汽车服务与营销专业就业前景好不好

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汽车技术服务与营销专业从我国现阶段的经济发展水平，消费结构的变化以及公路等基础设施建设的情况看，我国即将进入一个对汽车需求快速增长的时期，可以说我国现在是世界上最大的知潜在汽车市场，而且，这种潜在的道市场正在逐步发展成现实的市场。

汽车技术服务与营销专业售后服务是目前汽车服务行业中发展较快的领域。在汽车销售商的利润来源中，售后服务占50%，国际上成熟的汽车公司，销售服务网点员工往往达到从事制造员工的2倍多。目前，售后服务发展的主流是4S形式专，即整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈四位一体。随着汽车时代的到来，售后服务将从单纯的售后维修转向定期的维修保养，注重对用户的技术培训和技术咨询。

汽车工业已被明确为我国需要大力发展的支柱性产业属，汽车技术服务与营销专业已经得到国家产业政策的大力扶持。在世界范围来看，汽车产业是一个典型的寡头垄断产业，目前，我国的汽车企业和一些跨国汽车公司比较，还是比较弱小，加入WTO以后我国汽车企业将会面临很大的竞争压力，同时也面临很好的发展机会。

如果没有希望集团，没有刘永好三兄弟的财富效应，恐怕没有多少人把目光聚焦于饲料业，更没多少人意识到饲料业竟然藏有一座巨大的金矿。 陈俊海一直以来都很忙，目前正 *** 心于筹建一个新工厂，因为公司的销售形势不错，现有的生产规模已经跟不上了。在饲料业，金新农饲料有限公司是个后来者，1999 年11 月6 日才由陈俊海创办，但短短两年多时间里，其两个主打产品的市场占有率，都已经位居广东省第一，更成为“中国养猪学分会”推荐产品，销售年增长率达120%以上。到2001 年底，产品月销量突破500 吨，全年销售收入超过3000 万元。 在这样一个传统而成熟的行业，如此的佳绩是令人瞩目的。陈俊海是这样来总结得失的：金新农虽然小，但在一些方面比较前卫，而且注重对人的培养。一是与其它公司产品相比，质量和服务是金新农公司的产品最大的卖点，产品能给客户更大更好的实用价值，价格适中；二是销售网络建设得好，投入不少资金；三是金新农专注于做猪饲料，专业，不像其它厂家猪料、鸡料、鸭料等都做，还特别重视技术创新并注重环保，并研发有绿色系列饲料；四是通过其中一种产品 “断奶宝”的旺销，带动了其它产品的销售，“断奶宝”产品技术含量高，如果没有这个产品，金新农可能就没有发展这么快。 陈俊海的目标及行业 饲料业的进入门槛不高，由此竞争厂家非常多，但绝多数是小企业，这些小企业大多是家族式的，管理者素质尤其是决策者的思路、眼界是他们进一步发展的障碍，有的甚至有一定的盈利就满足了，而且各企业在营销上的 *** 作手法都差不多。 陈俊海的目标就是争取让金新农公司5 年内形成科技型集团公司，成为种猪、饲料、回收肉猪一条龙企业，成为中国饲料行业领先品牌，力争上市。 这方面陈俊海有着自己的打算，在他看来，做饲料的厂家虽然多，但竞争是低水平的。创业初始，陈俊海敏锐地注意到饲料行业服务水平档次低，所以特别强调“服务是从营销的严重同质化中脱颖而出”的基本，他提出了自己的服务理念，并聘请著名博导并利用其技术优势建立了一个病理切片实验室，通过精心高效的服务与客户建立长期稳定的关系。除了基本的服务，金新农的附加值服务包括为经销商、养殖场等直接客户提供各种技术支持，并请来专家进行各种讲座。事实上，各厂家都强调服务，可是能做到服务好的厂家是比较少的，金新农这种实在的做法产生了不错的效应和效益。 金新农还有一个优势是陈俊海本身。其一是出生于农村的陈俊海有着较深的农字情结和专业背景，他先后在华中农业大学、东北农业大学、中国农业大学获得学士学位、硕士学位、博士学位，在攻读博士学位期间，还主持国家“八五” 科技攻关专题“早期断奶仔猪营养参数及配制技术研究”，并获得农业部科技进步奖，是预混料行业的开拓者之一。其二是陈俊海自1990 年进入饲料业，并从 1997 年开始担任一家大型饲料企业集团的副总经理，主管生产和技术，在饲料业有十几年的行业经验。其三是陈俊海作为博士，占有很大的技术资源优势，能有效地与国内外著名专家、学者进行各种培训、交流。 现在，陈俊海已经不怕强大竞争对手的打压，他现在已经做到了广东省第三，逼近领跑的正大康地和华宝。他遇到最大的障碍主要两方面，一是资金，盈利跟不上铺点资金的需要；二是管理，各级管理人员的管理能力需要提升。所以他平时20%的时间用于融资和寻找合作伙伴，20%时间用于内部管理，20%的时间用于技术研发，其余时间则是做市场，如拜访客户，了解市场和行业的情况，了解对产品及服务的反馈。 管理和挑战 陈俊海认为做企业关键在做人，他要打造形成独特的金新农管理文化。他想让自己真正成为一位儒商，他在公司创立之初，就摒弃家族管理模式，广纳各方人才，任贤不任亲。他的用人标准是：首先要全情投入；第二是专业化；第三是要公正客观，不允许拉帮结派。他对自己的管理干部说：“这个行业靠广告是做不起来的，实际上我们主要是靠人，不是靠资金。我们的风险大，因为饲料业赊销方式普遍，造成很大的应收帐款。” 金新农的管理体系直接授权给各职能部门经理，他们直接向陈俊海报告。