万万没想到,这才是打开2021社交营销攻略的正确姿势

万万没想到,这才是打开2021社交营销攻略的正确姿势,第1张

刚刚过去的双十一,各大品牌都做了一年里最后的营销冲刺,而社交营销以异军突起之势,成为了时下品牌营销不容忽视的重要阵地。

对于现在的年轻人来说,社交可以链接一切,他们边社交、边消费,品牌在社交中更容易拉近与消费者的距离,形成有效转化。基于微信朋友圈、抖音、快手,以及B站、小红书,也给品牌营销提供了丰富的营销空间与切入点,但这些平台各有各的的优势和战略,究竟什么才是品牌营销的最优解?

首先要知道社交营销的本质是什么?有人认为社交营销的本质是口碑营销,有人认为社交营销的本质是互动,无论是口碑还是互动,都从不同侧面呈现了社交营销的本质——吸引力力。然后才能知道如何做好社交营销,想要做好社交营销,品牌既要准确洞察年轻人的注意力被什么吸引的分布趋势,也要抓住社交平台的特点打造内容,二者缺一不可。

一、洞察年轻人社交特点  抢占稀缺注意力

注意力,是指认得心里活动指向和集中于某种事物的能力, 注意力作为当代的稀缺资源,如何有效把握新时代年轻人的注意力?如何捕捉新时代年轻的注意力?当代年轻人日常的跨屏多线程 *** 作,以及双十一品牌扎堆的广告投放,更加剧了这种资源的分散和切换。研究明白年轻人在社交圈子的注意力分布有什么特点,对品牌的社交营销有着非常重要的意义。

01、 触发注意力节点多样,兴趣是抓住年轻人的关键

首先,就社交注意力的触发节点而言,据《95后年轻人注意力洞察报告》显示,触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点丰富多样,处在这样的人生阶段,他们的注意力在时间、内容、形式、场域上均有独特的分配方式。作为与互联网共同成长起来的一代人,他们的注意力呈现出与更年长的代际不同的特征。相比95前,他们大多数还未组建家庭,相对更“时间自主”;相比00后,他们初入社会,正面临社会身份与生活节奏的剧烈变化,也拥有更多“消费自由”。

触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点多彩多样;从熟悉的友人、兴趣圈子相同,到明星/名人、大V/KOL,甚至陌生人。

不过,和年长的社会代际相比较,越是熟悉的人对他们的影响力开始有所下降,“熟不熟”已经不再是那么重要。兴趣圈子(50%)对95后的影响力则明显高于更年长的代际,他们因为兴趣相投,才相聚在一起,是受兴趣激发的一代。

消费圈层,95后年轻人的网购习惯发生翻天覆地的变化。可购买的渠道更加丰富、 *** 作更加方便、购买路线也变得更短。除综合电商外,更多年轻人选择在微信小程序、社群、公众号等私域渠道购买(42%)。

无论是在丰富的圈子间横向游走,还是在线上线下破界纵向传递,社交链接了看世界(59%在社交平台阅读资讯)、学习(42%通过社交网络学习)、消费(42%在私域购物)等年轻人关注的一切,成为95后年轻人注意力的重要集散地。

从中可以看出受众越年轻,品牌在做社交营销时就越要考虑到从目标受众的圈层和兴趣入手;另外,双十一除了引流综合电商平台转化之外 ,私欲渠道的转化很有可能为品牌带来一波崭新的增长。

02、 注意力分布的背后,藏着更深层次的需求

值得一提的是,《95后年轻人注意力洞察报告》还总结了四点年轻人注意力背后更深层次的需求特征:一,“凸显独特人设”是他们内心的重要驱动因素;二,“对美好生活的追求”是他们选择注意力落点的重要原因,三、“追求个人价值的实现”是他们内心的重要驱动,四、“寻找群体归属感”才能找到自己的一方天地——这些内心需求驱动着他们的注意力走向,决定着他们的注意力的核心。

公域购买热情不减,对私域消费也已习以为常,他们为品牌调性和内容质感设立了独特的门槛。在体验链路不断优化、持续精简的当下,品牌唯有适应年轻人的快节奏,同时把握住公域与私域的注意力,也将有助于茫茫品牌营销中突出局限。

二、把握各平台突出价值  打造匹配的传播

从社交平台的特点来说,每个平台都有自己的调性和突出的特点,如果能“因地制宜”开发社交营销,也能助力品牌更好地运用平台的力量实现与目标受众的沟通、种草和转化。下面我们简单地为大家划了一下重点,希望能为你的提效增长有所启发。

