问题二：如何理解市场营销的本质 产品推想市场的一种手段
问题三：营销的本质是什么?【市场营销】 企业营销的本质究竟是什么?营销的本质就是给“消费者”一个消费理由，让其产生消费。这里的“消费者”既包含过程中的经销客户，也包括终极使用的顾客，还包括在企业工作的员工。无论你是在品牌策划，还是市场运作，还是渠道设计，还是终端建设，还是经营管理都必须坚持一个核心。这个核心就是就是给你的“消费者”一个理由，而且这个理由必须站在他们的角度进行思量。这个站在“消费者”的角度进行思量，并非单纯是说让你带给他们多少服务，带来多少价值，带来多少好处，而是说怎么让“消费者”敢于选择你，愿意接受你，易于接受你。1、如卖点的包装：从产品的性能来说，许多企业的产品同质化，性能如出一辙，这并不可怕。可怕的是不知道如何让“消费者”认同。 如何给产品性能一个包装，塑造一个个性鲜明的理由，这才是关键。因为这个理由才是产品的灵魂，这个灵魂赋予了产品生命和价值。只有有了灵魂的东西，才是最容易被人们所接受。2、如品牌的策划：你的品牌之所以能够存活在这个世界上，那是因为你赋予了品牌存活的理由。这些存活的理由就是你的品牌究竟想向“消费者”表达一种什么样的思想、概念、文化、标准、要求等。这些思想、概念、文化、要求、标准等必须容易被“消费者”所接受，而且能够根深蒂固的记忆，这才是关键。不过，还是要补充一点，那就是，在每个理由的背后，必须要有支撑这个理由的故事，否则，消费者就难以接受或者记忆。因此，理由背后的故事，是必须具有生命力的，必须简单易懂的，必须意趣横生的，必须具备代表意义的等。3、如渠道的设计这里的“消费者”就是客户，这里的理由就是你的渠道模式能够带给客户的利益是什么，带给客户的价值是什么，带给客户的效果是什么?如果你是实力雄厚的企业，你可以在设计你的渠道的时候，可以依靠自身资本进行“修路建桥”，攻城掠地，一统江湖，形成自己的霸主地位。如果你是实力平平的企业，你必须实施“占山为王，打造基地”的渠道建设思路，然后再进行逐步蚕食他人渠道，霸占他人市场，倾吞他人河山，成就自己的丰功伟业。这些理由既是献给自己的谋略定势的思路，也是献给“消费者”的可靠“资源”。这个资源是指你能够做好渠道所拥有的“后备粮草”：企业的人力、物力、财力、智力等。市场营销遇到困难啦？试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的营销解决方案，为你大幅度降低营销成本，提高销售成交率。
问题四：市场营销的核心是什么？ 很明显是C，市场营销就是生产合适的产品去满足消费者的需求，那就是交换的意思嘛
问题五：市场营销策划营销的本质是什么 市场营销的核心是市场定位，除此之外别无其他。
道理很简单，想让顾客想买并把东西卖出去，首先要知道市场在哪。
若以“交换”为市场营销的核心，无法解决市场在哪里的问题；以产品为市场营销的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。
什么是定位，以及什么是市场定位
鉴于国人对定位理论的误解，重新解释一下定位严格的定义：是指一种行为过程，即主体将定位课题塑造成差异化的形象，并通过传播在受众大脑中占据特殊位置。一言以蔽之，即把差异化形象烙印在受众大脑中的过程；而非国内的“定位高端人群”，“定位中高端市场”云云。
市场定位的定义，即市场营销界的定位。主体是企业，客体是企业、产品、竞争、品牌，场所是目标消费者的大脑，目的是将企业、产品、竞争、品牌的差异化形象烙印在目标消费者的大脑中。与定位理论相比，市场定位的信息传播目的性更强（以蓝海战略为典范），以客户需求为出发点。
为什么市场定位是市场营销的核心 解决了市场营销“是什么”的问题：根据定义，通过把握主体、客体、场所、目的及其关系市场营销的全貌尽收眼底。
解决了市场营销“为什么”的问题：大量通过定位成功的企业案例证明了市场营销存在的必要性与必然性。
解决了市场营销“怎么做”的问题：定位贯穿企业成长各阶段，从创业之初的确定目标市场，到成熟之后的品牌多元化，无不在定位的指导下进行。
体现了市场营销的本质属性：市场定位分为企业定位、产品定位、竞争定位、品牌定位，而四种定位均以客户需求为出发点，这就体现了市场营销的本质：为顾客创造价值、建立关系，进而获取利益。
市场营销核心是什么这一问题的实践意义
“市场营销的核心是什么”，这也是我在面试新人的时候最喜欢问的问题。
