对于现在的年轻人来说，社交可以链接一切，他们边社交、边消费，品牌在社交中更容易拉近与消费者的距离，形成有效转化。基于微信朋友圈、抖音、快手，以及B站、小红书，也给品牌营销提供了丰富的营销空间与切入点，但这些平台各有各的的优势和战略，究竟什么才是品牌营销的最优解？
首先要知道社交营销的本质是什么？有人认为社交营销的本质是口碑营销，有人认为社交营销的本质是互动，无论是口碑还是互动，都从不同侧面呈现了社交营销的本质——吸引力力。然后才能知道如何做好社交营销，想要做好社交营销，品牌既要准确洞察年轻人的注意力被什么吸引的分布趋势，也要抓住社交平台的特点打造内容，二者缺一不可。
一、洞察年轻人社交特点 抢占稀缺注意力
注意力，是指认得心里活动指向和集中于某种事物的能力， 注意力作为当代的稀缺资源，如何有效把握新时代年轻人的注意力？如何捕捉新时代年轻的注意力？当代年轻人日常的跨屏多线程 *** 作，以及双十一品牌扎堆的广告投放，更加剧了这种资源的分散和切换。研究明白年轻人在社交圈子的注意力分布有什么特点，对品牌的社交营销有着非常重要的意义。
01、 触发注意力节点多样，兴趣是抓住年轻人的关键
首先，就社交注意力的触发节点而言，据《95后年轻人注意力洞察报告》显示，触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点丰富多样，处在这样的人生阶段，他们的注意力在时间、内容、形式、场域上均有独特的分配方式。作为与互联网共同成长起来的一代人，他们的注意力呈现出与更年长的代际不同的特征。相比95前，他们大多数还未组建家庭，相对更“时间自主”；相比00后，他们初入社会，正面临社会身份与生活节奏的剧烈变化，也拥有更多“消费自由”。
触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点多彩多样；从熟悉的友人、兴趣圈子相同，到明星/名人、大V/KOL，甚至陌生人。
不过，和年长的社会代际相比较，越是熟悉的人对他们的影响力开始有所下降，“熟不熟”已经不再是那么重要。兴趣圈子（50%）对95后的影响力则明显高于更年长的代际，他们因为兴趣相投，才相聚在一起，是受兴趣激发的一代。
消费圈层，95后年轻人的网购习惯发生翻天覆地的变化。可购买的渠道更加丰富、 *** 作更加方便、购买路线也变得更短。除综合电商外，更多年轻人选择在微信小程序、社群、公众号等私域渠道购买（42%）。
无论是在丰富的圈子间横向游走，还是在线上线下破界纵向传递，社交链接了看世界（59%在社交平台阅读资讯）、学习（42%通过社交网络学习）、消费（42%在私域购物）等年轻人关注的一切，成为95后年轻人注意力的重要集散地。
从中可以看出受众越年轻，品牌在做社交营销时就越要考虑到从目标受众的圈层和兴趣入手；另外，双十一除了引流综合电商平台转化之外 ，私欲渠道的转化很有可能为品牌带来一波崭新的增长。
02、 注意力分布的背后，藏着更深层次的需求
值得一提的是，《95后年轻人注意力洞察报告》还总结了四点年轻人注意力背后更深层次的需求特征：一，“凸显独特人设”是他们内心的重要驱动因素；二，“对美好生活的追求”是他们选择注意力落点的重要原因，三、“追求个人价值的实现”是他们内心的重要驱动，四、“寻找群体归属感”才能找到自己的一方天地——这些内心需求驱动着他们的注意力走向，决定着他们的注意力的核心。
公域购买热情不减，对私域消费也已习以为常，他们为品牌调性和内容质感设立了独特的门槛。在体验链路不断优化、持续精简的当下，品牌唯有适应年轻人的快节奏，同时把握住公域与私域的注意力，也将有助于茫茫品牌营销中突出局限。
二、把握各平台突出价值 打造匹配的传播
从社交平台的特点来说，每个平台都有自己的调性和突出的特点，如果能“因地制宜”开发社交营销，也能助力品牌更好地运用平台的力量实现与目标受众的沟通、种草和转化。下面我们简单地为大家划了一下重点，希望能为你的提效增长有所启发。
