年会上的发言稿

随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用发言稿，好的发言稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。那么问题来了，到底应如何写好一份发言稿呢？下面是我为大家收集的年会上的发言稿范文（通用6篇），希望对大家有所帮助。

年会上的发言稿1

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

非常高兴能够与大家共聚一堂，参加一年一度的公司年会。作为金诺公司的总经理，能够代表金诺公司的发言，我感到非常荣幸。首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福！在此，我想与大家一起分享金诺公司在xx年里的几项业绩，分享我心中的感恩之情。

xx年是我们金诺人颇具机遇与挑战的一年。成绩是大家有目共睹的，也是值得肯定的，我们取得的成绩来之不易，也是对我们一年来辛勤付出和不懈努力的最好回报，主要表现在以下几个方面：

一、随着金诺公司的发展壮大，落户区县的分公司也不断成长，黔江的金饶公司、忠县的九蟒公司在xx年分别投产。在试生产的一年里虽没达到预期的效果，但为来年的工作打下了坚实的基础。

二、xx年的10月为了响应政府的号召，配合政府顺利的完成了立业分公司的拆迁工作。

三、金诺的创始人，我们的董事长张总二十几年的创业发展，历经由小到大的成长，完成了我们金诺人的梦想，也创下全国砖瓦行业的奇迹，成就了重庆金阿新型建材有限公司的诞生。今天我们能坐这里开年会，作为金诺人我们感到无比的骄傲和自豪。但更多的是感慨和祝福。

公司是平台，我们每个人都是主人，把企业的事当自己的事来做，从大处着眼，从小处着手，我相信公司的未来不是梦，我们的未来不是梦。

xx年的市场等待着我们去开拓，xx年的荣誉同样也等待着我们去摘取！不管是金诺还是金阿，亲爱的同事们我们大家一起努力吧！在来年的工作中我们坚信：用人去感动人，用改变去影响人，用状态去燃烧人，用实力去征服人，用坚持去赢得人！让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，不断提高自己的业务水平和业务素质，努力奋斗！相信在全体员工的努力下，我们公司的明天会更好！相信公司的明年会更加灿烂辉煌！我希望在以后的每一个年会上，我们都可以对自己说，我没有愧对这一年的繁忙工作。

最后，再次祝愿在座的每一位领导，同事们在新的一年里工作顺利，心想事成！

谢谢大家！

年会上的发言稿2

尊敬的各位同仁，女士们、先生们：

大家好！

时隔一年之久，今天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动非常，感动万分！在此，我谨代表xx集团和即将在市成立的生物科技有限责任公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意！感谢你们在过去的一年里，为公司的发展不遗余力，出谋划策，可谓批星戴月，劳苦功高！公司能有今天的发展，与你们的努力是分不开的！同时，特别感谢大家对我的帮助和关心！

集团重庆营销服务中心自去年成立以来，至今也一年有余，在过去的一年里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐！最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员，汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手！看到你们，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信！有任何的困难我们都可以克服，有任何市场我们都可以做好！公司的明天将充满无限希望！

过去的一年，有太多太多的故事，值得我们追忆，回想当初来到，我可以说是一无所有，只有一名员工，几千块钱。有的只是坚信自己会成功的信念，以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白，营销模式一片陌生，很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的，40几度的高温天气，我为了找到一个客户，徒步走了5个多小时，从上午走到下午，没有喝一口水，没有吃一口饭，结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月，我走遍了几乎xx市所有的客户！终于把市场打开了，用我们的汗水和诚信，建立了良好的口碑，才进入了良性循环，才有了后来的长寿市场、忠县市场。才有了我们现在坐在一起的所有同事。回想往事，感慨颇多，为了公司的发展，我们有很多的同事付出了很多，虽然，现在有的同事没有在公司上班了，但我依然怀念他们！依然感谢他们！

过去的一年中，我们有过太多的失败，也有过很多的成功，总结过去，展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获，更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结，深刻反思！共同创造更加辉煌的明天！

年会上的发言稿3

尊敬的董事长、尊敬的各位领导、尊敬的各位项目经理，各位同仁：

大家晚上好！

非常荣幸代表先进工作者在此发言。

新年伊始，万象更新。在这辞旧迎新的喜庆时刻，我们喜气洋洋，欢聚一堂，在此，我谨代表xx集团xx三厂全体员工并以我个人的名义，向董事长、各位领导、各位项目经理及全体xx同仁致以诚挚的问候、新年的祝福、美好的祝愿！

回想我在xx成长的经历，不由得使我感慨万千，我于年月步入xx集团，初来乍到，周边的人和事也很陌生，新的环境，实践经验不足，一时我有点适应不了，有过犹豫和茫然，董事长看到我这一点，及时找我谈话开导我：你刚刚接触钢结构这一块，是人生的一个重大转折点，要想尽快融入社会，不能让环境去适应你，而是让自己去适应环境，董事长就这样不厌其烦地教我方式方法，教我大胆尝试新的事物，对自己要充满自信，相信我，在生活上关心我，经过一段时间磨合，我渐渐融入到了xx这个温暖的大家庭，在技术上勤学苦练，工作上认真负责，下达的生产任务在确保质量的同时，做到完成好每一天的产量，由于集团各位领导对我工作的信任，于xx年4月份调我到xx三厂主持全面工作，在此期间，我更加意识到自己的责任重大，为了把xx各项管理工作推上一个新的台阶，我首先加强了公司各项制度的执行力度，实行精兵简政，调整部门结构，优化人员素质，实行主管负责制，逐步提升生产产量，严格控制成本，推行部门绩效考核，并且坚持“质量第一、安全保障、服务为先”的管理理念，“抓服务、抓落实、抓管理”同时我们将想客户之所想，及客户之所及，一切为了客户，一切为好客户。