可以作为学院派与实战派营销人的分野：学院派以教材为纲，认为“交换”是市场营销的核心，容易出现自以为多读几年书就是Marketer，进而轻视Sales的现象；学院派不是理论派，学院派连理论派的纸上谈兵功夫都不到家，心中无兵，何从谈起？以“交换”为答案的面试者，一律下放一线，使之经历几年的市场磨练，见识真正的战场之后再安排营销部门的核心工作，以免误企自误。
以“定位”为答案的面试者，可以考虑在市场部安排职务。
可以作为技术派与市场派营销人的分野：以“产品”为答案的面试者，可以成为出色的销售工程师，安排大客户销售的职务。
以“定位”为答案的面试者，依旧安排市场部工作。也许资历不够，但方向对了，一通百通。
答题随感
市场定位如同独孤九剑，看似无招无式之间步步杀机，因为洞悉对手与战场，拔剑从容不迫，出手干净利落。而创造性地运用更是威力无穷。当令狐冲视明睛为暗器，行云流水刺瞎十五位嵩山派高手时，也许会想起当年酒肆中“交换”、“产品”两位仁兄看似有板有眼的 *** 向后平沙落雁式，所谓高手寂寞。
更发人深省的是，“交换”是大多数中国学生的答案，“产品”是大多数中国创业者的答案；而在国外，无论是小小TRADER，是毕业找工作的的SALES，还是做市场开发的MARKETER，甚至全职IM，无不把“NICHE”挂在嘴边。看着各大国外营销论坛满屏幕的NICHE，不禁悲从心来：中国营销教育是怎么了？创业教育又是怎么了？十年二十年前出版的回锅了又回锅的老教材真的能成功培养出五年后、十年后的营销人与创业者吗？...>>
问题六：什么是市场营销？ 简单点： 营销的本质：交换价值
复杂：美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给叮客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
菲利普?科特勒（Philip Kotler）：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
问题七：市场营销学中的促销的本质是什么? 促销的本质――沟通。
促销（promotion）就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为 *** 消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。
问题八：市场营销管理的具体内容是什么？ 市场营销管理的具体内容：
1) 研究市场营销管理的基本理论
市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系，进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革，以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。
(2) 研究企业的战略计划过程
战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估，以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域，即决策企业的业务领域和投资方向，使企业进入有发展前景的业务领域。
(3) 研究企业竞争地位与营销战略关系
战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域，在逻辑上，似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上，这里需要研究一个非常重要的问题，即企业的竞争地位与营销浮略的关系。因为，从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略，小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。
(4) 研究市场营销管理过程
市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动，其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动，其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是：市场营销的宏观与微观环境研究，产业市场和消费者市场及其购买行为研究，市场营销调研，市场细分、目标市场选择、市场定位，市场营销组合，市场营销的组织体制与控制系统等。
