至少有两个以上的买卖者
交换双方都拥有另一方想要的商品或服务
交换双方都有沟通及运送商品或服务的能力
交换双方都有自由选择的权利
交换发生需要满足的条件有双方都有对方想要的物品。双方想换的物品在交换方个人估量应价值上至少不减少,所谓交换是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需的物品的行为,每一方都能沟通信息和传送物品。
交换发生需要满足的特点
每一方都可以认为是有价值的东西,每一方都能沟通信息和传送物品,每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品,每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的,交换应被看作一个过程而不是一个事件,而交易是交换活动的一个基本单无,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交换是市场营销的核心概念,当人们决定以交换方式来满足需要或欲望时,就存在市场营销了,人们通过自给自足或自我生产方式或通过偷抢方式,或通过乞求方式获得产品都不是市场营销,只有通过等价交换,买卖双方彼此获得所需的产品才产生市场营销。
(1)交换(Exchange)人们有了需求和欲求,企业亦将产品生产出来,还不能解释为市场营销,产品只有通过交换才使市场营销产生。人们通过自给自足或自我生产方式,或通过偷抢方式,或通过乞求方式获得产品都不是市场营销,只有通过等价交换,买卖双方彼此获得所需的产品,才产生市场营销。可见,交换是市场营销的核心概念。
(2)交易(Transactions)
交换是一个过程,而不是一种事件。如果双方正在洽谈并逐渐达成协议,称为在交换中。如果双方通过谈判并达成协议,交易便发生。交易是交换的基本组成部分。交易是指买卖双方价值的交换,它是以货币为媒介的,而交换不一定以货币为媒介,它可以是物物交换。
交易涉及几个方面,即两件有价值的物品,双方同意的条件、时间、地点,还有来维护和迫使交易双方执行承诺的法律制度。
(3)关系(Relationships)
交易营销是关系营销大观念中的一部分。精明能干的市场营销者都会重视同顾客、分销商等建立长期、信任和互利的关系。而这些关系要靠不断承诺及为对方提供高质量产品、良好服务及公平价格来实现,靠双方加强经济、技术及社会联系来实现。关系营销可以减少交易费用和时间,最好的交易是使协商成为惯例化。
处理好企业同顾客关系的最终结果是建立起市场营销网络。市场营销网络是由企业同市场营销中介人建立起的牢固的业务关系
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