小米12周年，雷军3小时脱稿演讲，演绎示弱的力量

2020年8月11日，在小米公司创业10周年之际，创始人兼CEO雷军发表了一场长达3个小时的脱稿演讲，那次演讲是对米家过去10年的总结。

2021年8月10日，小米11周年，人称“雷布斯”的雷军依旧发表了3个小时的脱稿演讲，这次演讲是对小米如何破圈，撬动高端人群的设想。

日前，雷军再度发表年度长篇演讲。与前两次相同的是，演讲内容主要围绕雷军创业之路展开，不同的是，这次演讲带我们回顾了互联网时代的诞生与发展简史。

雷军的每一次演讲都不一样，“鸡汤味”十足的演讲内容，配合雷军的精彩演绎，着实令人肃然起敬。

一般情况下，成功人士发表演讲总是喜欢分享自己成功的秘诀，有意回避挫折与失败。但是咱们这位雷布斯与其他人不一样，他喜欢“买惨”，告诉我们光鲜亮丽背后那些不为人知的辛酸与心酸。

美国营销大师戴尔·卡耐基曾经说过：“演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用了这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的第一步。”

每个人都是有故事的人，任何人都概莫能外，有些人喜欢把故事埋藏在心底，默默无闻，什么事都自己扛，但是有些人不按常理出牌，万众瞩目，让人们想要追随。

之所以会有不同的效果，根本区别就在于语言表达的差异。自信的发达给人一种力量，让人如沐春风，不自述的表达，对人的心理产生一种负面的暗示，影响自身的发展。

有一本书，书的名字叫《自信表达》，自2011年问世以来即广受好评，因此一版再版。在书中，作者将公开演讲分为十个步骤，包括如何克服演讲焦虑、如何选择和准备话题、分析受众、收集材料、撰写提纲、组织演讲、完善措辞、正式发表演讲等，简称“演讲家十步养成法”。

本书作者系美国知名传播学者约瑟夫·A.德维托，是美国传播协会成员，纽约城市大学名誉退休教授之一。他一生都在从事传播学、媒体、演讲和修辞领域的研究与教学工作，著书数十本，其学术文章也频见于各传播类杂志及图书。

01 演讲是一项系统工程

众所周知，演讲的内容再好，干部再多，不如有一套清晰的思路。

《自信表达》这本书，告诉我们常规演讲的套路，掌握了这些套路，你也可以轻轻松松成为演讲达人。

第一步，选好主题。选择一个演讲者和受众者感兴趣，愿意了解话题，并且话题范围具体，具有文化敏感性。

第二步，分析受众。演讲不是演讲者的独角戏，受众者是演讲话题的目的和核心，所以演讲内容要结合不同类型受众，使演讲更深入人心。

第三步，研究话题。演讲要选有意义的话题，并且演讲者和受众者都可以从中受益。比如满足求知欲的话题、激发好奇心的话题、事关听众利益的话题等等。

第四步，搜集素材。一旦明确了主题，了解了受众，并且开始研究话题，接下来就要工作重心放在搜集支撑演讲的各个要素上。

第五步，形成要点。前面的准备工作做好以后，演讲者要打造自己风格的观点。我们都知道，即使再有魅力的演讲，如果让观众听好几遍，也会感到厌烦。所以说，演讲者要提出新颖且富有吸引力的观点，从而吸引观众的注意力。

第六步，组织要点。演讲中，我们可以根据要点的类型进行布局，有时间顺序、空间顺序、因果顺序、问题求解模式等。

第七步，撰写提纲。演讲稿一般由开头、主体和结尾三部分构成。

在开头部分，要注意吸引受众的注意力，建立演讲者、受众者和话题三者之间的关联，陈述演讲内容基本架构。在结尾部分，要总结观点，激励受众产生行动。

第八步，完善措辞。一位演讲者，最重要的任务是使受众接受自己的观点和主张，所以演讲者要使用简单、具体的语言，让受众一次就能听得懂。

第九步，排练演讲。在正式演讲之前，演讲者应该至少进行四次排练，每次都从头到尾地大声练习。

第十步，发表演讲。发表演讲时，要用声音和姿势强化你的信息，让受众更容易听懂你的演讲。

02 好的演讲就是讲故事

在演讲界流传着这样一句话：演讲就是讲故事。因为讲故事往往更容易打动人、吸引人。

在雷军带来的3次演讲中，他共用了37个故事，叙述了自身蜕变与小米 科技 、金山软件崛起的有关经历。

比如，在2020年演讲中，雷军谈到小米创立初期，人才招聘的问题时，他回忆了与谷歌最出色工程师洪锋第一次见面时的场景：

他说，洪锋一上来就问了他三个问题：

洪：“你做过手机吗？”雷：“没做过。”

