如何对邮件营销进行有效的优化

我觉得有几点如果你做到可以优化EDM

邮件发送通道稳定

有清晰的用户画像

发送内容有针对性且具有企业品牌格调。

基于这几点我认为凭借个人是无法满足的，必须要借助EDM实现，市面上EDM软件很多，如果让我推荐，我会选择Glue Up ，原因主要有几点：

1、有独立的IP通道，邮箱发送成功率大大提高，且邮件的 *** 作简单，设计精美多样。当然还有很多的其他更为功能。

2、Glue Up能将多次EDM触达数据沉淀到统一数据库，形成标签逐渐完善用户画像，并根据用户特点精准推送内容，提高潜客转化率。

3、 这点对出海企业和外资企业很重要：Glue Up的云平台是国际化的，多个服务器服务不同国家客户，中国的用户数据存储在本地服务器，确保数据的稳定与安全，还有专属一对一的中国服务团队为客户服务。数据安全是按照国际GDPR标准要求的。

还有一点是我觉得非常便捷的，Glue Up的邮件营销与活动营销功能相互链接，能够方便后续对用户进行统一的孵化。有兴趣可以直接点击官网链接体验：

GDPR定义

GDPR （全称： General Data Protection Regulation），即《通用数据保护条例》，是一项新法律，规定了企业如何收集，使用和处理欧盟公民的个人数据。该条例在2012年1月份就已经起草，经过4年的探讨与协商，欧盟于2016年4月正式通过这一条例并宣布试行，到2018年5月25日正式全面施行。

GDPR适用范围

1.保护对象：

GDPR保护的仅是“个人数据”（personal data），不涉及个人数据以外的其他数据。

根据GDPR第4条的规定，个人数据是指，与一个已被识别（identified）或者可被识别（identifiable）的自然人相关的任何信息；可被识别的自然人是指，其可以被直接或者间接识别，尤其是借助姓名、身份z号码、地理位置、在线标识等身份标识，或者通过与其身体、生理、基因、心理、经济或者社会身份相挂钩的一个或者多个因素。这里所指的个人数据仅限于有生命的自然人的个人数据，不包括死者、胎儿等。

同时，个人数据的保护不涉及匿名信息，或者经过匿名化处理以致于不再具有可识别性的个人数据。对于表征人种或者种族起源、政治意见、宗教或者哲学信仰、商会会员、基因、生物特征、健康状况、性生活等事项的特殊类别的个人数据（个人敏感数据），GDPR从收集、使用等角度作出了特殊规定。就个人数据的保护而言，GDPR主要适用于电脑（自动化）处理个人数据的行为，不涉及其他类型的处理行为。

GDPR第4条规定，对个人数据的自动化处理包括：

（1）收集，记录，整理，组织，存储；

（2）改编，调整，检索，查阅，利用；

（3）通过传输或者传播予以披露、提供；

（4）匹配，组合；

（5）限制，删除，摧毁。

GDPR对个人数据的保护并不绝对，其“序言”部分要求，应当平衡新闻自由、表达自由、商业自由等权利，符合比例原则、法益平衡原则等法律的基本原则。

2.管辖范围：

GDPR第3条规定，GDPR适用于以下三种情形：

（1）数据控制者、数据处理者在欧盟有营业场所的，不论数据处理行为发生在欧盟还是境外；（2）数据控制者、数据处理者未在欧盟设立营业场所，但向欧盟的数据主体提供商品或者服务，或者被追踪的网络行为发生在欧盟的；

（3）虽然数据控制者、数据处理者未在欧盟设立营业场所，但是根据国际公法应当适用欧盟成员国法律的。第二种情形是典型的域外管辖，主要针对美国的互联网企业。

3.数据主体：

在GDPR中，享有数据权利的主体被称为数据主体（data subject）,个人数据所指向之自然人为数据主体。数据主体须为欧盟居民，一般要求具有成员国国籍。

4.义务主体：

GDPR主要针对两类义务主体，即数据控制者（controller）和数据处理者（processor）。控制者是指单独或者与他人一起，决定个人数据处理之目的和方式的自然人、法人或者其他组织。处理者是指代表控制者，处理个人数据的自然人、法人或者其他组织。