(5) 研究市场营销管理理论的扩展与延伸
这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中，主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。
问题九：市场营销的实质是 营销管理的实质是整合营销，需要跨职能跨部门合作，因为几乎企业的每个部门都或多或少的起到一定得营销作用，比如拿人事部来说，他的营销责任相对较低，但是例如在招聘会上 人事部人员呈献给应聘者的形象和公司理念都是起到营销作用的，所以大公司一般在这些细节上也是很注意的，而营销管理就要有效的连接沟通这些不同的部门，以便公司表达出的讯息不至于因为部门不同而产生分歧，再者营销效果的阶段考核等属于主体管理层的任务也是管理营销的责任。整合营销在国内我总觉得不是很标准也不普及，这个概念相对来说还是较新的，因为直观上看去营销似乎要取代所有其他部门，这是其他部门不能忍受的，呵呵。国外不知道现实怎么样，总之我说的都是一些外国营销管理书籍上讲的东西，一个大概吧，供参考。具体条目的话就是各部门各营销职责，保持企业一致性的营销理念为标准，以部门接触客户的不同方式为区别做规划处理。
问题十：营销的本质是什么 企业营销的本质究竟是什么？
营销的本质就是给“消费者一个消费理由，让其产生消费。
这里的“消费者既包含过程中的经销客户，也包括终极使用的顾客，还包括在企业工作的员工。
无论你是在品牌策划，还是市场运作，还是渠道设计，还是终端建设，还是经营管理都必须坚持一个核心。
这个核心就是就是给你的“消费者一个理由，而且这个理由必须站在他们的角度进行思量。
这个站在“消费者的角度进行思量，并非单纯是说让你带给他们多少服务，带来多少价值，带来多少好处，而是说怎么让“消费者敢于选择你，愿意接受你，易于接受你。
1、如卖点的包装：
从产品的性能来说，许多企业的产品同质化，性能如出一辙，这并不可怕。可怕的是不知道如何让“消费者认同。
如何给产品性能一个包装，塑造一个个性鲜明的理由，这才是关键。因为这个理由才是产品的灵魂，这个灵魂赋予了产品生命和价值。只有有了灵魂的东西，才是最容易被人们所接受。
2、如品牌的策划：
你的品牌之所以能够存活在这个世界上，那是因为你赋予了品牌存活的理由。这些存活的理由就是你的品牌究竟想向“消费者表达一种什么样的思想、概念、文化、标准、要求等。这些思想、概念、文化、要求、标准等必须容易被“消费者所接受，而且能够根深蒂固的记忆，这才是关键。不过，还是要补充一点，那就是，在每个理由的背后，必须要有支撑这个理由的故事，否则，消费者就难以接受或者记忆。因此，理由背后的故事，是必须具有生命力的，必须简单易懂的，必须意趣横生的，必须具备代表意义的等。
3、如渠道的设计
这里的“消费者就是客户，这里的理由就是你的渠道模式能够带给客户的利益是什么，带给客户的价值是什么，带给客户的效果是什么？
如果你是实力雄厚的企业，你可以在设计你的渠道的时候，可以依靠自身资本进行“修路建桥，攻城掠地，一统江湖，形成自己的霸主地位。
如果你是实力平平的企业，你必须实施“占山为王，打造基地的渠道建设思路，然后再进行逐步蚕食他人渠道，霸占他人市场，倾吞他人河山，成就自己的丰功伟业。
这些理由既是献给自己的谋略定势的思路，也是献给“消费者的可靠“资源。 这个资源是指你能够做好渠道所拥有的“后备粮草：企业的人力、物力、财力、智力等。
4、如终端的建设
产品在终端的呈现，就像女人的化妆一样，就是让自己的“消费者很容易发现自己，欣赏自己，不愿意离开自己。
这就是说，无论你体现的是“小家碧玉的清秀质朴，还是“大家闺秀的花枝招展，都必须让自己“终端的打扮，给人一种愉悦的享受，让人一看就能品位出你的内涵，就感受到你的韵味。
如果“小家碧玉打扮的破烂不堪，“大家闺秀打扮的脂粉掉渣，这又会给消费者一个什么样的感受呢？压抑，不爽，郁闷，想吐，这些都是失败的终端建设。
但是许多的企业还是喜欢从企业专业的角度去看待终端的点，而不从消费者角度去看待终端的面，消费者都是外行，他们要的是感觉，要的是愉悦，要得是舒适。
5、如经营管理
既然是谈营销，就离不开经营管理方面的东西。
企业在经营管理时，面对的“消费者又是谁呢？
“消费者就是员工，那企业让员工付出的理由是什么呢？
也许大家会说是人文，是成长，是待遇，是福利等。
这些都对，如果用两个进行概括，那就是：环境。
