如何进行邮件营销

企业需要完成一次成功的产品邮件营销，是需要注意很多环节，比如，美术创意设计，内容展现，邮件HTML代码规范，关键词的避免，主题与内容的A/B测试等等……在Rushmail邮件平台为客户服务的过程中，发现越来越多人已经非常认真的对待邮件营销这项工作，熟悉邮件营销在每个环节中应当注意的一些规则与因素。

企业如果从邮件营销发送目的来分类的话，可以将邮件分为营销类邮件和事务性邮件，也就是说一类邮件是为了吸引更多用户了解产品，了解品牌，从而购买产品，另一类则是为了完善用户购买流程、提升服务水准、维系客户关系而发。大多数人往往简单狭隘的理解邮件群发就是推广商品，但实际上事务性邮件如今更常见，基本现在提到邮件营销，更多人的第一反映是发广告，从而让很多人比较容易抵触，相反，对于一封送上生日祝福的邮件或者提醒你所购商品物流变化的邮件是会大大提升用户的体验感，Rushmail市场调研统计，事务性邮件的综合打开率超过60%，点击率达到25%，比邮件营销行业平均水平高不少。

那么有哪些是属于事务性的邮件呢？

1、例如客户通过搜索引擎查找产品、品牌、服务或网站，或通过网页、博客、论坛及社交媒体上链接到贵司相关产品/服务页面，此时可以自动触发一封欢迎性邮件。

2、新账户开通确认，当访客产生注册行为，及开通账户后可触发一封新账户开通确认邮件。 除了表达对用户的感谢，对账号使用细则进一步解说外，同时加入新用户权益折扣信息等，引导用户直接进入选购流程。

3、电子期刊订阅引导，通过对注册用户的引导订阅期刊，培育筛选出高质量的邮件用户列表，触发一封订阅引导邮件，以“你能得到什么”为主题，吸引高质用户订阅。

4、购物车高效挽回，优惠让利激励购买，用户购物车的弃置，商家们可以获知用户的购买意向及其喜好。在有效时间段内，通过邮件营销及时触发一封购物车挽回邮件，附上相应的优惠折扣，订单自然就促成了。

5、订单生效确认，用户一旦下单成功，触发一封订单生效确认邮件，来实现与用户间的交互。 同时，还可搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。

6、订单状态持续追踪，订单生效后，用户会持续关注订单状态，从发货到物流等等细则，可触发一封物流信息邮件，实时告知订单状态，如遇细节处理问题，如打包分装，也可阐述，可以实时关怀拉近彼此距离。

7、客户满意度调查邮件，在用户完成每笔订单后，及时触发一封满意度调查邮件，也可附上与产品息息相关的使用贴士等，同时将企业的其它媒体渠道加入其中，增加与用户的接触途径。

事务性邮件不止于此，它还可以在客户特殊日子比方说生日及节假日时，发送祝福，比如银行给其xyk使用者给予在生日当天刷卡双倍积分的奖励等等，事务性邮件的用途如此之广，使用又这样频繁，而选择一个优质、高效、专业的邮件群发平台就非常重要了，像Rushmail邮件群发平台在国内外搭建了大量的服务器，谙熟邮件发送机制，能够保证群发数量达到千万封级别，是企事业单位首选工具。

　策划书编制的原则。

为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则：

一）、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出；其次进行具体策划内容详细阐述；三是明确提出解决问题的对策。

二）、简洁朴实原则。要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际 *** 作指导意义。

三）、可 *** 作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可 *** 作性非常重要。不能 *** 作的方案创意再好也无任何价值。不易于 *** 作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。

四）、创意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。其中有些要素是共同的。

策划书的正文部分主要包括：

一）、策划目的。

要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

二）、分析当前的营销环境状况。

1、当前市场状况及市场前景分析

2、对产品市场影响因素进行分析

三）、市场机会与问题分析。

1、针对产品目前营销现状进行问题分析。

2、针对产品特点分析优、劣势。

四）、营销目标。

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。

五）、营销战略（具体行销方案）

1、营销宗旨

2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

3、价格策略。

六）、结语

一份设计得好的邮件，就像是一张精美的海报，全局浑然一体，文字图片搭配错落有致，文本各层次结构清晰，有重点有主次。所以邮件内容，邮件模板的编辑就非常重要。在邮件群发中，如何通过平台编辑一封精美的邮件，如何更好的使用平台中的免费模板等技巧就很关键，学会编辑和利用邮件模板会事半功倍，对于提升工作效率非常有助益，今天小编就为大家分享下优质邮件模板有什么特点。

第一、简单直接的诉求

简单明了直接告知给用户其目的，不要故弄玄虚玩噱头。比方说“大惊喜在后面等着你哦”、“文末透露一个小秘密”诸如此类夸张噱头，很容易招致反感不如实在告诉消费者，我们正在进行一项什么活动，有几折优惠或者说服对方参与互动的重要性，以及邮件给对方带去的收益和价值。

第二、精炼的邮件主题

邮件主题是用户未打开邮件看到的内容，直接决定了用户是否有兴趣打开该封邮件，所有邮件主题一定要：A. 主题简洁精炼；B. 避免使用惊叹号，问号等标点符号以及其他特殊符号，如五角星；C. 避免敏感词汇，rushmail邮件平台帮助文档汇集了重点的敏感词汇，方便企业对照。

第三、合理使用变量

变量在邮件中是非常好用的功能，变量可以让每封邮件都有不同的地方，让邮件变得个性化。在Rushmail邮件群发平台中是支持十种不同种类的自定义变量。只需要在上传邮箱地址的时候，把需要的变量内容连同邮箱地址一并上传，比如称呼的变量，然后在邮件正文中就可以插入对应的变量代码。这样对方收到后 就是和邮箱地址一一对应的。比如“您好：张三 ”“您好：李四”就是跟邮箱地址对应。会让收件人感觉更友好。

第四、邮件内容的编辑

最重要的内容，消费者最关心的问题，最想要客户了解道德信息比如你的商品、服务最具有比较优势和显著特色的地方，你的活动最打动人心之处等等，都是要开门见山摆在最前面，随后再一一分说。而且在编辑正文时候要注意：A.文字少而精，言简意赅，图片起恰当的点缀作用，慎用大图，注意图片在不同浏览器尤其是手机等移动端的显示效果；图片可起分开层次和区域的画龙点睛作用；B. 文本格式：电子邮件文本格式不宜太花俏；过多使用加大加粗字体、颜色鲜艳的文字都会提高邮件进入垃圾箱的可能性；C. 标点符号：不要热情过度，谨慎使用惊叹号；D.注意不要使用一些敏感词：如“买即送现金或100％免费”，或大量使用“机会”、“点击此处”等，会增加邮件进入垃圾箱的可能；E.超链接：超链接不宜太长，而且不要包含空格。

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