各位同仁：谁是最可爱的人？是那些吃苦耐劳、认真负责、默默无闻的员工，在集团，还有许许多多先进的典型，在三厂，我也经常会看到一些员工废寝忘食，夜以继日的忙碌在生产第一线，当时我看了很感动，先不说他们的工作方法多么可圈可点，单说这种责任感，就值得我们敬畏和学习，我想他们这就是先进，他们在激发他人、鞭策他人，让所有的员工树立起价值观，呈现出一派先进的企业文化氛围。更使我想起xx集团的企业价值观“做人用于情，做事用于心”，把工作当成自己的事业来做，在平凡的岗位上发挥主观能动性，描绘自己的职业生涯，我想企业有这样的员工就是值得我们去好好学习。

各位集团领导：今天我被评为年度先进个人，但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我也还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天，我努力了，明天，我将更加努力，在此，我代表三厂郑重承诺，我们将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，认真工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中，以此来回报集团领导和同事们的鼓励和期盼。谢谢大家！

最后：祝愿集团的发展更上一层楼！

祝董事长、各位领导，各位项目经理、各位同仁在新的一年里：事业蓬勃、身体健康，生活美满、幸福安康！

年会上的发言稿4

尊敬的王董事长、总经理、副总经理，尊敬的各位来宾、各位同仁：

大家上午好！

非常荣幸代表优秀主管在此发言。

新春伊始，万象更新。值此20xx年年会的喜庆时刻，我们喜气洋洋，欢聚一堂，在此，我谨代表生产部全体员工并以我个人的名义，向各位领导及全体同仁致以诚挚的问候、新春的祝福、美好的祝愿！

我要发言的内容是：为成功找方法，开拓进取，打造有洞庭山特色的生产管理模式。什么是洞庭山特色，这是由公司所处的发展时期所决定的，公司目前处于高速发展时期，调整产品结构，打造过硬品牌，由销售额猛增的量变到可持续性发展、品牌推广的质变就是洞庭山特色。对此，我深有体会：袁总和公司领导在不同的场合，反复地强调生产部门对公司品牌战略的作用性和生产部门应该担负的责任。

各位公司领导：今天我被评为20xx年度优秀主管，但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我也还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天，我努力了，明天，我将更加努力，在此，我代表生产部郑重承诺，我们将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，认真工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意地投入到工作中，以此来回报公司领导和同事们的鼓励和期盼。

最后：祝愿公司的发展更上一层楼！

谢谢大家！

年会上的发言稿5

尊敬各位领导，亲爱的各位同事：

大家好！

欢声辞旧岁，笑语迎新年。经过一年工作的忙碌，在收获的喜悦中，我们即将送走20xx年，迎来崭新的20xx年，在此，我谨代表公司领导班子，向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福，向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢，向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福，祝福大家新年行大运，事事顺通！

过去的20xx年，是我公司稳步发展的一年，借着十九大的春风，在市场经济形势多变的情况下，公司抓住了各项发展机遇，取得令人鼓舞的工作业绩：20xx年，在集团公司领导的带领下，我们部门的员工同心协力，工作中拧成一股绳，对外形象得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。

在20xx年的发展进程中，我们经历了艰辛，经历了坎坷，受经济危机，天灾、经济不确定的因素，物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小；债权催讨难度大，债务诉讼不断，资金压力加大。但是国企的地位要求我们承担的.社会责任，国家启动拉动内需政策，路桥板块改制上市工作正在实施，我们面临又一轮机遇，机遇蕴含精彩，创新成就伟业！

20xx年，崭新的一年，开启我们共同崭新的梦想，在20xx年的扬帆起航的关键之年，我们公司将坚持以十九大精神为指导，紧密依托集团公司领导，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创20xx年我公司发展的新蓝天！

历每一次挑战对于我们都意味着一次机遇，我们有理由相信，有我们这个集体，有我们战无不胜的精神，我们一定能够再次迎来新的契机，一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌！

谢谢大家！

年会上的发言稿6

尊敬的各位来宾领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家上午好！

今天，我们欢聚一堂，热烈举行xxx公司年会，共庆丰收的喜悦！首先我谨代表光源全体员工，向参加本次年会的各位来宾表示衷心的感谢与热烈的欢迎。

二十几年的发展，历经由小到大的成长，光源在历次重大转折时期有幸得到各级政府领导、学术界专家、新闻界和广大经销商、消费者朋友们的一以贯之的关心和始终如一的期望。正是这种你们的关心和期望成为支持光源人自强不息、拼搏进取的精神力量。

在过去的一年里，光源太阳能在各级政府、行业协会的大力支持下，在五湖四海的合作伙伴的密切配合下，围着这企业发展这一主题一步一个脚印的走过了不平凡的一年，走出了令人骄傲的业绩。