员工工作的“环境直接决定着员工工作的效果，工作的心思......>>
百度百科上介绍：菲利普·科特勒，现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。当下，不确定的时代，我们更要学学看厉害的人，是怎么看待事物的本质的。我整理汇总了其对商业、营销等方面的60条底层逻辑及认知，希望对您有启发。
01
好的营销，是一门艺术
1.市场营销直接作用于消费者，必须时刻与时俱进。
2.市场营销，是指以与组织目标相一致的方式，识别并满足人类与社会的需求。
3.好的营销是一门艺术，用一句话概括那就是——有利可图的满足需求。
4.把营销等同于销售，是一种众所周知的误区，销售只是市场营销的冰山一角。市场营销的目标，就是让销售变得多余。
5.市场营销的目的是去很好地认识和了解顾客，让产品或服务适合顾客并实现自行销售。
理想情况下，市场营销的成果是使顾客产生购买意愿。之后所需要的就只是提供足够的产品或服务。
6.最好的营销方式，仍然是人与人之间的沟通。人与人之间的表达，才是最关键的，无论是与物流、消费者、生产者或分销商沟通。
8.营销的本质是企业创造、沟通和传递价值的能力，以及能够针对目标市场以获取利润。
9.被营销的东西不一定非得是一个具体的产品，它可能是一个地方。
10.如果你希望营销要发挥作用，就得想好目标受众是谁，你是否满足了他们一个真正的需求，你是否建立了声誉和品牌？你与其他同样在寻找相同客户的人有什么区别？如果你还没有问这些问题，那你所做的不够就是销售而已，肯定会失败。
11.管理学和营销学教父级的人物彼得·德鲁克说过，营销的目的是让销售变得多余。
所以，营销不能当做销售来做，它比销售复杂的多。如果你做最具创新性的营销，那么销售不是必要的，唯一必要的只有接收订单。
举个例子，你做出一款神奇的汽车，你知道人们会排着队去购买，例如人们排队去买特斯拉。在这种情况下，因为营销工作非常到位，产品背后的理念已经被人们广泛接受，所以你只需要接收订单就好了，这就是新的营销，也就是MHM。
02
清楚你的消费者是谁
1.成功公司有很多的特点。首先它们都非常出色，其次在深入了解目标消费者方面做了大量工作。它们不会把所有的人都当做自己的消费者，并且很清楚自己想要和能满足的消费者是谁。
2.如果你想让一个产品满足各种完全不同的需求，那么你终将会失败。想要成功，你要能找到需求相似的群体。
因为他们往往也在寻找一个优秀，而且是在价格上优秀的供应商。因此，你需要不断更新产品和价格，以及开发新分销渠道。
3.最好的策略是：永远不要想当然地认为客户会永远保持忠诚，而是去找到客户终身价值。
4.聪明的营销人员总是在建立和加强效益的集合。这组 收益 不应该是一成不变的，它会流动和不断增长。消费者会说：“他们不断推出新的东西，让我觉得很新鲜！”要记住，消费者从不会对新事物感到厌烦。
5.如果你发觉自己的产品开始让消费者觉得厌烦，那它就过时了。这时，你要么把这个产品或服务卖给之前不知道它的人，要么就重建品牌。记住，重建和回收都很重要。
6.公司想要继续生存下去，就要不断努力去发现自己可以做的新东西。
7.关于ME，即一切皆可营销。
8.宝洁公司的CEO雷富礼说，宝洁的产品当然很重要，但营销才是王道，宝洁是一家营销公司，如果我们不做营销就不会有产品；如果我们不建立一个需要宝洁产品的市场，宝洁就无法建立一个被消费者信任的品牌，并持续改进。由此，宝洁认识到，持续不断地营销才是正道。
9.企业需要这拥有这两种思维模式的人，一种思维模式负责思考新事物和新的可能性，另一种思维模式，就是那些熟悉价值的营销人员，他们负责去思考产品的真正价值。
10.如果你把这些人员放在一起，一个是创新大师，一个是会告诉你价值在哪里的大师，你的公司势必会成功。
11.CEO的工作就是要弄清楚，如何让你的产品实现差异化、如何独具特色。
换言之，如何让你的企业永远拥有这些特质，如何把客户对你产品和服务的期待与你为他们提供的产品和价值相匹配，这就是一个非常好的营销策略的关键。
12.随着经济的发展，越来越多的经济活动集中在服务的生产上。真正的营销，渗透在社会的各个方面，无处不在。每个人都是具有商业价值的 "品牌"。
13.公司该如何在市场竞争中立于不败之地，持续增长？评估增长机会，找准适配的增长模式。评估增长机会包括规划新业务、缩减现有业务规模和终止老业务。
总的来说，就是可以从市场渗透、市场开发、产品开发和多元化这四大核心战略来实现企业增长。
