1.无差异市场营销策略
无差异营销策略是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场,用单一的营销策略开拓市场 ,即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。无差异营销策略只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性。可口可乐公司在60年代以前曾以单 一口味的品种、统一的价格和瓶装、同一广告主题将产品面向所有顾客,就是采取的这种策略。
无差异营销的理论基础是成本的经济性。生产单一产品,可以减少生产与储运成本;无差异的广告宣传和其他促销活动可以节省促销费用;不搞市场细分,可以减少企业在市场调研 、产品开发、制定各种营销组合方案等方面的营销投入。这种策略对于需求广泛、市场同质性高且能大量生产、大量销售的产品比较合适。
对于大多数产品,无差异市场营销策略并不一定合适。首先,消费者需求客观上千差万别并不断变化,一种产品长期为所有消费者和用户所接受非常罕见。其次,当众多企业如法炮制 ,都采用这一策略时,会造成市场竞争异常激烈,同时在一些小的细分市场上消费者需求得不到满足,这对企业和消费者都是不利的。再次,易于受到竞争企业的攻击。当其他企业针对不同细分市场提供更有特色的产品和服务时,采用无差异策略的企业可能会发现自己的市场正在遭到蚕蚀但又无法有效地予以反击。正由于这些原因,世界上一些曾经长期实行无差异营销策略的大企业最后也被迫改弦更张,转而实行差异性营销策略。被视为实行无差异营销典范的可口可乐公司,面对百事可乐、七喜等企业的强劲攻势,也不得不改变原来策略, 一方面向非可乐饮料市场进军,另一方面针对顾客的不同需要推出多种类型的新可乐。
2.差异性市场营销策略
差异性市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场,针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。比如,服装生产企业针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,就是采用的差异性营销策略。
差异性营销策略的优点是:小批量、多品种,生产机动灵活、针对性强,使消费者需求更好地得到满足,由此促进产品销售。另外,由于企业是在多个细分市场上经营,一定程度上可以减少经营风险;一旦企业在几个细分市场上获得成功,有助于提高企业的形象及提高市场占有率。
差异性营销策略的不足之处主要体现在两个方面:一是增加营销成本。由于产品品种多,管理和存货成本将增加;由于公司必须针对不同的细分市场发展独立的营销计划,会增加企业在市场调研、促销和渠道管理等方面的营销成本。二是可能使企业的资源配置不能有效集中 ,顾此失彼,甚至在企业内部出现彼此争夺资源的现象,使拳头产品难以形成优势 。
3.集中性市场营销策略
实行差异性营销策略和无差异营销策略,企业均是以整体市场作为营销目标,试图满足所有消费者在某一方面的需要。集中性营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售。实行这一策略,企业不是追求在一个大市场角逐,而是力求在一个或几个子市场占有较大份额。例如,生产空调器的企业不是生产各种型号和款式、面向不同顾客和用户的空调机,而是专门生产安装在汽车内的空调机,又如汽车轮胎制造企业只生产用于换胎业务的轮胎,均是采用此一策略。
集中性营销策略的指导思想是:与其四处出击收效甚微,不如突破一点取得成功。这一策略特别适合于资源力量有限的中小企业。中小企业由于受财力、技术等方面因素制约,在整体市场可能无力与大企业抗衡,但如果集中资源优势在大企业尚未顾及或尚未建立绝对优势。
1. 成本/利润驱动型:这种方式在目前很多中小企业中十分普遍,即:根据每年公司运营所需的所有成本加上对利润的要求,直接换算出公司未来一年的营销目标。这样的模式,我们不能说有错误,因为,这是企业得以继续生存下去的必需目标。企业在发展之初还处于生存阶段之时,这样制定目标的方式是可以理解的。但是,如果一个企业永远使用这样一种简单的方法来制定每年的营销目标,那么企业的发展必然要受到限制。因为,这样的目标最多可以保证企业的生存,而无法为企业的再发展提供有力的支持。
2. 简单类比型:
这种方式目前同样被众多国内企业所采用。即:在充分考虑了继续经营所需的资源后,同时根据自身行业或同行业的平均增长或平均规律进行简单的类比,进而对未来一年的经营目标进行一个简单的设定。这种方式看似是考虑到了市场环境、竞争环境、同业水平、自身以往经营情况等多方面因素,实际上,如果没有完善、科学的对目标的核算方法支持,到头来这样的目标仍然避免不了流于形式。因此,虽然比第一种方式前进了一步,却依然属于主观、拍脑袋的形式范畴。
3. 分析推导法:
这种方式是目前被大多数国际公司普遍认为较为科学,并且采用的方法之一。这种方式通常是通过对过去几年中企业在市场上的表现以及对自身资源的合理评估后,通过有效的调研方法,取得一些相关的参数指标,进而把这些指标参数运用到一个通用模型中,进行调整与计算,从而最终得出未来一年营销目标的合理范围。
以上是目前我所看到的企业中,常用的三种目标制定方法。接下来,我们一起分享一下“分析推导”方法的步骤,从而找到为什么国内众多的企业总是在目标的制定与现实情况中经常存在一定差距的真正原因。