20XX年我公司太阳能热水器的销量达到XX万台，太阳能热水工程XX吨，太阳能开水工程XX吨，推广太阳能集热系统XX平方米，企业年收入XX万元。20XX年光源太阳能的销量比20XX年提高了XX%，超额完成了全年的计划目标。

企业的科技创新和生产能力都有了长足的发展，产业基础得到了巩固。同时公司更加注重品牌建设，制定了全面的品牌推广方案并有效实施，进一步提升了品牌的知名度和美誉度。光源太阳能凭借过硬的产品技术，优异的质量，良好的服务别评为河北省著名商标，河北省优质产品，河北省高新技术企业，全国家电下乡中标品牌。

光源公司一直致力于太阳能光热利用的技术研发和创新，截至目前，公司已取得XX项国家专利，尤其是具有自主产权的太阳能开水系统，技术标准达到国际标准，填补了国际空白。在全国各地的大中专院校、企均有光源设计安装的太阳能热开水工程，取得了良好的社会效益和经济效益，受到了社会各界的一致好评。公司自主研发的大口径内聚光式真空集热管更将广泛应用于太阳能建筑采暖、发电、海水淡化等领域，为太阳能热利用向更广阔的空间发展提供了技术支持，更了光源公司无限的发展潜力。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”光源收获的不仅仅是良好的信誉，也熔炼出光源锐意进取、追求完美，广交朋友、共谋发展的制胜理念。光源太阳有专业精良的科研、生产、销售团队，科学严谨的管理体系、严格规范的工程施工标准。20XX年，光源的目标是实现销量翻一翻，太阳能热水器销量达到XX台，太阳能热水工程XX吨，太阳能开水工程XX吨，太阳能集热系统XX平方米，实现销售收入XX元。

为了实现以上目标，光源将一如既往的坚持用户第一、信誉之上的经营理念，诚实守信的企业核心文化。同时我们要做到以下几点：

一、加强科研开发，把科研成果运用到生产、销售上来，形成规模化，不断推出适应市场需求的新产品。健全产品质量管理体系，严格按照国家标准进行生产，确保出厂合格率100%。

二、进一步规范市场，严厉打击窜货行为，确保市场有序发展。加大品牌宣传，树立品牌形象。根据市场情况制定切实可行的营销方案，实现厂商共赢。

三、加强企业内部管理

四、提升服务质量，规范业务行为，形成售前、售中、售后一条龙，为经销商提供良好的物流配送和全程跟踪的“保姆式”服务。

同志们，朋友们，困难与希望相伴，挑战与机遇并存。让我们将紧紧抓住千帆竞渡的盛世良机，顺应市场经济发展的大潮，以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天。最后，衷心祝愿各位领导、嘉宾一切顺利、身体健康、合家幸福！祝愿光源的明天更加美好！谢谢。

如何成为一位出色的房地产销售人员

我在做售楼小姐时，有很多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到一个新楼盘，都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我，你有什么绝招，让这些客户一个盘一个盘地跟着你转？其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]

进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。但我非常自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。进入万通公司以后，当时面试我的房地产公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为，机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。

在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。我给自己设定了一个目标，用5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。

我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友，让我受益匪浅。其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。

所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。

[培养你的亲和力]

所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。

在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

[提高你的专业性水准]

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了，打电话咨询我哪里有好的学校？并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时，我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学，附近又有南宁市最有名的中学——三中，很合适他的需求，但是，同一片区又有三个楼盘可供选择，而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他，而是陪客户一个盘一个盘地去看，每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候，我告诉他，我现在在秀山花园工作，今天，他也看了不少楼盘，怎么样，到我那休息一下吧？在经过学校的工地时，我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我，你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他，其实，我不是不想介绍我销售的楼盘给你，你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔，所以让你多比较，而且我们秀山花园虽然离小学是最近的，但是离菜市场比较远，离三中又没有其它项目近，所以我不想骗你买，让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳，当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中，我除了真心实意地为他着想以外，主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学，来抓住客户的购买心理，我才能争取到顾客的认可，实现销售。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

我在秀山花园项目销售的时候，曾接待过一个南宁市有名的律师。当时，他到售楼部来，看了一下我们的户型模型后对项目情况没有提问，我就请他坐下来，坐下来后，他就开始大谈南宁市的房地产，各个项目的情况。当时，他问我，对“荣和新城”怎么看？我跟他说，“荣和新城”在南宁市来说算得是品质比较好的一个小区，虽然它所属的片区为南宁市的工业区，但它紧靠邕江边，受污染的程度不大，再加上小区规模比较大，内部的环境做得比较好。物业管理也比较到位，在南宁市享有一定的知名度，特别是荣和新城的三期，价格都能卖到3000元/平方米以上，和南宁市公认的高档住宅集中的南湖风景区的楼盘价格是一样的，而且还卖得很好。如果今年市政投资修建邕江河堤的话，荣和新城不会每年洪水来的时候被淹了。他当时就对我说，他比较喜欢荣和新城，他到过很多售楼部，也问过不少的售楼人员，没有一个像我这样称赞别人的楼盘的，听我这么一说，他倒要认真地考虑去不去荣和新城买房。他再问我，秀山花园和荣和新城相比你又认为哪个项目好一点。我说这是两个不同性质的楼盘，各有各的特点，没办法拿来相比。我们秀山花园是南宁市现在唯一的一个山景盘。这时候，我请他到我们错层户型的样板房去参观，在样板间里，我给他介绍了错层户型的特点，更多强调的是，因为这个盘是依山而建，地形上的高差，决定了我们这个项目很多户型都做成了错层，它是一种自然的错落，你以后站在客厅的位置，会看到外面是错落有致的、层次感很强的立体景观，这种自然的感觉是很多平地建造的错层户型所没法享受到的。我们的户型特点吸引了客户，第二天，客户马上交了定金，而且签约非常顺利。