14.通常我们认为产品的四个阶段是：导入期、成长期、成熟期和衰退期。并且，市面上大多数的产品，其实都处于成熟期。
03
市场营销，
几乎没有犯错的余地
1.市场营销，几乎没有犯错的余地。
2.营销中的创新，是至关重要的。富有想象力的战略构想存在于企业内部的很多地方。
高级管理层应当识别并鼓励三个经常被忽视的群体的新想法：第一，具有年轻化或多样化视角的员工；第二，离公司总部较远的员工；第三，以及刚入行的员工。这些群体往往能够挑战公司的正统观念，并激发新的创意。
3.全球化使各国的文化日益多元化。鉴于美国少数族裔的购买力增长速度超过了美国民众平均水平，他们的经济影响力不断扩大。
那些中位年龄低于25岁的发展中市场更具人口优势。就中产阶级的增长而言，下一个10亿级规模的中产阶级中的绝大多数人可能是亚洲人。
4.在过去十年中，公司运营的物理环境发生了巨大变化。
其中有两个影响深远的变化值得特别关注：气候变化和全球健康状况变化。因此，管理人员必须随时准备好调整业务模式，来应对不断变化的健康状况对顾客、员工以及公司的基本运行所产生的威胁。
5.如今，营销人员比以往任何时候都更应该全面思考，并制定创造性的双赢解决方案，以平衡相互冲突的需求。他们必须制定全面整合的营销计划，并与一系列相关成员建立有意义的关系。
除了在公司内部坚持做正确的事情，他们还需要考虑更广泛的市场结果。
6.作为塑造当今市场的四大力量，技术、全球化、自然环境和社会责任正在从根本上改变消费者和公司之间的交互方式。这些力量为消费者和公司均提供了新的能力，同时也催生了一个竞争激烈的市场环境。
7.对于任何CMO而言，最重要的职责可能是将客户视角融入到影响任何客户接触点（客户直接或间接与公司互动）的业务决策中。这些客户洞察力必须越来越具有全球视野。
8.正如一家顶级猎头公司的负责人所说，“未来的CMO必须具备全球和国际经验。这不需要你在国外生活才能做到......但你必须接触过这些市场。它让你打开眼界，了解新的商业模式，提高文化敏感度和灵活性。”
9.一个以顾客为中心的公司必须以市场而不是产品为导向；必须以满足顾客个体的需求而不是大众市场的需求为目标。
04
应对数字时代，
如何打好整合营销战役？
1.营销现实确实发生了巨大的变化。特别是当数字化革命的浪潮袭来时，计算机、互联网、社交媒体、手机，可以帮助我们进行广泛的数据采集，机器学习帮助我们前所未有的掌握和预判顾客，无人机帮我们运送产品……总之，各种全方位的渠道都出现了。
2.如果你将“市场营销”定义为通过销售团队、广告来提升销量，这是过去的定义。
现在的市场营销，我们叫CCDV（Create, Communicate, and Deliver Value)，即为目标市场创造、沟通和交付价值。
3.每一个公司如果说不转向数字化营销，都是在犯错误。
即使是非常小的零售店，让人们到你的商店来买东西还不够，你应该让消费者不需要到你的店里就可以买到你的商品，这样他们在线上就可以选择你店里的商品。
以我们家为例，我的夫人从来不去商店，她买的东西都是通过亚马逊从网上买的，她每天都收快递。现在，越来越多的人都因为太忙而不去商场了，所以企业需要通过数字化向消费者提供销售渠道。
4.在今天的数字化精准营销的时代，传统的大众营销还有用吗？当然。
企业首先需要通过传统的大众营销来进行品牌的价值主张宣传（聚焦品牌形象而非销售线索），然后再通过更精准的数字化营销工具来进一步触达目标顾客并进行场景营销。
因此，企业要学会把传统的大众营销和新的数字化营销结合在一起，这样才能为目标客户创造最大的价值。
5.在21世纪，数字营销、线上营销和移动营销的进步已经改变了CMO（首席营销官）的角色。为了有效地管理组织的营销职能，CMO（首席营销官）还必须掌握数字技术。
CMO（首席营销官）面临的挑战是：成功因素多种多样。其中，必须具备强大的定量和定性技能；他们必须具有独立的企业家态度，但又与其他部门密切合作；他们必须捕捉消费者的“声音”，同时对营销如何创造价值有敏锐的基本认知。三分之二的顶级CMO（首席营销官）认为，在未来十年，营销投资回报率将是衡量其工作成效的主要指标。
6.在线沟通的一种重要形式是公司的自有媒体。存在两种常见的方法来增加流量：第一，搜索引擎优化（SEO），旨在提高公司内容相关的链接出现在自然（非付费）搜索结果页面顶端的可能性；第二，搜索引擎营销（SEM），是指向搜索引擎公司付费，以在特定关键词搜索结果中显示自己的内容。
