2.深刻了解并放大本公司产品的卖点,尽可能避开本公司产品的弱点,并预设n种理由将弱点转化为优点。
3.狡猾中透露出诚实。即在关键问题上要狡猾比如发动机等核心问题,但为了给客户一个诚实的印象,可适当透露些无关大局的小问题,比如这车什么都好,就是左后门不太好关。
4.当顺毛驴,要顺着客户的意思谈下去,从客户的言谈中找到他的关注点,然后在不经意中多说关注点与你公司契合,你公司能很好解决他们的问题。
5.了解客户心理,他们越是问题多越是挑剔越是你的准客户,什么意见都不发表的,一个劲说很好很好的往往不是你的真客户。
6.微笑,细致的服务(比如倒茶,看座等)都会让客户感到温馨,不要直入主题的进行推销,可以用赞美、感谢拉家常的形式让客户放松下来,说话用“咱”不要过多用“您”,要给人感觉你就是站在他一伙的,拉近距离。
7.及时留电话,多让客户做选择题,不要给客户拿主意,不要直率的批评竞争对手,你这样做会让人感觉很假!留了电话后,店内有活动时给客户发个短消息,但不能过于频繁,否则客户会比较烦,认为是骚扰。
以诚待人,用心做事,一视同仁,细节决定成败。相信你会成功。
A、汽车营销师
职业定义:
从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。
资格等级:
汽车营销员
高级汽车营销员
助理汽车营销师
汽车营销师
高级汽车营销师
申报条件:
遵纪守法,具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报!
一、汽车营销员:
1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生;
2、从事相关工作一年以上者。
二、高级汽车营销员:
1、已通过汽车营销员资格认证并从事相关工作一年以上者;
2、大专以上或同等学历应、历届学生;
3、从事相关工作两年以上者。
三、助理汽车营销师:
1、已通过高级汽车营销员资格认证并从事相关工作一年以上者;
2、本科以上或同等学历应、历届学生;
3、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者;
4、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。
四、汽车营销师:
1、已通过助理汽车营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者;
2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者;
3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者;
4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。
五、高级汽车营销师:
1、已通过汽车营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者;
2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者;
3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者;
4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。
项目背景:
目前汽车4S经销店,各类大型机动车市场众多,在大量从业人员中。经销人员经过专业化培训,具备专业汽车营销能力,能够从事市场调研、营销策划、广告促销、网络建设、产品服务和技术培训、咨询、物流管理等业务的汽车营销师十分缺乏。汽车作为高档消费品与营销人员缺少培训、素质偏低的矛盾,导致消费者对汽车销售的投诉率逐年上升,成为目前我国仅次于房地产业的高投诉率行业。
专家预计,5年后我国汽车生产、销售量将近翻番,而且利润点逐渐向售后服务转移,将需要大量的经过培训合格的汽车营销师,这个职业的发展前景一片光明。
培训目标:
通过汽车专业理论课程迅速建立系统的汽车专业理论体系,实训课程使学员能够有机会亲临现场参观汽车制造流程,对汽车的构造有进一步的理解。完成上述教学环节后,旨在培养学员具有先进的市场运营理念,培养学员能从公司战略、竞争战略、市场细分等个角度去完成汽车营销实务,通过汽车销售流程分析及讨论掌握汽车销售中的相关法律法规等。让学员成为集汽车人和营销人为一体的复合型汽车营销人才。
开放分类:
职业、技能鉴定、培训认证、汽车营销师、汽车营销
参考资料:
1.1.全国商业职业培训与技能鉴定认证项目推广中心
官方网站:www.bcj.gov.cn/co
B、汽车营销师资格考试权威网站www.zgks.org(国家职业资格考试网)
从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。该职业资格共分五级:汽车营销员、高级汽车营销员、助理汽车营销师、汽车营销师、高级汽车营销师。认证合格者,颁发相应级别的《汽车营销师职业资格证书》。权威证书,政府认可;电子注册,网上查询。全国通用,就业有效。欢迎各大中专院校集体合作加盟。考生可在线报名,就近培训和考试。详情请登陆www.zgks.org(国家职业资格考试网)国家职业资格考试网[www.zgks.org]
C、其他相关报名方法:
1、http://www.21edu.com.cn/px/ldks/zgrz/qgtk/200606/199.html
2、到当地政府办的最高级别人才市场咨询看看。
今年考试时间:2007年11月17日(全国统考)
员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪,不得留长指甲男性员工每日必须修面,不得蓄须女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必须保持发型整齐,不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色男性不能剃光头、不得留长发,头发不得遮耳。
上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。面部表情应保持和善真诚,眼睛应明亮有神,亲切柔和,对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
汽车销售的重点:
汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。
汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。
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