01、 Bilibili:用户圈层结构多元,兴趣种草内容生态丰富
随着消费环境与消费主体的改变，品牌或商家平台若想引来流量增长，则需要针对不同消费人群进行精准化营销，进而拉动盈利变现。品牌与年轻群体沟通，Z 世代浓度极高的 B 站。什么是B站，国内知名视频d幕网站，成为重要考虑对象。
B站位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大APP榜首，且28岁以下的年轻用户占比超过80%，是中国颇具规模的年轻人聚集的文化社区。众所周知，年轻人是品牌营销极想俘获的主流目标用户群，而B站的用户恰恰正中下怀。
对绝大多数的品牌主而言，做好B站营销，相当于在年轻用户群体中树立了新的品牌认知，一是培养种子用户，二是为未来锁定更多扎实用户奠定稳定的基础，可谓一箭双雕。
那品牌到底如何次啊能玩转B站呢？这两点很重要，一是要学会借力，借力up主原生内容营销，搭载UP主原生内容的这种营销形式，成为众多品牌主俘获Z世代的营销杀手锏。二是投放B站品牌原生广告，从B站原生广告投放趋势来看，B站营销的入局者与投入力度整体呈现周期式盘旋上升的态势。618、双十一的电商营销节点是品牌营销的旺季，B站的成交金额也出现激增。
而更重要的是，目前 B 站的生态里已经有 7000 多个文化圈层，这个生态穿越了时间的周期，超越了内容的长短，满足了新一代用户的需求，也给品牌以目标人群的圈层切入提供了一片沃土。如果要用兴趣抓住年轻人，B站无疑给了品牌更多的选择。
无论是成交客户数、成交金额数还是成交订单数，整体来看，投放广告是各行业广告主所喜欢的，才艺植入和二次创作也是广告主经常使用的玩法。随着视频用户细分越来越明显，广告变现趋势也日趋凸显，对视频营销价值的评价标准也由流量向垂直用户精准营销转变。B站作为营销宝地，未来可期！
02、 抖音\快手:短视频生态繁荣,直播、后链路转化提效
近年来短视频异常火爆，也带动了抖音、快手两大短视频APP营销价值的激增。其衍生出了大量轻松、娱乐化、受到广大年轻人所喜爱的内容，其自带的丰富的背景音乐和一些特效的选择，让普通人在十分低门槛的 *** 作下就能够制作出一支个性化、动感十足的短视频，这既是让获得创意能被表达出来的愉悦感，又能获得更多人的认同。
同时，这也决定了在抖音和快手的传播内容以及内容呈现形式上的趣味性是品牌的关键。另外，目前抖音和快手也都提出了各自的营销定位：
抖音在《2021 营销通案》中提出新营销定位——「综合视频营销生态平台」，从娱乐生态、创作生态和直播生态 3 个角度，梳理新营销机会。“在这里看见美好世界，在这里连接生活乐趣，在这里聚焦兴趣选择，在这里养成消费兴趣”这句话更是完美诠释了抖音营销的价值所在；而快手则给予了全域营销解题思路：以用户为实现全域营销的核心关键点，将信任提效贯穿于每一步，在公域上采用全链路提效，从触达、激发、转化三个阶段进行效率提升；在私域上，打造全场景经营，实现站内经营闭环和站外品牌阵地开放生态。同时，加强基础设施建设，提升商业、内容、数据等方面服务能力。
在前链路流量提效部分，触达提效阶段多为开屏、信息流等曝光型产品，如开屏广告、品牌主推广等，后链路进行私域经营，实现站内经营闭环及站外品牌阵地打造。未来，快手将持续深度开放商业运营模式，将内生态、外生态和联盟生态全域打通，实现品牌主公私域融合与品销合一的营销目标。
03、 朋友圈：精准定位用户群体，广告玩法多种多样
社交软件中排行第一的微信，微信朋友圈发布广告在原有的微信基础上，在用户朋友圈进行展示的原生广告。通过整合优质用户流量，朋友圈为各大品牌商提供了一个独一无二的互联网社交平台。自推出以来受到了诸多品牌的青睐。但微信朋友圈的价值并不止是熟人社交，背靠腾讯生态，能够基于用户数据精准定向全年龄段的核心用户，为广告主精准拓宽增量人群。