GDPR七个基本原则

合法，公平，透明三原则：与数据主体个人相关的数据信息应当以合法，公正，透明方式处理；

数据收集应当有明确的目的：个人信息收集应当目的特定，明确和合法，任何与上述目的不符合的方式将不能继续处理数据；

数据收集的最小化原则：个人数据收集应当仅仅限于一切与数据处理目的相关的必要的数据；

准确性：个人数据应当准确，如果需要尽可能保持最新的数据；

存储限制：在不超过个人数据处理目的之必要的情形下，允许以数据主体以可识别的形式保存；

完整性与机密性：以确保个人数据适度安全的方式处理，包括使用适当的技术或组织措施来对抗未经授权、非法的处理、意外遗失、灭失或损毁的保护措施（“完整性和机密性”）；

问责制：控制者（企业或组织）应该对并且能够证明其企业符合GDPR的规定。

数据主体的权利

数据主体指，用户、客户、员工等

信息透明度和信息机制：数据处理者或控制者必须保证数据主体行使权利的透明度、交流和模式，也就是让用户知道你在收集那些数据，为什么收据数据，用于何种目的，另外也需要让用户可以随时对自己的数据进行控制；

数据访问权，控制者应当保证数据主体可以随时访问自己的数据；

纠正权：数据主体应当有权要求控制者无不当延误地纠正有关其的不准确个人数据。考虑到处理的目的，数据主体应当有权使不完整的个人数据完整，包括通过提供补充声明的方式；

被遗忘权：数据主体有权要求控制者删除其数据，比如谷歌的用户可以要求谷歌移除关于其个人不利的搜索结果；

限制处理权：数据主体有权限制数据主体处理其个人数据；

关于纠正或删除个人数据或限制处理的通知义务：除非被证明不可能完成或者包含不成比例的工作量，控制者应当将根据对个人数据进行的任何纠正、删除或者处理限制，传达给已向其披露个人数据的接收者。如果数据主体请求，控制者应当通知数据主体这些接收者；

反对权：如果为了直接营销的目的而处理个人数据，数据主体有权在任何时候反对有关其的个人数据为进行此类营销而被处理，其中包括与此类直接营销相关的概况分析。如果数据主体反对以直接营销为目的的处理，则个人数据不得再为此目的而被处理；

拒绝权和自主决定权；

自主化的个人决策分析。

数据控制者或数据处理者的义务

数据控制者和数据处理者，一般指保存和处理用户数据的公司

控制者应该在确定处理手段和在处理的同时，实施适当的技术和组织措施，如匿名化，即目的是实施数据保护原则，如数据最小化，以有效的方式，在处理时实施必要的保障措施，以符合法律要求，保护数据主体的权利；

控制者应该实施适当的技术和组织措施以确保，在默认情况下只有对每个特定处理目的有必要的个人数据才能被处理。该义务适用于收集的个人数据的数量，数据处理的程度，数据的存储期限和数据的可及性。特别是，这些措施应确保在没有个人对无限数量自然人的干预下，个人数据在默认情况是不可访问的；

在欧盟成员国的范围内指派欧盟代表，可以为合作伙伴，客户或第三方中介等；

数据处理者应当以数据控制者名义处理数据；

数据处理活动应当有记录；

和监督机构合作和配合，应当积极配合监管机构的调查；

处理过程的安全性：

（a）个人数据的匿名化和加密；

（b）数据系统保持持续的保密性、完整性、可用性以及d性的能力；

（c）在发生自然事故或者技术事故发的情况下，存储有用信息以及及时获取个人信息的能力；

（d）定期对测试、访问、评估技术性措施以及组织性措施的有效性进行处理，力求确保处理过程的安全性；

数据泄露72小时报告义务：在个人数据泄露的情况下，控制者不能不当延误，而且至少应当在知道之时起72 小时以内，根据第55条向监管机构进行通知，除非个人数据的泄露不会导致自然人权利和自由的风险。如果通知迟于72 小时，需要对迟延原因进行解释；

