银行营销总结报告模板1
作为银行的一份子,我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的推荐给有需要的客户,给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销 工作心得 :
一、对产品的了解。首先,我们要对我们所营销的产品进行全面了解,突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如,我行的网上银行、手机银行是无使用费,功能费转账不论跨行、异地都全免手续费功能丰富,可以充值话费等。在营销前,必须要了解其内容,如何使用及其好处。
二、将产品推荐给需要的客户。首先,针对不同人物,不同群体的营销,院校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物,这个群体一般是话费用得多,但有时候又没时间到营业柜台缴话费,手机银行有这种功能,无疑是对他们的一种方便,再加上年轻的多在使用移动qq等移动网络业务,更容易接受向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局限性,当前使用手机银行仅限于交话费,建议适当拓宽使用范围,比如增加充游戏点卡、网上购物等新服务项目。其次,还有一种群体是是经常转账或者接收账款的,他们时刻总希望身边有台电脑或者手机可以方便携带,随时可以查看账号余额和转账的,网上银行、手机银行满足了他们的需求,可以帮助他们完成这个心愿,促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务,要真正做到想客户之所想,急客户之所急,这样客户也会有口碑,自然成为一个活 广告 ,自然会有人找上门来咨询了。最后,很多yhk客户开通网上银行、手机银行是方便购物,查账单等,也可以给予客户推荐开通网上银行、手机银行,向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细,确定是否消费等,可不用来网点排队办业务。
三、营销技巧。真诚的询问客户是否需要开通网上银行、手机银行,可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户使用此种产品,可以给客户免去许多麻烦。
以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小小 心得体会 ,跟大家交流下。有什么不足之处,还需指出,相互学习。
银行营销总结报告模板2
作为一名工作了两年的老员工,我全程经历了三水支行的整个转型过程。在转型之前我们行与其他银行有一些制度上理念上的差距,这些都体现在网点环境还有岗位设置方面。过去我们没有专职的理 财经 理和客户经理,而且网点设施落后,所办理的业务都相对简单,并不能与我行的国有大行的身份相匹配。转型之后我们秉承着"由交易核算型"转向"服务营销型"的理念,全面提升了营业网点优质文明的服务水平,提高了综合竞争力,认真学习现代银行的管理 经验 。从稳健经营出发,根据队伍的现状,改变员工的只是和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务,提高经济效益。
自转型至今,我觉得有几个方面是我们需要牢牢的转型的主线:
一、加强领导我们要对网点转型的意义、内容、步骤、目标和要求都进行明确的了解,把这些理论作为我们在具体施行网点转型工作的`指导思想,把推进完善网点转型作为提高员工责任感和客户满意度提高网点的营销服务能力和核心竞争力,增强员工执行力,以实现工作目标的重重之重的工作来抓。
二、统一标准用统一的标准,来规范网点的服务营销模式和营业模式,比如定置定位和服务礼仪的统一标准,实现服务标准化和客户体验的一致性。在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力,从而提高网点功能的全面转型,实现企业效益的稳步提升。
三、制定合理的考核办法网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。现在施行的积分制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核,以确保网点标准化建设的质量和效果。通过积分制来调动员工热情服务和积极营销的积极性,来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法,才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果,做到奖有所依,罚有所据,才能讲转型进行的更顺畅,更彻底,效果才会更加的明显。
四、增强员工责任感员工是网点的灵魂。一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。对于每一名员工,不管其工作岗位是理财经理还是高贵柜员,不管是领导还是普通员工,都要充满对自己岗位的责任感,更要充满对整个网点,整个邮储的责任感。每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。只有当员工都充满了责任感,各司其职,才能让整个团队出现欣欣向荣的局面,才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。
银行营销总结报告模板3