01、 Bilibili:用户圈层结构多元,兴趣种草内容生态丰富

随着消费环境与消费主体的改变,品牌或商家平台若想引来流量增长,则需要针对不同消费人群进行精准化营销,进而拉动盈利变现。品牌与年轻群体沟通,Z 世代浓度极高的 B 站。什么是B站,国内知名视频d幕网站,成为重要考虑对象。

B站位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大APP榜首,且28岁以下的年轻用户占比超过80%,是中国颇具规模的年轻人聚集的文化社区。众所周知,年轻人是品牌营销极想俘获的主流目标用户群,而B站的用户恰恰正中下怀。

对绝大多数的品牌主而言,做好B站营销,相当于在年轻用户群体中树立了新的品牌认知,一是培养种子用户,二是为未来锁定更多扎实用户奠定稳定的基础,可谓一箭双雕。

那品牌到底如何次啊能玩转B站呢?这两点很重要,一是要学会借力,借力up主原生内容营销,搭载UP主原生内容的这种营销形式,成为众多品牌主俘获Z世代的营销杀手锏。二是投放B站品牌原生广告,从B站原生广告投放趋势来看,B站营销的入局者与投入力度整体呈现周期式盘旋上升的态势。618、双十一的电商营销节点是品牌营销的旺季,B站的成交金额也出现激增。

而更重要的是,目前 B 站的生态里已经有 7000 多个文化圈层,这个生态穿越了时间的周期,超越了内容的长短,满足了新一代用户的需求,也给品牌以目标人群的圈层切入提供了一片沃土。如果要用兴趣抓住年轻人,B站无疑给了品牌更多的选择。

无论是成交客户数、成交金额数还是成交订单数,整体来看,投放广告是各行业广告主所喜欢的,才艺植入和二次创作也是广告主经常使用的玩法。随着视频用户细分越来越明显,广告变现趋势也日趋凸显,对视频营销价值的评价标准也由流量向垂直用户精准营销转变。B站作为营销宝地,未来可期!

02、 抖音\快手:短视频生态繁荣,直播、后链路转化提效

近年来短视频异常火爆,也带动了抖音、快手两大短视频APP营销价值的激增。其衍生出了大量轻松、娱乐化、受到广大年轻人所喜爱的内容,其自带的丰富的背景音乐和一些特效的选择,让普通人在十分低门槛的 *** 作下就能够制作出一支个性化、动感十足的短视频,这既是让获得创意能被表达出来的愉悦感,又能获得更多人的认同。

同时,这也决定了在抖音和快手的传播内容以及内容呈现形式上的趣味性是品牌的关键。另外,目前抖音和快手也都提出了各自的营销定位:

抖音在《2021 营销通案》中提出新营销定位——「综合视频营销生态平台」,从娱乐生态、创作生态和直播生态 3 个角度,梳理新营销机会。“在这里看见美好世界,在这里连接生活乐趣,在这里聚焦兴趣选择,在这里养成消费兴趣”这句话更是完美诠释了抖音营销的价值所在;而快手则给予了全域营销解题思路:以用户为实现全域营销的核心关键点,将信任提效贯穿于每一步,在公域上采用全链路提效,从触达、激发、转化三个阶段进行效率提升;在私域上,打造全场景经营,实现站内经营闭环和站外品牌阵地开放生态。同时,加强基础设施建设,提升商业、内容、数据等方面服务能力。

在前链路流量提效部分,触达提效阶段多为开屏、信息流等曝光型产品,如开屏广告、品牌主推广等,后链路进行私域经营,实现站内经营闭环及站外品牌阵地打造。未来,快手将持续深度开放商业运营模式,将内生态、外生态和联盟生态全域打通,实现品牌主公私域融合与品销合一的营销目标。

03、 朋友圈:精准定位用户群体,广告玩法多种多样

社交软件中排行第一的微信,微信朋友圈发布广告在原有的微信基础上,在用户朋友圈进行展示的原生广告。通过整合优质用户流量,朋友圈为各大品牌商提供了一个独一无二的互联网社交平台。自推出以来受到了诸多品牌的青睐。但微信朋友圈的价值并不止是熟人社交,背靠腾讯生态,能够基于用户数据精准定向全年龄段的核心用户,为广告主精准拓宽增量人群。

