厦门大界营销策划有限公司的经典案例

项目背景

“我们的目标，就是打造中国第一山茶油，让世界认识来自东方的山茶油！” ——温玲益董事长福建山宝油茶有限公司是一家集山茶树良种苗木培育、种植、生产加工、绿色有机食用油脂压榨以及其他茶油深加工产品为一体的公司。公司已拥有20000亩天然有机茶籽采集基地及占地150亩园林式工业厂区，预计三年内再种植5万亩，六年内达到10万亩种植基地。山宝油茶公司采取“公司+基地+农户”的生产经营模式，使周边农户增收,创收！山宝油茶公司以天然产物提取为发展方向，坚决地走健康深度产业道路，力争在3－5年内，在政府的大力支持和公司上下的努力下，形成绿色有机食用油、纯天然化妆品、绿色保健品三大业务群。在2010年02月03日大界在对山宝有一定了解之后在山宝公司进行了第一次提案，山宝对我们的“回归”的思路表示认同，使得之后的沟通工作进行得十分顺利。本着以绿色、健康为主题，让中国人回归高品质食用油，打动高端消费群体，90%的生活方式将其概念演绎得淋漓尽致。实施对策

建立稳定的、富有战斗力的一线业务团队

在本地市场特通渠道采用先直营和招商的方式 *** 作

推动月子油和礼品油、护理油的规格系列化

推出针对特通渠道的产品系列

启动新的渠道宣传方案，加强业务培训和宣导，提高资源整合能力。

成果简述

2011年携手厦门大学并与之成立“厦门大学生物医学研究院—山宝油茶生物技术研发中心”。

2011年4月深圳礼品展品牌产品开发及形象识别设计

2011年6、7月 渠道开发

2011年8月 中秋团购运作

2011年9月10日第二届新妈妈博饼大赛

报广媒体宣传策划 项目背景

2001年的银鹭，进货车队往来穿梭，企业已具备一定规模，品牌影响力逐渐扩大。众使如此，拥有银鹭、同茅、菲特罗四大品牌的“银鹭”仍被消费者看成农村品牌。品牌间产品线、品质、价格并无明显区隔。在其冗长的产品线中，拳头产品仅有八宝粥，而八宝粥的消费群体似乎正向“老弱远穷”方向发展，更大威力是稳坐八宝粥行业第一的娃哈哈。与此同时，银鹭没有专业的策划团队，渠道促销以买赠为主，区域连作稍显粗犷，媒体连作相对单一，与消费者缺少深层次沟通。银鹭力邀大界，品牌升级战就此拉开序幕。大界通过科学的市场调研，结合品牌发展现状，提出了企业形象升级、品牌形象升级、组合结构升级、团队升级、营销模式升级等五大解决方案——新思路企业形象识别系统工程正式启动。此后八年的服务，大界人看到了银鹭在食品行业的智慧整合，见证了银鹭在多元化工程上的卓越佳绩。

实施策略

聚焦“银鹭”，确立银鹭发展战略，梳理银鹭经营理念（MI）；针对银鹭建立全新的品牌视觉形象认别系统（VI）；

八宝粥开发升级系列，培养新拳头产品茶、花生牛奶等；

组建策划团队，扩编销售团队，逐步调整销售与策划之间的关系；

针对内外团队组合系统培训，统一理念及行为规范（BI）；

品牌形象大使策略调整，从舒淇时代过度到舒淇、陈晓东时代，进一步发展为张柏芝时代；

调整传播策略，实施以卫视传播为基础、区域轮番聚焦轰炸策略。成果简述

销售额由原先的8亿上升到现阶段的50亿

银鹭被评为“中国驰名商标”