洪：“你认识中移动老总王建宙吗？” 雷：“不认识。”

洪：“你认识郭台铭吗？” 雷：“郭台铭？我认识他，他不认识我。”

然后配了一句内心独白，“我估计没戏了”。

不过接下来，他出于礼貌，坚持与洪锋“尬聊”。最后，让他意想不到的是，洪锋居然对这件似乎不靠谱的事，提起了兴趣。

让我们思考一下，雷军用这个故事想说明什么？

通过这个招聘小事，雷总传递给我们一种力量，就是坚持。

所以我们说，不要小看荒唐的想法，当看似荒唐的想法出现时，不要盲目地将它一棍子打死，而是应当跟对的人去分享，用讲故事的方式来俘获人心。

虽然讲故事不是表达的方式，但是讲故事给人一种带入的感觉，更能让受众入戏、感同身受。

很多人之所以还没有成功，就是因为不能准确地、清晰地表达自己的观点，不会讲故事、讲不出好故事。

03 选好故事，让演讲事半功倍

笔者认为，实例、例证和叙述都是对具体事例的描述，虽然细致程度不同，但是都旨在帮助受众理解并记忆演讲。这些例子都有助于巩固想法，提供难以忘记的线索，让宽泛的概念更具象化，并在演讲内容与爱人的个人经历和知识之间建立更密切的关系。

一般来说，具有代表性的例子，最能反映事物的本质，最能打动人心，最能表现中心思想，这样的故事以一当十。

然而事实上，我们通常穿插的故事代表性不强，有的时候还会引用列举一个比较牵强的例子。

以说服性演讲为例，从表达形式上，支撑材料可以分为三种类型：

第一种，事实型演讲。这类演讲的论题本来就是一个事实问题，所以我们要尽可能地选择最新的材料，引用的材料越有时新性，与目前的情况关联性越强。

假如，你的论题是允许单身父母收养儿童，那么你演讲的目的，就是证明单亲父母也可以成为非常称职的父母。比如国家一级演员奚美娟离婚后成为单亲妈妈，独自抚养儿子，在她的悉心教导下，儿子因为超高的绘画天赋被国外名校录取。

第二种，价值型演讲。价值型演讲旨在强化受众已有态度、信念和价值观。这类演讲受众与演讲者的价值观表现为一致或相反。所以选择一些更具批判性、更具思考性的例子，更能取得明显效果。

比如，论题为安乐死是否应该合法化。一直以来，安乐死都是一个备受争议的话题。演讲者要证明自己的观点，必须搜寻相关的证据。比如中国首例“安乐死”事件后，如今执行医生和家属怎么样啦？

第三种，政策型演讲。这类演讲是为某个特定的政策进行辩护或宣传，还有一些演讲是主张废除当前政策。此类演讲关系受众的价值判断，所以支撑材料可以从有利和不利两方面进行论证。

比如，抗癌针是否应当被列入医保范围。抗癌针对治疗癌症有一定的效果，可以让癌症患者减少痛苦。但是“天价”抗癌针让普通老百姓望而止步，对于大多数家庭来说，这都是一个不小的数目，很难负担得起。这种类型的演讲可以从家庭和 社会 两个层面出发，阐述政策调整的重要性。

