柳东雳:营销与经销商店头联动,用技术改变脱节|2020易境思

柳东雳:营销与经销商店头联动,用技术改变脱节|2020易境思,第1张

【易境思· 2020中国汽车营销沙龙】9月4日,以“来者可追,安且吉兮”为主题的易境思2020·中国汽车营销沙龙在浙江安吉举行。

在分组讨论环节中,主题四是关于“经销商端,营销和店头如何更好的联动?”

作为消费者接触产品、实现成交的终端,经销商在营销中同样扮演了重要的角色。车企的一系列营销活动,集客、收集线索、优惠补贴,最终都需要传递至经销商端并且实现有效的转化。那么在这个过程中,从主机厂到大区再到经销商,如果让营销实现联动,以达成最好的效果,是我们共同思考的问题。

现实中,经销商店头活动与主机厂营销节奏“不匹配”、营销活动无法真正传递至终端消费者等问题并不鲜见。面对营销在店头的联动,车企有哪些成功经验,又有哪些解决之道?

佐誉资本创始合伙人柳东雳作为小组代表发言。

以下是讲话实录:

各位好,在这种场合下作为唯一一个经销商代表发个声音也是很有必要的,不然对于汽车营销来说,是缺少了一个闭环。

这个话题是关于:在经销商端厂家和我们店面的互动是不是有脱节,如何更好的联动?首先为了保证不讨论伪命题,现场征求了每个人的意见。大家都承认有脱节,那就值得讨论。这是第一点。

第二点大家也都认为,这种脱节有一定的可理解度。因为市场竞争越来越激烈,市场差异化越来越明显,个性化也越来越明显。所以主机厂总部制定营销策略的时候,常常是站在宏观层面,具体落到店面上,确实是需要一些所谓个性化的发挥。

然而现在更多的主机厂,在不突破底线的前提下,允许经销商做一些灵活的调整,最终目的是要保证效果。

但是在以前,效果的核定只能通过主机厂派驻的代表,或是经销商上报。但现在,像易车、腾讯这样的企业,可以通过技术手段帮助经销商和厂家来验证,检查营销活动的有效性。

比如刚才演讲中腾讯的沈总提到,报上去的客户姓名和电话,是不是真的是新线索,还是以前已经报过的老线索?或者是哪个亲戚朋友的身份z重新申请的?通过技术手段交叉一比对,就能发现以前报的假信息,假的客户留资。这样的话效果就是不好的,倒过来说,如果效果是好的,那么类似的活动经销商就可以继续做下去。

最后一点,现在的客户越来越年轻,他们能接受新的传播手段,比如直播。我们认为直播带货在汽车这个领域恐怕很难实现,但是直播可以吸引流量。我们目前在尝试,以后厂家在经销商配置上面,是不是可以做一些强制性的要求,比如要求具备直播能力,这样的话能够更精准的获取我们客户。今天就分享这些,谢谢!

国庆八天长假,是难得的放松调整时间,久违的“人气儿”一扫疫情带来的阴霾。今年国庆期间的官方舆论宣传,就是两个主题,一个是对比疫情期间的惨淡与抗争,突出“泪目”;一个是以国内旅游市场的火爆,让仍然受困于疫情的西方国家“羡慕”。不管怎么说,都是“风景这边独好”。汽车行业也是如此,截至8月,中国汽车产销已经连续五个月实现正增长。可能是全行业都在埋头挣钱,看起来,九月份除了北京车展,似乎没什么大事,但北京车展也确实反映出行业未来的一些事。所以回顾九月车市,还是主要谈谈北京车展。

不知有多少朋友找我要北京车展门票。很大程度上是因为北京车展采取了上下午分场、限制观众人数等措施,门票提前售罄。可以说,首次在国庆期间举行的北京车展,已经成为首都市民欢度国庆的重要选项,无论其是否有买车需求。据官方统计,今年北京车展共展出车辆785台,比2018年上届车展减少了237台。不过,作为今年唯一一个国际顶级车展,北京车展能够举办,就已经是巨大的成功。展示了中国抗击疫情的成果,也彰显了中国汽车工业在世界上的地位。