其实在这个过程中，我在谈到荣和新城这个项目时，我已经把荣和新城的劣势 ：地处工业区、价格高、地势低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不过是换一种表达方式说出来而已，但客户的感觉就不一样，他会认为你比较可信。同时，在与他交谈的过程中，我发现他比较年轻，比较容易接受一些新的东西，我就给他推荐了错层户型。每个项目有很多优点，但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户，如果都把所有的优点全部告诉他，项目也就变成没有优点了。你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。

[用心体会]

1、“利他”的思考方式

有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。

与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。

2、避免自己制造的销售误区

在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。

其一是 ：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗？是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。

其二是 ：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

3、成功地销售商品给自己

其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。

因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事，如果能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢？而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满意呢？

如果你已经能够成功地说服自己购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了，你如何能够有十足的信心去面对客户呢？所以有很多销售人员在销售过程中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果。如果连你自己都不能接受的商品却硬要客户接受，这不是一件强人所难的事吗？

我常常听到一些置业顾问在抱怨业绩不理想，客户有多么多么的难缠，这个时候，我们更多的是问自己的问题：

如果我是客户，我会不会跟我自已买东西？这包含了我的形象和态度。

我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢？

我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢？

在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢？

客户所提出的问题，如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗？

这样的住宅是否拥有我的热情和我的生命力，如果我不爱这样商品，这样商品为什么要帮我创造财富呢？

所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。

用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么！因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开始的！

4、善于倾听，创造优势

我们在售楼部常常会碰到这种情况，当客户走进销售大厅的时候，我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘，好像一个展览馆的解说员，不管客户爱不爱听，想不想听，自己只管讲，嘴巴说的太多，完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交，这样的方式当然无法完成成交！因为，你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式，成交与否运气的成分居多！除非他所谈论的刚好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交！我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想的销售业绩。

5、少用太专业的术语

销售人员在介绍楼盘的时候，尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候，一股脑的向客户炫耀自己是房地产业的专家，用一大堆专业术语向客户介绍，比如说，我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等，让客户如坠入五里云雾中，一头雾水，不知道你要讲什么，而且给客户造成一种心理压力。我们仔细分析一下，就会发现，销售人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受？既然听不懂，还谈什么买房？如果你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，比如直接的说出两栋楼之间的距离是多少，花园的面积有多大，活动的场所有多少个或有多大等等，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，楼盘销售也才没有阻碍。

6、满足客户的精神需求

客户的需要有时候并不见得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客户也会如此，只是你可能不曾仔细想过而已。试想当你站在销售大厅购买房子时你只有需要房子的功能吗？还是你要有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的其他需求呢？有时候客户其他的需求也许高过对于房子的需求。你在销售的过程中是否注意到这些呢？

国外的教育体系中强调的是启发式教育。要满足客户也是一样的道理。我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户，期待客户购买。却不知客户到底需要什么样的房子，把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上，只想卖给客户这样的房子，但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子。还有哪一些房子可能才是客户需要的，事前没有分析，洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑，结果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以，在与客户交谈的过程中，我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了！

[用心做事]

1、有良好的工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去？这是问得最多的。销售到底什么是最重要的？答案其实很简单也很沉重：观念与态度。

如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。

一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题，只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要训练出一个成熟的销售人员，最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。

销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。作为一名销售员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。

2、每天坚持练习言、行、举、止

我以前做置业顾问时，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了。

3、 每天坚持做一份业务作业

在提高对楼盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：

项目的经济技术指标；

项目的位置、周边环境；

项目的平面布局，周边的长宽；

项目的户型种类、分布；

单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距；

有关销售文件的解释；

装修标准；

配套设施；

了解工程进展；

物业管理；

价格、优惠条件；

罗列项目卖点；

每天必须对着模型针对以上的内 容讲一次盘；

房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；

银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；

产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；

土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；

按揭银行及利率和计算；

购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；

记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；

建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；

坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪；

结案。记录客户成交情况或未成交原因。

我以前经常在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，我都可以准确地叫出他的名字，我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。

优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：

第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换

位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一

良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会

更好的接受你所推荐的产品。

第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了

还有和领导的关系，这就不用多说了。

第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考

篇1：银行旺季发言稿

在银行岁末年头旺季营销带动大会上的谈话

同道们：

各人上午好。

×年是我行要害的一年，为实现更好更快的成长，经分行党委研究抉择，从×年×月×日至×年×月×日, *** 作岁末年头和一季度的黄金季候，在全行范畴内开展“旺季营销”百日比赛勾当。我们这次旺季营销主题是：凝心聚力，抓客户，争市场，促成长。总体思绪是：以旺季营销为契机，突出重点、加速成长小我私人银行、中间营业等计谋性营业，为整年的成长打下坚硬基本，团结网点计谋性转型，优化营业布局和收入布局，不绝进步小我私人银行、中间营业的综合孝顺度和红利手段。按照集会会议日程布置，下面我讲一下旺季营销和来岁小我私人银行营业两个方面的事变布置。

