首先,作为经营者一定要清楚社区团购到底是什么,其本质最为重要。实际上该营销模式就是服务于线下小区的,客户的主要组成就是居民。在这一经营模式中一般会出现三个角色,那就是商家、团长和客户。经营者打造微信群来实现宣传产品,系统平台则为客户进行部署相关需求,并管理相应的物流等 *** 作。
其次,之所以社区团购如此的吸引广大客户,其主要就是价格。对于一些低价产品自然是吸引客户的关键,只要价格上与普通的价格形成较大的差别,那么就会吸引人过来购买。而对于社区团购这个经营模式,实际上就是看到这一点所以才能够取得营销的成功。在进行经营过程中,根据客户的需求,很贴近人们生活的商品是能够得到好的经营效果的,例如生鲜水果,亦或者是农产品之类的,这些都是快消品系列,很适合这种营销模式。
社交营销策略
A. 不要直接发广告。 这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。
B. 用好头像,签名。 头像可以专门设计一个,宣传自己的品牌,签名可以加入自己网站的介绍和连接。
C. 发贴要求质量第一 发贴不在乎发贴的数量多少,发的地方多少,而帖子的质量特别重要,为什么呢?
因为发的多,但总体流量不多,我们发贴,关键是为了让更多大额人看,变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子,专注一点,可以花费较小的精力,获得较好的效果。
D. 适当托一把。 在论坛,有时候为了帖子的气氛,人气。你也可以适当的找个托,也可以自己注册两个账号演一把 。
网络社区有能力成为一个真正意义上的聚会的场所,在大多数情况下,可以取代人们在现实生活中的聚会场所。随着网络速度的提高,更多的用户开始全新的上网体验,轻松方便的电子商务通过口碑的力量进行大规模的网络营销,会员会在整个过中努力创建个人及专业的伙伴关系。
网络社区要坚持这些成功的原则并注重家庭化的价值,以一种整合的方式允许任何拥有电子邮箱的新人参与,成功的网络社区甚至会将网下的现有的各种规模的社团加入其中,网络社区这些理念一旦被全体会员理解,不久就会成为世人瞩目的了。
一个完整的实体店社群,需要完成六大环节:社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。
一、社群策划
社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种:刚需高频,刚需低频,小众需求。
三种类型社群要如何做呢:
刚需高频:
把目标用户吸引进群,通过社群运营,激活客群并与他们建立信任、塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等);
刚需低频:
这类型顾客很难复购,建立社群必须延伸相应的产品,或联合其他周边关联商家共同运营,资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作,相互之间客群互补;
小众需求:
可以建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人,把顾客延伸到全国范围。
二、礼品选择
社群礼品可分为三种:
1、引流礼品——拉新礼品;
2、抽奖礼品——群活跃礼品;
3、奖励礼品——裂变礼品。
礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励,可以活跃群内的氛围,同时刺激群内成员主动裂变拉新。
三、吸引流量
实体店搭建社群,首批目标群体肯定是进店客群,只要一个小礼品,就可以将众多用户拉进群,成本控制在3元内就可以。
其次是线上顾客,可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流,例如帮助其他商家送礼,顾客扫码进群后,来到自己的门店领奖等方式,将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作,餐厅可与水果店合作等。
还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后,扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖,现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里,一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到,就会行动。
四、社群运营
有了流量以后,社群就可以开始运营了。
社群运营包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,娱乐主题,讨论主题,分享主题等。
社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛。群内还要适时营造话题,带动群成员积极参与讨论,例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题,引起目标群体的关注与参与等。
五、社群变现
社群运营的目的,就在于变现。任何活动要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?
发布活动其实可以不必通过群主来发,可以让小号来发,避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购,利用少量心理、稀缺效应,引发群成员的快速消费心理。
抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖,让顾客占了便宜,这样当商家再推销变现的时候,大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑,顾客很容易就行动。
有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式:所有群成员都可以免费领取三等奖,现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖,这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花,把所有顾客都送了人情。
六:顾客裂变
我们通过社群成交,一个微信群只能放500人,无论怎么样成交,销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群,甚至几十个群?
1、让顾客邀请好友进群,有奖;
2、顾客发圈,有奖;
3、顾客带来朋友充值,有大奖;
4、组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。
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