2.名牌手机哪家全？赶快到我店里来！
3.无论听戏还是听歌，跳广场舞还能伴奏，方便老年朋友们使用的手机来啦！！！
【来源丨有点创意】
话说当年吕布被曹 *** 所擒，吕布被押到曹 *** 面前跪下说到：丞相你不能杀我，我有方天画戟赤兔马，冲锋陷阵杀敌如屠猪狗，江湖人称人中吕布，马中赤兔！我可以帮你解决所有难题助你平定天下！曹 *** 心动啦，刘备在旁说：既然你要表决忠心曹将军解他所忧，那就先来点容易的帮他订购一台小米吧。吕布，卒，享年37岁。
以上是玩笑！ 小米 虽然以抢购而闻名，但是不少人也知道，其在官网的评论回复中做的营销工作不亚于任何同行。也许有人会认为这种回复就是搞笑、卖萌，没有实质性的用处，那你就大错特错了！
不少做网店的人应该有过这样的疑惑：客户的评论到底该怎么回复才算完美呢？遇到差评又该怎么解释呢？
如果遇到差评，与其与客户对骂，其实不妨借鉴一下小米的这种回复方式。
口碑，可以摧毁一个 品牌 ，也可以铸就一个品牌，把企业推向一个新高度。
利用评论做营销
珍惜留评，快速回复客户。一旦有买家留评，一定要看他们说了什么，在必要的时候进行回复，而且回复得要快，这表明你是真的关心买家的想法，重视他们的评价。如此体现服务品质，也能增加其他买家留评的可能性。
变废为宝
差评不要视而不见，更不要与客户对骂。这不但不利于问题的解决，还会让消费者觉得你素质低下。
如果处理不了的差评应该详尽地解释原因，或者可以采用一种幽默诙谐的方式来回复，这种在互联网有很多优秀的案例可以参考。消费者不是傻瓜，只要处理得当，消费者了解到企业的不易，那生意还会难做吗？
永远记住，官方回复永远是给所有客户看的，而不仅仅是给你回复的客户看的。于是乎，化差评为推广就变得尤为重要了。
通过几年的努力，小米这种 神回复 变得深入人心，无人不叫好。好处显而易见，不仅传播性大大加大，而且也带来了实际的营业额。所以，利用评论来做 营销 、 推广 是不是很重要呢？
当然了，前提是你的产品的确是好产品，学习别人做 营销 ，也要学习别人做优质产品哦！
你可能还会喜欢：
Facebook发布Messenger 2.1 内嵌自然语义处理
谷歌今年移动广告收入或达500亿美元
就论手机市场来说华为和小米现在都是非常成功的，毕竟这两个都是站在顶端的品牌，小米虽然这几年出货量没有排在第一了，但是前几年是经常第一啊，营销对这两个品牌来说很重要，但是绝对不是最重要的！
华为的成功是靠着砸钱研发，国内手机行业砸钱研发最多的就是华为了，自己供应手机处理器，投资屏幕生产商京东方，拍照行业领先，高端机得到市场认可，能和三星苹果分庭抗礼，华为的成功绝非偶然，一切都是厚积薄发！
而小米来说采用的高配低价模式（价格厚道 感动人心）也一下引爆了手机行业，先不管的方面怎么样，你能用最少的钱买到最高的配置就已经很不错了，而这两年小米也注重产品力了，MIX系列就是一个很好的代表，最近小米也在线下市场发力了，足以看到小米的决心！
而在营销方面我认为华为和小米都是做的非常成功的，当初华为Mate7的那一波炒作，成功让华为火起来了，后续推出的保时捷限量版也非常成功，而小米的饥饿营销也是大家一直津津乐道的，谁都没想到买一台手机还需抢购！
所以 两大品牌可以说都代表了国产手机的真实实力，6.18以后小米和华为肯定会有新的动作！
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）