一、全心组织，普及带动，踏实有用地开展好“旺季营销”勾当

我们这次旺季营销勾当就是要以代价缔造为焦点，按照市场运行纪律，在特按时段上加大响应客户、产物的营销、成长力度，从而实现相干营业成长的阶段性成就，详细方针是：

1、一样平常性存款

一样平常性存款日均新增×亿元，时点新增×亿元。个中公司类存款日均新增×亿元，时点新增×亿元小我私人类存款日均新增×亿元，时点新增×亿元。

2、小我私人类贷款

小我私人类贷款新增×万元个中：小我私人斲丧贷款新增×万元小我私人住房贷款新增×万元

3、名誉卡营业

1)借记卡斲丧额：×万元贷记卡斲丧额×万元。

2)×卡发卡打算×张，个中构造奇迹单元客户发卡到达×张贷记卡勾当率50%理财卡发卡×张借记卡发卡×张。

3)电子银行：全行一季度累计占比到达×%全行全部网点累计占比均不低于×%，新增电子银行客户×户，个中小我私人网银×户，企业客户×户，手机银行×户，短信关照×户新增企业网银代发代扣客户50户，对重客客户和高级版网银客户上门回访率到达100%。

为全面完成旺季营销的各项使命，要着重抓好以下几个方面的事变：

一是要增强率领，组织到位。为确保旺季营销勾当顺遂开展，市行创立由××接受组长，其他行率领为副组长，办公室、×部、×部首要认真工钱成员的“旺季营销”比赛勾当率领小组。各单元也要创立响应组织，周密布置、落实进度，拟定切实有用的查核步伐和详细方针，真正替换起宽大员工的起劲性。

二是要普及宣传，营造气氛。旺季营销时代，要充实共享市场信息，对准事变方针，加大产物的宣传、推广、推进力度，起劲地拼抢市常对旺季营销来说，就是要造势，要有宣传的阵容，有推广的阵容。各单元要在“双节”时代，开展机动多样、绘声绘色、内容新奇的宣传勾当，除在业务网点悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传折页外，要开展“送福、送寿、送吉利”和重点客户“联谊”“联欢”等勾当，要普及宣传我们的产物、我们的处事、我们的员工，营造顺畅有序的事变机制和浓重的事变气氛，营造我行旺季营销的阵容。

三是要细分市场，突出重点营销。各单元要当真说明所处的经济情形，找准本身的成长重点和上风要通详尽分市场，建立方针客户群体，制订出详细的营销方案，并按照元旦、春节时代客户非凡的金融处事需求，有针对性地开展营销事变。下层业务网点在前期筹备中做到“四落实”，即把客户、存款、时刻、职员等四个身分提前落实到位，在旺季营销中做到“五走进”，即走进构造、走进企业、走进社区、走进客户、走进市常对公营业要抓装两节”时代走访客户的机遇，全面相识客户策划打点环境，把握客户资金需求，提供全方位金融处事，以赢得客户相信、赢得存款。要继承开展好“百名客户司理”进企业勾当，增强储蓄项目和方针客户的信贷营销事变。小我私人营业要抓住最有用、回报率最高的客户群体。占客户总人数×的富饶及公共富饶客户是此刻和将来小我私人银行营业的首要利润来历，要充实 *** 作×体系，细分存量客户，细分市场，有用辨认VIP客户，举办不同化处事，处事好我们现存VIP客户，晋升小我私人客户对我行的忠诚度。房地产金融营业要通详尽分隔发商、楼盘和客户群体，抓住楼盘封顶机缘，做好楼盘和项目标储蓄，起劲营销小我私人住房贷款，为整年营业成长奠基精采的基本。中间营业要采纳“重点打破”计谋，大力大举拓展署理保险、署理证券等新兴产物，重视培养机构客户，培养中间营业收入新的增添点。国际营业要针对方针客户群体举行差异层面的外汇营业推介会，形成选定客户、处事客户、不变客户的综合处事系统。勾当时代，各营业条线都要拟定客户营销指引，为下层行有用营销提供处事。

四是要优化产物组合，强化交错营销。通过信贷、付出结算、署理处事等与小我私人理财的组合营销，实现小我私人类收类营业的交错贩卖。深入研究市场成长动态，发掘方针客户需求，加大小我私人委托贷款、小我私人理财、小我私人署理等小我私人金融中间营业新增添点的培养，全力做好，尽快做大，形成对中间营业一连高速增添的有力支撑。加大对基金署理营业的支持力度，充实 *** 作各类资源，礼聘专业人士举行各类情势培训班，不绝进步前台贩卖职员证券营业素质，起劲推广小我私人国际汇款营业和美国银行直联汇款营业，拓宽外汇类中间营业收入渠道。