银鹭八宝粥、花生牛奶被评为“中国名牌产品

销售团队规模发展到近4000人

精耕区域新增山东等七个大省

从“农村包围城市”到“占领城市” 项目背景

2006年，中绿集团邀请大界对其发展战略规划、经营理念进行全面梳理。2008年中绿集团整合了近30个种植基地，这让销售环节变得日益重要。能否建立完整的商业链——从种植基地一直到销售终端？能否在休闲食品行业取得“绿色”突破？

实施对策

从战略高度自建连锁休闲食品终端，完成从种植基地到最后销售的全链条模式构建。创立品牌“唛唛菓菓”，锁定妹妹哥哥的零食文化。围绕粗粮、绿色方向开辟休闲食品新主线。设定加盟政策，利用社会资本推动终端建设。

成果简述

协助制定“全程绿色，健康中国”的企业理念。

“唛唛菓菓”成为厦门形象最高端的休闲食品连锁店。

中绿以“玉米乳”、“粗粮王”为代表，成为中国粗粮行业的领导者。

建立了从绿色食品种植基地到产品直至终端的绿色产业链。 项目背景

2007年王老吉仍在高速发展，且加强了对泰山品牌大本营——福建地区的进攻力度，而泰山品牌自身活力不够，品牌形象日益老化。如何防御强敌？如何降低在去火饮料市场上发展的风险，已经成为泰山不得不正视的课题。泰山与大界一同走遍了一场“活粒”之旅。

实施对策

加速异地市场开拓

针对三聚氰胺危机，迅速推出粗粮植物蛋白饮料。围绕品牌形象代言人“飞轮海”开展系列“活粒”传播。

针对秋冬仙草蜜淡季，推出“秋干勿燥，多喝仙草”的反季扩张。

推动建立“仙草南路”仙草蜜文化体验店，传播时尚形象和领导仙草蜜市场文化建设。成果简述

代言人迅速扩大在学生、年轻人市场的影响，销量增加。

“去火有活粒，泰山仙草蜜”被传播，果粒特微占领更多消费者心智。

借“三聚氰胺”牛奶危机，新品“胚芽米浆花生”得到市场认可。

成为区域去火饮料强势品牌。 项目背景

自2006年开始，大界就开始服务厦门肉业第一品牌银祥。在肉制品上市任务基本完成的情况下，2008年底，银祥进军豆制品业。豆制品业是小作坊最为盛行的行业之一，从业人员素质低，但彼此依靠多年的交往彼此信任，小作坊的销售渠道畅通。小作坊的成本远远低于正规工艺流程的生产成本，豆制品终端售价十年间未有大的改变，银祥的高价优质豆制品如何赢得消费者认可？

实施对策

引进国内最先进的豆腐生产线，提高豆腐竞争门槛。上市前夕，联合媒体、政府相关部门大力炒作黑心豆坊，提高安全需求与价值。

各市场分化瓦解银祥豆腐销售终端，建立银祥豆制品加盟店。在大卖场、火锅店联合举办银祥豆腐节，立体传播放心概念。

成果简述

上市三个月成为市场第一品牌，市场份额在50%左右。

银祥豆制品加盟店200多家，覆盖全厦门，并辐射漳州、泉州等地区。

从“放心肉”到“放心豆腐”，到成为厦门人民放心食品的第一供应商。 项目背景

2006年的烘焙市场，市场竞争环境日趋严峻，优思麦作为厦门最早的台湾烘焙连锁品牌，有无实力重振雄风？我们发现形象的老化只能说明优思麦的历史悠久，竞争惨烈的厦门烘焙业仅能靠中秋来赚取全年的利润，而月饼包装几乎已定型，同质化竞争又增加了推广难度。国家在月饼过度包装、搭售其他产品方面也加大监督力度。能否借助中秋笑傲江湖，优思麦和大界一同演绎！

实施对策

利用中秋“激战期”传播全新形象

推出创意厦门月饼，促进企业形象活力。建立内部星级店长制度，促进老员工新活力。联手中国移动，提升品牌形象。

建立新模式店，概念升级。月饼就是YOU SMILE ！

成果简述

连绩三年服务，连绩三年市场份额扩大。

连绩三年成为中国移动排他性战略合作伙伴。

优思麦新概念给市场带来新的消费热点。

06年“敢为天下鲜”