通常情况下,企业会常常用来年的销售额/量作为我们年度营销目标的重要指标,那么我们首先必须要讨论一下:销量的产生主要来自哪些参数指标?如果有了一个相对通用且科学的物理或者数学模型,那么,对于销量(额)的计算与预测就会产生极大的帮助。目前,国际营销界普遍认为:销量来自以下三方面因素的共同作用,即:1,消费者态度2,渠道的有效性3,产品的性价比。在这里,我引用可口可乐公司对销量的理解,更加形象的为大家总结一下,即:销量的产生是决定于以下三个因素:1,消费者愿意买2,消费者买得到,3,消费者买得起。那么根据此理论,相对应建立的物理模型为:
S=A*D*P*Su(销量=态度指数*渠道指数*性价比指数*当量)
在确定了销量的产生(计算)模型后,企业未来一年的销售目标相应就有了一个较为科学的推导计算依据了,具体方法如下:
第一步:对企业产品在目标客户(消费者)心中的位置,进行一个测量。通常采用品牌跟踪的方法进行调研,从而得出目前产品的态度指数,即:A值,进而再采用渠道研究的方法,通常渠道及终端调研能够得出渠道效力指数,即:D值,同时利用性价比调研的方法取得价格指数,即:P值。
第二步:根据对三项调研结果的分析,分别找到在态度指数、渠道效力指数及价值指数三方面明年可能增长的方向,并预测三项指数分别可能增长的幅度。
第三步:企业营销部门及产品部门共同参与讨论三项指数增长幅度的可行性,同时提出修正意见,对未来三项指标指数的增长幅度进行探讨、修正。
第四步:将讨论确定后的三项指标指数带入销量生成模型,进行计算,从而推导出未来一年可能的销量。
鉴于以上对“分析推导”方法计算销售目标的简要介绍后,我们不难发现,这种方式与我们目前常用的对营销目标的制定方法存在几点根本的不同:
¨ 目标不再是一个由企业决策者主观判断的一个数字,从而将目标与现实的差距减小到最少;
¨ 明确了企业每年销量究竟来自哪个方向,即:工作重点,从而确定了主要工作的具体方向;
¨ 将企业销量的目标进行了科学的分解。
同时,如果对三项基本指标指数再进行有效分解,还可以在分解的过程中基本确定未来一年在这三方面的主要工作,进而把企业明年各部门主要的营销工作一一与营销目标建立起清晰的关系,进而对资源的分配与准备起到非常关键的指导作用。而这种将目标进行量化分解,找到目标与具体工作方向之间内在联系与规律的方法,正是企业实行量化管理的开始,也正是您的企业在未来发展道路上与其他企业形成差距,永续经营的开始。
1、观念营销:观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维,消费习俗,消费方式,使消费更上一个新的层次的营销行为。
2、竞合营销:对于传统的营销思维来说,营销就是竞争,就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。
3、一对一营销:大众营销是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其量体裁衣,搜寻产品的一种新型营销方式。
4、饱和营销:饱和营销是公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的一种独特的市场定位策略。
5、体育营销:体育营销是指企业通过世人关注的体育活动赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目来加强企业品牌建设,提高顾客认知度的一种营销方式。
6、虚拟营销:虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。
7、展示营销:展示营销也可叫示范营销。它是以示范效应引导消费,有组织性、针对性地将企业的产品形象、理念通过实实在在的展示来表现,以展示场所做为厂家与消费者或目标顾客进行沟通的一个平台,吸引顾客的注意力和购买欲望,最终促成产品的销售的一种营销模式。
8、买断式营销:买断式营销是指一家或多家经销商买断企业销售权的一种营销方式。
9、体验式营销:体验是营销模式发展中继生产、销售、服务之后的第四个阶段,体验式消费首先在西方发达国家出现,近看来 在我国的北京、上海、广州等大城市的商家也纷纷提出了“体验式消费”的经营理念。
10、品牌忠诚营销:品牌忠诚营销是指创立和巩固品牌地位,培养目标顾客对品牌的认同和品牌的忠诚的一种营销方式。开展品牌忠诚营销是提高品牌资产价值的唯一途径。
11、关系营销:关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系。
12、差异化营销:差异化营销是指无论是品牌的文化品位,还是产品的包装形式、销售渠道抑或是品牌的传播方式等,是要让品牌在成长的过程中以其独特的个性魅力取得市场的认同的营销方式。
13、网络营销:网络营销也叫电子营销。是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标的一种营销方式。
14、绿色营销:绿色营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营销技术,它充分估计到了环保问题,体现了强烈的社会责任感,要求从产品的设计、生产到销售、使用的整个过程都要充分维护环保利益,做到安全、卫生无公害,因而可以很好地满足“绿色消费”的需求。
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