7.积极的口碑有时可以不依靠广告自然而然地发生，但它也可以被 *** 作和推动。病毒式营销依赖于口碑，鼓励消费者将有关公司开发的产品和服务的音频、视频或书面信息在线传递给其他人。
8.体验营销不仅可以沟通产品或服务的属性和优势，还能将它们与独特而有趣的体验联系起来。
体验营销并不关注销售，而是让客户切身体会到公司的产品有多么适合他们的生活。许多公司正在创造自己的活动和体验，以激发消费者和媒体的兴趣和参与。
9.创建和衡量社交媒体回报的最简单方法，是举办竞赛、抽奖或促销。
10.好的营销是需要依赖大数据的，因为需要通过数据分析获得深度洞察。
我更想说的是，不仅需要依赖数据、还要超越数据，去想象更多可能吸引客户的方法，有可能这些方法不是数据能够直接告诉你的。所以我的答案是：营销的最佳组合，是强大的基于数据驱动的营销 + 富有想象力的营销人创意。
11.数字化是一场革命，我曾经遇到某个公司的 CEO，他拿出《营销管理》这本书让我签名，我告诉他，这是我 15 年前写的。他说，是的，但仍然让我获益良多。我问他，你能在书中找到数字化的内容吗？他说不能，我告诉他，数字化代表着营销的未来。
如果你是老板，你必须找到可以信赖的人把公司和流程数字化。你必须有自己的数据“银行”和数据体系，同样也需要线上化，构建数字化经营体系。在我看来，企业的产品和服务不仅应该在线下销售，还应该在线上销售。聪明的企业都在做这两件事。
12.企业的营销部门要保证自己的员工富有成功的经验。虽然前数字时代的员工们知道如何处理销售管理和广告等，但我们也要雇用在数字时代下成长起来的新人。这些年轻人可以给我们带来或者帮助我们建立我们所说的算法，以及其他一些工具，从而给企业带来成功。
13.现在年轻人的心态和年长者略有不同，这些差异应该得到尊重和理解。今天的年轻人希望能够实现生活和工作的平衡，家人和朋友的平衡。
如果年轻人有机会选择，他们会去那些得到高度评价的工作场所工作。在那里，员工是快乐的，很少有人员流动，他们拥有好的项目，对如何改进公司的产品也有好的创意。这样的公司才会得到最好的人才。
14.CEO（首席执行官）和CMO（首席营销官）都有责任去争取人才，公司不仅仅能生产很棒的产品，还要能够营造良好的关系。你得让自己的公司变成一个有趣的生意，这个生意的目标不仅仅是自己的消费者，还有自己的员工。
15.公司的目标之一是去满足目标客户的需要。但是，如果它们不能满足自己的员工，那么员工也就不会对公司的客户感兴趣，公司就会失败。
16.可能公司的管理者会说，我选择最便宜的供货商，成本就会降低。
其实并不是这样，你的员工，其实就是最忠诚、最具有创新精神的供应商、分销商。与其降低产品价格，不如坚持让你的成本，为你的目的服务，这才是正确的方法。
大家应该回头看看自己的生活目标，我们到底想要怎样的结果。这其实和经营企业是一个道理，企业也需要自我设计。
05
数字时代
新营销的10个主要特征
1.社交媒体、数字媒体和算法广泛普及。比如通过人工智能和大数据的加持，我们可以做出更好的决策。
2.营销自动化。比如送餐机器人、快递机器人已经在一些区域投入使用。再比如基于人工智能和机器学习的兴趣推送，算法通过学习消费者的兴趣和喜好，将可商品个性化送到消费者眼前。
3.追踪客户旅程和地图。
4.接触点营销。同样是基于强大的数据和算法支持，我们可以追踪客户的路径，绘制出与他们相关的接触点，企业可以从中准确掌握客户需求，寻找商机。
5.人物角色营销。类似于品牌营销中的品牌IP化，赋予品牌人格化设定，让品牌更鲜活，设置拥有忠诚的“粉丝”消费者。
6.内容营销。内容为王，这是一个不过时的命题，但是好的内容究竟从何而来，这需要洞察与剖析。
7.影响者营销。有能力者就像一束光，指引着更多人的方向，而影响者营销则引领消费者的消费方向。
8.全渠道营销。多角度、多链路、多渠道的营销模式，尽可能的做到全域攻占。
9.精益营销。对目标市场进行更为精细化的营销运作。
10.社会事业营销。
整体而言，上述10大特征中，最大的变化和趋势在于：
• 未来，营销人员将开发并越来越依赖算法帮助做出很多重大营销决策；
• 营销流程会全面自动化，营销绩效会通过许多关键指标来被评估；
• 更多的智能语音助手将扮演营销角色；
• 新产品将首先在虚拟现实工具中进行测试；
• 企业将使用更多的神经科学工具评估信息；
• 企业将根据其有效性和业务需要，不断调整其产品组合和营销组合。
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