明信片营销案例

在我们的印象中，明信片是情感寄托的载体，我们会在一个陌生城市给家人朋友寄回明信片，但是其实明信片也可以是一种营销手段，那么接下来我跟读者一起来了解一下明信片营销案例吧。

明信片营销案例一

小米的明信片营销

2015年底小米公司推出的主题为“2015，你是我最好的朋友”新年祝福明信片申请活动，是近年来明信片营销创新的一次成功尝试。

2015年11月初，为了推广小米社区APP，小米管理层动议利用明信片这一传统媒介，激发品牌社区的互动。随后，小米公司与中国邮政接洽，落实执行细节，并自主设计了10款包含抽奖二维码、趣味智力题、手写祝福语在内的明信片。12月10～21日小米公司在移动端和PC端同时发布明信片申请活动通告。借助小米品牌的影响力，10天时间就有150142位“米粉”加入到活动当中。整个活动最动人的地方，则是小米公司动员全体员工手写原创祝福语，并签上他们自己的真实姓名。收到明信片的“米粉”则会在网络虚拟社区中秀出自己的收获，并问候写信给自己的那一位小米员工。通过手写、邮寄明信片，激发了每一位小米员工与每一位“米粉”之间直接的、真实的和亲密的互动关系。在这次活动中，虚拟社区加上实体手写明信片，双管齐下，成功地实现了小米公司在员工与客户之间建立共同的品牌社区认同的营销目标，同时，也让我们看到了互联网与明信片这类传统业务的一次完美融合。

在上述案例中，我们可以看到明信片在线上线下整合营销活动中，起到了激发客户契合的关键作用。所谓客户契合，是指在行为方面表现为除购买以外的客户对企业或品牌的行动，具体形式包括口碑、推荐、撰写博客、撰写评论等在心理方面表现为客户与企业或品牌之间持续的心理联系，它在互动体验中产生，是一个动态的、重复的过程，可以表现为信任、承诺、品牌的自我连接、情感附着和忠诚等。

在小米的这次营销活动中，明信片的内容要素和传播要素从行为上和心理上强化了客户契合。在内容方面，明信片中的抽奖二维码促使客户扫码并关注获奖信息10道风格迥异的小智力题富有趣味，促使客户参与回答并与友人分享一对一的、定制化的新年祝福语，促使客户与具体的、活生生的小米员工发生了情感上真挚的联系，又通过客户在网络社区里的深情留言，强化了他们的品牌自我连接和情感附着。在传播方面，明信片作为非虚拟的实体信件，本身便长于情感传递，再加上员工亲笔手书，恰如其分地把一次涉及10万人的大规模营销传播活动落实为一对一的品牌对话与互动体验。

从21世纪之初开始，客户契合就成为营销实务的新焦点，它强调客户与企业、客户与客户之间的互动强调企业与客户之间的长期关系维护强调企业与客户的价值共创。作为营销传播工具，明信片长于点对点的、双向的情感传达，充分利用这些特点，明信片可以有效助力企业以客户契合为目标的营销传播活动。

利用小小的明信片，让偌大的小米公司与10多万“米粉”体会了一次别具新意的情感交融与品牌互动，这样的创意不由得让人叫好!

　 　明信片营销案例二

中国邮政贺卡：书写祝福，传递真情活动营销

快节奏的生活中，人们已经习惯了键盘输入以及各种方便的输入法，但是却因此忘记了曾经最为熟悉的表达方式──书写。

君子好书，书以传礼， 礼尚往来。作为中国邮政贺卡的“礼”文化之根核心理念。中国邮政作为此次活动的倡导和发起者，希望能够通过此次邮政贺卡活动，能够唤起人们对于书写的记忆，对于文字的那份熟悉，不在提笔忘字，不在忘记给予亲人朋友的真挚祝福!

