美发淡季活动策划

1 好邻居卡

利基点：这主要是运用于方圆1000米以内的商住客户(沿街店铺 商务大楼等)目的是增加有烫染痕迹的客户的记忆,对本店的初步认识.

因为有客数才会有客单价产生,故在淡季一定要制造客数,旺季要制造高客数和高客单价.

方案:1 好邻居剪发卡 1）凭此剪发卡X折优惠 2）烫染护拉XX---YY折

2 好邻居倒膜天然醋疗卡 1）凭此倒膜卡免费护理2）此醋疗可以消除头发内的化学垃圾成分消除头发内的天然垃圾成分 防止脱发 止痒并使头发备感柔顺

备：A 最新流行发型500款以上 必须是有烫染的发型

B 备好宾邻卡 免费醋疗卡

C 备好记录好商圈拜访预约单填好姓名 电话 生日等

2 老顾客带新顾客

利基点；利用老顾客的网络关系,扩展新顾客客数,创造倍增业绩,缔造气氛

方 案；老顾客每带来一个新顾客,本店便给老顾客价值 W元的倒膜卷,造型品或现金充值卷或现 W金等.

分析案利；SIMEN正在给冰冰小姐做发型并且是SIMEN的老顾客,两个人正谈的很好时,并终止了一个话题.

SIMEN；冰冰小姐,有没有感觉我们好象很谈的来呢,性格也很象呢？

冰冰小姐；恩,好象是.

SIMEN； 我感觉您一定有很多的朋友对吗？

冰冰小姐；是啊,（或您怎么知道或……）

SIMEN； 因为我感觉象您这样的朋友可以深交。

冰冰小姐；是吗 （或是或恩）

SIMEN；冰冰小姐不如这样,我帮您约几个您的朋友来陪您一起做,正好我也可以沾沾您的光,认识一下他们好吗 ?

冰冰小姐；好的（或行或不过……….她有点犹豫时我们必须跟上话述.）

SIMEN；哦,是这样的,我们店在做活动,凡是我店老顾客带来的新顾客进行消费,我们都会给老顾20%的话费酬劳或………..

冰冰小姐；是吗?

SIMEN；那您找几个您认为最好的朋友,我帮您约好吗?（SIMEN打电话时一定要用冰冰小姐的电话并且站在她的身旁）

SIMEN：喂您好,您是冰冰小姐的好朋友吗？

对方 ：是的

SIMEN：是这样的，我是冰冰小姐的发型师，我要告诉您一个好消息，我们店在做活动，我们店的老顾客的好朋友可享受一次免费的倒膜服务，冰冰就在这里，她想让您过来做，好吗？

对方：真的吗？（或没时间）．

SIMEN：真的，冰冰想跟您讲话．（这时把电话给冰冰小姐，以消除对方的恐惧心理．）

3 商圈预约或商圈拜访．

利基点：通过拜访，使有烫染痕迹的顾客进行店烫发，目标主要针对商户，行人进行预约创造高客数，营造气氛．

方案组合：一个发型师+一个助理师两个组合但必须保证一个话述很强的人）

1组合进行登门服务或追踪服务，一定是一个强带一个弱．

2主要是针对18――45之间有烫染痕迹的女顾客．

3填写好顾客预约卡（单）

话述：SIMEN：（老板，美女，小姐）您好！我们是英伦沙宣美发纹身连锁沙龙的，我们店在做上门预约服务活动，我叫SUMEN，这是我店的优秀发型师（助理师），这是最新的发型，您挑3款您认为最好的发型好吗？

对方：行．（对方挑出任何之款，SIMEN都必须说“您真有眼光，我们好象很有共鸣等”）．

对方：这 这 这三款

SIMEN：（老板，美女，小姐）您很有眼光，我们好象很有共鸣，我也这样认为，这三款很适合您，不过，您的流海可以．．．．．．．．后边我是用水能烫做出来的，因为您的脸型是．．．．．．所以您最好是．．．．．．．．．．．