07年“感恩十五年”

08年“心圆天下圆”

为品牌注入新的活力。

销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。以下是我为大家整理的汽车 销售技巧 实例相关内容，希望对读者有所帮助。

汽车销售技巧实例：汽车精品销售话术和流程

汽车精品销售在汽车销售过程中占据一个重要的位置，而随着车市的激烈竞争，汽车精品销售越发成为企业盈利的一个纽带。汽车精品销售话术和流程都是怎样的呢?世界工厂网我为你准备了这样一篇 文章 。

1、在卖车的过程中带入汽车精品的销售

汽车精品在营销整合的过程中，怎样运用话术?汽车精品是不能独立销售，说白了，汽车精品就是汽车的附属物，独立销售肯定是做不好的，即要将汽车精品的销售和所有销售溶在一起，这一点至关重要。如在向顾客介绍这款车有智能钥匙时，销售员就必须将遥控器拿给顾客看，告诉客户只要将遥控器放包里面，人一靠近，车门就会自动打开，就这样和整车溶在一起销售。

2、安装样车让客户体验

任何一种销售，都是让顾客不断去体检，才能把产品卖好。前面也提到了汽车精品的销售要和整车销售融合在一起，怎样跟整车最密切地融合在一起呢?安装样车是最佳方式，并且样车就可以让客户切身去体验精品的实际作用与功能。在销售“智能钥匙·一键启动系统”产品时，4S店都是通过安装样车让顾客体验的方式去销售，这也是精品厂家所要求的。

案例示范：

雄兵公司曾生产过适合中低档车的折叠式钥匙，若是中华骏捷和标致4S店的销售员，对这款产品不会感到陌生，这两款车型就是拿这种钥匙来配套的。销售员在介绍这款钥匙的时候就告诉顾客：“这款钥匙是与遥控器合二为一的，一按钥匙就会d起来。”并通过演示来告诉顾客，这也是一种让顾客体验的 方法 。

3、设计有效的销售流程

为了让精品销售员的销售行为规范，做到忙而不乱，让客户满意度达到更高，最终顺利地完成整个销售过程，4S店还应该设计有效的汽车精品销售标准流程。这一点的重要性4S店是很清楚的，其实也是很好设计出的，4S店在整车销售方面就已经有很完善的销售流程，参照整车的销售流程，根据精品销售的特点进行修改，设计出汽车精品销售标准流程并不难。

案例示范：一汽丰田4S店的精品销售标准流程

①目标设定与管理——②顾客接待——③商品说明及签单——④派工及安装——⑤车辆交付——⑥售后跟进

4、提供专业的意见及建议

1)、用“切割”的原则来树立汽车4S店的“专业化”定位

通过向客户提供专业的意见及建议这种有效的方法来销售产品。在本书前面就提到过，4S店汽车精品的营销过程中，顾客普遍认为店内精品的价格相对比较高。那么4S店要怎样做才能令顾客觉得这价格合理?首先，若想要让顾客觉得产品贵得有价值，就必须从一个专业化的角度向顾客介绍产品，让顾客切实感到店内的产品有保障，这样哪怕贵一点他们也能接受。这也是一种切割的原理，就是将后市场和4S店一刀切割下去，4S店是专业的，顾客是非专业的。专业做出来的产品，品质上有保障，顾客大可以放心，这才是4S店所要达到的理想状态。

2)、为客户创造出更多“超值感”

前面也说，4S店的产品贵是消费者的普遍感觉，甚至夸张点说，他们都认为4S店卖精品都是 “宰人”，所以4S店努力去平衡消费者的这种感觉，除了前面说的，从专业化角度向顾客介绍产品，给顾客安全保障外，还可以通过强调产品多功能或赠送相关产业及服务，给客户超值感。4S店在销售“智能钥匙·一键启动系统”时就是这么做的。例如广州沙河丰田在销售“智能钥匙·一键启动系统”就特别跟客户强调一点，装这套产品赠送3年防盗抢险，最高赔付可以达到20万，而顾客单买3年盗抢险就需要几千元，一套买3年盗抢险的“智能钥匙·一键启动系统”也就卖差不多的价钱，超值!