今年第一季度,全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头,较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务,实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的经验和成绩,表彰先进,部署下一阶段主要工作,4月21日至22日,省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营销 活动总结 表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱,省邮储银行行长张宏参加会议。
鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成今年下一阶段工作,鞠勇总经理指出,邮银合作,共谋发展,是邮政金融业务持续发展的关键。坚持邮银协调机制,在制定业务发展计划目标、出台营销活动 策划方案 、落实奖励政策、制定考核办法等方面,真正做到统一发展目标、统一品牌形象、统一策划行动、统一考核管理,以内部的高度统一增强了邮政金融的外部竞争力,真正实现行业利益的最大化。他强调要充分认识当前的有利形势,抢抓机遇,快速发展。今年,国家继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,着力保持经济平稳较快发展、有效推进经济结构调整。目前,安徽正处于工业化、城镇化加速推进阶段,我省的比较优势和后发优势日益凸显,影响力不断提升,为扩大对外开放、承接产业转移、提升产业层次创造了良好条件,特别是国家级皖江城市带承接产业转移示范区建设的全面启动,以及技术创新工程试点省建设上升为国家战略,将为我省经济发展提供新的动力引擎。由此可见,邮政金融业务发展具有广阔的市场空间。要注意加强区域政策研究和行业分析,加大对地方基础设施、支柱产业、重要大客户的金融服务,不断提升邮政金融服务地方经济的能力,实现当地政府认可、用户支持、企业得益的共赢格局,促进邮政金融各项工作再上新台阶。鞠勇总经理要求进一步优化调整业务结构,努力提升发展质效。注重存款结构调整、收入结构调整、产品结构调整以及客户结构调整。他指出,要加强基础能力建设,增强业务发展后劲。加强网点营业人员配备,加大网点装修改造力度及设备投入。鞠勇总经理要求积极履行社会责任,提升百姓生活品质。加快推进二类支行开办小额信贷业务继续做好新农保代理资格争取及服务工作。邮银要通力合作、密切配合,充分发挥和利用邮政多年来的社会资源和人脉关系,进一步做好对政府部门尤其是社保部门的沟通和协调工作,继续争取当地“新农保”业务的代发资格。同时充分发挥邮政储蓄在农村地区的金融服务优势,为政府代理好“新农保”业务经办事宜。鞠勇总经理最后强调,要加快推进金融信息化应用,提供现代邮政金融服务。电话银行和个人网银系统上线,是邮政金融信息化应用水平的进一步提升,是为广大客户提供现代邮政金融服务的重要手段,既能有效拓宽服务 渠道 ,方便客户自助办理业务,又能提升邮政金融整体形象和服务水平。目前我省电话银行客户注册数仅有27万户,各地要进一步加大电话银行的推广工作,积极培养客户自助服务意识。个人网银系统目前正在系统内部推广,6月1日正式对外开放,各地要高度重视并认真组织好系统内部员工的使用推广工作,内部推广阶段要注意落实好相关激励政策,积极引导内部员工加办,同时做好相关培训工作,确保完成集团公司下达的各项任务指标。
张宏行长首先总结了第一季度全省邮政金融个人业务营销活动的总体情况,她指出第一季度全省邮政金融个人业务发展具有3个特点:邮银紧密合作紧抓资金安全大力开展宣传营销和规范化服务。张宏行长对下一阶段全省邮政金融主要工作提出具体要求:以项目营销为抓手,科学发展卡业务,巩固和保持储蓄存款已取得的成果。继续抓好农民工yhk受理工作,进一步提升交易量下大力气发展绿卡—通业务,做好VIP卡的发放准备,积极争取优质高端客户,改善客户结构加快发展绿卡网上支付业务,推动个人网银在企业内部的试用。稳步开展xyk面向社会的推广工作继续做好商易通客户维系,对内加强考核激励,对外强化营销服务,努力提高发展质量认真组织好“刷绿卡、游世博”有奖刷卡活动。要继续加快产品创新,通过拓展代收代付、批量代扣业务规模来吸纳活期存款,调整存款结构。从政治和战略的高度,继续高度重视做好“新农保”代理工作。以培育优质客户为目标,提升营销能力,促进理财业务与储蓄业务联动发展。以满足客户多元化需求为目标,通过帮助客户资产在存款和多种理财产品之间进行合理配置,实现储蓄和理财良性互动精细开展针对性营销,加强对基金、理财产品的筛选推荐,积极抢占县城以下高端客户市场从锻炼队伍、提升营销能力着手,继续深入开展银保合作。以提升邮政金融业务,综合竞争能力为宗旨,深入拓展零售资产业务,加快小额贷款在二类支行的开办进度。各级邮政企业和邮储银行要站在战略发展和合作共赢的高度,立足当前、着眼长远,按照“成熟一个,开办一个”和“有利于业务发展”的原则,在前期市场调研上多下功夫,在人力资源上给予充分支持,在硬件投入上予以有效保障,积极与监管部门沟通落实高管资格认证,同时加大人员培训力度,加速推进二类支行开办。继续重视存单业务发展,稳步增加开办网点数量,扩大服务范围通过切实有效的营销 措施 ,充分发挥该业务手续简便、发放迅捷、利率水平低的优势,使之成为邮政金融业务一个长期、稳定的利润增长点。以资金安全为重点,完善邮银协调机制,强化内部控制。以增强销售和服务能力为根本,加快推进渠道建设和规范化服务。以营销体系建设为抓手,加强队伍建设和培训,提升营销能力。以提升品牌影响力为根本任务,进一步加大宣传工作力度。
省公司副总经理金根柱主持了此次总结表彰会。4月22日上午,省邮政公司、省邮储银行分别召开了邮政代理金融工作座谈会和银行会议。金根柱副总经理在邮政代理金融工作座谈会上指出,尽管第一季度全省邮政金融业务取得了可喜的发展业绩,但仍然不能松懈,要继续保持旺盛的斗志,高度重视金融业务的发展,增强责任感和使命感加强邮银之间的协调和沟通,站在全行业角度,强化大局意识加强资金安全管理,将之贯穿于邮政金融工作全过程,确保全省邮政金融业务全年目标的顺利实现。会议表彰了20--年全年及今年第一季度旺季营销活动先进单位针对服务、审计、资金安全等工作作了专题发言蒙城、凤台2个县支行进行了“新农保”经验交流对网银、电话银行、yhk业务进行了业务培训。
