健康保险数字化转型的通关秘籍

健康保险数字化转型的通关秘籍,第1张

随着互联网线上消费的模式逐步完善,大众对保险的消费也逐步向线上走去,无论是获取保险信息的方式,还是投保、理赔的过程都在悄然的变化。同样的,这也催促着业内的保险企业们要因应时势,在数字化上投入更多功夫。

作为信息密集型产业,保险行业可以说天然与数字化联系紧密,数字化的未来有很大想象空间。在这场转型之中,数字化营销可谓是“重头戏”,将成为保险行业一条亮眼的增长新曲线,是保险企业数字化的必争之地。

数字化营销区别于传统营销,其核心是客户的需求,载体是产品或服务。数字化转型的首要目标是更准确地测量、触达和转化,这也是数字化营销所解决的核心问题。

传统的保险行业就是用大量销售员去推进业务,但在数字化转型大背景下,人海战将迎来改变。保险企业现在更需要的是“精准”,借助互联网、大数据等新工具,多维度挖掘和分析用户行为,准确预测他们的潜在需求,进而大大降低销售成本,提高业务效率。

康洲数智营销通作为一个专注于为企业进行数智化营销服务的平台,能够帮助保险企业快速建立自己的数智化营销系统。

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根据相关数据显示,2022年对于我国的保险行业来说,是高质量发展的开始,主要源于大家对于健康愈加重视了,开始考虑购买合适的保险产品,,从而促进了保险行业的快速发展,各大保险品牌也紧跟时代发展潮流,不断促进业务模式的创新。其中,华夏保险已经全面推进了双创战略,并且搭建了智慧化服务平台,不仅开启了保险客户服务的新征程,更是助力保险行业的高质量发展。

双创兴司,提升可持续发展的内生动力

华夏保险在发展过程中,积极进行数字化转型升级,并且与科技创新进行了深度融合,充分发挥了科技方面的优势,不仅实现了用科技重塑业务模式,而且还积极搭建了线上平台,让服务更加智能便捷;同时,在大数据的精准探索下,可以根据用户的不同需求,提供个性定制化的保险方案;除此之外,华夏保险在内部管理等方面,也进行了创新变革,为可持续发展注入了源源不断的动力。

智慧服务,让业务办理更高效

华夏保险在服务上,实现了去柜面、无纸化、移动化、数字化、智能化的服务体系,广大客户都可以体验7*24小时、随时随地、即点即办的便捷服务,不仅实现了保险服务的全生命周期100%线上化;同时业务办理更高效,服务体验更极致。

聚焦新媒体,全方位完善服务体系

在新媒体发展获得广泛关注的同时,华夏保险通过各大新媒体平台的建设,完善了服务体系,目前已经搭建了微信公众号、抖音、视频号等自媒体平台,多个信息渠道也让华夏保险的各种产品配置直接深入到了人们的日常生活中;同时,可以进行线上业务办理的功能窗口,不仅让服务流程得到了简化,而且也提升了服务效率,可见,全面升级的服务体系,也让越来越多的客户,足不出户就可以体验到完善高效的保险服务。

无论是坚持双创战略,还是不断完善智慧化服务,都表明了华夏保险在发展过程中,始终紧跟数字营销的潮流,在业务及服务模式上不断寻求创新,不仅让越来越多的客户可以选到合适的保险产品以及体验到智能便捷的服务,同时还推动了保险行业的高质量发展。

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