3)、充分挖掘客户的消费需求

客户对精品的消费需求无非是两个时间段，新车落地时和新车使用后。新车落地时是装饰及环境精品销售的最佳时间，除了将精品装进新车与新车打包销售外，4S店也要考虑到，客户在拿到新车时也会自主挑选一些精品，希望自己的“宝贝”更加完美。这时防爆膜、大包围、座垫、座套、头枕、脚垫、香水等装饰及环境类精品最能获得客户的青睐。如果4S店能针对客户这个需求，多搞一些促销活动，或者将客户最需要的几样打包优惠销售，相信很多新车主都会买单。

此外，4S店还要关注一些客户回店消费的产品，也就是新车使用后需要的精品，不要单考虑新车的销售，其实客户回头消费也是精品营销中的一大块。4S店汽车销售做了那么多年，卖出去的车不计其数，通过一些促销活动，能使得一些持续性消费的汽车精品经营得有声有色，特别是汽车护理、美容、漆面翻新、真皮翻新等等这些项目，经营得十分好。

案例示范：广州的广保丰田店，不久前就建立了一个专业的美容车间，并且制作了洗车、打蜡、镀膜等服务项目年消费卡，平均起来，顾客单次消费的价格跟外面美容差不多，稍贵一点，但却做到比普通美容店专业得多，这样不仅吸引众多顾客回头消费，留住客户，同时也给其他精品的销售带来机会。

5、加强培训，达到全员销售

汽车精品销售业绩的攀升，一部分的原因是产品的性能得到消费者的认可，更大一部分的原因是4S店员工专业化的服务深得人心。对于精品销售业务来说，加强对销售人员的培训是至关重要的。

1)、培训实施的步骤

首先4S店要制定培训计划和 实施方案 ，确定培训目标及对象，选择培训方式，制作培训日程。其次是要按计划组织实施培训，选好任讲师，整合教材，准备好培训场地，按计划进行培训。再者要对培训成果进行考核以及点评销售人员的演练，培训课程完成后，以笔记或实战的方式考核参课人员，并利用固定时间进行演练。最后一步要追踪改善，时时关注培训效果， 总结经验 ，使培训人员得到不断改善。

2)、常用培训方法

在理论学习上，可以采用讲授法，这样有利于受训者系统的接受新知识、掌握销售理论对工作流程和 *** 作技能的培训，可以采用演示法，这样可以激发受训者的学习兴趣，利用多种感官，做到看、听、想、问相结合，获得感性知识，加深对所学内容的印象应对客户这方面，则可以运用角色扮演法，训练受训者的基本动作和技能，提高观察能力和解决问题的能力。例如，乌鲁木齐华通在人才培养这一点上，一方面请厂家商家来进行专门的培训，另一方面由销售人员相互扮演客户进行情景演练，收效甚好。

3)、注意事项

首先，在培训的过程中要有针对性，应根据不同岗位的工作职能给予培训其次是要有计划性，要安排好定期的培训，例如以周、月或自定期限为培训周期再者要注意灵活性，根据销售策略和人员的变化，及时调整培训计划。加强热销产品的培训，提高员工达成交易的能力，最大限度的利用热销产品，有效提高营业额。例如，珠海腾达在培训方面注重于市场形势相结合，主动探索市场动向，及时进行热销产品的培训，每月进行一次精品专题培训，由精品主管组织，设定课题，制作材料，并在每月末进行考核，这一培训的实施，大大提高了该公司的营业额。