五是要狠抓署理保险等重点营业，促进中间营业快速增添。当前，成长署理保险等重点营业，尽快晋升中间营业收益手段是局面所趋，势在必行。从策划情形和我行成长计谋看，活着界经济、金融一体化的大配景下，当成本束缚成为银行业成长的瓶颈时，纯真依赖成长信贷营业已无法办理贸易银行将来的保留和成长题目，因此调解我们的营业布局、收入布局是摆在眼前的重要使命，为此我行正在起劲推进计谋转型，从传统的信贷支持性增添方法转向资产欠债、中间营业等平衡成长的模式。贸易模式的转变要求我们的思想方法也必需转变，个中包罗在强化收费类营业进程中，进步对署理保险营业的熟悉题目。要从拓宽收入渠道、进步代价缔造力的高角度来熟悉保险署理营业的重要性，要把这种熟悉实其着实地贯注到下层员工中去，使员工由被动营销转为主动营销，起劲快速地成长保险署理营业。从上级行的政策导向看，×年上级行将对计谋营业产物实施计件鼓励政策，即对可以直接通过小我私人全力实现，而且完成环境可以或许相瞄精确计量到人的计谋营业产物，上级行实施响应的直接人为挂钩比例，计划明晰到小我私人的鼓励方案，由分行凭证不低于上级行挂钩比例的要求直接计件鼓励到前台贩卖职员。实施计件鼓励的产物包罗中间营业中的署理保险营业收入、代销理工业品、小我私人贷款营业、小我私人高端客户新增、电子银行客户新增、名誉卡营业等。上级行也已于本年年尾将署理保险营业纳入KPI指标查核，加大了该项营业的资源设置和查核力度。从我行署理保险营业成长的近况看，今朝我行署理保险营业还存在较大差距，制止11月末，仅实现署理保险手续费收入为×万元(同期×行的署理保险手续费收入到达×多万元)，个中柜面代销寿险营业收入×万元，署理财险营业收入×万元，署理保险营业收入在全省排名第14位，内地四大银行排名居末位。个中柜面代销保险营业内地市场占比×%，而上级行打算内地市场占比为×%，与当地经济程度、与上级行的要求、与我们自身成长速率都很不匹配，差距相等明明。因此， *** 作旺季营销的有利机缘，大力大举成长署理保险营业刻不容缓，为此要采纳三个方面的法子：

1、大力大举成长柜面署理人寿保险营业。僵持“互为客户、共享资源”的银保相助理念，不绝深化与各保险公司的相助相关。各策划单元要凭证市分行的相干陈设，与同级人寿机组成立按期雷同协商机制，互通讯息，共商法子，真正到达客户资源、产物资源和渠道资源的共享，实现相助共赢。加大对网点的管控力度，没落网点零出单征象，切实晋升网均产能和市场占比，确保营业指标和各项比赛勾当使命的顺遂完成。

2、为加速我行署理工业保险营业的成长，起劲培养新的营业增添点，改变我行今朝所有个贷营业均由包管公司包管的做法，在规定范畴内，原则上打消包管公司履约包管，改由保险公司对工业和人身举办保险，从而细化客户，分手包管公司包管风险，增进我行中间营业收入。此方案将于来岁实验，各策划单元务必当真执行。

3、×年我行延续下发了《×绑缚营销方案》，《×打点步伐》，对署理保险营业与我行资产、欠债营业的绑缚营销做了相干划定，但从执行的环境来看，并不是很抱负，出格是对公信贷客户抵押物的工业保险署理比例还较量低。来岁一季度，各策划单元务必严酷落实方案、执行划定，确保我行的信贷客户的保险营业根基由我行署理，实现署理保险营业的打破性成长。

六是要晋升处事质量，加强渠道竞争力。岁末年头，客户买卖营业频仍，网点柜面压力较大，各网点大堂司理必需到位，重点策划好柜台表面的地区网点认真人要在做好重点客户群体维护和拓展的条件下，将首要精神用于包袱大堂司理AB脚色上，精确辨认、留住高端客户。两节时代要公道、科学地布置网点业务时刻，做好d性排班制度，在营业忙碌时争取多开处事窗口。要加大对自助装备巡检力度，进步自助装备 *** 作率。

七是要增强督导传递，确保法子到位。旺季营销勾当时代行率领要凭证分工，深入下层，增强督导。各条线牵头部分要按期举办调治，重点产物要每五日一传递，同时各营业部分作为比赛勾当的首要责任部分，要相识环境，研究思绪，指导勾当的开展，出格是要留意发掘和推广乐成的营销案例，以身边产生的工作打动、开导和引导全行的营销事变。

二、晋升素质，发掘潜力，全面营销，促进小我私人银行营业又好又快成长

×年是小我私人银行营业成长要害年，按照上级行的精力和要求，我们确定来岁小我私人银行营业的事变思绪是：通过三种渠道，实现两个转变，到达一个方针。三种渠道一是加大对客户司理、大堂司理和前台柜员的培训力度，进步营业手艺和处事程度，晋升处事服从二是按照网点定位和周边客户特点，明晰网点营业成长重点，打造特色店肆，晋升产出服从三是全面贯彻以客户为中心策划理念，进步不同化处事程度，进一步进步客户满足度。两个转变一是转变以产物营销客户的策划模式，在以客户为中生理念指引下，通过站在客户态度为客户选择得当本身的产物角度，让客户感觉到我行是在为客户本身实现资产增值，从而实现第二个转变，即转变今朝拉客上门为客户主动上门直至客户营销客户的策划名堂，一个方针就是进步网点及全行小我私人营业的红利手段，加强小我私人营业市场竞争力。为此来岁小我私人银行事变要着重环绕以下五个方面开展：