此次活动通过线下活动和线上传递祝福活动相配合的传播方式，从豆瓣网“我爱明信片”小组发起，于圣诞期间在北京西单、三里屯街头收集人们的真挚祝福，并将现场记录系列视频，上传优酷、土豆、酷六等视频网站，现场收集的所有邮政贺卡，拍下图片并邮寄，同时上传至猫扑热门论坛祝福话题贴，顶起2011楼的新年祝福。

通过此次活动，真实的记录了现实社会中人们对于“书写祝福，传递真情“的真情流露，对于邮政贺卡所起到的承载作用，显然是最给力的!

明信片营销案例三

万豪“虚拟现实明信片(VR Postcards)”营销

虚拟现实服务，现在是万豪酒店提供的客房服务之一了。这项服务目前在纽约和伦敦的万豪酒店提供，客人可以拨打客房服务，或者在万豪的App上申请使用24小时的三星Gear VR头戴式眼镜。

戴上眼镜后，你可以收到三张明信片，分别来自于智利的安第斯山脉、卢旺达的一家冰淇淋店以及北京喧闹的街头(显然这三个地方都非常神奇，嗯。)

这是万豪联手视觉效果公司Framestore进行的一组实验性拍摄，他们共追踪拍摄了三组真实的旅人，并将他们的故事拍摄成3D效果的短片，以这种方式寄回到每一位入驻指定万豪酒店的旅客面前。

Framestore是目前最顶尖的视觉效果公司之一， *** 刀过《阿凡达》、《万有引力》、《哈利·波特》、《纳尼亚传奇》等一系列超级大片，我们此前也曾报道过Framestore为美国户外品牌Merrell打造的虚拟实境门店体验，在这一领域可以说是驾轻就熟。下面是万豪为这项服务推出的宣传大片，确实让人非常有旅行的冲动。

用户只需进入Teleporter，戴上设备，就会被“传送”到一个虚拟的酒店大堂，随后他们会被再次传送到夏威夷或伦敦。

这是万豪对于抓住年轻一代所做出的又一次努力，过去几年中这些逐渐成为消费主力的年轻消费者正在流向Airbnb或是更为小众的精品酒店。以上所提到的两个项目都属于万豪全球营销战略“绝妙旅行”(Travel Brilliantly)的一部分，2013年这个计划被提出，正式将80后、90后纳入万豪的战略目标之内。

来自万豪的数据显示，这些出生于1980-1995年间的年青人目前已占酒店顾客总量的1/3，万豪认为在未来的四年里，其60%的业务目标人群都是80后、90后。

案例分析的需要，是随着商品生产和交换的发展而产生的。那么下面是我整理的 市场营销 案例小 故事 ，就随我一起去看看吧，希望能够有所帮助。

市场营销案例小故事一

火锅店老板的再次创业

这是一个实体店老板不断失败、又不断出发的真实故事。

姚洪(化名)是一位在郑州打拼已经20多年的商人。而早在上世纪九十年代，他就在许昌立业，与胖东来家族的于东来同时创业，并且财富和名利双收。但没有商人永远顺风顺水，姚洪经历商海的几进几出，今天，他背负一身债务后又重新开始，从纺织、到 种植 ，然后再到食品餐饮，大浪淘沙后，他继续追随着当初的创业梦想。

发家前：头脑胜于市场

姚洪，许昌人，20多年前，和如今的青年人一样，奋力打拼着自己的创业梦。2000年，他便在郑州 文化 路白庙开了一家老面馆，位于郑州的城中村，人口聚集，入住的大多都是外来打工人口。姚洪选定了厨师，挑好了地理位置，5元钱一碗的捞面在这个城中村社区顿时火了起来。

在郑州捞到第一桶金后，姚洪逐步尝到了干餐饮的甜头，又开始琢磨出点子，研究大盘鸡，随即在经一路开店，也取得成功。“那个时候，只要选对地点，有好品质和口碑，生意都能做成。”这是他最初做生意时的商业思维或者说是制胜法则。