银行营销总结报告模板4
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓两节资金回笼旺季,强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20--年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元贷款余额亿元,比年初增净万元中间业务收入万元,其中yhk实现收入元。
强化领导,精心部署春天行动省分行作出实行春天行动的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行春天行动 市场营销 活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识,让各级切实强化对春天行动的组织领导银行营销活动总结银行营销活动总结。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,两节期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好两节期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对春天行动的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综合营销领导小组各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对春天行动各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对春天行动的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销 实施方案 》,对春天行动的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动银行营销活动在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行春天行动市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现春天行动首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
银行营销总结报告模板5
两节期间,按照省行《关于开展邮储银行跨年度宣传活动的通知》“要求,我分行认真组织综合宣传和业务营销活动,取得了良好效果。现将有关情况汇报如下:
一、加强领导,细化措施为确保跨年度宣传营销活动有序开展,取得预期效果,我分行成立由主管行长任组长,办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部,信贷业务部、渠道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣传工作领导小组,并由办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构,具体负责活动的组织、调动、通报等工作。同时,按照省行跨年度宣传工作的总体要求,我分行结合自身实际,制定了具体的落实方案,对各支行、各部门、各网点提出了具体明确的要求,将责任落实到人,按阶段进行推进。
二、突出重点,创新形式围绕----主题,我分行根据 元旦 、 春节 “两节”期间特点和社会对邮储银行的认知程度,将宣传重点放到形象宣传和综合业务宣传上,突出宣传邮储银行全功能国有商业银行的形象,突出宣传邮储银行的网络优势、产品优势。一是印制了一批业务宣传折页和宣传品,配发到支行,着力在网点营造节日氛围,提升网点形象,树立邮储银行品牌二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广告的线上媒体的投放,增强邮储银行的社会知名度三是借势新闻媒体开展宣传,“两节”期间,继续加强与《--日报》等媒体的沟通联系,以服务“三农”支持中小企业发展、提升服务水平等为主题,组织稿件刊发,通过软新闻提升邮储银行的知名度。
三、认真组织,系统推进一是做好宣传品的配发布放工作。根据各支行实际情况,统筹考虑,将省行配发的宣传品和市分行制作的宣传品及时下发到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各网点负责人高度重视此次宣传营销活动,要求支行长站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。三是在窗口加大宣传力度,利用网点资源优势,采取宣传折页、 标语 、电视等形式,广泛开展业务宣传,带动了业务增长。三是是积极开展客户走访活动,利用节前期间,采取向客户赠送小礼品的方式,了解用户需求,推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢会、联谊会,增进与客户的沟通,提升客户的忠诚度,挖掘客户的潜在价值。两节期间,各支行组织召开推介会、答谢会50余场,发展 保险 400余万元。五是利用春节期间有利时机,积极开展信贷宣传站建设,扩展了业务宣传渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10个宣传站,并在显著位置布放了信贷业务宣传牌,为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基础。
通过20--年跨年度宣传营销活动的开展,在很大程度上提高了邮储银行的社会知名度,和邮储银行产品、服务的社会认知度,对加快业务发展起到了积极的推动作用。