其他，微信朋友圈广告投放的优势：1、百亿流量，2、可信任的环境，3、智能+大数据，4、广告形式多样，5、人群定位、精准触达，6、广告原生态；还有近几年微信朋友圈广告也一直在创新广告形态和升级后链路能力，其丰富的组件和功能，在缩短流量转化路径，开发私域流量、实现品销合一、 直播链路升级，帮助广告主进一步拓宽了人群触达和转化路径方面有着相当的优势。比如通过独家、限时、限量等营销手段，圈定潜在目标人群来吸引眼球，再通过一键引流至小程序/电商页/官网完成转化闭环，这也是成熟的大品牌喜欢朋友圈广告来为双十一提效的原因所在。
04、 小红书:种草贯穿消费全过程,驱动决策价值凸显
小红书是社区氛围突出的，现如今早就成为各类品牌种草营销的一大集中爆发阵地。这主要原因是由于小红书的使用场景覆盖多个品牌触达用户环节，寻找新品牌、搜索购买攻略、创造新用法和分享品牌故事等都包含在内，使得品牌营销能够在消费者消费的每一个环节都有机会影响消费者的决策。
小红书对于新消费品牌或新产品来说，意义也更不一般。小红书不断尝试扩展内容的边界，社区氛围非但没有因此遭受破坏，社区调性也未降低，反而因为丰富的内容输入给平台不断赋能，迸发新的平台生命力。
从用户来看，小红书月活用户超过一亿。小红书能够帮助品牌共同搭建与消费者沟通的桥梁。破亿的月活用户中70%是90后，其中有70%用户居住在一二线城市。月活用户全年发布3亿左右篇笔记，其中超过110万篇笔记与新品相关，200万篇笔记与试用评测有关。新消费品牌崛起背后：数字化贯穿经营全链路新消费品牌或是新产品借助达人种草和用户之间相互分享的影响，能够快速完成从「种草」到「拔草」的转化。
最后总结：消费者的购买习惯在变化，品牌的营销方式也不断转变，近年来，从电视广告投放，到网剧综艺的品牌合作，再到社交媒体，各行业品牌正经历着营销变迁。广告从业者以及品牌商们也都在思考一个看似简单又切合实际的问题：社交时代要如何做，才能最大程度上打造一个效果与口碑共赢的营销爆款，释放增长势能？
我们认为，在这之前需要搞懂用户与社交平台的特征。如今品牌的沟通渠道从单一、单向转向多触点、强社交。消费升级趋势常态下，内容平台、直播、小程序等一系列数字化基础设施，已成为国际品牌触达国内消费者的品牌运营标配。
传统零售模式沟通渠道单一，以付费媒体、曝光导向的广告或销售终端为主，而社交零售触点多、社交强。从消费者购买商品过程来看，激发兴趣、驱动决策、持续喜好三个阶段人均共同触点数量4-5个，其中社交触点占比一半左右。
针对上述变化，品牌需全渠道布局消费者触点，尤其在购买环节之前。社交媒介在购买的前后都非常重要，是运营消费者长期关系的核心渠道。综合考量传播的目的、受众的特征，选择与之相匹配的社交平台才能更好地达到预期目标。
1、互动营销 社交媒体营销以“分享和参与”为核心，消费者通过社交媒体来分享产品的信息和观点，这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同，社交媒体强调“自下而上”进行品牌推广，企业必须进入到社交媒体营销中去，通过与消费者的对话和互动，与消费者建立情感联系，情感是市场的主题之一，如果能赢得消费者的情感认同，距离赢得市场也只有一步之遥了。 消费者早已不满足于购买完商品就结束，他们更愿意通过社交媒体与商家、其他消费者共同完善所购商品，网上经常会看到很多产品的测评报告，商家也欢迎消费者在购买后对商品进行评估和分享，将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励，这样，既满足了消费者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和认可度。 该图片由注册用户"凌驾于欢"提供，版权声明反馈 2、口碑营销 在社交媒体时代，网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色，消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险，通过了解品牌在社交媒体上的口碑，消费者极易改变原有的对该品牌的态度。 