通常经营:经络养生、经道养生健康保养、香熏SPA、美容美体、驭经之术、按摩养生、SPA水疗、肝肾排毒、卵巢保养、肩颈理疗、胸部理疗、汗蒸项目、中医预防养生,减压放松等服务项目。
一般是针对健康养生和美容养生2个大方向进行的。健康养生就多侧重于身体健康调理等等;美容养生多侧重美容、美妆等等。
经营好养生馆的要点
01.做好广告宣传
不管是线上还是线下的宣传,一定要做到位。精致、打动人的广告往往可以给人深刻的印象,即使没有立即产生效益,也可在潜在客户心中形成认知。线上可以选择传单或者打折营销的方式让更多人知道你,效果更快,几乎是立竿见影。线上的宣传效果更趋于长线化,而且信息不会轻易过期。建议两种方式一起展开。
02.做好客户服务
顾客来养生馆,终究还是为了享受服务的。如果老客流失过快,很可能是因为店里的服务设计没有什么特殊性,比起其他店没有更多优势。
或者是因为服务流程不够完整,顾客的观感不好。在养生市场竞争激烈的现在,太过平常迟早会被淘汰。
03.做好品牌知名度
消费者关注品牌知名度,一线大牌备受青睐,品牌观念增强。品牌的知名度体现的是养生理疗馆的影响力,也是理疗馆文化、价值给消费者的传递,但品牌知名度高时,就会产生忠实消费群体,并将影响力再次扩大。
在上一次我们讲到了理疗店的经营模式和经营理念。但是讲的过于繁琐和啰嗦,这一次我们把它简单化一下。
上次讲到理疗店的盈利模式,主要依靠三个必要因素。
第一,有一个好的风水格局。
第二,有经得起考验的营销模式,这里面包含各种营销制度。
第三,店主和员工在技术方面的不断进步和摸索。
我考察过很多的理疗店,包括我自己也经营过三次理疗店。都市的理疗店和乡镇的理疗店有一点差别。都市的理疗店注重按摩放松和调养,乡镇的理疗店要求技术的不断精进和治疗的立竿见影。
都市的理疗店侧重于第二点,因为竞争非常的激烈,技术方面又相对于均衡都是侧重于放松和保养。顾客有比较严重的颈肩腰腿疼症状,不会直接去医院刷医保,只有轻微的不舒服才会来按摩店放松和舒缓,从而因为环境,导致都市的理疗店不需要有什么高明的技术,只需要在按摩和放松方面让顾客得到非常好的体验。
乡镇的理疗店侧重于第三点,因为乡镇上的顾客不到疼的受不了,是不会来理疗店做治疗的,同时一个理疗店做了有1~2次治疗,见不到明显效果,顾客不会再来,所以乡镇上的理疗店侧重于独门绝活和技术的提高,普通乡镇上的顾客面对颈肩腰腿疼,都不会轻易找按摩店来花钱。
至于我们说的第一点,风水方面的要求。这个几乎90%以上理疗店的老板都不会考虑到,也不会相信风水的存在对理疗店的影响。只有一小部分人因为偶然的机会或者运势使然,无意中选择了好的风水格局,让自己的生意变得非常好。这些人往往会自大,认为是自己的技术高,服务好,从而因此而迷失了自己,当然也会造成自己的自信与自大。
我们正常开理疗店,无非都是考察:周边人流量的大小,目标客户的市场,自己手里的技术。
我自己开理疗店的经验:我首先会找一个人流量比较大的地方,目标客户我从来不用担心,因为颈椎腰腿痛的市场非常大,技术方面在不断的学习,是当我的生意不好的时候,我首先考虑的是自己技术方面的问题,从而不断的花费学费去到处的学习,当我把这些技术学到手之后,发现这些技术对于有些疼痛可以有好的效果,对于有些疼痛反而没有效果。当技术学到手之后生意依旧好不起来,虽然市面上人流量很大,但我店铺里面的客流量并没有改变,依旧很小,这个时候我会考虑到是自己的经营模式和交流方式出现了问题。是由于我性格中的固执,所以不屑于利用一些套路来给顾客推销很多无用的服务,从而多赚顾客的钱,因为自己心里过不去这个坎,所以在营销方面一直是我非常大的弱点。也因此导致我的生意一直没有起色。
昨天下午路过阳城镇的时候,看到了一个理疗馆,就进去找老板聊聊天。老板店铺的收费非常的便宜,局部按摩一次半个小时,会员价是25元,正常收费是30元。这么低的价格让我感到非常的诧异。经过我们的聊天,知道老板每个月的收入在3000元左右,其中盈利最好的就是治疗灰指甲和鸡眼,一个灰指甲收费100元,利润有90元左右,一个鸡眼收费50元,利润有45元左右。而我在风陵渡局部按摩的起步价都是50元。老板非常热心的给我的建议,就是一定要让你的顾客办理会员卡,只有办理的会员卡,顾客才不会轻易的跑掉,才不会因为一两次没效果就不再来,才会让你的店里每天都有生意可做,从而一定程度上形成广告效应。在我们谈到技术方面的问题时,老板经验老道的笑了笑:任何顾客过来都绝对不能说包治这种话,因为任何病都不可能包治的,我们只需要慢慢的总结经验就可以了。至于外出学习方面,已经对那个没有兴趣了,因为几乎所有的学习效果都不是非常的明显和到位。他的这番话我非常的认同,比如我花了6800跟着师傅学颈椎病,因为颈椎病的市场非常大,当我学完之后回来发现他这个手法并不像他广告中说的那么的好,也因此让我导致我对这个学习技术方面的怀疑越来越大。
凡是开理疗店的人都知道,从事这个行业最赚钱的不是员工也不是老板,而是搞培训的那些培训老师。培训老师收几十个学生,三天就能揣个十几万走人,他们只需要在宣传稿框上多用一些实例验证,多一些学员证明,就可以很轻易的赚到大批想提高技术的理疗店同行们。但更多的发现学完之后回到家,生意依旧不好。从这里我们就可以学到了经验,技术固然重要,但是比技术更重要的是自己的营销模式。
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