快速响应的快速响应的意义

快速响应对于制造商和零售商都具有很重要的意义。对于制造商来说，快速响应改善了它的顾客服务，这种改善从根本上来说来自于同零售商的良好合作关系。首先，长期的良好顾客服务会增加制造商的市场份额。其次，快速响应还能降低流通费用。由于将对顾客需求的预测和生产规划集成到了一起，就可以缩短库存周转时间，减少需要处理和盘点的存货，从而降低了流通费用。再次，管理费用可以从三个方面得到降低：因为不需要手工输入订单，所以提高了采购订单的准确率；减少了额外的发票；货物发出之前，仓库扫描运输标签并向零售商发出提前运输通知。最后，可以制定出更好的生产计划。由于可以对销售进行预测并能够得到准确的销售信息，制造商可以准确地安排生产计划。

对于零售商而言，快速响应的意义主要表现在顾客服务水平和获利能力的显著提高。快速响应利用条形码和POS扫描， 使零售商能够跟踪各种商品的销售和库存情况，这样就能准确地跟踪存货情况，在库存真正降低时才订货。它们还可以降低订货周期，实施自动补货系统（也称厂商补货系统),运用存货模型来确定何时需要采购，最终提高销售额。商品采购成本是企业完成采购职能时发生的费用，其中包括订单准备、订单创建、 订单发送及订单跟踪等。 快速响应使这些业务流程大大简化，从而降低了采购成本。制造面使用运输标签后，零售商可以扫描这个标签，这样就减少了手工检查到货所发生的成本。总之，采用了快速响应的方法后，虽然单位商品的采购成本会增加很多，但通过频繁地小批量采购商品，顾客服务水平就会提高，零售商就更能适应市场的变化，同时其他成本也会降低，如库存成本和清仓削价成本等。最终提高了利润。

快速响应是一种全新的业务方式，它体现了技术支持的业务管理思想：即在供应链中,为了实现共同的目标,各环节间都应进行紧密合作。一般来说，供应链的共同目标包括：

（1）提高顾客服务水平， 即在正确的时间、正确的地点用正确的商品来响应消费者需求；

（2）降低供应链的总成本， 增加零售商和制造商的销售和获利能力。

快速响应业务成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系。这种新的贸易方式意味着双方必须建立起贸易伙伴关系，提高向顾客供货的能力，同时降低整个供应链的库存和总成本。例如，零售商可以和制造商建立战略伙伴关系，并采用双方互利的业务战略，各方的高级管理层之间要进行沟通和接触，使这种关系由上往下渗透到整个组织中，同时要求多个部门都参与规划和执行的各阶段工作。