1、建立消费者资料库:这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。
2、研究消费者:在整合营销传播中,可以将消费者分为三类,对本品牌的忠诚消费者。其他品牌的忠诚消费者和游离不定的消费者。很明显这三类消费者有着各自不同的"品牌网路"而想要了解消费者的品牌网路就必须借助消费者行为资讯才行。
3、接触管理:所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通。营销工具的创新:营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标。
4、发展传播沟通策略:这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。
5、传播手段的组合:所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。
1、建立消费者资料库
这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。
2、研究消费者
这是第二个重要的步骤,就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据,用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。
3、接触管理
所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是90年代市场营销中一个非常重要的课题。现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的噪声大为增大。目前最重的是决定“如何,何时与消费者接触”,以及采用什么样的方式与消费者接触。
4、发展传播沟通策略
这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。
5、营销工具的创新
营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
6、传播手段的组合
所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。
扩展资料:
营销传播方式:
1、网络传播
移动互联网时代的到来,使营销有了更快、更好的传播方式,任何人在任何地方、任何时刻都可以接入互联网,拉近了企业与消费者之间的关系。
最重要的是,互联网营销具有低成本、宣传面广、可预测性、互动性、实时性、广泛性等其他媒体不具备的特点。这种新的营销传播模式,一直对企业发挥着越来越重要的影响力。
2、整合营销传播
整合营销是品牌传播的另一种重要方式,指的是在计划中对不同沟通形式作出预估,整合各种分散信息,最终达到一致的沟通效果,属于一种市场营销传播计划观念。
3、整合品牌推广
品牌是企业营销传播的核心,企业品牌推广活动都要向品牌聚集,整合品牌推广就是在对各类营销传播进行整合的基础上发展起来的。
通过整合营销传播经营、强化品牌,营销品牌关系是整合品牌推广的中心,这不仅是为了扩大知名度,更重要的是提升品牌在消费者心中的信任度,积累品牌资产。
整合营销传播第一步:明确现有顾客和潜在顾客营销者会把那些在使用产品上表现得颇为相似以及使得讯息或者激励计划得以通用的现有顾客和潜在顾客,聚合成一个群体。这个群体划分必须首先从人出发——辨别其活动和行为,然后根据其结果形成自然的市场群体。一旦界定好了现有顾客和潜在顾客,并且根据其行为进行聚合之后,营销者就需要及进一步完善顾客行为信息,建立顾客数据库。整合营销传播第二步:评估现有顾客和潜在顾客的价值将顾客视为资产,将传播视为投资,那么就需要对现有顾客以及潜在顾客进行价值评估。从营销的角度来看,顾客对企业所带来的利润是不均等的,总有一些客的价值高过其他顾客。帕雷托法则简洁明了地指出了公司销售、利润或者净收入中有80%是来自20%(左右)的顾客的贡献。也就是说这20%左右的顾客才是对品牌具有更高价值、更高忠诚度的顾客。整合营销传播第三步:策划传播讯息和激励计划策划传播信息和激励计划是整个整合营销传播的核心,整合营销传播将包括广告、促销、公共关系等在内的所有传统营销传播的专门职能整合成了两个基本的传播工具:一是品牌讯息(品牌概念、理念、关联、价值观和公司希望顾客长期保存在其记忆中的其他认知);二是品牌激励计划(营销者认为对企业和顾客都有价值的短期提议或者激励)整合营销传播第四步:评估顾客投资回报整合营销传播规划的第三步形成了一个围绕着讯息和激励计划而建立的传播规划框架。整合营销传播第五步:事后分析和未来规划以价值为导向的整合营销传播规划最终形成了一个闭环,其手段是以财务所主导的、企业能够理解的方式来衡量和评估各种营销传播活动。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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