什么是智能营销？智能营销有哪些？

智能营销传播是随着智能技术的不断发展而不断完善的新型营销传播方式。智能营销传播本质上是不断智能化的技术在营销与传播场景中的使用，它是以消费者的真实需求为中心，以大数据、人工智能、区块链等智能技术为基础，通过内容和创意与消费者建立情感化连接的个性化精准化营销传播。智能营销传播吸收已有的营销传播理论的精华，借助不断出现的智能技术建立起更为先进的营销传播手段和策略。在传统的营销传播中，广告主时常会说：“我知道我的广告费浪费了一半以上，但我不知道究竟浪费在哪里。”而基于智能技术的营销传播使得万物数据化，皆可被量化，无论是广告投放还是企业营销策略制定都将基于真实的消费者数据，实现投资的价值最大化。

一、智能洞察

中国网民9亿多，每天在互联网上的各种行为产生海量的数据，这些数据不是静态的，是实时增加的。怎么从这么多的大数据中找到企业的目标客户？靠的是人工智能，一个人在微信上可能叫小明，在微博上叫小刚，大数据技术可以知道两个名字是同一个人，系统中会给这个人起另外一个名字，一串唯一的数字来识别他。这样这个人在网上的各种行为就被记录和整合起来了。系统画像可能比你还懂你。

当所有人都被画像、被贴上标签了，对于营销人来说，找人就容易了。知道你在网上搜索过什么信息，浏览过什么资讯，去过哪里，买过什么东西。不仅如此，还能推测出你的意图，比如你可能最近要买车，可能要买房等等。不仅是找到你，还能找到能影响你的人，比如你喜欢刘德华，你最近想买路虎车，那可能在你看刘德华演唱会视频的时候会跳出来路虎车的广告。还能找到你的亲人、朋友、同事，通过影响他们来间接影响你，这叫圈层营销。此外还能洞察行业趋势、热点、竞争，还能分析品牌竞争、品牌发展、消费决策。

二、智能策略

过去营销做策略，通常是一堆人根据洞察结果憋大招，然后写成策略文案，再去想这些策略文案在媒体上怎么实现。这样，就需要一个把策略翻译成媒体投放系统能懂的语言这样一个过程，有可能没翻译好导致策略执行得不准。而在智能策略下，整个过程会很平滑，类似一键生成的意思，整个过程都是在线上的系统中自动完成的，因为刚才说的智能洞察是在线上系统完成的，当有了洞察结果后，系统的人工智能自动就能给出在哪些媒体投、投多少钱、怎么投这样的策略，并且这个策略直接就分发到投放系统中，不用翻译，因为给出的策略就是媒体投放系统能听懂的。这些都是我们每天在用的功能。

三、智能内容

就是人工智能自动生成内容，你可以理解为机器写稿。不仅能自动写文字，还能自动图片组合，自动生成视频。因为每个消费者都不同，因此商家希望能给每个消费者不同的个性化的广告内容，比如三个人同时搜索同样的词“宝马320”，看到的会是三个结果，一个人看到的是弯道超车的海报，因为他关注 *** 控感，第二个人看到的是一家三口在车里，因为他关注舒适，第三个人看到的是红色绚丽的车身，因为他注重外观。消费者千人千面，如果靠人力为每个人制作不同的广告内容是不现实的，而人工智能可以做到，大大解放了人力。这个技术，术语叫程序化创意。

四、智能投放

正是有了千人千面的创意内容，在投放时才能智能地识别面前的是什么人，然后给他符合他的内容，也就是找对人之后说对话。并且在这个过程中还能智能地调整说话的内容。比如，我本来以为你是关注 *** 控性的，跟你说了宝马320 *** 控性强的话，发现你不太感冒，因为我给你的海报你不认真看，那下次你再来的时候，我就跟你说舒适性的话，以此类推，术语叫AB测试。还有预算的智能调整，当我发现关注 *** 控性的人看得多、最终购买的少，而关注舒适性的人容易成交，那系统就可以自动把预算多分配给关注舒适性的人。有数据显示，很多汽车发烧友喜欢特斯拉，但是只看不买。

五、智能评估与优化

这个很好理解，就是在广告投放过程中，人工智能自动分析投放的效果是不是达到了之前的策略，实时分析，发现哪儿不好了，自动完善、优化。例如，人找的对不对、是不是目标用户、对的人有没有看到我的广告、看到了广告之后点击没点击、点击了之后有没有跟我互动跟我咨询、互动咨询了之后有没有下单购买或者到我的店里来。如果一切都顺利，哪类人的转化效率更高，对我的价值更大。总之，越优化，广告的效果会越好。

六、智能运营

这里说下CRM，客户关系管理系统。过去的CRM通常是销售人员自己录入销售线索到系统中，然后把每次与客户的沟通进展记录下来，定期再去给这些客户分分类，按成交优先级分为ABCD类这样的功能。现在的CRM更智能，成为SCRM，Social CRM。它可以与广告投放平台打通，在广告投放平台中的线索自动进入CRM，因此可以知道线索是怎么来的，例如一条线索是搜索 *** 控性好不好，另一条线索是搜索舒适性怎么样，也知道在这个线索上之前花了多少广告费。这样，智能客服的功能就发挥威力了，销售人员在系统中能看到系统自动给的针对性的沟通话术。

