1、二选一法
客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如内衣,你问要不要?她可能直接就说:不要,假如你问:要红色是黄色?不管选择哪个颜色,但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导,选择其中一个颜色了。
2、顺藤摸瓜法
客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你通过提问得到答案。客户进来后,她开始看产品。你就得主动的问:宝宝多大啦?客户给你一个答案后,你再问:平时是用哪个牌子?最后再问:今天准备买点什么?三次问答后,营业员对客户就会有一个清晰的了解,再推销商品时就很有针对性了。
3、设身处地法
客户之所以对营业员有戒备,是因为营业员都是从商家的角度介绍,假如你能从客户的角度介绍商品,就一定会特别容易的让人接受。一个专业的销售人员,想提高自己的销售业绩,不要仅仅把自己当作一个营销者,还要把自己当作一个客户。
4、会员销售法
使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值。例如:积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。
5、夸奖法
夸奖是消除客户敌对心态的有效方法之一。有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离,但夸奖是门语言艺术,夸奖不到位,客户无动于衷;夸奖过分,客户反感;什么时候开始夸,夸什么,都需要比较讲究。做为母婴行业,好的夸奖是还是客户的孩子。您家宝宝聪明又可爱;妈妈美丽又苗条真让人羡慕呀!夸奖,一是要发现美;二是要具体、真实;三是要真诚、注视着对方。
6、借力销售法
在销售过程中,当感觉力不从心或无法占据主动姿态时,要及时的借助第三方力量促使成交。当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点,可以让别的营业员从另外的角度介绍。第三方的力量包括:厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等。
母婴店促销活动中不可缺少的就是赠品促销,但是母婴店促销活动真正想要做成功,就一定要掌握送什么和怎么送。今天,小编就与您讨论母婴店促销活动的赠品促销。一、送什么:有价值的东西:你送的东西必须是有一定的使用价值的,而不是形同虚设的摆设――这是常识。但却经常在赠品促销实施中被忽略。他们不去管那些得到赠品的人拿赠品怎么用,而只认为有赠品就万事大吉。与所卖产品相关:你所送的东西最好是面向与你卖的东西同一类消费者,功能诉求能够相通而又相对有所区隔,产品之间能够形成不是很复杂的联想,而这也是可以相互借势的。如此才能够真正达到资源转换与积累的作用。送别人的东西:假如你送的是自家的,是别人所不具备的东西,你送的是自己独特的东西,那么在你的赠品有吸引力的同时,你就会给别人一种会置你于死地的感觉,那就是你所提供的东西“只配”免费赠送,是搭着别人的东西走的东西。这会让你在定价方面很难取得主动地位。而放眼望去,有太多的产品(服务)愿意跟别人的东西一道来促销,尤其是那些正在打知名度而刚刚面市的产品或者是衰退期正在贡献最后的市场价值的东西。送处于成长期东西:你送的东西或者是那些已经进入衰退期的,或者是还处在打市场阶段的产品,跟你合作的厂家都会欢迎你所提出的合作,两者相比较,你会选择哪些产品呢?显然,处在进入市场阶段的东西对你而言会更有战略意义,因为在采购时同样有价格的优势,但你却会给消费者一种比较新的气息,而不是行将就木的感觉,即使拿到你的赠品都是走在时代的前沿的,会对你的形象有所帮助。送有特色的东西:你要挑选那些别人不送的东西才能够突出你的价值,从别的地方需要花钱,而从你这里免费就可以拿到。那么你所竞争的就是别人所买的,相反你送的是顾客从别处也可以免费得到的,你所赠送的东西就没有任何价值。因此,赠送的最佳选择是送那些别人的、有价值而且正在处于测试或者刚上市阶段或者成长期的产品,并用所赠送的东西来突出你自己的产品的价值。你只有送大家都不免费送的东西,千方百计地寻找愿意作为自己的产品(服务)的赠品的附庸,你才能够彰显自身产品(服务)的价值。二、如何送:限定性:人通常都会有一种思维定势,认为容易得到的东西没有价值,因此,“见者有份”的赠送方法是很大的忌讳,除非你的产品本身就是糖果、饮料、个人护理系列之类需要体验营销的快速消费品,否则,不仅你的产品会由于赠送而变得有折扣,你的赠品会在助长人喜欢吃免费的午餐心理,而与此同时,那些习惯“白吃”的人对你多加戒备,一方面是“白吃”的时候难免心理不塌实,同时担心你随时会“收回呈命”,不再免费。而一旦你的午餐不再免费,他们也就会去寻找其他可以免费的午餐了。母婴店促销活动虽然不只是赠品促销这一项,但是其实促销活动大同小异,只要店主掌握了其中的精髓,自然什么样的促销问题就能迎刃而解啦。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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