急求如家酒店的前厅的组织结构和岗位职责以及人员编排和班次安排。。。

急求如家酒店的前厅的组织结构和岗位职责以及人员编排和班次安排。。。,第1张

每个店都不一样,和房间数,出租率什么的都有关系,一般情况…5至7个前台,其中4个主班,白夜休休或白休白休和夜休夜休都是12小时,剩下的上8小时的白或夜。1个前台经理,0至2个副理,1个经理的每天上,2个人的上早晚班或上一休一。3人的有可能倒班。大体就是这情况 。对于你所说的职责,前台就是入住、退房、问询、预订等宾客服务工作。经理:包含前台全部工作内容外加培训、日常经营、处理投诉、员工管理等。希望对您有帮助,望采纳~

优势分析如下

(一)价格优势

如家酒店的平均价格一般在240元左右。一般在一线城市或地段繁华的门店价格较高,在二三线城市或位置较偏僻的门店的价格较低。因此,如家酒店的价格为大众所接受,也符合商务客人的需求,与高星级酒店相比,如家酒店的设计虽较为简陋,但却有着较强的价格优势。

(二)成本较低

如家酒店注重住宿和餐饮上的服务,为节约成本,如家酒店对酒店的其他功能进行了简化,除去了大堂、会议室等商务娱乐设施,因此,如家酒店的设施成本得到了大幅度的缩减。在人员配置方面,如家酒店以复合型、综合型客房服务员为主,并对其他部门的人员进行了优化。如家酒店较低的投入成本,灵活的投入方式,是其他类型的酒店无法比拟的。

(三)市场优势

经济型酒店作为酒店业态内新兴的酒店模式,具有巨大的背景优势——对于价格敏感的国内外旅游者,因成本控制而考虑经济实惠酒店的商务客人。而这类市场群体的数量庞大,且如家作为一家全国连锁的知名品牌酒店,在全国境内也有着很强的辐射效应,能够在特定的经济型酒店市场有着很大的份额。


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