闽侯支行旺季营销拆迁客群活动方案

为配合旺季营销储蓄存款工作顺利开展，闽侯支行根据自身地域特点，针对当地拆迁客群开展重点营销。拟计划以拆迁区域附近网点为阵地，定期开展“金融知识普及”主题沙龙，吸引周围拆迁户到店了解工行产品、普及金融知识、领取精美礼品。以专业赢取客户信任，以实惠获得客户青睐。    针对拆迁大户，支行将为该类优质客群专门订制高端客户活动方案，增强客户互动，促进情感交流，挖掘该类客群的潜在需求。

闽侯支行将通过周期性的网点沙龙、订制化的优客活动向拆迁客户传递财富管理知识，宣传我行金融产品，最终实现获客、吸储目标。

一、普通拆迁客群

活动主题：金猪送福 新春有礼

活动时间：每周

活动地址：各网点营业厅

目标客户：拆迁客群

邀约人数：5-10人

活动内容：活动以网点为单位，定期邀约拆迁客户参加网点沙龙。活动以“知识竞猜+趣味手工”形式开展。将我行明星产品、金融小常识嵌入知识问答题，客户抢答，答对有礼。暖场之后进入趣味手工环节：如花艺DIY、口红DIY、窗花制作等。活动间隙，客户经理进一步向客户介绍我行明星产品。客户在活动结束后带走获得礼品，客户经理后期跟踪意向客户产品配置意愿。

二、优质拆迁客群

活动主题：温泉有约 美丽随行

活动时间：待定

活动地址：旗山温泉度假区

目标客户：优质拆迁客群、拆迁办机构工作人员

邀约人数：20人

活动内容：活动定向邀约优质拆迁客户或机构人员参加旗山温泉度假一日游。一日游内容包含我行特色存款产品介绍、体验旗山温泉、品尝农家特色美食。

借由放松的度假心态，搭建我行与客户感情沟通桥梁，关注优质客户潜在需求，加强我行与机构人员密切合作。以期进一步挖转客户他行资金，全面落地拆迁款。

法律分析：第一，加强对拆迁工作的正面宣传，积极进行舆论引导。一是加强政策法规宣传。针对征地区域内的群众要加大宣传力度，使拆迁区域内的群众能及时了解最新的拆迁政策，特别是哪些拆迁行为是出于公共利益的需要，从而积极主动配合拆迁工作。二是加强媒体宣传。要在电视、网络、报纸等媒体上开辟专栏，不仅要宣传拆迁工作的政策，还要对涌现出来的先进典型要大张旗鼓地加以肯定和表扬；三是加强规划宣传。要将城市建设和发展的远景规划通过举办活动的方式向外宣传出去，向群众展示城市建设的美好前景，提高群众对于城市建设和发展的参与度与支持度；四是加强公告宣传。拆迁公告发布要及时，相关部门要立即组织专人入户走访，力争以最快速度签订拆迁补偿协议。

第二，依法拆迁，切实维护群众的合法权益。一要充分尊重居民的私有财产权。将城市公共建设与商业开发严格分开，杜绝开发商以任何借口，将个人的意愿转变为城市发展与建设的需要，从而打着为了公共利益的旗号而为个人谋利。二要严格执行《国有土地上房屋征收与补偿条例》以及其他相关政策法规。征地拆迁全程都要做到依法和规范，确保群众的利益不受侵害。三要加强拆迁队伍的行业管理，采取以会代训、专题讲座、实例模拟演练等形式全面提高业务素质和工作能力。四要打击违法违规行为，坚决杜绝野蛮拆迁。

第三，兼顾各方利益，科学合理解决“钉子户”问题。第一阶段，要继续做深入细致的思想工作，与其他人的补偿标准一样，不能随意放宽补偿政策，态度要明朗，语气要坚决，绝不退让。第二阶段，在规定期限内，引导他们依法申请行政复议或是依法提起行政诉讼，让权威机构和专家来评估房屋价值、补偿数量等等，尊重法院的判决。第三阶段，如果法院判决后，动迁户仍拒绝配合，就要按照新拆迁法的要求，将相关材料收集齐全后依法申请人民法院强制执行。

第四，要带着感情做思想工作，真情服务和谐拆迁。一是号召拆迁工作人员换位思考。在工作方法上要和风细雨，从而做到亲情拆迁、和谐拆迁，确保每户群众自愿拆迁。二是深入细致地做好思想工作。工作人员要到拆迁户家里促膝谈心，帮助计算补偿账目，计划迁后的生活等，有效消除与动迁群众之间的隔阂。三是对弱势群体提供周到细致的服务。针对孤老、残疾、弱智、重病患者等困难群体的实际情况，工作人员应实行上门服务，帮助联系周转房、组织义务搬家、代办拆迁安置手续等。

第五，采取有力措施及时化解纠纷，避免矛盾态势扩大。要建立健全征地拆迁信访信息沟通与排查调处机制，及时掌握和化解苗头性、倾向性问题。政府和有关职能部门负责人要深入到问题较多的地方去接访、下访，主动倾听群众诉求，把问题及时解决在初始阶段。要加强形势分析与研判，一旦发生恶性事件，及时启动应急预案，控制局面，同时报告上级部门。

法律依据：《国有土地上房屋征收与补偿条例》 第八条 为了保障国家安全、促进国民经济和社会发展等公共利益的需要，有下列情形之一，确需要征收房屋的，由市、县级人民政府作出房屋征收决定：

（一）国防和外交的需要；

（二）由政府组织实施的能源、交通、水利等基础设施建设的需要；

（三）由政府组织实施的科技、教育、文化、卫生、体育、环境和资源保护、防灾减灾、文物保护、社会福利、市政公用等公共事业的需要；

（四）由政府组织实施的保障性安居工程建设的需要；

（五）由政府依照城乡规划法有关规定组织实施的对危房集中、基础设施落后等地段进行旧城区改建的需要；

（六）法律、行政法规规定的其他公共利益的需要。

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