其他,微信朋友圈广告投放的优势:1、百亿流量,2、可信任的环境,3、智能+大数据,4、广告形式多样,5、人群定位、精准触达,6、广告原生态;还有近几年微信朋友圈广告也一直在创新广告形态和升级后链路能力,其丰富的组件和功能,在缩短流量转化路径,开发私域流量、实现品销合一、 直播链路升级,帮助广告主进一步拓宽了人群触达和转化路径方面有着相当的优势。比如通过独家、限时、限量等营销手段,圈定潜在目标人群来吸引眼球,再通过一键引流至小程序/电商页/官网完成转化闭环,这也是成熟的大品牌喜欢朋友圈广告来为双十一提效的原因所在。

04、 小红书:种草贯穿消费全过程,驱动决策价值凸显

小红书是社区氛围突出的,现如今早就成为各类品牌种草营销的一大集中爆发阵地。这主要原因是由于小红书的使用场景覆盖多个品牌触达用户环节,寻找新品牌、搜索购买攻略、创造新用法和分享品牌故事等都包含在内,使得品牌营销能够在消费者消费的每一个环节都有机会影响消费者的决策。

小红书对于新消费品牌或新产品来说,意义也更不一般。小红书不断尝试扩展内容的边界,社区氛围非但没有因此遭受破坏,社区调性也未降低,反而因为丰富的内容输入给平台不断赋能,迸发新的平台生命力。

从用户来看,小红书月活用户超过一亿。小红书能够帮助品牌共同搭建与消费者沟通的桥梁。破亿的月活用户中70%是90后,其中有70%用户居住在一二线城市。月活用户全年发布3亿左右篇笔记,其中超过110万篇笔记与新品相关,200万篇笔记与试用评测有关。新消费品牌崛起背后:数字化贯穿经营全链路新消费品牌或是新产品借助达人种草和用户之间相互分享的影响,能够快速完成从「种草」到「拔草」的转化。

最后总结:消费者的购买习惯在变化,品牌的营销方式也不断转变,近年来,从电视广告投放,到网剧综艺的品牌合作,再到社交媒体,各行业品牌正经历着营销变迁。广告从业者以及品牌商们也都在思考一个看似简单又切合实际的问题:社交时代要如何做,才能最大程度上打造一个效果与口碑共赢的营销爆款,释放增长势能?

我们认为,在这之前需要搞懂用户与社交平台的特征。如今品牌的沟通渠道从单一、单向转向多触点、强社交。消费升级趋势常态下,内容平台、直播、小程序等一系列数字化基础设施,已成为国际品牌触达国内消费者的品牌运营标配。

传统零售模式沟通渠道单一,以付费媒体、曝光导向的广告或销售终端为主,而社交零售触点多、社交强。从消费者购买商品过程来看,激发兴趣、驱动决策、持续喜好三个阶段人均共同触点数量4-5个,其中社交触点占比一半左右。

针对上述变化,品牌需全渠道布局消费者触点,尤其在购买环节之前。社交媒介在购买的前后都非常重要,是运营消费者长期关系的核心渠道。综合考量传播的目的、受众的特征,选择与之相匹配的社交平台才能更好地达到预期目标。