而在后来的经商实践中，姚洪却否定了这一点。这还要从他的失败说起。做了几年餐饮后，他积累了足够的资金，姚洪开始涉足别的行业。2014年，他在东区开了一家按摩足疗会所。这一次，是一次惨痛的失败。

姚洪始终认为有高消费就会有市场，有市场就会产生高频率的销售，但这一次，他算错了。从2013年开始，由于经济危机的影响，加之三公消费的限制，娱乐消费包括高端餐饮市场开始极度下滑，生意日益难做。

而在位置上姚洪的足疗店同样不占优势。姚洪所开的足疗店在东区位置比较难找，在街区的不显眼的位置。“由于这个足疗会所的电梯运行问题长时间没有解决，导致公司一直没有效益，这也是这个店面经营失败的最直接的原因。”姚洪说，这样的店成本消耗极大，原来赚的几千万全砸里面了。

失败后：柳暗花明

这是姚洪做生意以来赔的血本无归的一次，一时间债务也如泰山压顶一般，“有的时候真的坚持不住了，甚至有了跳楼轻生的念头。”姚洪想起当时的状况，仿佛现在还历历在目。

员工发不了工资，投资之前的债务登门，让姚洪似乎瞬间掉进了万丈深渊。怎么办?痛定思痛过后，姚洪没有失去理性，他还是决定重 *** 旧业，从他熟悉的餐饮业开始翻身。

这个时候，最让他敬佩的商人有两个，一个是红遍中国的马云，另一个就是在河南做火锅如火如荼的巴奴火锅掌门人杜中兵，两人看似没有什么可比性，但后者似乎离姚洪自己更近一些。

说到火锅，不得不提起2012年，姚洪做小毛驴火锅的一次经历。当时白庙社区拆迁后，姚洪没有其他选择，加上偿还以前的债务，身上也所剩无几。他找岳父借了钱，在中牟买了他所能买下的最便宜的一头毛驴，就在此种境况下开张了。

有所不同的是，这一次的利润来源与前几次创业有所变化。支起炉灶以后，姚洪始终没有改变的是对饮食口味的追求。什么食材对火锅最提鲜?什么口味适合于郑州甚至是一个片区的消费者?这些，姚洪都研究得一清二楚，并且不惜花本钱请厨师，甚至于向科研单位的教授取经学习。而这个时候姚洪也想到，不能再像原来满足于一家店，要从一开始就走连锁经营的路子。

这家店做成样板以后，姚洪想着多开几家店，一是增加品牌力，二是扩大规模。但一时他拿不出更多的资金去投资，哪怕是第二家店。于是，姚洪开始用加盟的方式做店，加盟他驴肉火锅的合作伙伴纷至沓来，而这样一做，反倒是无心插柳柳成荫，本来思考如何扩大规模，然而却赚了一大笔的加盟费。

说到这里，姚洪解释说，连锁加盟是那个时期餐饮商业市场的一个趋势，也是一个过渡期。

姚洪几个月前在经三路开的一家鱼虾火锅店，生意火爆。“一个商人第一要务是利润，但利润的第一要务是商业思维，这个思维就是，趋势大于系统，系统大于团队，团队大于个人。”姚洪说。

“杜中兵做火锅餐饮毛肚品类的第一，我要做的是鱼虾品类的第一”。姚洪说，他现在又一次站在餐饮商业的下一个节点，重新蓄势起航。

这个转变，自然要得益于他自己多次的失败 经验 。何谓趋势?姚洪的理解是：一是宏观的经济趋势，二是具体的行业趋势。“不懂趋势，无异于给别人做嫁衣，夏季卖冬装。”姚洪比喻说。

姚洪接着说起现在的生意经，原来一个好位置，一个好产品就能占领一方市场，但现在可能行不通了。“打开消费者心理的‘任督二脉’是现在行业的主题，利用好互联网工具是经济大势所趋。”姚洪现在开的店，每天的翻台率平均达到5次以上。