与数据主体进行交流：个人数据泄露可能对自然人权利和自由形成很高的风险时，控制者应当毫不延误地就个人数据泄露的主体进行交流；

数据保护影响评估以及事先咨询；

超过250人公司或处理海量数据的公司必须设置首席数据保护官。

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数字化风控咨询专家

深入耕耘风控、内控、合规领域的数字化咨询

提供GDPR合规的咨询及系统的控制体系

邮件群发可以应用在不用的行业不同的场景，一般是针对注册信发送、会员邮件订阅退订、EDM邮件营销、电子账单发送、老客户维护、节日祝福。不管是哪种方式的应用在实际发送过程中，邮件内容是让收件人直观看到的内容，当用户打开邮件的一瞬间，实际上在心里就会很快对该封邮件是否感兴趣有了判断。

一份设计得好的邮件，就像是一张精美的海报，全局浑然一体，文字图片搭配错落有致，文本各层次结构清晰，有重点有主次。所以邮件内容，邮件模板的编辑就非常重要。在邮件群发中，如何通过平台编辑一封精美的邮件，如何更好的使用平台中的免费模板等技巧就很关键，学会编辑和利用邮件模板会事半功倍，对于提升工作效率非常有助益，今天小编就为大家分享下优质邮件模板有什么特点。

第一、简单直接的诉求

简单明了直接告知给用户其目的，不要故弄玄虚玩噱头。比方说“大惊喜在后面等着你哦”、“文末透露一个小秘密”诸如此类夸张噱头，很容易招致反感不如实在告诉消费者，我们正在进行一项什么活动，有几折优惠或者说服对方参与互动的重要性，以及邮件给对方带去的收益和价值。

第二、精炼的邮件主题

邮件主题是用户未打开邮件看到的内容，直接决定了用户是否有兴趣打开该封邮件，所有邮件主题一定要：A. 主题简洁精炼；B. 避免使用惊叹号，问号等标点符号以及其他特殊符号，如五角星；C. 避免敏感词汇，rushmail邮件平台帮助文档汇集了重点的敏感词汇，方便企业对照。

第三、合理使用变量

变量在邮件中是非常好用的功能，变量可以让每封邮件都有不同的地方，让邮件变得个性化。在Rushmail邮件群发平台中是支持十种不同种类的自定义变量。只需要在上传邮箱地址的时候，把需要的变量内容连同邮箱地址一并上传，比如称呼的变量，然后在邮件正文中就可以插入对应的变量代码。这样对方收到后 就是和邮箱地址一一对应的。比如“您好：张三 ”“您好：李四”就是跟邮箱地址对应。会让收件人感觉更友好。

第四、邮件内容的编辑

最重要的内容，消费者最关心的问题，最想要客户了解道德信息比如你的商品、服务最具有比较优势和显著特色的地方，你的活动最打动人心之处等等，都是要开门见山摆在最前面，随后再一一分说。而且在编辑正文时候要注意：A.文字少而精，言简意赅，图片起恰当的点缀作用，慎用大图，注意图片在不同浏览器尤其是手机等移动端的显示效果；图片可起分开层次和区域的画龙点睛作用；B. 文本格式：电子邮件文本格式不宜太花俏；过多使用加大加粗字体、颜色鲜艳的文字都会提高邮件进入垃圾箱的可能性；C. 标点符号：不要热情过度，谨慎使用惊叹号；D.注意不要使用一些敏感词：如“买即送现金或100％免费”，或大量使用“机会”、“点击此处”等，会增加邮件进入垃圾箱的可能；E.超链接：超链接不宜太长，而且不要包含空格。

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