体验式营销是一种新的营销方式,已经逐步渗透到销售市场的任一角落。本文介绍了我们体验式营销的发展历程、相关理论及未来的发展趋势。以下是由我整理关于什么是体验式营销,希望大家喜欢!体验式营销的方式特点 围绕顾客 关注顾客的体验 体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准,去建立体验式服务。 以体验为导向设计、制作和销售你的产品 当咖啡被当成“货物”(Commodities)贩卖时,一磅可卖三百元当咖啡被包装为“商品”(goods)时,一杯就可以卖一、二十块钱当其加入了“服务”(services),在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”(experiences),一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。 情景检验 检验消费情景 营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能等),要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验不仅如此,而且还要跟随社会 文化 消费向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。检验消费情境使得在对营销的思考方式上,通过综合的考虑各个方面来扩展其外延,并在较广泛的社会文化背景中提升其内涵。顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。 顾客既是理性的又是情感的 一般的说来,顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要。 体验要有一个“主题”(theme) 体验要先设定一个“主题”,也可以说:体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题,或者其至少应设有一“主题道具”(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等)。并且这些“体验”和“主题”并非随意出现,而体验式营销人员所精心设计出来的。如果是“误打误撞”形成的则不应说是一种体验式行销行为,在这里我所讲的体验式行销是要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面,而非仅是形式上的符合而已。 方法 和工具有多种来源 体验是五花八门的,体验式营销的方法和工具也是种类繁多,并且这些和传统的营销又有很大的差异。企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具,并且不断的推陈出新。 体验营销更注重顾客在消费过程中的体验 体验营销考虑顾客的消费情况,即在消费过程中顾客的体验感受。顾客的体验来自于某种经历对感觉、心灵和思想的触动,它把企业、品牌与顾客的生活方式联系起来,赋予顾客个体行动和购买时机更广泛的心理感受和社会意义。 体验营销者不仅仅考虑产品的功能和特点,更主要的是考虑顾客的需求,考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的切身体验.考虑顾客对与产品相关的整个生活方式的感受,真是体验营销者所真正关心的事情。 体验式营销的战略基础 体验式营销的战略基础:战略体验模块(strategic experiential module)体验是复杂的又是多种多样的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的,能到达有效的营销目的。伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)将这些不同的体验形式称之为战略体验模块(strategic experiential modules,SEMs),以此来形成体验式营销的构架。下面将介绍五种不同的战略体验模块: 感官(Sense) 感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。感官营销可区分为公司与产品(识别)、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。理查特(Richart)公司制作的巧克力被英国版《时尚》(Vogue)杂志称之为“世界上最漂亮的巧克力”。理查特首先定位自己是一家设计公司,接着才是巧克力公司。其商标是以艺术装饰字体完成的,上头特别将“A”作成斜体,用来区隔“富有”(rich)与“艺术”(art)这两个字。 理查特巧克力是在一个类似精致的珠宝商展示厅销售,巧克力装在一个玻璃盒子中,陈列于一个广阔、明亮的销售店。产品打光拍摄,在其产品的宣传资料中就像是件精致的艺术品或是珠宝。促销品用的是光滑、厚实的纸张,它的包装也是非常的优雅。巧克力盒子是有光泽的白色,附着金色与银色的 浮雕 字。 红色丝带封着包装盒。盒子衬里是分割成格,所以每个巧克力艺术品是摆设于自己的间隔中。对视觉感而言,巧克力本身就是个盛宴。他们有漂亮的形状,并且以不同的花样与彩饰装饰﹝其中的个别特殊产品系列展示着一组迷人的 儿童 绘画﹞。可以根据顾客的要求制造特别的巧克力徽章。这些巧克力是如此的贵重,因此理查特甚至还销售附有温度与湿度表的薄板巧克力储藏柜,这个柜子如同雪茄保湿器,售价六百五十美元。 施密特曾举例希尔顿联锁饭店的一个小作法是在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子,客人大多爱不释手,并带回家给家人作纪念,于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力(当然希尔顿饭店 其它 设施、服务等方面也是一流的),这样便造成了很好的口碑,这就是“体验式营销”的应用(视觉和触觉上)。另外,在超级市场中购物经常会闻到超市特地生成的 烘焙 面包的香味,这也是一种感官营销方式(嗅觉)。 情感(Feel) 情感营销诉求顾客内在的感情与情绪,目标是创造情感体验,其范围可以是一个温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈的激动情绪。情感营销的运作需要的是,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及能使消费者自然的受到感染,并融入这种情景中来。新加坡航空以带给乘客快乐为主题,营造一个全新的起飞体验。该公司制定严格的标准,要求空姐如何微笑、并制作快乐手册,要求以什么样的音乐、什么样的情境来“创造”快乐。通过提供出色的顾客服务,使得新加坡航空公司成为世界上前十大航空公司,和获利最多的航空公司之一。反观国内的企业在体验式营销上,尚没有成型的做法,但以情感为诉求点的营销做法却是有一些较为成功的案例。 一句“孔府家酒让人想家”,引起在外游子对父母、对家乡无限的思念之情。使得顾客在消费中,也感受了“想家”的体验。(亲情) 俗话说,朋友多了路好走,友谊地久天长。