什么是政企类客户？

政企客户是指事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、营业执照、公章和组织机构代码等证件入网的党政事业单位、社会机构、企业和个体经营户。

电信政企是为政府、大型企业服务的，比如一个大型的厂或者政府的某个部门整体要用电信的宽带、电话、手机等服务，就由政企客户部进行商谈和服务。中国电信的政企部是专门针对集团级政企客户直接营销服务和制定、指导全集团政企客户营销战略与实施计划的。

扩展资料：

政企客户划分标准如下：

按重点行业特征及聚类特性进行划分。根据企业客户所属的重点行业及聚类来划分客户，如网吧、专业市场、商务楼宇、学校、餐饮服务、制造业等，针对客户行业特征或聚类特性开展营销策划。同时，各地结合本地企业客户特征，通过内部数据挖掘及市场调研等手段对客户细分及聚类进行更深入的探索。

按区域进行划分。根据客户所在地理区域进行划分。通过地理区域划分，有效落实收入服务责任。

按客户对电信的消费贡献进行细分。根据客户使用中国电信业务月收入进行等级细分。

大客户是企业的生存之本、发展之源。

美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论，一个公司如果将其顾客流失率降低5％，利润就能增加25％～85％，而大客户就是为了提高客户的忠诚度和满意度。

大客户的价值是一种长期客户价值，企业与大客户的关系是一种长久信赖的关系，企业从他们身上获得了很高的利润回报。可以说大客户与企业的关系如树根与水分的关系，企业这个根基需要大客户这股水的滋润和哺育

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