消费者行为与市场营销领域可能存在的伦理与社会责任问题有哪些?

应该就是现阶段对开辟新市场的把握以及消费群众对手部护理的认知。时代随时在变化 人们的观念也随时在变化。 据我所知 目前大多数家庭对手部护理的认知并不全面，洗手液这一块对不同品牌的产品没有充分了解。一般人谁知道舒肤佳跟安利的洗手液有什么区别。 如果说要提高产品本身的效用一般情况下也很难实现，毕竟说实话其他护手液的产品效用也不低。 祖思的宣传力度貌似在内地也没有太过使力。 导致内地消费人群对祖思这个品牌的不了解。

广州宝洁有限公司因3月份在该公司微信平台发布的宣传广告，存在广告违法行为，被处以罚款70万元。品牌每一次营销，都仿佛一双大力的手，坏营销把顾客推出家门，好营销则把顾客迎入客厅。但无论何种营销，都切忌以猎奇、低俗的目光去钻营，互联网有记忆，消费者会思考，失败营销的叠加，最终只会让品牌走向低迷。

带来了连锁负面影响，分别是品牌口碑下降，产品销量下降和企业市值下降等。

这种言语过激的产品营销手段，一旦被消费者所厌恶，就会给涉嫌企业带来无尽的麻烦，前车之鉴的事情太多了，我个人总结了一下，主要的负面影响如下。

1、过激的推广言论直接影响品牌的正面形象和口碑。

对于任何企业来说，品牌形象永远都是必须放在第一位的，没有正面的公众形象，消费者就不会认同企业产品，从而更加不谈购买的需求了。

这样的消费心理是非常广泛的，也正是很多企业在建立品牌的道路上要花费巨大心血的最终原因，而企业自行将女人脚臭的数据作为创造需求的推广点，明显了违背了消费者的消费心理。

从宝洁立刻删除文章和道歉的行为来看，宝洁是意识到了此次事件对于品牌口碑的严重影响。

2、过激的推广言论直接导致产品的市场需求减少。

在互联网高速发展的现在，网络舆论的传播速度是非常快的，尤其是负面的新闻，“土坑酸菜”的事件就是最好的例子。

这样的言论会直接导致该款产品的市场占有率明显下降，消费者会将对企业的厌恶心理全部发泄到实际的行为上去，而抵制购买就是消费者最佳发泄情绪的方式。

3、过激的推广言论直接涉事企业的市值下降。

对于涉事企业来说，口碑下降、销量下降之后带来的更加严重的问题就是，企业市值下降，大家可以看一下，“土坑酸菜”事件发生之后，连累多家上市企业的股票暴跌，这样的情况是企业最不愿意看到的。

所以说，负面的影响会持续一段时间，后续的情况还要看涉事企业的处理态度，但是从现在的情况来看，这样的三点影响是很难避免了。

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