一是抓好旺季营销，确保小我私人欠债营业稳步增添。小我私人存款是全行低本钱资金的首要来历，是全行效益增添的重要担保。但前两年小我私人储备存款增添一向不抱负，出格是旺季不旺，为彻底扭转这种排场，×年要按照上级行对网点定位的调解，连系市行相干营业部分深入到各支行、网点，与下层网点一道切磋发掘存款市场的潜能和增添点，力图一季度完玉成年小我私人欠债指标。同时两级行要配合切磋确定网点的重点成长产物，加速网点分条理定位和处事特色化历程，用重点、特色产物营销重点客户群体，并以这种特色营业发动其他营业配合成长，全面晋升网点红利手段。在说明同业竞争的时辰，要在依法合规策划的基本上，突出我们的较量上风，必要出格指出的是，市行党委很是体谅各策划单元在内地同业出格是四大贸易银行的市场占比，由于市场占比代表了一个单元的战斗力、凝结力和竞争力，无论是存款照旧小我私人资产，无论是署理保险照旧贷记卡的营销，都要与×行、×行跑着看，比着干。

二是加大培训力度，全面进步从业职员素质。×年度，我们要借助上级行平台，增强对全行客户司理步队的营业培训，使前台职员可以或许提供优质、高效、本性化的金融处事，让客户感觉到我行不单是提供金融处事的银行，更是本身值得相信的伴侣，到达客户向其伴侣保举我行营销我行的辐射效应。在培训中要重点突出辨认客户手段的晋升，让客户在每个阶段，慢慢感觉到尊贵的处事体验，并把这种体验与本身的伴侣分享，客户对客户的这种宣传效应，是我们耗费几多精神都做不到的。

三是进步理财处事手段，打造新的营业品牌。我们改变那种“单打一”的营销误区，不能单就存款而论存款，也不能单独夸大基金可能保险的营销，必要我们随时改造处事本领，留住更多地老客户，争取更多的新客户。因此要以介入世界金融理财师测验为契机，成立专业化理财师步队，选择部门业务机组成立理财中心或财产中心，拓宽业务网点的处事成果。凭证小我私人高端客户不同化处事流程和尺度，提供便利、快捷的不同化处事和不同化订价，详细落实客户司理对高端客户一对一的处事，深度发掘隐藏客户并分派到客户司理举办维护，力图维护率到达100%，真正实现为客户理财、增值。通过与优质高端客户的这种雷同和理财增值处事，进步客户的忠诚度、依靠度，慢慢营造稳步的客户群体。

四是强力推进计谋性营业，晋升中间营业产物红利手段。跟着外资银行人民币营业的铺开，小我私人高端客户群体出格是小我私人中间营业、名誉卡、电子银行等计谋性营业日益成为争夺的核心。×年要以基金营业和署理保险为打破口，以准确齐集营销交换会为本领，以理财卡为平台，扩大对高端客户的增值处事品牌效应，抢占固定高中端客户阵地，加大对中间营业产物的宣传营销力度，进步小我私人中间营业产物的效益孝顺度。在某卡的营销上，要重点突出构造奇迹单元持卡人的成长，我市拥有×万人的构造奇迹单元的员工，是能带来庞大收益的、最重要的方针客户群体，在×年必需重点打破在营销构造奇迹单元的某卡的同时，必需与理财银卡等举办配套营销。。在电子银行的成长上，要重点在存量客户买卖营业笔数新增、企业网上银行客户新增、代发人为实现网上银行代发和柜面营业有用分流等四个方面取得打破，在进步网上银行占比和收入的同时，开释出更多的资源，处事于中高端客户。从上级行网点转型项目得到的数据来看，在为公司客户提供的金融处事中，客户必需到网点举办现场买卖营业的仅占所有买卖营业的10%在对私金融处事中，必要客户加入买卖营业的比例也就是今朝买卖营业的51%。由此可见，此刻网点中大量的买卖营业属于银行内部的账务处理赏罚，这些事变根基与客户无关。这样的买卖营业放在前台，大量占用网点资源、占用人力和时刻，每个网点都必要一再劳动，银行处事本钱太高，必需举办靠山齐集、批量处理赏罚。

五是进一步强化营销，继承保持个贷营业康健快速成长。在小我私人斲丧贷款方面，要重点突出优质机构公司客户批量授信和小我私人助业贷款，继承勉励成长小我私人高端授信和斲丧额度贷款在小我私人住房贷款营业方面，在楼盘营销上不留“死角”，采纳“一个一个地盯住按揭楼盘，一户一户地盯住按揭客户”的营销计策。一要起劲主动地走访房地产开拓企业，亲近存眷企业策划环境的变革，实时相识企业营业需求，在第一时刻把营业做足做好。二要进一步进步处事服从和处事质量，进步客户司理的综合素质，出格是前台受理职员的素质，要为客户提供高质量的知心处事。三要进一步进步小我私人住房贷款余额和新增额的内地市场占比，×年各支行的内地同业新增占比都要到达或高出65%，实现营业的地区平衡成长。四要进一步增强贷款打点，僵持小我私人住房贷款营业的“面谈”制度，严酷检察借钱人的还款手段。要以个贷中心为平台，加大小我私人助业贷款的辐射范畴，通过助业贷款和高端客户综合授信营业，保持斲丧贷款稳步的增添势头，同时加大对优质公司、机构客户的营销力度，走集约化成长的路子，实现小我私人类贷款的康健快速成长。在小我私人贷款客户资源的深度挖潜上。但今朝因为各种缘故起因，这部门客户群体的.综合孝顺度还没有充实发掘出来，要害在于我们营销链条产生了断裂，各环节的客户司理仅注重于把本身岗亭上的事变做好，而没故意识到该当把客户保举给下一个环节的客户司理，来岁各策划单元、各营销前台要重点增强一下这方面的事变。