一直以来,交替举行的北京和上海车展,就是汽车行业全年发力的起点,体现了当年的行业趋势。今年北京车展移师9月底,依旧昭示了未来的行业格局。只不过,从“春江水暖鸭先知”,成了“一叶知秋”。

新能源车的新格局

这次北京车展最大的看点,依旧是新能源车,但是和几年前各大展台都放几台“油改电”来凑热闹,以及新势力齐聚展台讲概念之时,已经不可同日而语。本次车展展示的160台新能源车,实实在在体现了新能源车未来的竞争格局。

最重要一点就是合资企业大举杀入新能源领域,多家企业参展核心就是新能源车,这和他们在前几年“应付”的场景大为不同。东风日产伴随着日产品牌焕新,推出了重量级纯电SUV-- Ariya,同时,有别于传统“增程式”理念的e-POWER技术也将引入中国。这些新能源杀手锏,为“技术日产”的标签提供了新的解读。

奥迪展台展示了国产e-tron,以及Q4 e-tron概念车;宝马iX3在车展前预售,本次也成为展台重点;奔驰展台的光芒被换代的S级和改款E级所掩盖,但是奔驰在10月6日发布的全新战略中,宣布推出电动车平台EVA、MMA,到2030年,电动车销量将占到新车一半份额。大众的ID.产品虽然没有按照预期在北京车展亮相,但正式的发布活动也将在10月举行。

在电动化方面不那么显山露水的福特,此番带来了首款电动SUV Mustang Mach-E,上来就玩起了性能,起点非常之高。沃尔沃公布了RECHARGE产品体系,包括纯电动和插电式混合动力车型。在新能源领域更前瞻的丰田,除了雷克萨斯充满未来感的电动概念车LF-30之外,还展出了燃料电池车第二代Mirai概念车。虽然国内的专家仍然在呼吁氢能源是终极解决方案,但是考虑到艰难的现实,国内厂商在氢能源方面的力度明显减弱,参展车型不多。

特斯拉展台偏居一隅,也没有新产品,但是10月初国产Model 3再次官宣降价,还是震惊了业界。外资、合资品牌已经亮起了镰刀,开始收割中国新能源市场的韭菜。可能真如宁德时代董事长曾毓群两个月前所言,“我们基础设施全都做完了,但是人家开始热卖。”

对比之下,最容易受打击的,就是已经初步建立江山的自主新能源车企业。但是他们也在利用车展机会发大招。一汽再次让观众“眼前一亮”,展出了豪奢的大型电动SUV--EHS9。东风新创的高端电动车品牌岚图,是竺延风职业生涯晚期的一场豪赌,用尽了一切时髦词汇,却难以解释之前自主产品并没有具备说服力的成功经验。北汽高端品牌ARCFOX的首款车型αT公布了预售价,该车凝结了麦格纳和华为的经验与智慧,但现在的高端电动车竞争,产品力只是门票,如何提供不一样的用户价值,对一心做好自主的北汽来说考验极大。

对于造车新势力来说,北京车展更是分水岭。理想、爱驰、零跑等企业没有参展,只能说是结合产品节奏,考虑最经济的方案。华人运通和天际,则是抓住了最后的时间窗口。华人运通的首款量产车高合HiPhi X,由于高科技巧思颇多,引来观者云集,把旁边特斯拉展台对比的灰头土脸。这款车型,与大洋彼岸3年前轰动CES的产品颇有几分神似,让人回想起“互联网造车”概念的全盛时期。但是68-80万元的价格,能否让用户买单。对于华人运通这家企业来说,从智慧城市、智慧交通的恢宏概念,到造车新势力最贵车型的推出,其发展模式总让人觉得是玄学。而对于与丁磊在上汽和FF都有交集的张海亮来说,他麾下天际汽车首款产品ME7,自去年上海车展预售,到如今上市,已经经历了一年半,其中甘苦自知。不过这家企业的服务模式,渠道建设都已经有模有样,坚持到今天,至少是保有了继续参与竞争的机会。