“喝杯青酒,交个朋友”陈酿贵州青酒的这句 广告 语,让你在宴请宾朋的时候多一份“友情”的体验(友情)。 一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻,就连旁观者也会感受到那种“美好爱情”的体验。(爱情) 思考(Think) 思考营销诉求的是智力(Intelligence),以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考,为顾客创造认知和解决问题的体验。对于高科技产品而言,思考活动的方案是被普遍使用的。在许多其它产业中,思考营销也已经使用于产品的设计、促销、和与顾客的沟通。 1998年苹果计算机公司的iMac计算机上市仅六个星期,就销售了二十七万八千台,以至《商业周刊》把iMac评为为1998年的最佳产品。该公司的首席执行官(CEO)史提夫·贾伯斯(Steve Jobs)表示:“苹果已回到它的根源,并再度开始创新”。iMac的设计师伊维(Jonathan Ive)也指出:“与众不同是这个公司的基因”。iMac的创新紧随着一个引人沉思的思考营销的促销活动方案。该方案是由广告人克劳(Lee Clow)构思,将“与众不同的思考”(Think Different)的 标语 ,结合许多在不同领域的“创意天才”,包括爱因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布兰森(Richard Branson)、约翰·蓝侬和小野洋子等人的黑白照片。在各种大型的广告路牌、墙体广告和公交车的车身等随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果计算机的与众不同时,也同时促使人们思考自己的与众不同,以及通过使用苹果电脑,而使得他们成为创意天才。贾伯斯说:“与众不同的思考代表着苹果品牌的精神,因为充满热情创意的人们可以让这个世界变得更美好。苹果决定为处处可见的创意人,制造世界上最好的工具。” 行动(Act) 行动营销的目标是影响身体的有形体验、生活型态与互动。行动营销通过增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活型态、与互动,丰富顾客的生活。而顾客生活型态的改变是激发或自发的,且也有可能是由偶像角色引起的(例如,影、视、歌星或是著名的运动员等)。 耐克每年销售逾一亿六千万双鞋,在美国,几乎每销售两双鞋中就有一双是耐克。该公司成功的主要原因之一,是有出色的“尽管去做”(Just Do It)广告。经常地描述运动中的著名 篮球 运动员迈克尔·乔丹,升华身体运动的体验,是行动营销的经典。 关联(Relate) 关联营销包含感官、情感、思考、与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人、或是文化产生关连。关联活动案的诉求是为自我改进(例如,想要与未来的“理想自己”有关连)的个人渴望,要别人(例如,一个人的亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭)对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统(一种亚文化、一个群体等)产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。关联营销已经在许多不同的产业中使用,范围从化妆品、日用品、私人交通工具等等。美国哈雷(Harley-Davidson)机车,是个杰出的关联品牌。哈雷就是一种生活型态,从机车本身、与哈雷有关的商品、到狂热者身体上的哈雷纹身,消费者视哈雷为他们自身识别的一部分。 伯德·施密特还特别提到瑞士名表的一张小小附卡为例:表店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片,上面说明400年后回来店里调整润年其寓意是在说明该瑞士名表的寿命之长、品质之精,即便拿它当作“传家之宝”也不为过。而非如同一般电子表虽有过400年自动调整润年的功能,但谁会认为电子表可以保存到那么久呢?该表店以此“关联”的寓意来传达商品的价值。 体验式营销主要战略规划工具 体验矩阵 上面所提到的只是体验式营销的基本的概念和工具的介绍,企业如何结合自己的情况,选择一种体验模式,进行自己的体验式营销战略呢?伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)提供了一整套的概念、工具及技巧。 要实施一个体验式营销战略,首先要对你的企业内部和外部情况进行分析。要考虑你的目标顾客,包括他们的喜好、行为、价值观,以及影响他们的社会文化或社会亚文化。要考虑你的产品,包括产品的质量和功能、品牌的知名度和美誉度、产品的销售情况。还要考虑你的合作伙伴、竞争对手,以及整个产业的有关情况。体验式营销人员何以通过体验矩阵(Experiential Grid)来进行战略体验模块与体验媒介的搭配使用,来规划一个体验式营销战略。 体验杂型 我们将体验分为五种类型,但实际情况下很少有单一体验的营销活动,一般是几种体验的结合使用,施密特将其称之为体验杂型(Experiential Hybrids)。进一步来说,如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验,就会被称为全面体验(Holistic Experiences)。一般的来讲,战略体验模块(SEMs)被分为两类:一种是消费者在其心理和生理上独自的体验,即个人体验,例如:感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验,即共享体验,例如:行动(Act)、关联(Relate)。体验杂型和全面体验(Experiential Hybrids and Holistic Experiences)并不是两种或两种以上的战略体验模块(SEMs)简单的叠加,而是它们之间互相作用、相互影响,进而产生一种全新的体验。当然建立体验杂型就要需要其专有的工具──体验之轮(Experiential Wheel) 体验之轮 传统的营销学中会提到效果的等级(hierarchy of effect),即顾客对一种产品的购买是分阶段进行的。 体验之轮也是遵循类似的原理,使得五种战略体验模块(SEMs)在使用上有其自然的顺序:感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意“情感”使的体验变得个性化“思考”加强对体验的认知“行动”唤起对体验的投入“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。并且,战略体验模块(SEMs)还要考虑和体验媒介(experience provider)的搭配使用,那就要使用体验矩阵(Experiential Grid) 体验战略搭配表 一般的说来,对于情感和关联营销的创意,人员的使用是必不可少的。而共同建立品牌和电子媒体以及网站的使用又为思考营销提供了有利条件。另外,实施一个好的感官或情感营销,沟通是至关重要的。

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