市场营销5个观念产生的背景及内容

（1）生产观念。即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。

（2）产品观念。即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式。

（3）销售观念。又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。

（4）市场营销观念。是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

（5）社会营销观念 。社会营销观念是20世纪70年代出现的新观念，它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。

“5W1H”思考模式就是6个英语提问单词的组合，他们涵盖了营销系统的核心思考。Who：我的产品卖给谁？Who就是确定产品的目标消费群，锁定目标市场，这是产品定位的核心。一定要学会运用市场细分的方法，找准自己的目标消费群，进而抓住他们的核心需求，否则产品设计和开发就会成为无本之木、无源之水。What：我的产品卖什么？What就是提炼产品的核心卖点，塑造产品的核心价值，确立产品销售方向。以市场需求为核心，寻求高价值、差异化、特色化的突破。比如一个水杯，可以卖它的使用价值，也可以卖礼品价值，还可以卖保健价值，甚至卖收藏价值等等，卖的方向不一，其产品价值塑造也不一样。Why：为什么买我的产品？Why就是给目标消费者一个明确的购买理由，或者一个令人信服的消费承诺。卖点也许只是打动消费者的一个方面，而一个明确的承诺或消费理由往往最终决定消费者的购买。Where：在哪里购买我的产品？Where就是确定销售渠道或消费终端，让消费者更快更方便的实现购买。契合、便利、快捷是渠道设计的原则，当然也决定于你的市场选择和资源配置。When：什么时间购买我的产品？When就是消费习惯和消费特性的把握，以及消费轨迹的研究，这将决定产品的销售节奏和销售促进手段的设计。你一定要清楚谁是使用者，谁是购买者，他们习惯在什么季节、什么时间节点进行消费等。把握了消费规律，你就很容易把准消费的脉搏。How：我的产品如何卖更好？How就是制定营销实施推进方案，包括销售工具、整合传播、促销、团队训练、实施方案等，就是系统的营销执行。寻找最佳的营销执行方案，在于对“5W”的精确把握，以及执行力的全面打造。“5W”是营销的核心策略构建，“1H”是系统的营销执行打造，“5W1H”思考模式就是对营销的本质透视，简单而有效。

市场营销的五大要素为：

一、行销活动。

就是一种组织与目标消费者之间进行直接沟通的营销方式。在现代竞争激烈的市场下，只用大众传播广告促使消费者采取购买行为十分不易，因此，以大众广告做后盾，把握有利时机开展直接走进消费者的营销活动，已成为如今企业策划营销的重要组成部分。

二、促销工具。

就是构成整个策戈IJ、营销活动每个环节的物质载体。随着现代科技的发展，人们应用于营销活动的工具越来越多，只要你走入一个大的博览会或展销中心，手上就会塞满各种纸袋、宣传单、小礼品之类。设计、选择合适的促销工具已经成为策划营销不可或缺的一部分。就目前应用较多的有效促销工具来看，主要有DM(直邮函件)、企业手册、产品型录、公司刊物、海报、折页、赠送的宣传品、DVD (VCD)碟片、产品外包装、方便手提袋、小礼品等。近年来还有商品展示终端机、电子咨询台、电话电脑连线系统、店内商品展示橱窗、空中广播、飞机车船的椅背电视、电梯间四壁广告、购物车广告牌等走进促销工具的行列。一般的企业策划营销计划书里都会对这些促销工具作出选择并设计出样本。

三、传播载体。

策划营销必须考虑的一个重要内容就是选择哪些媒体作为合作的伙伴。因为策划营销的内容必须通过一定的媒介传播出去，媒体计划便成为整个策划营销方案的一部分。媒体计划不是一个简单的过程，它的选择项目除了电视、报纸、广播、杂志、网络等基本媒体之外，还包括户外广告牌、运输工具广告等。媒体计划的重要还在于媒体自身的性质及其复杂性。例如，媒体的到达性、阅读率、有效读者群、黄金时段分布、购买版面和时段的费用、千人成本计算、不同媒体的有效组合。媒体计划的目标就是要找到一种媒体组合，它能使营销商以最有效的方式、最低的成本把讯息传播给最多的潜在顾客。

四、公共宣传。

如果说广告是广告客户支付必要的费用购买广告讯息的时间和空间(版面)，那么，公共宣传则是不由公司直接付费，令媒体对其产品、服务或活动进行正面的报道，从而影响消费者对其的注意、认识、观点的一致和购买行为发生。用于取得公共宣传的技巧通常有提供新闻稿、专访文章、照片、影片、录像带，召开记者招待会，举行新闻发布会等。能够通过策划营销，利用传播手段把社会资源“开发利用”到这个程度，显示了有关策划营销人士的头脑和勇气。

五、销售促进。

是指向销售人员、分销商和最终消费者提供额外价值或激励的营销活动，能迅速刺激销售。这种销售促进一般分为两大类：针对消费者和针对中间商的销售促进活动。针对消费者的销售促进目标是产品和服务的最终用户，内容包括赠券、样品、奖金、折扣、抽彩、兑换印花等。理想的策划营销，要有周详的全国性计划或目标市场的总体计划，计划又分为年度计划和月度或季度的计划，即中长期计划和短期计划相结合。计划文本一般分为总体方案和执行文本方案，即总案和具体实施方案。同时要有充分的费用支持和杰出的策划组织及其能保证计划成功实施的人才。

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