蔚来在新势力中已经进入相对稳定的轨道,不久前刚刚宣布已经实现连续7个月销量同比增长。本次车展蔚来没有推出新车,但是其展台规模属新势力第一,几乎在展馆复刻了一间“牛屋”。实体换电站不停歇的演示,车主代表作为志愿者忙前忙后服务,可以说是另一种维度的张扬。在接受长镜头采访时,李斌提到了非常重要的一点,他认为,如今汽车的技术和连接用户的方式都在变化,传统企业的成功路径在今天可能不那么合适了。传统企业转型的难度比蔚来这样的新公司更大,要克服机制和文化的困难,要比资金和资源更大。李斌这一席话,即点出了传统车企搞新四化,能否成功的隐忧,也点出了新企业如何立足的关键。

三家已经上市的企业蔚来、小鹏、理想,加上刚拿到百亿D轮融资的威马,无疑构成了造车新势力的头部。这些创新企业,与传统自主新能源车企、外资车企,还有特立独行的特斯拉,构成了未来几年中国新能源汽车版图的四支主要力量。中国新能源汽车的格局,在本次北京车展上重整,将共同突破“政策车”为主的局限。

自主品牌的分水岭

本届北京车展规模减小,疫情是主要原因。但是对比2019年上海车展,此次缺席的乘用车整车厂包括DS、雷诺、阿尔法罗密欧、法拉利、迈凯伦、众泰、华晨、海马、猎豹、陆风、大乘、汉腾、奇点、爱驰、前途、零跑、博郡、清源、艾康尼克、国机智骏、格罗夫等等。这里有逐渐退出中国市场的法系品牌,有难以为继的新势力,但是最值得嗟叹的还是华晨、海马等曾经风云一时的自主品牌的沦落。

跨国车企高管中,只有极星CEO托马斯·英格拉特宁受14天隔离之苦,也要来参加车展。所以相对来说,车展本应是自主品牌占据更多话语权。在疫情影响下,今年自主品牌整体市场份额不断走低,但细看却是两极分化的差异。这次车展上,长城、吉利展台的含金量,不逊于主流合资企业。有备受关注的新品,有充满前瞻思维的概念车,有新平台和新架构的成熟应用,也有破圈的营销尝试。相比之下,有的自主品牌拥有更好的先天条件,却率先败下阵来。自主企业的发展,都很难绕开模仿、低质低价等“原罪”,但是在打下基础之后,是坐享其成,还是勇于投入;是融入世界,还是故步自封;是多元发展,还是圈地烧钱,在中国汽车进入调整期,以及疫情的增益作用下,终于得以清算。

魏建军关于“长城能否挺过明年”的自省,有点矫枉过正,但是不能否认长城在如此规模下,依旧寻求改变的勇气。即将消失的那些自主品牌,如果不被山寨车型的短时热销麻醉,未必没有如今长城吉利的局面。淘汰没有偶然只有必然,不上进的企业没有资格生存。中国自主品牌终于开始进入“正向”时代。从此以后,中国汽车消费者的钱没有那么好赚,车展的参展企业也会只少不多。

新生态链的闯入者

新国展的主展区,以乘用车为主。城里的老国展,设置了零部件展区。但是主展区有一家“供应商”展台,却是人气最高的展台之一,也是诸多参会车企领导都要去学习体验的地方,这就是华为展台。媒体日当天,华为轮值董事长徐直军、智能汽车解决方案BU总裁王军非常繁忙,成为了多场车企发布会的座上宾。华为展品覆盖范围非常丰富,展示了自己在信息与通信技术方面的优势,并且和汽车产业进行了深度整合,包括了自动驾驶、高精地图、电池安全、OTA、V2X、智能座舱等多领域的解决方案。华为的智能汽车解决方案BU成立只有一年多,却有了如此之多的成果,其研发能力令人惊叹。

这个BU在成立伊始,就明确聚焦智能汽车的增量市场,帮助企业造好车。这一方面为车企打消了顾虑,比车企几年前和BAT的合作减少了很多市场宣传因素;另一方面也说明,新的入局者,如果想从软硬件角度突破传统的产业链,最大的机会来自汽车电子领域。在新国展还有两家零部件企业,分别是博世和地平线,代表着传统巨头的转型和新兴企业的实力。

相比之下,BAT在车展上的存在感有所降低。他们和车企的落地合作,主要体现在车载交互层面,有些产品已经相当成熟,并不需要大张旗鼓的宣传。有的则是站在背后,从资本层面遥控新势力的发展。但是和华为相比,这样的合作显得范围稍窄。