兵法曰：“夫军无习练，百不当一习而用之，一可当百。不教而战是谓虑。”商场如战场，不教给员工应掌握的知识和技能，员工则没有执行力，企业也无法在商场中独占鳌头。

示范案例：山西香山恒润店不间断的严密培训

香山汽贸北京现代恒润店是山西地区销售业绩较好的4S店，从6月份开始销售雄兵“智能钥匙·一键启动系统”产品，主推北京现代“悦动”车型，并结合这个高端产品推出北京现代“悦动”尊贵版。同时在精品选购区重点推介。恒润店非常重视业务人员对该产品的熟悉程度，在产品推出前2个星期，恒润店市场部采用每天下班后1一2个小时的不间断的培训，同时不断开展销售演习，让业务人员对新产品的了解达到最高境界。恒润店还制定标准话术，让业务员熟背答案。

除了内部培训之外，恒润店还经常邀请雄兵山西分公司的销售经理前来进行实战性培训。另一方面，恒润店还分批召集所有其他部门的人员进行该项精品的培训，通过培训，让其他部门的人认知此项精品及懂得如何配合市场部去向客户推销这款精品。

汽车销售技巧实例：福建省东南汽车商函数据库营销实例

东南汽车，是由福建省汽车工业集团和台湾省最大的汽车企业———裕隆企业集团所属的中华汽车公司合资组建而成，也是迄今为止经国家正式批准成立的最大的海峡两岸合资汽车企业，旗下生产“东南得利卡”、“东南富利卡”、“东南菱帅”、“东南菱绅”等四大系列车型，赢得了众多消费者青睐。

当前，随着汽车零部件市场价格上涨、油价飙升、进口车关税下调以及汽车消费观念的转变，中国汽车行业遭受了前所未有的冲击，汽车行业的竞争也更加白热化。如何在品牌方面不断强化自己的地位，如何使自己的产品博得消费者的青睐，已成为各大厂家追逐的目标。目前各汽车厂商都针对自己的车型优势开展宣传，东南汽车要在竞争中脱颖而出，更需要找准目标投放 广告 以宣传提高声誉，实现销售额的增长，而邮政商函广告直击目标消费者的特点，正在切实地配合东南汽车的营销战略，从而获得良好的收效。

对直邮广告的认同是合作成功的基础

最近几年来直复营销在台湾发展得如火如荼，直复营销渗透到台湾的各行各业中，台湾汽车业的直复营销发展得也相当迅速。不管是设法寻找潜在的消费群体还是与现有顾客保持联系，汽车公司多以直邮方式或通过其他方式，想办法保留顾客基本资料，并从特别设计的问卷里，分析消费者的购买习惯，以便针对目标消费群体进行下一次的促销活动。

东南汽车各部门的高层管理人员大部分是台湾人，他们对直复营销理念及运作方式较为熟悉，并且认同度高。

成立省市县“三位一体”的项目组是合作成功的保障

为确保东南汽车商函数据库营销项目取得成功，福建局成立了省信函广告局牵头、福州市邮政局支撑、闽侯县邮政局具体实施的“三位一体”的东南汽车商函数据库营销项目组，并且对整个项目的各个环节进行了详细分工。

省信函广告局负责整体项目的沟通、解释、协调，拟写了《东南(福建)汽车工业有限公司数据库 营销策划 案》，提供给东南汽车，开展方案营销和案例营销，并且负责东南汽车邮资封的申报工作。

福州市邮政局在省信函广告局的指导下，负责根据东南汽车各款车型的定位做好名址信息的筛选，并负责东南汽车商函的打印、封装工作。

闽侯县邮政局负责与东南汽车相关负责人员的日常沟通及具体事物的处理。

多 渠道 、多方位的沟通是合作成功的催化剂

首先，项目组根据东南汽车对第一次提交的《东南(福建)汽车工业有限公司数据库营销策划案》的疑惑，有针对性地拟写了《东南汽车商业信函数据库营销实施计划 建议书 》，并提供了奇瑞汽车利用商函开展数据库营销的成功案例，既坚定了东南汽车利用商函开展数据库营销的信心，又让东南汽车项目负责人员从对利用商函开展直复营销的相关理念中看到了具 体 *** 作的可行性。

