观众进入直播间:
1、欢迎话术
理论上每个进入直播间的粉丝主播都要欢迎一下,但这种方式只适合进人不多且节奏比较慢的直播间,所以对于有大量观众进入的直播间,主播可以对突然增长的一波流量/隔一段时间欢迎一下观众。
比如:“欢迎宝宝们进入直播间,我们今天给大家介绍的是XXX的衣服/产品,感兴趣的宝宝记得点个关注哦~”
2、互动话术
在直播过程中,通过主播和观众实时互动,可以让观众感受到主播/直播人员的即时服务,用户的诉求可以快速得到回应,同时主播也可以很快得知观众反馈并及时调整话术和产品策略。
通常主播可以通过以下抖音直播话术进行互动:
(1)发问式互动话术
比如:“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”“你们能听到我的声音吗?”“这款口红大家以前用过吗??”等等这样的问题。
这类发问式抖音直播话术,答案只能是肯定或者是否定,观众打1个或2个字就能发言了,主播也能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。
(2)选择性话术
“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”
选择性抖音直播话术,就是给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。
(3)节奏型话术
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”“刷波520让我感受一下你们的热情。”等等这类话术。
这类型的抖音直播话术就是要观众灌水发言而已,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏。
3、带货话术
通过带货类抖音直播话术合理运用,可以无形中就拉近主播与消费者距离,建立信任感,方便消费者购买决策,拉动产品销售实现带货变现。
(1)展示型话术
主播在进行直播带货时,展示产品的质量和使用感受,能够让粉丝最直观地看到效果。产品展现得好,粉丝下单的几率也会更高。
李佳琦在进行口红试色时,对每一只口红的颜色,都能进行一个细致的表达,比如“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术,让人听着就不自觉心动。
(2)信任型话术
直播带货的缺点就是粉丝触不到产品,只能通过主播的描述来熟悉产品。因此,主播需要让粉丝对产品建立一定的信任感,才能促成粉丝下单。
通常,主播会用“自用款”、“我也买了XX”来为产品做担保,又或者“XX我只推荐这一个品牌,其他品牌给我再多钱也不推”这一类话术来衬托产品,打消观众对产品的顾虑。
(3)专业型话术
在推荐产品时,主播要能够从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其他产品做讲解,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。
比如服装类带货直播,主播可以通过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。
4、活动话术
低价才是粉丝们追随的主要动力,直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。
大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随,有了粉丝们的信任,销量也能节节攀升。
网红主播经常在直播间中强调“低价”“买X送X”“优惠套餐”,“全网最低价”“我们直播间比免税店还便宜!”等一系列抖音直播话术去刺激粉丝们下单。
5、催单话术
“怕失去”、“怕错过”的优先级,远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以,饥饿营销屡试不爽,就是源于这个原因。
催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”?这样的话术,都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。
6、引导话术
一场直播下来,引导粉丝们关注可以快速提高主播人气。
比如李佳琦直播时,每隔几分钟时间就会重复一次“喜欢佳琦可以多多关注我们的直播间”,通过这样的抖音直播话术,引导观众关注。
7、宣传话术
要想让更多的粉丝熟悉了解你,还需要一定的宣传话术。比如:
在直播快要结束的时候宣传直播时间:“非常感谢所有还停留在我直播间的哥哥们,我每天的直播时间是XX点~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来看哦。”
在直播开始或中途宣传直播内容:我是XXX,今天来给大家分享几个美妆的小技巧,学会了你也可以是美妆达人,记得关注我,了解更多简单易上手的美妆技巧。
最后一个很好用的软件-直播中控宝,里面有一个自动发评的功能还不错,直播团队可以提前设置好多条评论内容、间隔时间等,可以分组管理不同评论,智能发送,打造直播间互动氛围,提高效率
1、 直播+电商这种方法现在在各种网络店铺中非常流行,店铺通过直播的方式介绍店内的产品,或者教授知识,分享经验等吸引用的关注进而增加店铺的浏览量。
案例:淘宝女装神店“小虫”
小虫是一家月销售额千万的淘宝店铺,却在这时“小虫”选择关店内修,并宣布推出直播,并将直播划分为两部分:以新品介绍为主的直播形式;偏向于电视栏目的定位,侧重于包装策划、情怀性的话题互动等,引起粉丝互动讨论。通过不断的调整直播方案,小虫找到了适合自己的直播模式。利用淘宝直播的天然优势,小虫一边结合红包雨和礼物,一边提供部分912新品以边看边买。最终,这次直播共吸引10.3万人次观看,点赞数为280多万。而在微博上,直播主题#重新爱自己#排行情感类话题榜首,阅读量达2300多万。直播结束两小时后,9月12日零点,文怡线产品WENYI X CHONG系列23款服饰正式上线。据小虫方面透露,5分钟销售破100万元,半天破500万元。而得益于搭配大件销售的方式,客单价由此前的1000元提升至1500元。
2、 直播+深互动
通过直播平台招募感兴趣的用户参与进来进行互动,不仅可以满足用户的好奇心,也极大地推广了产品,让用户更加了解产品。
案例:2016年3月21日连续五天宜家英国和 Skype 合作的一个现场直播。
在 Skype 上会d出活动广告,邀请用户参加宜家的“护照挑战”。倒计时开始后,参与者有 30 秒的时间迅速找到护照,并回到摄像头前拿着护照合影,在 30 秒内找到护照的人——将获得一次价值 450 英镑的旅行机会。没有在规定时间内找到护照的人也不用沮丧——宜家会送你一个 Lekman 收纳盒。这次直播是宜家与Skype的强强联合,取得了成功。
3、 直播+广告植入
在直播场景下,在观看者的直观感受下自然而然的进行产品或品牌的推荐,促进销售。
案例:屈臣氏在全国各大店铺进行联动直播
屈臣氏邀请武汉地区的三位人气主播进行其门店产品的网络直播,介绍屈臣氏的活动和推出的新品,观看人数超过1.6万人次。
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