什么是网络话题营销？

网络话题营销，商家在进行网络营销时，通过话题策划的方式，故意策划出具有新闻价值，社会影响或者具有名人效应的事件，以达到吸引媒体和目标消费者的关注的目的。话题策划的目的在于提高产品的知名度或者提高产品的口碑，使品牌能够得到更多人的关注和认可。好的话题策划具有持续聚焦和吸引的作用。

与传统广告营销方式相比，话题策划营销往往具有四两拨千斤的作用：其社会影响力巨大，关注度强，投资回报率高，但是 *** 作也具有相当程度的难度。

王老吉事件的话题策划

图6-6-1王老吉网络事件营销循环效应

2008年5月12日，一场突如其来的大地震淹没了汶川。

5月18日央视立刻启动赈灾募捐晚会，让人意想不到的是王老吉公司竟然当场捐款1亿元，顿时网民对这一尚未立足的品牌议论纷纷。第二天，网友们更是将此时搬到了个大论坛，短短3个小时内百度贴吧关于这则话题的帖子数量就达到了10万个。

更令人意想不到的是，5月20日一早，天涯论坛出现了一则题目为“封杀王老吉”的帖子。很显然，这则帖子再一次迅速传遍了各大论坛，也进一步迎来了网友的大量点击率和回帖量。大部分网友都呈现用户王老吉的态势。“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”的口号更是一时间疯狂流传于网络。可以肯定地说，在此事件之前，很少有人对“王老吉”这一名字有所耳闻，然而，一夜之间，王老吉红遍了祖国的大江南北。

随即，网上又发布了王老吉N次断货的消息，再一次将网友的讨论引向了高潮。

这是一个典型的话题策划营销，王老吉选择借助央视这个平台捐助了一个亿而没有选择投资在广告上，但他充分利用了这次事件使网络成为他的营销平台，使亿万网友成了他免费的代言人，这种传销的力量远远要比花一个亿打广告的效果来得快。这也是网络事件营销的权威性所在。通过网络事件营销，王老吉既体现了企业的爱心，赢得了网民的用户，又达到了推销自己的目的，这便是网络话题策划营销的魅力。

但是要想策划出一次成功的网络事件营销并非易事，毫无创意特点的网络事件营销网民们可不会买账。

话题策划依附于创意，也依附于企业的精神魅力。

王老吉的成功关于在于王老吉企业强大精神魅力和爱国行为，引起了网友的好感和共鸣，因此王老吉的话题策划既到位和合宜。如果是普王老吉企业在汶川地震中捐了和大多数企业一样的善款，而网上出现“封杀王老吉”的帖子的话，效果可能就会大打折扣了。因此，好的话题策划，既依附于创意，也依附于企业的精神魅力，企业进行话题策划营销，需要根据自身情况选择合适的话题，去聚焦和吸引大众的关注。

问答是现在网络推广的的常用营销方式之一，它的软文属性极强，推广效果可观，因此在网络营销各大渠道中使用率也很高。但是现在除了一些专门的网络推广人员，绝大部分企业都不懂问答的特性，更不知道怎么对症下药去 *** 作，导致推广的效果难以达到预期。

　问答特点及优势何在？

1、 口碑树立：通过利用在线问答平台，模拟真实用户对产品正面的评价（通常建议企业从实际出发，不能虚假宣传，否则会有反作用），以达到口碑建立的目的。

2、 互动性高：对用户来说，问答中的“问”、“答”双方内容可以帮助用户了解产品；对企业来说，问答能推销产品，也能收到用户的真实反馈；对问答平台来说，真实有料的互动内容可以增加平台自身的吸引力。

3、 针对性强：在推广之前做好目标用户定位，然后针对这一目标群体开展问答，根据群体的特点选择关注的焦点，尽可能多的让人参与进来，达到针对性的效果。如果话题处理得当，引起社会舆论，问答推广的效果更能发挥到极致。

4、 覆盖面广：问答营销本身就具有广泛性的特点。通过有针对性地选择目标客户群，分布到各问答平台（各问答平台行事风格不一，用户提问和回答时的思维方式、用语也有所不同），同一个问题可以引发不同群体的讨论，覆盖面广、曝光率也就提上来了。

5、 可控性强：如果您是做平台或者是做媒介的，评论可以通过审核的方式来控制，去除重复的，不符合规定的评论，从而达到让读者有益，让内容健康的效果。

　怎么做问答营销?

一、先从营销的角度来看，做好产品、市场、客户三大方向的分析，是做任何一种推广方式的首要任务。

1、产品分析

我们做了一个什么产品?产品的功能有哪些？同行；做的这类产品卖点是什么？我的产品要打出什么口号才能显得与众不同、客户非买不可？

2、市场研究

市场现在热门产品有哪些？有什么产品是买方市场需要而卖方市场暂时没有的？

3、客户研究

我们的客户是哪个群体（可以从年龄、职业、爱好等方向划分）？他们可能会以什么方式了解到我的产品？他么为什么会买同行的产品？

二、从问答这一角度来看，大致分为三大块：

平台选择：常用的人流量大的平台有百度知道、搜狗问答、360问答、新浪爱问、悟空问答、天涯、知乎等。尤其像某些搜索引擎旗下的问答平台，只要排名做得好，推广效率都是很高的。

回答问题可以从专家的角度分析产品，表现产品的优点；也可以从用户的角度，以评价的方式表示对产品的认可。当然最好多用几个号，把这两点都做一下，效果更好。

后续维护：如果是自问自答，回答完以后要及时采纳答案。尤其像百度知道这样有收录的平台，不采纳可能就没有收录，那么前面的工作就白做了。

假如是他问自答，要注意提问者有没有后续追问，如果有就及时补充答案，把推广做得全面一点。

不管是哪一种模式，在问答环节之后都可以用其他帐号给问题或答案收藏、点赞、评论，有利于排名。

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