此时加以赞美，如她的肤色，服装如何漂亮，这时顾客

已经有烫染的欲望了．

对方：．．．．．．．．

SIMEN：（老板，美女，小姐）留个您的资料好吗？

下次我们在做活动时，给您发信息通知您．

对方：．．．．．．．

SIMEN：谢谢您配合我们的工作，期望着您的光临．

4 发型师交换名片

利基点:我们的发型师，每天无论是来上班．下班．吃饭，工作，外出等都会遇到陌生的人，进行收集四个陌生女顾客（有烫染痕迹），并交换名片，再送一张优惠卡（好邻居卡）．

每天必须进行回访，发信息，想办法让顾客过来．话术 发型师与女生客吃快餐时相遇情景．

SIMEN：您好，我们可以认识一下吗？我好象在哪里见过您，您在―――――

对方：我在――――――――――上班。

SIMEN：怪不得这样眼熟呢，您经常来这里吃饭吗？

对方：是啊！

SIMEN：我是英伦沙宣美发纹身连锁机构的发型师，如遇到头发问题尽管来找我，我很擅长的．

对方：是吗，――――――

SIMEN：这是我的名片，我叫SIMEN，这是优惠卡想做头发来找我，到时候一定给您优惠的

对方：谢谢

SIMEN：怎么称呼小姐？

对方：我叫冰冰

SIMEN：留个电话好吗？到时候我们店有活动的时候，我给您发信息或打电话．

对方：好啊！这是我的号码 131＊＊＊＊＊＊＊＊

SIMEN：我还要工作，冰冰小姐，我先走了，电联哦！

5电话寻觅（制造人气）

1通知周期以到的顾客过来进行发型设计，早上来最佳．

2通知预约的顾客

3交换名片时产生的电话 店里一定有电话记录本，分开记录

话述：SIMEN：喂您好！您是冰冰小姐吗？

对方：是的，您是哪位？

SIMEN：我是英伦沙宣的发型师，我们见过面的，我想告诉你，我给您的优惠卡快过期了，你什么时候方便过来呢？

对方；说不准，可能是星期六！

SIMEN：确定吗？

对方：确定

SIMEN：好的，我建议您最好是上午过来，因为上午人相对少些，我也好亲自为您服务，好吗？

对方：太好了

SIMEN：对了冰冰小姐，您早上通常都吃什么早点呢？我们好提前为您准备好。

对方：不用了。

SIMEN：要的，要的，这是我们公司的一项服务，这样吧，给您准备牛奶和蛋糕怎样，就这样定了，我在店里等您。[NextPage]