其次，省信函广告局与东南汽车的售后服务部门沟通，从侧面了解到东南汽车对商函数据库营销的态度及该项目的突破口。与此同时，福州市邮政局及闽侯县邮政局也从多种渠道了解东南汽车营业部人事变动情况及可能对该项目实施带来的影响，从而确保了后续公关工作的针对性。

第三，项目组相关人员以务实的态度多次赴东南汽车厂，与东南汽车相关人员及经销商洽谈商函数据库营销事宜，在洽谈的过程中，详细介绍了商函数据库营销的独特优势，并根据实际情况回答了厂方提出的问题。同时，还邀请东南汽车相关人员多次到福州市信函广告局实地考察商函的整个制作过程，让其参观了商函名址信息中心，使其对商函的整个运作过程有了一个很直观的感受。

第四，在人员沟通的同时，项目组还开展信件沟通。省信函广告局刘小文局长向东南汽车的张明麟副总经理写了一封信，在信上着重介绍了商函数据库营销的相关事宜、目前项目进度、遇到的困难及对项目实施的建议等，并附上了相关的 策划方案 和实施计划建议书。同时，省信函广告局还向东南汽车相关部门人员以邮资封的形式寄送了《直效营销推介书》、《数据库营销推介书》和《福建邮政数据库营销手册》，让相关人员对商函数据库营销的整个运作原理、流程等有了一个整体、详细的认识。

小规模邮寄商函是合作成功的前奏

7月初，闽侯县青口支局营销员捕捉到一条喜人的信息：东南汽车有限公司欲以台湾裕隆企业集团执行长的名义，依托浓厚的乡情，向在大陆创业的台湾同胞宣传“东南菱绅”这款中高级商务车。对此，项目组立即上门与经办人联系，建议将商函广告作为整体营销活动的一部分。东南汽车经办人员被项目组的诚意所打动，决定尝试一下，但要求用东南汽车自己收集的大陆台湾同胞名址库，由邮政进行名址库的加工整理，并提供封装、打印、邮寄等一条龙服务。这次共尝试制作了2万件商业信函，业务收入达3.2万元。

全国大规模邮寄商函是长期合作的良好开端

针对试寄过程中东南汽车对福建局邮政名址库质量的怀疑，项目组建议东南汽车对福建局的名址库质量进行随机抽查。东南汽车立即组织其客服中心人员，于9月9日~11日对福州五区八县、古田、建阳、建瓯、福鼎、南平、宁德、三明、邵武等县市的1000条名址信息进行电话抽测，东南汽车对电话调查结果较为满意，从而为大规模邮寄商业信函奠定了坚实的基础。

在沟通过程中，项目组发现东南汽车经办人对企业邮资封很感兴趣，于是，项目组大力介绍利用企业邮资封寄送广告的好处———有利于树立东南汽车品牌和企业形象，建议东南汽车制作企业邮资封，并用企业邮资封寄递广告。东南汽车采纳了福建局的建议，决定利用7号邮资封寄送广告。

为了能合作成功，项目组决定为东南汽车提供封装、打印、寄递等一条龙服务，并保证如因名址造成的退信，邮政局将按实际退信量，根据新的名址再次寄递。功夫不负有心人，东南汽车商函数据库营销方案得到了东南汽车高层领导的同意。目前，东南汽车已制作了26.25万枚7号邮资封，利用福建局的组织机构名址库向全国各地寄递26.25万封推介东南汽车菱帅、富利卡、得利卡三款车型的商业信函，本次合作形成了30多万元的业务收入。

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