同道们，×年是我们实现更好、更快成长的要害一年，而大力大举成长小我私人银行营业和有用开展旺季营销是确保年度方针的重要本领，让我们以丰满的事变热情、强项的信心投入到旺季营销和各项事变中去，以现实动作回馈市行党委对我们的信赖和祈望。

感谢各人。

篇2：银行旺季发言稿

各位同事各位领导下午好，很荣幸在此代表支行客户部做表态发言。回首过去一年，支行的信贷业务发展由于受诸多主客观因素的影响，遇到了前所未有的困难与挑战，支行每一位公司客户经理也是身心俱疲，但是我们的团队并未因此放弃战斗，虽然中间有过怀疑，也想过放弃，但我相信这些终将成为一次宝贵的经历。下面我就旺季营销做表态发言：

1、坚持以公司业务为重点，明确目标，强化营销。

不良资产剥离后，我行的贷款业务少之又少。对此我将做好以下重点工作：一是抓紧落实已上报和拟上报项目的推进工作，对已上报的项目，争取做到早日投放、早日见效二是做好存量大中型企业的服务工作，同时进行深度营销，争取增加我行贡献度及市场份额三是做好存量小企业的维护工作，做到"守土有责"，对于已暴露风险及潜在风险客户做好贷后管理工作四是加大拓展区域内优质小企业客户，做好储备工作，择优发放五是做好政企对接，对区域内财政局、工商局等部门做好跟踪营销，多渠道获取信息，寻求营销突破点。

2、兼顾个银产品营销，做好公司联动。

积极响应支行分配，将个银产品的营销穿插在日常走访客户中，重点做好存款、ETC卡、黄金等产品的推荐与跟踪，争取为支行的个银业务贡献自己的一份绵薄之力。

3、加强自身业务水平，提高办事效率。 公司业务品种多，流程繁琐，且政策更新较快，因此作为一名公司客户经理，需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的信贷政策以及各项新产品，熟练使用新的 *** 作系统，这样才能为客户提供专业的贷款及理财服务。同时，在做好学习的基础上提高自身效率，合理做好时间分配。

伙伴们，开门红进军的号角已经吹响。让我们携手并肩，全力以赴打赢这场翻身仗。我也将做好表率，兢兢业业的做好旺季的每一项工作，为支行圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务，做出自己的努力与贡献，谢谢大家!

篇3：银行旺季发言稿

在XXX银行2010开门红启动会上的讲话 尊敬的XXX，各位朋友们： 大家下午好! 今天，很高兴与在座各位一起参加今天XXX银行与XXX共同举办的2010年开门红业务启动大会。今天的会议是一个承前启后、继往开来的会议。我们上周四刚在内部召开了开门红全员启动会，随后马不停蹄，立刻准备，今天就举办与XXX银行的业务启动会，提前启动了开门红。及早准备，及早谋划，预示着我们2010年的开门红业务一定可以红红火火、顺顺利利!借此机会，我谈几点想法，与大家分享。 一、回顾与感谢 XXX银行与XXXX的关系密切、合作卓有成效。自合作以来，双方始终本着战略合作的态度，着眼未来的思维，真诚合作，相互支持，相互帮助，创造了合作典范。2009年，在国内、外经济环境不断变化、市场监管力度不断加强、寿险市场持续高速发展、竞争日趋激烈的情况下，截至11月30日，XXX实现银保新单保费突破5亿元，占据XXX银保23%的市场份额，XXXX在XXX银保市场的主导地位进一步巩固。通过并肩作战，携手迈进，全年XXX银行代理XXX新单达到1亿元，其中期交保费1500万元，同比去年 亿新单保费及 万期交保费来说，业务有所下滑，但也说明XXX银行巨大的保费空间及发展潜力。为加强与XXX银行的合作力度，扩大

双方合作成效，同时加紧将XXX银行建设为我司的核心主渠道，在新的一年到来之前，我们提前筹划、提前布署，确保双方明年取得更好的合作成果。在此，我谨代表XXX分公司对XXX银行各级领导、全体精英同仁对我司工作的大力支持表示最诚挚的感谢!谢谢大家!

二、形势与目标 站在2010的起跑线上，我们的压力更大，任务更重。2010年是更具挑战的一年，银保渠道的市场监管进一步加强，规范经营的环境将更加强化。但机遇与挑战共存!市场占比进一步提升的需求与压力，激励我们要更加深入开展合作，不遗余力发展银保业务，坚定不移巩固市场主导地位。XXX银行中间业务收入提升的发展需求，激励我们要做大银保平台，优化业务结构，大力发展期交业务，努力提升经营效益。基于此，我们制定了2010年开门红的发展目标，即XX代理XX新单保费要突破 亿元，期交保费突破 万元。面对XXX银保市场的巨大潜力，我们要跳出计划看市场，紧盯市场谋发展，目标的设定只是我们向前发展的方向与指引，是用来超越的。所以我相信,不论市场多么风云变幻，多么荆棘密布，只要我们同心协力，携手共进，2010年我们一定能够创造新的辉煌!

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