虽然企业的口碑是消费者自发传播的，但是仍然需要企业有意识地去维护，社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来，亦可以让其口碑毁于一旦。 3、内容营销 社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样，从文字、图片、音频到视频，只要是人们能想到的信息，几乎都能以简短而快捷的形式进行传播，快节奏的生活和发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短，获取的信息量也越来越大，因此，更需要重视传播的内容，众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果，给品牌带来了极好的网络口碑。 4、情感营销 营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中，更要把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到“我就喜欢”，人的大脑总是倾向情感，而不是理智，在互联网+时代，情感更是主导消费者购买行为的统帅，产品的质量已经不再是取胜的关键，情感成了所有人的终极利器，如何在时代的大变革中取得长足的发展，唯有与消费者建立深厚的情感。 营销就是和消费者谈恋爱，品牌就是让消费者爱上你，而情感营销不仅会创造出一个个好的品牌，让消费者爱上你的品牌，更会为企业带来源源不断的客户和财富，是每个企业都必须掌握的“互联网+”时代营销利器。 5、粉丝营销 在如今这个社交媒体时代，其实留住粉丝比吸引粉丝更重要，提升粉丝黏性当然是通过互动，其实广义上的互动就是和客户产生联系和交易，交易本身就是一种高质量的互动，当然互动的形式还包括通过内容推送、通过各类线上与线下的活动、通过建立品牌社群并让粉丝通过参与获得良好的品牌体验。 很多时候，利用社交平台结合热点能够起到事半功倍的作用，对企业而言，在微信内容推送上结合热点，可以有效吸引粉丝打开阅读。 另外，要迎合互联网时代的阅读习惯，在互联网时代，人们的时间更加宝贵，人们更希望在碎片化时代来阅读，这样，随着生活节奏的加快，人们普遍感受到较大的生活压力，在这样的背景下，在内容输入上，一定要针对粉丝的具体情况投其所好。 6、事件营销 社交媒体通常是一个事件的起源地，可以在任何类型的事件中占有重要地位，无论是展会还是网络研讨会，都可以帮助您达到多样性的目标，对于那些对社交媒体半信半疑的人，为您的下一个事件创造一个社交媒体营销策略将会使您获益良多。 运用社交媒体进行营销，结合最新最相关的社交媒体营销数据和知识，做出明智的决策可以给您的企业带来巨大的收益，伴随着社交媒体营销的深入发展，事件营销逐渐成为企业社交媒体营销的一种新策略，对于企业来说，无论是线下还是线上活动，都可以在正确的规划和 *** 作后成为一个成功的事件营销。 使用多样化的平台，例如：微博、微信、Twitter和Facebook，您可以吸引客户到您的展位，潜在地拉动销售，增加您真正做社交媒体营销的兴趣，通过社交媒体提升公司及其品牌人气，让更多的人谈论您的公司和产品，在这里至关重要的一点要记住，整体的事件社交媒体营销策略不是关于技术的，而是建立关系，即通过社交平台拉近人与人的距离，拉近您与客户的距离。 7、价值观营销 从以产品为核心的营销1.0时代，到以消费者为核心的营销2.0时代，现在，以价值驱动为核心的3.0营销时代，消费者所寻找的产品和服务不但要满足基本需要，更希望发现一种可以触及内心的体验和商业模式，为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式将成为营销3.0时代的制胜之道。 8、名人效应营销 所谓名人效应，是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象的统称，微博上的名人效应是通过名人转发或发表评论产生的一系列连锁反应，一个影响广泛的博主或微博主可以轻松影响一大批潜在消费者。
