在互联网上如何实现体验营销。

精准定位，准确获客，是发展体验营销的重要基础：发展体验营销，必须建立在企业准确的目标顾客定位，建立在准确的目标消费群体清晰的消费场景定位，建立在准确的获客基础上。没有准确的定位，没准确的获客为前提，就不可能建立准确的体验营销。

全渠道布局，满足目标顾客全渠道体验需求：在互联网社会环境下，在中国电子商务快速发展的环境下，在互联网环境下成长起来的一代人90、00后已经成为零售市场的主力消费群体的环境下，零售企业的全渠道布局，满足主力消费群体的全渠道体验需求，已成为零售发展的必然选择。

要重点挖掘的场景

办公室场景、学习场景、休闲场景、家庭场景、亲子场景等，这些场景有着非常大的需求空间。

系统把握快消品市场变化+消费者洞察+准确的场景化展示是满足精准场景体验的关键要素。

做好场景体验，必须要系统、全面把握快消品市场变化，掌握完整的快消品商品信息，能够把不同的商品准确配置到不同的需求场景。

消费者洞察是实现精准场景体验的关键。必须要区分不同的场景需求，分析挖掘在不同场景环境下的需求潜力，实现精准的商品匹配。要借助消费大数据、企业运营数据，实现精准的消费者画像。在此基础上，分析需求趋向，配置商品需求，使目标顾客获得“意想不到”满足。

满足消费者场景体验关键在于准确的场景表现，以此激发消费者的购买动机。线下店要结合线下顾客购买的特点，优化门店布局，改变以往以商品为主题的门店规划理念，调整为以顾客生活单元为中心的门店生活化布局理念，创建生活单元，搭建生活场景。

线上店要结合线上的特点，从变革以描述商品为主题详情页设计，到以描述场景需求为重点的详情页的设计，结合线上场景可以整合的更加丰富的特点，把场景聚焦与场景丰富有机结合，满足更加丰富的场景体验。

该平台的优势主要体现在以下五个方面：第一，PT37开发理念采用了WEB2.0中核心理念SNS形成电子商务社区（Social Networking Services，即社会性网络服务）。经营者不需要购买投入硬件资源和其它软件资源，所有来访问你的SNS网上商店的人，都可以排队和你即时交流，包括使用文字，网络电话，或者面对面的视频等。

第二，PT37开发模式采用了SAAS理念（Software-as-a-service ，软件即服务的简称）。厂商将各类企业/个人应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商购买/租赁/入会所需的应用软件及服务。SAAS的应用大大降低客户的总体拥有成本，让客户更专注于自己核心业务发展，无须额外增加专业IT人员。用户可以灵活启用和暂停，随时随地都可以直接使用。

第三，PT37开发技术采用了面向服务的体系结构（Service-Oriented Architecture，SOA），这将使得构建在这样的系统中的服务能够以一种统一的方式进行交互，对资源进行深度整合。

第四、线下服务（商业地产Service in reality，即SIR，商业地产全程现实服务），波特集团通过在全国各个城市共设立约3700个左右的体验式营销服务中心，为所有买卖方搭建了全程化服务链，进行无忧无虑的网上网下增值服务。

第五，将政府职能部门（工商、税务、公安等）搬上网进行虚实同步化规范、监管、服务，使得网络平台的发展更加良性、秩序、安全、高效、和谐，使得各方利益均有保障。

“体验营销”是什么，简单的讲，就是通过消费者的切身参与体验，从而完成对产品的认知，进而形成对品牌的忠诚。

在消费行业越来越发达的今天，消费者们已经不满足于廉价的产品，因为往往廉价的产品所带来的服务与体验并不好。用户体验成为了消费者越来越多的参考因素。可以说体验营销是营销的最高境界。因为，在消费者消费需求越来越多样化、个性化的今天，实质他们就是在寻找适合自身的一种体验式生活和消费。如何做好体验式营销呢？

1、良好的产品，在这个用户体验为王的时代，好的产品是用户体验的根本，没有过硬的产品质量，用户体验根本无从谈起，营销只能是锦上添花，而不能起死回生。

2、零距离体验，体验营销必须让消费者真实体验到，要把“体验”二字的真正涵义做透彻，只有真正零距离的体验才能达到需要的效果。

3、体验要具有特点，只有能让消费者记住的体验才是最有效果的体验，体验是为了让品牌效益达到最好。

4、体验要有反馈渠道，让消费者在使用中感受、体验我们的产品，有需要的、好的就买，不好的就吐槽，这样不仅能帮助了厂家对于产品自身的改进，而且提高了场景当中的本身产品的质量与服务。

体验式营销突破了传统意义上的营销模式，在原有的营销方式上把线下的体验与营销和线上的口碑营销和互动营销完美的结合在了一起，打造了一种新的营销模式。

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