什么是社区营销？

社区营销

背景

随着中国社会经济与房地产业的蓬勃发展，目前城市中绝大多数人口已经按照自身居住的业态形成了一种社区化的生活方式，而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物。近几年来，由于传统分销渠道竞争的日益加剧，进行渠道创新往往成为一些企业出奇制胜的法宝。在城市中，星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。因此，“在社区中营销”已经逐渐被一些企业视为一种全新的分销方式，并被越来越多的企业所关注。

同时，由于强调交互性和用户的表达，网络已经实现了社区化。博客方便发表自己的观点和内容，通过标签可以找到相关的兴趣点群体，通过RSS可以获取信息的更新，通过SNS可以拓展人际交流，这些便利会使网民最终聚集在以关键词为区隔的细分领域，并心甘情愿地为自己的兴趣热点生产内容。

这样就形成了两个社区：“现实社区”和“虚拟社区”。

定义

完整的“社区营销”包括了两方面的内容，一个“现实社区”的营销，也就是我们通常说的“小区推广”，一个是“网络社区营销”，包括论坛营销、博客营销、病毒营销、SNS等等。

案例

网络社区营销：

超女贴吧的线上推广，可谓社区营销的经典案例。推广完全是用户自发组织的，以“玉米”、“笔迷”等词汇划分。吧主会号召吧里成千上万的人上街游行、拉票，以使某些选手能够突围。透过社区的亲密结合，再转换成一种线下行动。如果这个过程和一些促销活动结合，影响力将非常巨大。当然，这也涉及到商业化的底线问题，用户是否足够的能认同这种结合，是否能全力的支持活动，主次顺序也是个问题。不过可以肯定的是，这种模式潜力巨大。

现实社区营销：

太太乐鸡精把小区推广作为终端的主要战略，长期大量、频繁的推广工作，并同时辅助和结合分销组和推广组进一步工作，将活动的优势及影响，这种资源及时发挥它的最大效应，取得了非常好的效果。

相关著作：

《社区营销实战》，机械工业出版社2009年10月初版。

社群营销又称为网络社群营销。

它是基于互联网等移动终端把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起，进行营销传播的过程，营销过程中通过引起受众的关注度，汇聚人群达到最终的营销目的。

网络社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式，它借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园。

因为社群如此开放，就像小型社会一样。社会存在文化，圈子会有气息。所以社群也有自己独特的一种氛围。而这种氛围与成员画像、规章制度依依相关。

企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”就是论坛营销。

如果企业需要做论坛营销需要成本专门的营销部门，但是往往因为成本高、搭建难度大，而且缺乏专业性，所以很多企业都会找专门的论坛营销公司去给自己的企业做营销，像泽远文化传播有限公司就是专门从事论坛营销的，如果需要做可以和他们合作。

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