其实,还有一家能够深度改变车企现状的互联网公司,本届车展并没有亮相,这就是滴滴。滴滴坐拥用户数据,用车场景,造车需求。每年对新车的需求量,不亚于一家中等规模的车企,完全有能力引导车企的研发生产,相信很快就有落地成功。可见,汽车产业链并不是不能变化,只不过还无法达到颠覆的状态。华为的异军突起,不只是研发能力导致,而是车企在权衡自己优劣势之后,做出的主动选择。但是有这样的闯入者,才会引导汽车行业向移动出行领域过度。用不了多少年,衡量业界实力的标尺,将不只以产销来判断。用户活跃度、“在线”时长、拥车后产生的GMV,都将成为更重要的指标。

可能对于大部分熙来攘往的观众来说,北京车展仍然意味着香车美女。但变化确实在悄然发生。北京车展掀起了“金九银十”的销售高潮,也掀起了未来几年行业变化的一角。

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本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

首用大数据营销 九月车交会服务更精准_数据分析师考试

一场成功的车展,不仅需要足够的展出规模,还需要全面精准的营销。9月10日至13日,由重庆日报报业集团主办、将在位于悦来的重庆国际博览中心举办的重庆国际汽车交易博览会(简称车交会),将是我市首场真正基于大数据进行的全媒体营销的车展。

用大数据解读车展

9月份正式举办的车交会,与以往不同,本次车交会是首个真正用大数据来营销的车展。组委会通过我市数年来的上牌数据,推出了我市首份《乘用车解读报告》,对重庆车市进行了全面剖析。

通过大数据我们发现,近5年连续下半年的上牌数据普遍比上半年高5个左右百分点,而9月正是下半年车市旺季的开始,销量也普遍高于10月、11月,所以被称为“金九月”。而在经历了七八月份的淡季之后,经销商库存也会增加,9月份的车价在全年当中也是偏低的。所以,9月是下半年的一个绝佳的购车时机。

通过大数据还可以看出,重庆车市的增速远高于全国平均水准,正处于黄金发展期;大数据还可以让组委会明白,区县市场汽车销量与人口、GDP的关系,可以重点去关注潜力巨大的区县市场;大数据更能显示出我市的消费者最喜爱什么车型,SUV的销量占比远高于全国平均水平。

全媒体互动营销深入人心

有了大数据的支撑,宣传上就能做到有的放矢。

在消费潜力巨大的区县市场,重庆日报集团可以依托旗下区县媒体进行大规模宣传。在主城区域,组委会早在上个月就租下了汽博中心的巨幅屋顶广告牌,打出了车交会的广告。

除了这幅广告的精准营销,组委会还通过重庆日报集团旗下所有主流媒体以及各媒体官网官微集中进行大规模的新闻宣传。参与宣传的媒体涵盖了报纸、电视、网站、论坛、微信、微博等全媒体宣传形式。宣传区域不仅包括了主城几座繁忙的大桥,还包括机场、机场高速、轻轨3号线站内广告。除了全媒体营销,组委会自8月1日起,面向社会征集400台“义务宣传车”的互动式营销。

“今年车交会的宣传规模将是重庆所有车展中最大的,宣传价值达到了1500万。不管你是宅在家里,还是出门上班、旅行,都可以看到车交会的信息。车交会的影响力已经深入人心,让消费者准备买车时首先就能想到车交会。”组委会负责人信心满满。

近60品牌确定参展

正是因为车交会基于大数据大规模的营销,吸引了不少车商。虽然离开展还有一个多月的时间,已有接近60个汽车品牌确定参展。

豪华品牌中,除了奥迪、宝马、奔驰、雷克萨斯等进口或合资品牌外,国产的红旗品牌也将前来参展。在普通合资品牌中,所有品牌几乎悉数到场。以长安汽车领衔的中国品牌今年凭借着大量SUV的上市,销量节节攀升,当然也不会错过车交会。今年的车交会将重点推介新能源车型,北汽新能源汽车、奇瑞新能源汽车等厂家也将在车交会上单独参展,展示新能源车型和技术。

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