初步应用能力，掌握文字、电子表格和演示文稿等办公自动化软件（MS Office、WPS Office）的使用及因特网（Inter）应用的基本技能，具备从事机关、企事业单位文秘和办公信息计算机化工作的能力。

二级证书表明持有人具有计算机基础知识和基本应用能力，能够使用计算机高级语言编写程序，可以从事计算机程序的编制、初级计算机教学培训以及企业中与信息化有关的业务和营销服务工作。

三级证书表明持有人初步掌握与信息技术有关岗位的基本技能，能够参与软硬件系统的开发、运维、管理和服务工作。

四级证书表明持有人掌握从事信息技术工作的专业技能，并有系统的计算机理论知识和综合应用能力。

注：NCRE 所有证书均无时效限制。

C. 计算机职业资格证书

1、目前教育部考试中心主办的，计算机的职业资格考试证书，有两种，您学校组织的四级证书，是“全国计算机等级考试”中的四级。

2、您已经考试取得的， *** 作员和维修工的证书，证书是否可以使用，需要查看是由哪个机构颁发的证书，还有证书的使用范围为哪些。目前教育部考试中心没有此类资格认证。

3、教育部考试中心主办的计算机类资格考试有两类：

（1）全国计算机应用水平考试：

英文全称是“National Applied Information Level Test”，简称NIT。NIT考试是教育部考试中心主办，各省级考试机构和系统承办的。目的在于更好地促进我国信息技术的普及和发展，科学、系统地培养应用型信息技术人才。

（2）全国计算机等级考试：

英文全称是“National Computer Rank Examination”，简称NCRE。是经原国家教育委员会（现教育部）批准，由教育部考试中心主办，面向社会，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。考试设置四个级别：一级、二级、三级、四级。

(3)计算机技术资格证扩展阅读：

全国计算机等级考试_级别介绍：

1、一级： *** 作技能级。

考核计算机基础知识及计算机基本 *** 作能力，包括Office办公软件、图形图像软件、网络安全素质教育。

2、二级：程序设计/办公软件高级应用级。

考核内容包括计算机语言与基础程序设计能力，要求参试者掌握一门计算机语言，可选类别有高级语言程序设计类、数据库程序设计类等；二级还包括办公软件高级应用能力，要求参试者具有计算机应用知识及MS Office办公软件的高级应用能力，能够在实际办公环境中开展具体应用。

3、三级：工程师预备级。

三级证书考核面向应用、面向职业的岗位专业技能。

4、四级：工程师级。

四级证书面向已持有三级相关证书的考生，考核计算机专业课程，是面向应用、面向职业的工程师岗位证书。

D. 计算机专业有哪些职业资格证书

针对计算机专业的职业资格证书就是《中华人民共和国计算机专业技术资格（水平）证书》一种。

计算机资格考试划分为计算机软件、计算机网络、计算机应用技术、信息系统和信息服务共 5 个专业类别，并在各专业类别中分设了高、中、初级专业资格考试。

根据《计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试暂行规定》的规定：

第十一条 计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。

第九条 计算机专业技术资格（水平）考试合格者，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制，人事部、信息产业部共同用印的《中华人民共和国计算机专业技术资格（水平）证书》。该证书在全国范围有效。

(4)计算机技术资格证扩展阅读：

相关规定：

1、通过考试并获得相应级别计算机专业技术资格（水平）证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定和工作需要，从获得计算机专业技术资格（水平）证书的人员中择优聘任相应专业技术职务。

2、取得初级资格可聘任技术员或助理工程师职务；取得中级资格可聘任工程师职务；取得高级资格，可聘任高级工程师职务。

3、计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。

4、计算机专业技术资格（水平）证书实行定期登记制度，每3年登记一次。有效期满前，持证者应按有关规定到信息产业部指定的机构办理登记手续。

E. 计算机等级资格证书有哪些

当前，计算机证书考试多种多样，水平参差不齐。比较正规且得到社会认可的计算机证书考试有以下几种：全国计算机应用软件人员水平考试、计算机等级考试、计算机及信息高新技术考试、计算机应用水平测试和各种国外著名大计算机公司组织的计算机证书考试等。下面逐一介绍有关各种计算机证书考试的内容。