智能营销已经来临，现在的企业做营销时要使用智能营销，找到专业的智能营销服务机构会事半功倍。

2021年10月15日，邯郸宝和宝马4S店举行了盛大的焕新升级开业仪式，邯郸一座拥有文化底蕴古老而年轻的城市-邯郸；成语之都，太极之乡，一座等了您三千年的城市，一座三千年没有改过名字的城市，这座千年古都，无处不展示着这座城市的魅力。此时此刻，邯郸宝和正在展现着它全新的魅力。

拾年回首，2001年8月邯郸宝和正式动工，历时118天，无数个日日夜夜，宝和用自己勤劳的双手一砖一瓦建立属于自己的舞台，追逐属于自己的梦想，迈过一个又一个的台阶，拾年间，邯郸宝和同样也经历了种种困难和挫折，有过辛酸，有过泪水。锲而舍之朽木不折；锲而不舍金石可镂，始终秉承着宝和人的匠心精神，实事求是，一步一个脚印。邯郸宝和的团队用自己最炽热的情感，坚定的内心为宝和打下最坚实的地基。道由白云尽，春与青溪长，邯郸宝和，未来可期。

千年古都的底蕴在于它的文化传承，而邯郸是中华文化重要的发祥地之一，8000年前，就有人类繁衍生息，孕育了新石器早期的<a href="https://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=571488&ss_c=ssc.citiao.link" title="磁山文化" target="_blank">磁山文化、<a href="https://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=99789357&ss_c=ssc.citiao.link" title="赵文化" target="_blank">赵文化、女娲文化、<a href="https://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=52931613&ss_c=ssc.citiao.link" title="北齐石窟文化" target="_blank">北齐石窟文化、建安文化、广府<a href="https://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=7794970&ss_c=ssc.citiao.link" title="太极文化" target="_blank">太极文化、<a href="https://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=174503147&ss_c=ssc.citiao.link" title="梦文化" target="_blank">梦文化、<a href="https://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=64497869&ss_c=ssc.citiao.link" title="磁州窑" target="_blank">磁州窑文化、<a href="https://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=99967642&ss_c=ssc.citiao.link" title="成语典故文化" target="_blank">成语典故文化、边区革命文化等，博大精深，风格丰富多彩。以太极文化为切入点，结合现代化技术，使得这座千年古都焕然一新，生机盎然。

开业仪式现场邯郸宝和采用最先进的裸眼3D效果呈现出极具特色的开场仪式，现场人气十分高涨。让在场的观众身临其境的体会到了宝马的电动化、智能化、网联化的特色元素。邯郸宝和BMW全新领创焕新开业后，真正意义上有了颠覆性的设计理念，全新定义了豪华标准。

宝马北区副总裁 李学民先生在开业仪式现场，宝马北区副总裁李学民先生表示：全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解，以客户视角出发，设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式，以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格。全新设计理念以场景化功能分区展示概念，将新展厅划分为四大核心区域，令客户一目了然。BMW希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”，从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。

面对行业转型和“后疫情”时期的市场挑战，BMW将继续践行以‘卓越客户体验’为核心、以运营质量为重点的策略，坚定关注客户需求和期望，加速推进数字化和电动化进程，追求可持续增长。 前9个月，虽然面临芯片短缺供应不足等挑战，宝马集团依然保持强劲态势，取得了不错的销售业绩，共交付66.9万辆BMW和MINI汽车，同比增长20%，其中新能源车型同比增长50%。

以上这些成绩的取得，离不开经销商的努力与配合，比如邯郸宝和作为一家拥有10年历史的本地首家BMW授权经销商，经营状况良好。曾多次连续获得BMW全国卓越经销商奖，也连续多年在邯郸豪华汽车市场占有率排名第一。他们不仅将BMW强大的品牌和丰富的产品带给本地市场，还为BMW品牌在本地市场的开拓做出了重要的贡献。在此，我谨代表BMW对北京龙诚威信汽车贸易有限公司以及邯郸宝和的全体员工表示由衷的感谢。

邯郸市宝和汽车销售服务有限公司 总经理 李伟先生

邯郸宝和总经理李伟先生表示：“随着电动化、智能化、网联化的发展。无论对汽车行业还是对经销商都提出了巨大的挑战和机遇。为了创造更加高质量、高科技、高水平的购车体验，邯郸宝和进行了全面的科技化，智能化升级。与传统的4S店不同，全新邯郸宝和领创展厅是集听觉、嗅觉、味觉、视觉及触觉为一体的沉浸式购车体验，每一处位置都围绕客户体验而展开，拉动彼此距离，将科技赋能服务，加强人车交互，让您畅享宝马之旅，享受全方位的豪华和舒适感。这就是BMW全新领创经销商，颠覆性的设计理念，全新定义了豪华标准。我们始终秉承着“以客户服务为中心的”的理念，精湛的维修技术和热情洋溢的销售团队，全心全意为客户提供更加高效、便捷的服务。未来我们将着眼于不断变化的市场需求，持续完善和改进宝和服务。

邯郸宝和焕新开业典礼

2021年，宝马将继续推进中国战略，重点聚焦四大业务板块：为中国市场带来25款新产品，以丰富的产品阵容满足客户的多样化出行需求；通过多维度的线上线下活动，为消费者打造与众不同的品牌新体验，彰显BMW品牌年轻化的同时，加强和客户的交流互动与情感共鸣；加速推进数字化和电动化进程；全面贯彻可持续发展战略，为中国实现碳中和这一目标贡献力量。此外，宝马也将继续携手全国570余家经销商合作伙伴，以客户需求为中心，更好地服务全国数百万BMW客户。

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