结语

演讲是一种最直接最有效的交流方式，也是人人都学得会的交流方式。

成功的演讲必定激励受众采取正确的行动，不能导发受从采取正确行动的演讲决不是好的演讲。

本书作者约瑟夫说：“语言是思想的载体。如果说美妙的话语字字珠玑，那么公开演讲中的语言也许可以比作王冠上的钻石”。

中国从来不缺少有思想的人，但是一直缺少发声者。随着当前中国与国际的接轨，我们每个人都是这个时代最好的“发声者”。

所以，不要麻木地对待自己的人生，勇敢地表达，即使你的思想还不成熟，也都是值得被尊重的。

参考文献：

1、雷军2022年度最新演讲：永远相信美好的事情即将发生；

2、解构雷军2022年度演讲：演讲不是强行灌输，而是带领观众的 探索 旅行

3、雷军2万字演讲刷屏，背后有5大底层逻辑

本文节选自《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》（2014年10月第1版）

饥渴营销已经被很多企业采用，而且屡试不爽。那么，饥渴营销的心理学原理是怎样的呢？磐石之心在《解密小米》一书中进行了很好的解释。

如果我们仅从成本控制、期货模式方面解读小米的饥渴营销或许太过肤浅，在我看来小米之所以不愿放弃“饥渴营销”，更为重要的是他们发现了这种营销方式对消费者心理带来的严重干预，而且能够依靠这种心理干预获得销售业绩和市场效果，这绝对是一个由误打误撞到精心策划的“虐心”行动。

心理学家罗伯特和阿尔瑞克在他们的《购买动机》一书中提到，消费者往往不清楚购买动机，或者不愿意说出来。事实就是，当被问到为何购买某个产品时，消费者的回答要么不对，要么毫无意义。这可能是他们不愿说出购买动机，但更多情况下他们确实不太清楚自己为何要购买。

各位读者，大家也可以试着问自己，你在购买一个商品的时候，你的购买动机是什么呢？有可能是对这个品牌的信任感，很多人购买这个品牌，也可能是朋友说这个品牌很不错，总之我们似乎都没法说出确切的理由。

而这其实就是一种心理缺乏安全感的表现，因为在消费的时候我们需要拿出钱去做决策，而没有多少经验和依据的决策会让我们感觉到恐惧，总担心自己选择错误。虽然这个社会上，选择性障碍患者并不是很多，但是每个人或多或少都会存在一定程度上的选择性障碍。

企业与消费者之间总是存在着信息不对称，没有哪个消费者能够充分的了解一个产品和品牌，因为谁都不可能是每个方面的专家。

另外，这个世界上真的没有完美的商品，更不存在最好的产品，只有进入消费者心智空间的商品才是真实的。行为学家认为有五种形式的风险在影响消费者做决策：

第一，金钱风险：购买某个东西的时候，买错了可能导致损失金钱。

第二，功能风险：也许某个商品并不好用，或者并不如预期的那样好用。

第三，生理风险：看上去危险，有可能让使用者受伤害。

第四，社会风险：购买此产品，朋友或者相关人士会如何看。

第五，心理风险：购买某产品后可能会感到内疚或者不妥。

由于这些风险的存在，消费者在购买商品的时候会出现跟风购买的从众心理。当小米的产品不停的宣传几十秒售罄的时候，很多人都已经陷入了紧张的抢购状态，很多人在不清楚购买什么手机的时候，突然有如此海量的用户都在疯抢一款产品，这会让他们直接的从心理上直接认为大家疯抢的肯定就是好产品。

因为人们从心理上就认定，得到社会认同的行为会减少犯错的可能性，当自己无法做选择时候当然会选择从众。“当大家都以相同的方式去思考的时候，没有谁会想得太认真。” 美国新闻评论家和作家沃尔特·李普曼曾这样描述人的从众心理。

饥渴营销制造了“热销效应”

如果企业的产品热销，应该让全世界都知道自己很热销。小米的饥渴营销，在短时间内产生巨大销量，引发媒体的疯狂宣传，甚至是国外媒体都进行了报道，而且大量用户们在社交网络上热烈的讨论，这都对消费者者、潜在消费者产生严重影响。

因为饥渴营销制造了“热销效应”，而“热销”则被认为是一种“潮流”代表，能够买到小米手机好像是非常酷的事情。

加之权威调研机构、企业官方给出惊人的销量数字，几十秒内又卖掉了10万台，这无疑让消费者有了足够的“安全感”，从而不假思索的就下单购买，而电商、移动支付的普及也让购买变得非常简单，只需要动动手指就把手机送到家。心理学证明，虽然人们同情弱者，但是他们更信任赢家。