陈俊海的目标是实施制度化管理，但他的困扰在于公司的人才结构：水平相近的人多，人才没有多样化，管理理念滞后等。他准备在业务、管理和素质等培训方面多投入。金新农现在每月都进行技术培训，还进行个人修养及礼仪培训，并推行 “五化”——职业化、网络化、车辆化、住房化、股份化，即现在总部已经实现网络化，每个业务员都配有笔记本电脑，每个区域经理都配有小车，不久的将来要实现住房化、股份化，并要培养一支职业经理人队伍。 陈俊海很看重团队精神，他希望在客户、员工、公司之间建立团队精神，经常性地组织客户、员工一起学习无疑是普通但很有效的形式，为此金新农经常聘请知名学者来授课，在轻松愉快的气氛中，让活动成员能无碍无隙的交流知识与感情。 让陈俊海高兴的是，在人才流动奇高的饲料业，金新农的人才流动率却很低。 分析和建议 营销模式未来应走向立体化 王逸凡/北京蔚蓝远景营销顾问机构市场总监 与众多迅速成长的中国民营企业一样，金新农公司在企业发展到一定规模以后，遇上了资金、管理、营销等诸多方面的问题，很多企业由于不能突破这些瓶颈，结果影响了自身进一步的壮大，有的甚至从此走向衰退。如何选择合理的营销模式，对于金新农来说至关重要。针对金新农公司的现状，它可以采用全方位、立体化、网络化的营销模式，其中涉及战略、通路、宣传、服务等各个方面。 1 战略：低成本扩张 金新农要短时间进入全国同行业前三强，迅速扩大生产能力是免不了的。受资金因素影响，再加上目前饲料行业生产能力相对过剩，大规模投资建厂显然没有必要，不如兼并其它拥有优良资产的中小饲料企业，对其品牌、渠道及资产等进行整合或重组，但兼并时应充分考虑到企业的消化吸收能力。 2 通路：网络股权化 金新农要迅速建立起全国性的销售网络，需要投入巨额的资金，这与其现状（资金短缺）是相矛盾的。因此金新农可以以股份制为号召由各代理商在每一个省级区域共同出资组建营销公司，即金新农公司出60%的资本，代理商出30%的资本，预留10%的浮动股本，根据将来代理商的业绩、货款回笼、铺货率等情况按一定比例将活动股本的增值部分奖励给代理商。这样一则可以减少铺货资金，扩大股本；二则可以控制稳定销售网络，增加代理商的积极性，使产品快速到达终端；三则可以为将来上市做好构架准备，从而形成双赢。 3 宣传：以点带面 饲料行业相对于其它行业而言，目标人群主要集中在农村，在宣传方面有它的特殊性，用户一般不怎么关注广告，他们更希望的是看到实效，谁的产品好、服务好、方便购买就买谁的，口碑传播的影响相对比较大。金新农不妨和经销商一起在每个县选择一两个有代表性的养殖户，提供技术、信息、资金等各方面的支持，使其发家致富，建立“金新农样板户”，然后将此样板向其它用户大力宣传推广。 4 服务：服务链增值 在产品本身利润日益微薄的今天，依靠服务来实现产品利润的延伸，即增加产品的附加值，对中国企业而言是一个有益的尝试。金新农的附加值服务曾经取得了良好效应，但目前仅限于技术方面，还可以进一步深化。饲料行业是一个迫切需要开展服务营销的行业，一般用户受资金、技术、信息等因素的限制，往往跟不上市场的步伐，金新农可以利用公司的资源优势，收集最新市场信息，然后将其反馈给用户，指导其按需求生产，进而将其中的服务链做强、做大，并实现饲料→售后服务→技术服务→信息服务的价值整合，最终形成一个完整的链条体系，增强企业的盈利能力。 人力资源战略必须以业务战略为基础 徐剑/普华永道HR 专家 为确保目标的顺利达成，金新农在近阶段人力资源方面可考虑采取以下措施： 1 建立和优化人才引进机制 规范和提升招聘策略，树立以人为本的进人理念： a 对公司招聘流程、制度和手段进行梳理和改进； b 对招聘人员进行理念与技能培训； c 丰富人才甄别手段； d 发挥前线经理（用人部门经理）对人才在专业和技术技能方面的把握。 理顺招聘渠道、建立以网上招聘为主的招聘网络； 与对口院校建立良性的人才引进与培养系统。 2 健全或升华激励机制 建立以绩效为导向的，鼓励团队精神的绩效管理体系： a 采用关键业绩指标绩效管理方法（可从财务、客户、员工和流程等四个维度选取指标）； b 注重阶段性成果的评价和考核； c 指标清晰、明确、可衡量； d 强调团队荣誉和利益高于个人的价值导向。 优化企业薪酬福利制度： a 以岗位、资质、绩效和市场四个维度制定企业薪酬战略； b 简化福利内容但注重股票、延迟奖金、商业保险等长期激励手段的运用。 将考核与发展紧密结合： a 以资质和绩效两个方面选拔人才（特别应注重对创新人才的培养）； b 对部分关键岗位坚决落实轮岗制度； c 对边缘员工进行分析，针对情况分别处理。 3 创立和提升企业文化 树立以客户为导向的、鼓励创新的企业文化； 尊重是现代企业文化的基石，尊重员工就是尊重客户； 关注组织架构对企业文化的影响。 以上分析主要依据背景介绍和笔者的主观判断得来。解决问题可企业自行处理，也可请专门的管理顾问公司帮助解决，如采用后一种途径有三点是金新农格外要注意的：a,顾问公司所倡导的管理理念是否符合企业目前发展阶段的现状； b,项目专家是否具备企业运作经验、是否了解中国国情；c,企业是否拥有后续实施和推广所需要的资源（人员、管理平台和物质准备）。 企业人力资源战略必须以业务战略为基础。如金新农战略请了一家顾问公司、人力资源又请了另一家则公司决策者应考虑两种管理理念的适应性和兼容性。如果要成为昙花一现的一流饲料公司，第三点可不考虑。