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银行网点外拓营销简报
银行网点外拓营销简报。在职场上,身为银行职工的我们出去外拓营销的时候是需要写一份银行网点外拓营销简报的。接下来就由我带大家详细的了解下银行网点外拓营销简报。
银行网点外拓营销简报1x月x日下午,XXXX银行XXXX市分行外拓营销训练营活动总结大会在皖西宾馆举行。为期五天的外拓营销活动圆满落幕。XXXX市分行行领导班子,德恩银行研究院的培训老师,全市所有参加训练的外拓人员,以及市分行本部所有人员参加大会。
总结大会以一段视频开始,回顾了本次外拓营销活动的全过程。从老师第一天的集中理论培训,到团队分组外拓实践;从学员们第一天的羞涩开口,到后期的自然应对熟练营销;从各团队第一天的生疏配合,到后期的精密分工团结协作;以及德恩银行研究院的老师全程指导、点评与总结。视频用点滴回忆串联了五天时光的`酸甜苦辣,鉴证了我们营销团队的一步步成长。
在学员的经验介绍环节,来自舒城县支行的李志坤和余娟分别分享了他们的营销故事和感悟。“我对客户的第一句开口得到的回应是冷漠的三个字:‘去!不要!’当时的我脸上火辣辣的,没有再说一句话就折返了。”“后来,我主动帮客户停车,拉近与客户的距离,自然地与客户聊天切入他们的需求,讲解我们的金融服务,一切开始变得水到渠成。”学员们用自己的故事展现了“走出去”的一步步心理历程和心态变化,总结道,大胆走出去,营销就是敢于讲话,不怕吃苦,放平心态;团结协作,丰富经历,贵在坚持。
本次外拓营销活动的主讲师刘老师随后作出点评。他说,通过此次活动,最大的感受是,XXXX银行是一个敬业的团队,学员们的`努力老师看在心里,敬佩在心里。首先有四大亮点:全员参与,领导重视,营造了你追我赶的良好氛围;营销覆盖范围广,真正实现了“两扫五进”,尝试了非熟人营销,达到了外拓的真实目的;全体外拓人员态度端正,情绪高昂,积极的参与精神体现了整体队伍的踏实、奋进的精神状态;团队互相鼓励,协作有力,能够凝聚力量共同努力。分行行长查选军作总结讲话。他首先感谢德恩银行研究院的三位老师的辛勤付出,对活动全程的指导与帮助,感谢分行相关部门对本次活动的悉心组织。其次,希望以本次外拓活动为契机,能够为全体员工打开一扇窗,找到一个方法,拓展营销渠道,提升营销信心,不断突破自我,实现人生的最大价值。
活动最后为颁奖环节,在热烈的掌声中,分行领导先后上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。
银行网点外拓营销简报211月以来,东塘支行为扩大客户资源、增加存款,陆续开展了十余次外出营销开卡,有力促进了储蓄存款、电子银行、三方存管等业务的发展。
针对支行地理位置和物理环境的限制,我行迅速认识到只有以市场为中心积极“走出去”,才能使存款业务和电子银行业务得到较快发展,因此,在晨会上,支行领导多次强调外出营销的重要性,要求支行全体员工积极投入到外出营销的选点和联系事宜,尽量促成代发工资。做好每次外出营销开卡的人员配置和事前宣传工作。面对支行人手紧缺的实际情况,我行员工做好合理搭配,厅堂和客户经理合作共同外出开卡,提高效率节省时间。同时我行员工也都主动提出参加外出营销活动,在不影响正常业务的情况下,为外出营销提供了充足人员,提高营销效率。
面对活动当天有些客户忘记带身份z的问题,我行员工会提前一天在外出营销点宣传支行将要在该点进行现场办卡,请有意向者第二天带好身份z等有效证件,这样大大提高了营销效果。在外出开卡的同时我行员工也会对其进行手机银行直销银行和三方存管等业务的营销,大部分的客户都开通相关功能。最后,我行要求每位外出营销人员在营销活动后都要进行工作总结和汇报,总结此次外出营销的.优势和劣势,为做好下一次外出营销奠定基础。
银行网点外拓营销简报3为提高全行员工参与xyk交叉销售的积极性,民生银行长沙湘府路支行于近日开展了一场为期10天的xyk专项营销竞赛活动。
本次活动由该支行网点经理刘洋负责规划及营销推动,活动分四部曲展开:一是制定营销目标,针对现有存量客户及分行下发的xyk白名单客户进行突破式集中营销,实现10天新增xyk首卡100张的目标。二是开展全员培训,支行请到xyk中心团队经理对全体员工开展了最新申办业务知识培训,提升员工专业营销能力。三是进行任务分解:运营团队4户/人、网点经理及其他零售员工10户/人。四是制定营销推动措施:支行统一针对白名单客户发送主题营销短信,同时配备了精美礼品---青花瓷保温杯用于外出营销辅助,完成任务的个人均可获得该支行提供的获得价值100元的小礼物一份。网点经理每日在微信群内通报任务达成情况,次日晨会进行分析总结。
经过10天的持续营销,本次活动共新增营销xyk首卡72张(网申),另外还有纸质进件40张待审批中。且参与出单人数达到14人,全员参与度54%,排名分行前列。7人完成了10户的小目标。
(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
【篇二】银行营销工作计划报告怎么写
一、指导思想
认真学习邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观,以党的十x大、十x届x中全会精神为指导,贯彻落实市分行20xx年工作计划要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强软实力建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化本行发展环境,增强工作信心与决心,促进本行各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
二、总体目标