6、代金卷

利基点：主要用于引导客人烫染消费，造创业绩。

1．店内针对烫染客户送烫染代金卷。

2．上门预约时，针对目标客人填写过资料的送代金卷。

3．本代金卷限烫染护使用。

注： 店内必须设每项的底价，因为在此基础上可以享受优惠，

价格必须统一，才能使代金卷发挥作用。

7、洗剪吹送造型

利基点：

我们的发型师要长期教育我们的客人，只有卷曲的头发才是最完美的，最温柔的，进行刺激烫发。

1每剪一个发型都要进行造型，只有造型发型完美才会呈现。

2 只有这样外卖才有希望。

话术略

8、气球抽奖

利基点：

这主要运用于制造店内的欢乐气氛，开发客人的消费潜能

1 店内挂满七色气球，并装满不同奖项，根据消费情况让他们中奖。

2 让顾客亲自抽奖，并备好相应音乐。

9、 烫发送母亲感恩卡

利基点：

1 通过送感恩卡，让顾客怀着一棵感恩的心。

2 送卡的时候，放相应得音乐《烛光里的妈妈》，目的是用音乐感染顾客。

3 告诉她有很多客人送给母亲效果很好，因为母亲都希望永远年轻。

4 老人都喜欢听《常回家看看》。

话术：（正在为冰冰小姐服务）

SIMEN：＊＊，家住的不远吧？

冰冰：是的，就在前面小区．

SIMEN：有的时候，是不是觉得妈妈在家这些年很不容易，为了我们受了很多苦， *** 劳一生，没有享到我们太多的福，但是我们又有很多无奈（烛光里的妈妈）响起

冰冰：是的

SIMEN：冰冰，所以我们在这个母亲节里（活动里）特别设计了一份母亲感恩卡送给她老人家，让她也美丽美丽年轻一把，我们没有事了，来陪她做头发，好吗？

冰冰：是什么样的？

S IMEN：是这样的，这张卡总面值是228元，我们的妈妈可以任意消费，现在您购买仅需100元就可以拥有的，仅限给老人使用。

SIMEN：我帮您办理手续哈吗？

冰冰如果还在犹豫，我们这时候立刻帮她决定，给她办理。

10、卖倒膜送烫发

利基点：她买一瓶倒膜，送她一个价值的烫发一次，来刺激不能烫发的顾客。

（1） 倒膜成本30元左右，卖她180元，再送烫1次，而 烫发的成本不足20元，中间差价为130元。

（2） 在倒膜上写上她的姓名，电话等，平时每做1次只收加工费----元。

11、 通知领奖：

人最开心的事情是：领奖 升迁

1 用电话和短信告诉她，在本月您填写的资料，月终抽奖您获得了“三等奖”近日来领奖。

2 三等奖是，免费倒膜1次，染发代金卷1次，

12、卖洗发水送剪发

利基点：

锁定顾客群体，不流失，针对烫染顾客介绍烫前烫后洗发水的好处，告知她买洗发水如50元送剪发1次其他顾客也可以

话述：助理刚给冰冰小姐洗完头发，中间已给推荐洗发水了， SIWEN正在给她剪头发，为直发。

SIWEN：美女，平时洗完头发后是不是感觉比较涩不好梳理，或很干似的。

冰冰：是的，您怎么知道。

SIWEN：当然，我是头发专家吗，您的头发内缺少水分和氨基酸，加上空气中的化学污染再加上烫染头发的毛鳞片开启，肯定如此了。

冰冰：那怎么办？还能好吗？

SIWEN：当然可以，有两种方法，一是做倒膜二是选择洗发水。

冰冰：倒膜太麻烦，经常来没有时间。

SIWEN：那你就选择专业的洗发水吧

冰冰：我选择的洗发水都是挺好的，为什么还是干燥呢？

SIWEN：那一定不是专业的或者是不适合你的洗发水。

冰冰：不可能，都是在商场超市买的。

SIWEN：商场的洗发水很不错，只是没有针对性，就象医生看病一样，药不对证肯定看不好病，再说那里的洗发水进了商场后，有很多费用（1）电视广告（2）员工工资（3）代理商利润（4）进场费用等，这些费用都加在上面的，这些东西都比较大众的，所以用不好也用不坏。

冰冰：那该怎么办？

SIWEN：我们这有针对您这种发质的日用洗发水，并且还不贵，如果今天您购买了呢还可以送您1次剪发。

冰冰：--------------------------------

13、接发送烫发

利基点：

店内的一项很不好推荐的一个项目，如果采用烫发的方式，能刺激顾客的消费力。

短发，中发让她接上，再进行烫发。

话述：SIMEN正在给冰冰小姐剪发，不过是中发。

SIMEN：美女，你感觉墙上的那个发型怎么样？

（必须是长发，并且是烫发的）

冰冰：很漂亮呀！

SIMEN：您喜欢这种感觉的发型吗？

冰冰：恩，喜欢啊！

SIMEN：您想烫这样的发型吗？

冰冰：想，可是不够长啊。

SIMEN：没有关系，我们可以接上啊。

冰冰：能吗？

SIWEN：当然，对了，忘了告诉您，我们现在正在做活动，凡是接发的，我们都送烫发，两全其美啊！

冰冰：贵吗？或说要多少钱。

SIWEN：不贵，没多少钱，两项才----元，一项还不到----元呢，多实惠。

冰冰：可是我没带钱，钱不够，没有时间

SIWEN：您喜欢这发型对吧？

冰冰：喜欢

SIWEN：1 没有关系，做好后我们的助理跟您去拿，很方便，不用耽误您在回来送。

2 没关系，您可以有多少给多少，方便时在送来，或我们跟您取去，也可以啊。

3 这样啊，因为我们现在正在活动，以过就不优惠了，有了定金后，您什么时候来都可以按现在的价。

冰冰：恩（她很犹豫）

SIWEN：别想了，我帮您定了，来做吧。[NextPage]

