一、认真阅读市场营销的专业书籍,如科特勒的《营销管理》系列、特劳特的《定位》理论系列。这是做好市场营销的必须的理论基础,没有这个理论基础,是看不懂市场营销的现象。
二、认真阅读市场营销成功的案例,我们每天从电视中看到各种广告,各个企业的成功和失败,这些企业成功和失败的原理是什么?专家是如何分析的?通过阅读案例,了解背后的故事和理论。
三、要下市场,从基层做起,多和客户交流,了解客户,了解公司,了解行业,从将学习到的理论知识和实践相结合,从用理论指导实践,用实践来检验理论。
只要做到以上三点,半年就可以成为营销行业的里手。我们公司是专业做品牌策划的,需要给客户做营销方案,我们的新人都是这样进行学习和提升。一个优秀的市场营销人员,一定是要有丰富的专业知识,吃苦的市场调研精神。任何成绩的取得,都需要付出努力,希望你能早日掌握市场营销的理论和实践知识。
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1、多学习、多观察,作为销售人员,良好的口才和敏锐的洞察力是必备的,平时要多学习、多观察,努力提高自身的沟通能力、语言表达能力、灵活应变能力、洞察力。
2、充分把握客户心理,了解客户需求,细心观察,留心客人的言谈举止、衣着打扮等,了解客人的兴趣、性格及其心理需求,根据客户的特点选择合适的沟通方法,激发客人内在需求,引导其购买。
3、不要以自我为中心,多站在客人的角度去考虑,热情真诚对待每一位客人,让客人感到亲切、放心,从而让客人信任销售,对销售放下戒备,这样有利于促成交易。
4、善于沟通,对症下药,面对不同的顾客,应该表现出不同的状态,比如:遇到强势果断的客人,要顺着客人的思路走遇到犹豫不决的客人,要更加热情真诚,让客人感到放心遇到善于言谈的客人,应该仔细倾听并适时引导客人。
5、定位是关键,有效营销需要在适当的时间进行定位,不仅要确定目标客户,还要确定正确的时间,以便找到目标客户和客户的需求。
6、改变立场,销售人员应注重自我形象设计,学会快速融入社会和团队,有良好的沟通,谈判技巧和自我提升意识,能忍受孤独,抵制外界的诱惑。
7、发展潜力作为一名销售人员,不仅需要先天因素,还需要发挥其潜力,通过策划改变自己,需要训练和练习—些关键能力。
8、打折促销,这就不过多赘述了,日常营销中最常见的一种手段,它的优势有很多比如见效快、增加短期内销量、增加消费者购买数量、对消费者总是有不断的冲击诱惑力等等。
当然它的缺点也是显而易见的了,比如时间久了成本受不了、并不能真实的增长销量、导致产品给客户印象低廉且很难恢复原价,所以小活动做促销怡情,总做促销就恐怕要“伤身”了。
9、赠品,这种方法也是相当常见的了,它的优势就是吸引新客户尝试购买,吸引老客户二次消费,通过赠品让用户对品牌有概念,可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用,但是相对的缺点也不少,如果赠品劣质的话反而营销品牌形象,赠品可能会增加一定成本,赠品可能不是所有消费者都认可的,具体什么时候使用还是要具体情况具体分析。
10、免费试用,这在日常营销活动中也是非常常见的一种营销手段,消费者对免费试用还是接受度很高的,可能有些用户在试用过后就直接购买了,而且可以“撩”到精准的客户,缺点就是成本会高一些,而且对活动过程的控制有一定难度,不过效果还是挺可观的。
1、营销管理人员必须了解什么是市场营销,简而言之,市场营销就是企业实现自身目标,将产品转为商品过程中的利益分配活动。明白了这个概念,销售才能有目标,才能使营销管理人员销售决策过程中考虑到公司、分销商、终端用户的利益,才能不断提高我们的服务水平和市场管理能力。2、树立产品定位观念。
产品定位是指将产品定位为高端产品、中端产品还是低端产品。这主要体现在价格与质量上,但实际上由于质量好坏在许多情况下无法直观判断,因此价格成为基本定位的主要标志,同时,采取“一地一价”的区域销售政策也是产品定位观念在不同市场的体现。市场定位的能力直接表现为企业对产品定位的准确性。要做到准确的市场定位,企业必须提升营销管理人员以下四个方面的能力:(1)市场调查和研究的能力;(2)把握市场细分标准的能力;(3)评价和确定目标市场的能力;(4)占据和保持市场位置及规范市场的能力。
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