围绕20xx年全年理财产品及基金营销计划,重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高我行服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到服务好、质量好、客户满意的目标,成为客户满意度和客户首选的银行,从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
三、具体工作措施
1、通过宣传,形成营销活动声势
我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展理财产品及基金营销活动宣传,形成营销活动声势和竞争氛围,提高全体人员积极参与,争先恐后的热烈气氛,做到优质服务,以优质服务创造优良工作业绩。活动期间,我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语,银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏,安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解,树立窗口单位优质服务良好形象,切实推进营销活动的深入开展。
2、抓住时机,切实开展营销工作
我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作,各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页,营造理财产品及基金营销就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业务咨询,积极推介理财产品及基金,向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作,根据我行实际,结合下达的工作计划任务,筛选存量优质客户,进行主动营销。优化流程,强化服务质量,针对存量优质贷款客户,推出有吸引力的服务措施,拓展营销深度,扩大我行业务范围和优质客户群体。
3、采取定向营销的方式
提升理财产品及基金品牌形象。我行要选择房地产开发商开发的按揭楼盘、汽车经销商营业场所及个体工商户集聚等有利区域进行现场营销,搭配宣传折页等陈列物,营造亲近客户的氛围,现场组织开展理财产品及基金营销咨询活动,派发业务宣传品,吸引客户前来参观、咨询,扩大理财产品及基金品牌的社会影响,促进理财产品及基金的销售。
4、加强工作纪律,确保任务完成
在开展理财产品及基金营销活动中,我行要加强工作纪律,凡本行工作人员必须准时上班,不准随便离岗,原则上不准请事假,以饱满的精神,高昂的斗志投入到营销活动中。我行要把营销活动的任务指标分解到人,使人人肩上有担子、有责任,要想方设法完成任务指标。为提高营销活动工作效率和综合竞争力,我行各工作人员根据岗位职责要求实行上下联动全员营销,争取超额完成市分行下达的工作计划任务,以优异成绩向市分行汇报。
【篇三】银行营销工作计划报告怎么写
一、提高认识,明确目标,力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。
二、加大私人银行客户拓展力度,全面落实一行一季一户的工作要求。一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张。以煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商五大板块为重点,实施名单制管理和维护,加大高净值客户拓展力度。
三、全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务。一是以全行开展的大学习、大联动、大营销活动为契机,持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作,采劝接对子的方式,前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护,确保客户资源不丢失,不外流。
四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用,实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品,将其作为理财产品重中之重进行全力营销,在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时,要积极挖转他行客户和他行资产,稳定本行储蓄存款余额,避免出现此增彼减的情况。
五、充分发挥营销团队的作用,做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护,定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动,每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排,确保服务质量了解客户日常金融需求,与客户建立长期、稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系,从不同层面上共同维护。
六、认真落实相关激励措施,加强监测通报管理,实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测,尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注,行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况,经办行要在办理业务前向开户行通报,开户行要积极进行客户关系维护,确保资金不外流。
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