姚洪以现在他所开的鱼虾火锅店为例，一个果盘怎么摆放，切块的标准，食材的选料等都需要站在消费者的角度考虑。另外，在合伙人制度上，姚洪也采用了更加有激励法则的股东机制，增加实体店运作的活性。

“己所不欲，勿施于人，我每天都在背诵自己的 企业文化 ，甚至是生意经，培养有心的员工要比做企业本身更重要。”姚洪说，不管什么时候，只要有进步的理念，你就不会输，而对于我，永远站在事业的起跑线上。

市场营销案例小故事二

合资+直营，多彩饰家抢局O2O线下

国庆长假刚刚过去，O2O市场两家大牌就联手抛出了一个炸d：10月8日，美团和大众点评公告正式合并。向前追溯不远，今年5月携程与艺龙合并，4月58同城与赶集网合并，2月滴滴与快的合并。不到一年时间，四起重磅合并事件，似乎在向人们预示O2O市场将要进入一个新的竞争阶段——市场趋向集中，竞争段位提升，参与者将承受更大的竞争压力。

任何一家竞逐于O2O市场的企业，即便它并没有身处合并发生的领域，都应当对这种变化产生警醒，因为在市场和资本的双重推力下，形势演变的速度可能大大超出预期。而市场感官敏锐的先知先觉者，已经开始未雨绸缪抢先布局。

10月12日上午，北京多彩饰家会议室内，多彩饰家与常州宏鹏建材完成了成立合资公司的正式签约。这是多彩饰家在国内成立的首家合资公司，也由此启动了其市场扩张新战略——以合资公司和直营店齐头并进，打造高执行力的线下服务体系。

与区域代理商成立合资公司共同运作当地市场，曾是格力空调建设 渠道 体系的一大法宝，这种模式虽然投入相对较高，但是有效整合了品牌商的专业优势和代理商的地缘优势，并以强大的执行力成为格力笑傲江湖的一支重要力量。如今，多彩饰家把这种模式引入自己线下市场的扩张，在O2O领域可说是一个创举。那么主打O2O居家换新服务的多彩饰家为什么跨界引入这种模式，把投入门槛较高的“合资公司+直营店”作为线下主力?其创始人吴堂祥开诚布公地道出了他们的思考。

多彩饰家发展到今天，产品线和服务保障能力都已经达到相当的水准，结合O2O市场的竞争演进，接下来的工作重心要放在确保服务品质提升消费体验，和优化资源配置抢占优质资源上，从而巩固自己的领先地位。实现这些目标，必须依靠线下服务体系强大的执行力和一体化的紧密合作，而这正是“合资公司+直营店”模式的优势所在。

提升服务执行力

在多彩饰家看来，“合资公司+直营店”是公司业务能够长期发展的必要条件，尽管这种模式前期投资会比较大，但是从长远来看发展前景会更好。他们的自信，源于其直营店的经营表现和业绩、贵阳试点市场的销售数据，以及家装后市场巨大的消费需求。基于这种自信和对市场的把握，吴堂祥说，多彩饰家敢于保证，合资公司和直营店的投入可以带来更多的利益回报。

直营店的执行力由公司直接管理来保证，而在合资公司中，多彩饰家会结合实际运营对合作伙伴给出指导意见，把服务品质控制在最高水准，把消费者的口碑做到极致，这是多彩饰家加大力度发展合资公司的一个核心目的。怎么做到?就是通过合资公司这种一体化合作形式，一要保证合作伙伴严格按照公司要求使用公司自己的材料，统一家装产品的质量标准二要保证每一个施工工人都必须经过多彩饰家的专业培训，能够为顾客提供标准化服务三要提高合作伙伴为顾客提供的服务品质，并缩短施工周期，让顾客体验到更快捷的家装换新服务。