浙江大学营销管理高级研修班

《赢销大讲堂》

锻造营销精英 整合实战方略 感悟创新思维 拓展广阔人脉

【课程背景】

“企业的主要功能——营销和创新”

营销是企业经营的关键环节，是企业发展的核心命脉！

在微利时代和市场全球化竞争激烈的今天，

企业要想突出重围，唯有变革与创新，从竞争战略、

营销战术到整个营销系统进行全面升级。

企业如何进行有效的营销管理？

如何制定前瞻的可控的营销战略？

如何快速、高效、低成本的构建强势品牌？

如何打造金牌营销团队？

如何渠道创新和终端突围？

如何全面提高营销竞争力缔造非凡业绩？

面对这一系列课题，浙江大学《赢销大讲堂》整合了一流商学院知名教授、世界500强企业高管和资深实战派营销专家经过精心设计，课程融汇经典营销理论及最前沿营销理念和实践经验，旨在培养营销领军人才，帮助企业全面提升营销水平，打造企业核心竞争力！

【讲堂特色】

先进教学模式：案例教学、情景模拟、分组指导、师生互动。

权威师资阵容：顶尖教授、一流专家、世界500强企业高管联袂执教。

实战课程内容：为总监级高级经理量身制作、可 *** 作性强、即学即用。

绝佳交流平台：讲座沙龙、同业精英交流、智慧碰撞、加强合作、资源共享。

【教学管理】

学习投资：人民币9800元（包括:教材费、讲义费、教务费、

通讯录和书包、证书费）食宿、交通费自理。

学习地点：浙江大学

开学时间：2010年8月21日

教学安排：每月集中2-3天（周末），一年内学完(含论文撰写)；

学员结业后，享受终身免费复习。

学员对象：企业总经理、营销高层管理者、营销总监、渠道经理、策划经理。

颁发证书：学员修满规定学分，论文考核通过后，获得由浙江大学颁发的“浙江大学营销管理高级研修班”结业证书，盖浙江大学钢印，可供组织人事部门查阅参考。

报名咨询电话：0571-87062657 传 真：0571-88211252

【课程设置】

模 块

课 程

内 容

战略模块

营销战略规划与执行

消费者洞察；市场竞争分析；目标市场选择与营销定位；

品牌战略；渠道战略；产品组合策略；价格策略的战术运用；

商业模式设计与创新

商业模式架构；商业模式设计方法；分析企业原有商业模式；探讨商业模式改进方案；通过商业模式的创新寻求企业最佳盈利模式；提升企业价值；

市场模块

整合营销与品牌传播

策略性整合营销；广告与促销管理；

营销公关策略；利益攸关者关系管理；

产品定位与市场推广

如何对细分市场进行评价并选择目标市场；制定定位筹略的七种选择；

推广工具的利用；推广策略；产品与品牌推广的运用；推广与销售的配合；

切割营销

市场营销的定位策略与方法差异切割；如何将同样产品卖出不同；

如何以小博大复杂市场如何驱动分销；如何低成本快速建立品牌；

渠道建设与经销商管理

营销渠道的竞争优势和价值分析；渠道运作的误区；

中国分销行业实例研究；如何让经销商倾心于自己的品牌；

大客户拓展策略

赢大客户者赢市场；大客户是企业营销致胜的关键；

大客户营销的最高法则是信任；商战大客户经典营销案例解读；

沟通管理与商务谈判

领导力与管理力相辅相成；协调冲突与情绪管理；

谈判要领；商务谈判的成功案例与实务；

管理模块

高绩效营销团队建设与管理

全面掌握建立强势营销团队的实效方法；目标管理与绩效考核实务；