一、全国计算机软件专业技术资格和水平考试（人事部和信息产业部）

从1990年2月份起，国家人事部将这项考试作为计算机应用软件人员专业技术任职资格的凭证，在全国首次实行以考代评。国家人事部和信息产业部计算机软件人员考试中心对计算机的应用软件人员分初级程序员级、程序员级、高级程序员级和系统分析员四个级别实行全国统一考试。

报名条件：资格考试的参加者需要有一定的资历或学历条件，报考时需要有本单位认可；水平考试参加者不限资力和学历。证书获得：由国家人事部和信息产业部颁发专业技术技术资格证书。水平考试合格者由信息产业部颁发专业技术水平证书。以上两种证书全国有效。

二、全国计算机等级考试（教育部考试中心）

全国计算机等级考试是国家教委从1994年开始向社会推出的、主要为非高等学校在校学生参加的、用于测试对计算机应用知识掌握程度和上机实际 *** 作能力的考试。

考试分为一级、二级、三级和四级。考试通过者由国家教育部考试中心颁发合格证书。考点一般设在大学。此项考试通过率比软件人员水平考试要高得多。

报名条件：年龄、职业、学历不限，在职人员、待业人员均可，但一次只能报考一个等级；证书价值：证书全国通用，是持有人计算机应用能力的证明，也可供用人部门和考核工作人员时参考。

三、全国计算机及信息高新技术培训考试（劳动和社会保障部职业技能鉴定中心）

劳动部1996年19号文件宣布在全国范围开展计算机及信息高新技术考试。该活动由劳动部的国家职业技能鉴定中心组织实施。

该考试重在考核考生对计算机软件的实际应用能力，旨在培养具有计算机 *** 作能力的普通工作者。本项考试的另一个突出的特点是公开试题卷和标准答案。考试采用标准化的模块考试结构，具体可分为：数据库、速记、办公应用、网络 *** 作、多媒体应用技术、计算机财务管理、PC机组装调试维修等。

计算机及信息高新技术考试分三个级别：初级、中级和高级。初级又称为通用级，旨在考核应试者的实际 *** 作能力；中级可称为专家级，要求应用 *** 作和理论知识并重，既有笔试又考实际 *** 作；高级又称为导师级，考生需要进行论文答辩。考试报名采取在社会上公开报名的方法，对成绩合格者由劳动部职业技能鉴定中心发给相应的证书。

四、计算机应用水平测试（教育部考试中心）

在国家教委组织全国计算机等级考试的同时，很多省市也组织了相应的考试。比如北京市高等教育局组织的北京地区“普通高等学校非计算机专业学生计算机应用水平测试”，已成为北京地区在校大学生参加入数较多、影响较大的计算机证书考试。

几年来，由于水平测试难度适中，且与教学联系紧密，因此，很多高校把水平测试的成绩作为学生期末或结业考试的成绩。水平测试推动了各省市普通高校非计算机专业的计算机教育，促进了各校计算机课程的教学改革，在一定程度上规范了各专业的计算机课程和教学内容。

五、国外著名的计算机公司组织的计算机证书考试

目前，除了国内 *** 机构组织的考试外，一些国外著名的计算机公司组织的计算机证书考试在社会上也有一定的影响力和吸引力。比较知名的有： Novell公司组织的Novell授权工程师证书（CNE）考试、微软公司组织的微软专家认证（MCP）考试和Oracle大学证书等。此类考试之所以对人们有如此大的吸引力是由于这些公司在计算机行业有着举足轻重的地位。如：Microsoft公司是世界上第一大软件公司、Novell公司为全球最大的网络软件公司。人们一旦获得了这些公司的证书，其水平和能力也就相当于获得了全球计算机界的认可。

纵观计算机证书考试十几年来在中国的发展，它打破了原有的单一学历文凭证书考试模式，对推动我国计算机事业的发展发挥了重要的作用。与学历文凭证书不同，职业证书考试更多地反映了劳动者从事某种职业的实际能力水平。因此，大力推行计算机证书考试具有十分重要的意义.