吴堂祥说，多彩饰家对消费者最大的责任，就是深入了解消费者的真实家装需求，有的放矢地为消费者提供恰到好处的居家换新服务，而“合资公司+直营店”齐头并进的模式，可以为贯彻“对消费者负责”的理念提供组织保障。

研究消费者，也是多彩饰家新的扩张战略中的一个核心考量。现在，多彩饰家把工作重点放在针对消费者的研究上，一是研究从线上如何获取消费者，然后针对性进行 广告 投放二是研究消费者的真实需求，线下服务商据此提供针对性服务。尤其是后者，必须通过组织管理才能得到落实。通过合资公司这种形式，多彩饰家与合作伙伴共同努力，可以保证对当地消费者家装情况和实际需求的考察研究工作得以切实执行，为公司的服务提供客观、准确的依据。

抢先整合优质资源

最有凝聚力的合作莫过于双方捆绑在一起产生一致的利益追求，所以发展合资公司无疑是整合资源、优化资源配置的一种更有利的方式。

多彩饰家有一套优秀的 商业模式 ，有一流的产品线供应，通过强强联手成立合资公司，可以与当地有实力、有能力并且对当地市场情况比较熟悉的企业捆绑在一起，实现紧密、一体化的合作，这样的企业更了解当地市场的特性，可以因地制宜地开展市场运作。

多彩饰家计划在今年年底之前成立10家合资公司，输出公司的品牌资源，复制公司的管理模式，统一公司的战略运作合作伙伴则根据自身的地缘优势，提供当地市场资源，比如业务关系、人脉和资金等，实现双方各类资源的优化配置和整合，这样就能更高效地把当地市场发展起来。

另一方面，成立合资公司的过程，也是筛选更有能力、可以共同发展的经营者的过程，是对市场优质资源的抢占整合。

多彩饰家对于选择成立合资公司的合作伙伴，提出了很高的要求。在多彩饰家的期望中，未来其理想的合作伙伴应当具有更强大的实力，这种实力体现在两个方面：一是具有前瞻性的眼光，和多彩饰家的思想、战略高度一致，可以看到家装后市场的未来发展趋势二是有能力指挥整个公司运作，要懂得当地市场的门店选址、销售及团队管理、施工队伍组建及管理、广告投放、 财务管理 ，乃至对消费者的消费行为习惯都要有一定的了解，要具备出众的领导管理能力，真正懂得商业运作。概括来说，就是要找到思想高度一致，同时资金实力与市场运作能力能够与之匹配的对象。

之所以提出这样的“苛求”，也许与其对市场发展和竞争的紧迫感有关。多彩饰家所耕耘的居家换新市场虽然是其自身一手开创的，但是与之相关的互联网家装市场和家装后市场，正有越来越多的企业和资本涌入，未来其竞争对手可能来自不同的领域。吴堂祥对竞争形势的演变速度有很清楚的认识，他明确地表示，也许到明年的今天，市场上就会有很多像多彩饰家一样的公司出现，所以必须在时间和速度上抢占先机，用一年时间让多彩换新服务全面覆盖全国所有一线城市。而从多彩饰家自身的储备看，专业化团队组建基本完成，资金充足，未来还会有更大的资金融入，战略清晰、模式创新、实力充沛的多彩饰家“没有理由慢”。

每个企业的发展都会经历不同的阶段，多彩饰家O2O家居换新服务的成长之路是一个持续积累与创新的过程，既要继承前期的实践成果，又要不断地自我突破。吴堂祥强调说，不管发展阶段如何更迭，多彩饰家的初衷是没有改变的，那就是致力于为消费者提供省心、放心、舒心的居家换新服务，成为消费者居家换新的好帮手。这是多彩饰家创造的市场价值，“合资公司+直营店”齐头并进，不断地放大这个价值，多彩饰家就能够抵御竞争变幻，保持领先优势。

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