提升全体营销人员营销实战技巧；促进营销团队整体竞争力；

领导个人魅力提升

下属为什么跟随你；如何获得上级赏识和信任；

掌握教练的步骤和方法；通过领导艺术提升个人魅力；

营销财务管理

透彻掌握三大财务报表；读懂财务报告；成本控制意识；

强化现金流意识；提高资金运作效率；丰富的案例；

练习模块

营销实战沙盘训练

策略规划；市场定位；建立形象及资源分配；市场预测及趋势分析；竞争对手和竞争态势分析；执行广告及促销活动；整合公司各方出发点；确保贯彻市场定位；脑力激荡；找出自己公司的目标客户群；针对公司目标客户群制定相应的营销计划；

学习 体验 分享

以经济、财经、法律等主题为主旋律；其中穿插艺术、文化、音乐、体育等主题；培养学员创新思维；或陶冶学员情 *** ；丰富学习生活内涵；增进学员的课余交流；

专题模块

名家讲座

世界五百强高管与中国知名企业家分享成功营销案例分析；

事件营销；公关营销；区域破冰；创意营销；

学员企业互访

根据班级学员的具体情况；不定期安排企业互访；

并以该企业最突出的管理优势为主题展开讨论

【授课师资】

路长全 当代中国最具价值的实战营销专家，中国一系列成功营销案例的策划人和 *** 作者。

沈 青 中国十大策划风云人物，中国十大杰出策划案例奖，中央电视台、上海卫视特邀评论家。

李光斗 中央电视台品牌顾问，著名品牌战略专家，品牌竞争力学派创始人。

温向东 著名品牌战略与营销广告专家，中国十大策划家，中国十大最具创新力营销案例策划者。

李力刚 销售实战训练专家，团队建设专家，美国驻华大使馆特邀专业培训师，前沿讲座特聘专家。

程广见 北京光彩国际公司董事兼总经理，历任世界500强德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监。

魏 庆 十年间专注于营销行业，历任顶新国际集团、可口可乐公司及多家大型名企营销总监、营销顾问等职。

高 强 《赢在中国》策划师，现任卡派斯（香港）投资有限公司总裁。

刘启明 美国杜克大学访问学者，曾任全球著名咨询公司美国盖洛普中国区副总裁。

孔繁任 中国咨询业的领军人物，中国十大策划人，中国杰出营销人“金鼎奖”中国营销论坛总策划。

舒国华 实战营销策划，炒作与实战培训专家，品牌中国联盟专家，中国品牌研究院研究员。

刘 凡 最具亲和力和实战启迪式的营销专家，曾任金蝶软件（中国）北方区总经理。

王文良 亚洲顶级营销通路大师，实战派营销专家；担任世界著名跨国集团销售总监、营销副总职务。

卞维林 卓越成长管理顾问有限公司董事长；曾任西门子公司华南区总经理，深圳电信培训中心首席培训顾问。

徐显国 美哈佛大学肯尼迪政府学院公共行政管理硕士，旧金山大学法学博士， 沟通谈判专家 。

邵会华 实战派资深培训师；曾任西门子(中国)公司管理学院中心负责人。

诸强新 原农夫山泉全国销售总经理，“中国十大杰出营销人”，实战派营销创新大师。

王瀚骏 夸克[中国]企业顾问公司合伙人，曾任美国百事可乐、（中国）公司市场总监,具有丰富的市场营销管理经验。

报名咨询电话：0571-87062657 传 真：0571-88211252

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