F. 计算机有哪些资格证书

国家教育部的《全国计算机等级考试证书》，是在校大学生必考的证书之一。有一级、二级、三级和四级。

国家信息产业部的《CEAC国家信息化认证考试证书》，是国家衡量计算机应用型、职业化人才的一个权威标准。

国家信息产业部、人事部的《计算机水平考试证书》，水平考试侧重于软件理论，如程序员、高级程序员等。

国家劳动和社会保障部的《计算机职业资格证书》，是面向岗位的一种职业资格考试。

有一些培训公司声称和国家劳动和社会保障部合办这类资格认证和培训。

一、全国计算机等级考试

目前共设置四个等级：

一级：考核微型计算机基础知识和使用办公软件及因特网（Inter）的基本技能。考试科目：一级MS-OFFICE、一级WPS

、一级B

二级：考核计算机基础知识和使用一种高级计算机语言或数据库管理软件编写程序以及上机调试的基本技能。2005年下半年考试科目：编程类：C、Visual

Basic、C++、Java、Visual，数据库类：FoxPro、C++。基础知识包括如下内容：数据结构与算法、程序设计方法、软件工程、数据库基础。

三级：分为"PC技术"、

"信息管理技术"、"数据库技术"和"网络技术"四个类别。"PC技术"考核PC机硬件组成和Windows *** 作系统的基础知识以及PC机使用、管理、维护和应用开发的基本技能；"信息管理技术"考核计算机信息管理应用基础知识及管理信息系统项目和办公自动化系统项目开发、维护的基本技能；"数据库技术"考核数据库系统基础知识及数据库应用系统项目开发和维护的基本技能；"网络技术"考核计算机网络基础知识及计算机网络应用系统开发和管理的基本技能。

四级：考核计算机专业基本知识以及计算机应用项目的分析设计、组织实施的基本技能。

二、全国计算机软件专业技术资格和水平考试

由人事部和信息产业部联合主办，与目前国际计算机行业专业水平接轨，注重专业水平和能力的考核。

当前共有6个级别：初级程序员（相当技术员级）、程序员（相当助理工程师级）、高级程序员（相当工程师级）、系统分析员（相当高级工程师级）。网络程序员（相当助理工程师级）、网络设计师（相当工程师级）。

//kuangfeng/ReadNews.asp?NewsID=2854

这里有更加详细的解答，关于考试时间、内容、合格线以及和其他证书的区别。

三、计算机职业资格证书

国家职业资格工作网(//osta.cn/readnews.asp?News_ID=11716)是这样对这系列的证书说明的：

职业名称：计算机程序设计

职业定义：利用现代信息技术，从事计算机软件编制和设计工作的人员。

职业等级：本职业共分三个等级

程序员（国家职业资格四级）

高级程序员（国家职业资格三级）

程序设计师（国家职业资格二级）

这些是我们国家现在有的计算机考试的类型

G. 计算机专业有哪些资格证书

你好，你如果是计算机专业的就没有必要考计算机等级证书，考个oralce

linux

相关的就可以了哦，证书内太多了，容我考过了

MOS

IC3

CIW

软件考网络工程师，软件信息处理员

网络管理员

H3C认证网络工程师，还有ICP安全管理员…………

H. 计算机专业的职业证书有哪些

1.中华人民共和抄国中级职业资格证（国家劳动与社会保障部与信息产业部联合颁发）-全国通用：

中级计算机 *** 作员 职业资格证

中级计算机维修员 职业资格证

中级图形图象设计员 职业资格证

中级多媒体作品制作员 职业资格证

中级程序设计员 职业资格证

中级网络管理员 职业资格证

2.中华人民共和国高级职业资格证（国家劳动与社会保障部与信息产业部联合颁发）-全国通用：

高级计算机 *** 作员 职业资格证

高级计算机维修员 职业资格证

高级图形图象设计员 职业资格证

高级网络管理员 职业资格证

高级计算机多媒体制作员 职业资格证

高级计算机程序设计员 职业资格证

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