那么，如何使用热销战略呢？热销战略无外乎三种普通的方法：

首先，惹眼的销量。最常用的就是拿销售量与对手进行对比，小米也正是这么做的。每次售罄后，总是会在官方网站上以更大的字体展示这个销售数字。

同时还会在拥有千万粉丝的微博上告知用户：经过**秒**万台售罄！而雷军会在小米的每次发布会上宣传小米手机的销量数字，当然这个策略也是苹果公司新闻发布会惯用的招数。

其次，领先的行业排名。2014年7月，小米的行业排名在诸多机构的报告中有呈现：

“　市场调研公司Canalys日前公布的数据显示，中国智能手机厂商小米2014年二季度出货量首次超过三星，成为中国领先的智能手机供应商。据悉，2014年第二季度，小米的手机发货量在中国市场占14%，位列第一，三星、联想和宇龙酷派以12%的市场份额紧随其后。此外，小米二季度市场份额较一季度的10.7%和去年同期的5%均有显著提高。《华尔街日报》”

“中国的市场调研机构易观智库报告显示，2014年第二季度在智能机市场，三星以15.4%的份额位居第一，小米、联想、酷派和华为紧随其后。其中最抢眼的是小米，由上季度的第五名提升至第二名。”

再次，行业专家认可。这里的行业专家不一定是某个有影响力的人，也可以是一些刊物、机构。美国《财富杂志》、《华尔街日报》就曾对小米公司进行了热捧。

2013年9月26日，《财富》（中文版）正式公布2013年“最受赞赏的中国

1:雷军:猪会飞起来的背后，参与感就是台风。

2:小米公司，是让用户能够参与进来的公司。

3:全球手机 *** 作系统，一周迭代一次。

不做公关，不做营销，就看看这个模式究竟怎么样，然后慢慢地践行下来。口碑传播。

4:台风上面，猪也能飞起来。

凡事要“顺势而为”，如果把创业比作一头猪，行业趋势比作台风，那么用户的参与感，也是台风。

5:小米最重要的两点:

通过与用户互动，做出来好的产品。

一个好的产品，通过用户的口碑，是可以传递的。（小米的核心）

把用户当作朋友。

6:互联网思维就是口碑为王。

7:创业成功的三个关键点:

选择一个大的市场；组建一支优秀的团队；

拿到花不完的钱。

8:创办小米，雷总要求我们的一点:口碑。

9:专注，极致，口碑，快。互联网思维七字诀

专注和极致，是产品目标。

快是行动准则，口碑是整个互联网思维的核心。

10:谷歌:一切以用户为中心，其他的都纷至沓来。

11:信息传播的三大重要转变

信息由不对称慢慢地走向对称；

信息传播速度暴增，传播影响力不断地扩大；

互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个人都是信息传播的节点，都有可能成为意见领袖。

12:在移动互联网时代，我们要善于运用口碑营销，而且要学会使用社交媒体化传播。

13:口碑的铁三角:发动机，加速，关系链。

发动机:产品；加速:社会化媒体；

关系链:用户关系.