面对移动网际网路，社会化媒体已被证明对品牌营销是一个有效的营销渠道。下面我整理了利用社交媒体开展营销的方法，供你阅读参考。
利用社交媒体开展营销的方法一：发帖要保持连贯性
国外研究发现2014：在Facebook上，成功品牌每周发帖10次左右，大多数品牌在工作日发帖数量较周末略多。至于发帖的时间，每个品牌都有自己最佳的时间节点，一旦找到品牌的最佳发帖时间节点，就必须要保持连贯性，坚持在这个时间节点上释出新帖。大多数品牌在Twitter上则表现得更活跃，通常这些品牌在Twitter上释出的内容与其Facebook帖子的内容基本一样，但会针对Twitter观众特点略微进行调整。同时品牌商发现Twitter最适合扩大话题范围，其中转帖数量往往占据全部帖子数量的20%。一些品牌往往会把Pinterest当做数字目录来用，每周会发布大约100个帖子。在所有这些帖子中，约有三分之二的帖子是有关产品功能、季节性促销活动的，剩下的都是转帖的一些补充性的内容。
利用社交媒体开展营销的方法二：利用使用者产生内容 UGC 进行品牌营销
Content
运用社会化媒体营销使用使用者产生的内容对品牌营销来说是不错的广告。在网际网路时代来自周围人的推荐口碑是最值得信赖的、最强大的营销方式。充分利用使用者产生的内容，可是你的品牌的强大的助推剂，可以提高你的品牌的知名度并形成良性回圈。当其他使用者看到他们喜爱的某个品牌会分享使用者产生的内容时，他们就更有动力自己动手提交内容了。人人都希望被别人关注，尤其是被他们喜爱的品牌关注。品牌的放大作用可以让他们的声音被更多人听到。
利用社交媒体开展营销的方法三：利用社交网路进行品牌营销应以短贴制胜
在社交网路营销中短贴更易吸引使用者，不否认别出心裁写出重磅大贴的重要性，但是写出引人入胜的短贴更为有效。一般认为品牌的帖子字数不要超过100个字。定时发推工具Buffer在Facebook上释出的帖子字数往往只有40到70字。研究发现2014：品牌有75%的Facebook帖子突出了产品，56%的Twitter讯息突出了产品，65%的Pinterest贴图突出了产品。如果你希望在社交媒体上提高销售额，那么你就必须直观地展示你的精美产品，从而让你的粉丝有机会购买它们。记住，你的产品在其他地方很受欢迎，并不意味着它在社会化媒体上也会很受欢迎。
利用社交媒体开展营销的方法四：配合连结解决使用者的需求
成功品牌往往会利用连结的方式来回复用户的提问和评论。这些连结可能是使用者正在搜寻的产品、公司给使用者推荐的产品以及相关网站的登陆页面等等。这些连结提供的资讯要比单纯的帖子丰富得多，能够顺利地解决使用者需求与关心问题，让他们对品牌产生好感进而忠诚于品牌。
利用社交媒体开展营销的方法五：应以图片为王
成功品牌在Facebook上释出的90%以上的帖子均包含有图片。大多数Twitter讯息都包含有图片或视讯。大量的研究结果表明2014，社交网路营销中影象要比文字更吸引人。由于品牌商很容易制作影象，社交媒体已迅速成为影象优先的媒体，可见影象是品牌商在社交媒体上推销自己的最佳形式。同样品牌平均每周释出一个视讯。调查研究发现2014社会化媒体营销中比较受欢迎的视讯内容包括新品抢先看、产品设计师采访、品牌背后的故事以及教使用者使用产品的 *** 作指南等对消费者影响较大。
1.社会化媒体营销怎么做
2.企业如何利用社交平台进行营销
3.企业如何把顾客融入社交营销
4.社交网路营销有什么优势
5.如何开展移动社交营销?
6.社会化媒体营销的误区
7.社交媒体处理客户反馈的技巧有哪些
8.移动社交营销是什么
9.手机APP怎么做粉丝营销
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