14:不花一分钱，做到100万的用户。

只能是口碑传播。

15:口碑节点:快，好看，开放。

16:社交网络的建立，是基于人与人之间的相互信任。

信息的流动，是信任的流动。

朋友是信任度最强的用户关系。

17:小米的用户关系指导思想，就是和用户做朋友。

18:参与感三三法则。

三个战略:做爆品，做粉丝，做自媒体。

产品战略。用户战略。内容战略。

三个战术:开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

19:功能性消费，品牌性消费，体验式消费，参与式消费。

20:产品已经不仅仅局限于产品本身，它更多的是来自于消费者，来自于用户。

产品篇

21:用户模式大于一切工程模式。

22:其实小米 第一批用户积累，不是手机，而是相对应的手机软件MIUI。

23:消费者也是生产者。

在未来，专业与业余，已经变得越来越难以分析了。

比如维基百科。用户参与进来的产品。

人人都是产品经理。

24:什么是互联网产品最好的开发模式？

用户模式，也就是用户模式大于一切工程模式

25:优先处理浮出水面的需求。

用户体验的核心是为谁设计？

让团队结构也碎片化。

26:做产品，就好比一辆车行走在马路上，只要大方向想清楚了，偶尔偏离路线或者偶尔减速都不怕，其实最怕的就是180度调头转回，再重复，或者停下来原地不动了。

小米加步q干革命。

27:用户体验的核心是为谁设计？

确定为谁设计，好看，好用，三个层次。

原则:保证好用，努力好看。

28:无印良品的设计总监:

产品设计的原点不是产品，而是人。

29:活动产品化，产品活动化。

把活动当作产品来运营，这是小米营销非常重要的一个点。

30:小米网是精品电商，产品是爆品策略。

每一款爆品，就是自带拉流量的广告商品。

31:极致就是把自己逼疯。

极致的产品背后都是极大的投入。

牛逼的背后都是苦逼。

选择在QQ空间里发售，因为主要客户群是学生，而学生最活跃的社交场所，就是QQ空间。

32:发布会的演讲稿是怎么练成的？

极致就是把自己逼疯，善于改改改改改改。

33:产品第二，团队第一。

创业成功最重要的因素是什么？

第一团队，第二产品。因为只有优秀的团队，才会有优秀的产品。

我们找人花费了很大的精力。

最专业，也要最合适。

34:乔布斯:我以前以为一位出色的人才，能够抵得上两个平庸的人，现在我认为能够抵50个，而且我现在四分之一的时间，都用在了招募人才上面。

35:让用户来激励团队。

让员工成为粉丝。

让丈母娘也要用好我们的产品。

36:在小米泡论坛，就是工作。

不管是那位员工，都要泡论坛，目的是与客户充分地接触。

做出有爱的产品，用户就会回报，并给予爱。

用户的爱，会持续激励团队。

品牌篇

37:不是劈开脑海，而是潜入大脑。

我是谁？这是做产品第一件要做的事情，也就叫作定位。

小米品牌，互联网手机的新思潮。

品类逻辑:用户选择产品的时候，会先看品类，再看品牌。互联网手机。年轻人的第一台电视

38:很多广告语并不是简单的营销而是强化品类的教育。

红牛功能饮料:渴了喝红牛，困了、累了更要喝红牛。

加多宝凉茶:怕上火，就喝加多宝。

云南白药创可贴:有药好的更快些。

39:以前是竞品思维，现在是产品思维；

产品思维:专注，极致，口碑，快。

以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。

潜入大脑:口碑推荐，让用户参与进来。

40:论坛和微博上，进行新媒体的传播，进行小米手机的营销传播。

论坛最大的一个好处，就是它可以沉淀老顾客。

41:先做忠诚度再做知名度。

商业模式和消费需求。

我们只做与用户相关的品牌，让用户参与进来。

42:所谓的粉丝文化，就是看你的品牌，有多少忠实的用户。

43:参与感，是小米品牌营销的核心观念。

44:粉丝效应，让猪也能够飞起来。

口碑对于好产品的强大推动力。

因为米粉，所以小米。

45:每个用户都是明星。

爆米花年度盛典.

参与感的顶点就是“成为明星”。

46:做品牌，不要输在起跑线上。

简单亲切的名字加上简洁的拼音域名，对于公司产品的流量，是有很大的帮助。

为发烧而生。

好的品牌愿景和宣言要简单纯粹，要能够表达自己的真实愿景，以及客户希望达到的愿景。

吉祥物米兔，是小米的吉祥物。

47:基础素材是传播的生命线。

小米营销是口碑营销，口碑营销的本源是产品。

48:四两拨千斤的传播技巧。

要花小钱办大事。要学会善用巧力。

盒子兄弟的故事，让我们手机的质量，得到进一步地验证。

每个产品都要有自己的“木盒子”。

49:办一场剧场式的发布会。

有“点”才做发布会:有热点，新闻热点。

产品本身要素质过硬。

50:用互联网思维做电视广告。

凡事要么不做，要做的话，就要把它给做透。

我们的时代。

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