14、卖倒膜送1年剪发

利基点：锁定顾客，进店消费，有希望在本店做烫染消费项目

方 案：1 如倒膜成本30元，卖180元，送10次剪发。（根据店内收费定价外卖）

2 吸引顾客还要烫染护项目

3 顾客每次做护理紧需水电费-----元。

注 意；利用我们学过的消费心理学进行成交。

15、烫发送挑染

利基点：通过挑染来表达我们的作品之美感，进一步吸引顾客消费。

方 案：1 在此基础上加----元便可送全头挑染设计。

2 在推烫发时，告知顾客挑染的效果，和送挑染的原因。

3 做完挑染后，如做染发效果会更加完美。

16、卖倒膜送储值卡

利基点：目的亦是锁定客人，不往外流失，通过这一个客人，想方设法吸引她的网络关系，达到回店消费的目的。

分 析：倒膜成本为50元，客人只需花280元购买一套倒膜，就能给顾客200元的消费储值卡，顾客可以做任何项目。

17、短信广告

1 可以办理电信群发业务，每天规定发型师必须发10个短信。

2 在本店作特惠活动时，短信群发。

3 重大节日时短信群发。

提前统一设计短信话述。语言简捷凝练，富有吸引力，并且留下本店电话，店名等。

18、天然醋疗免费体验卷派送

利基点：增加上午的客流，达到人气旺盛标准

方案：1 独家配方醋疗精华

2 免费发放，并注明每天上午9：---12：00来免费体验。

3 体验后，交3元的洗头费用

4 做好后期跟踪及资料等。

19、一切由您做主

利基点：消除顾客高价单心理，凭此卡消费一切由顾

客做主。

方案：1设计好产品：分析

（1）烫发定价-----元

（2）染发定价-----元

（3）护发定价------元

（4）拉直定价------元 只要开口就成交

2 产品只有一种定价略偏高

3 话述训练好，引导消费

20、百万大奖等你拿

利基点：吸引更多人关注我店，进店消费，因为谁都想中大奖，而且是中奖越多越好，特别是女性，对中奖的欲望更加强烈。

方 案：顾客每消费30元送1注彩票，消费300元送15注彩票

1，善于利用自己的优势结合利益驱使去推销信誉度，比如你烫头不错就可以给客户建议如果定期在你这里做就会享受免费护理等优惠，这样首先你有了固定的客户源想到理发店就一定会来你这里；2，要划分细节问题，大的方面如年龄，性别，发质，小的方面如个人爱好，时尚和大众潮流趋势，热门的各个类型属于什么阶层的人等，例如最近热播一些电视剧，那么里面主人公的造型就可以成为你宣传的手段之一，这就是叫做投其所好；

3，店面装修，不可小觑的地方，尽量让每个人都会喜欢你的风格，进来有种舒适的感觉，而且最好有茶水，点心这类的小服务，相信你的诚意会让别人看到眼里，记住赚钱是心诚则灵~你好，在下经营了几家连锁店，以下给你些经营管理的要点。

首先你要知道美发店经营的中心概念，那就是要有一个好的团队，让一个集体帮你创造营利，要比你自己一个人的能力要大的多，同时你注重你团队的技术含量和服务质量，因为一个店能否成功这两个因素至关重要。经营上还要有很多的策略，在这里实在是几句话说不清楚。

管理上最好能形成一个金字塔，你在顶端，你可以在店里挑一个比较有能力的给他个虚职帮你管理，很多事你只要管他找他就可以了，这样你会很省心，同时也会减少你和员工之间的摩擦和矛盾。

工资发型师以提成为主，发型师一般百分之三十提，生意好了的话可以每一百扣除10元成本。技师工资各个城市都有不同，一般都是500底薪加百分之10提成，学员200到300底薪加百分之10提成，外卖不等，如果你想增加外卖的激情就尽量提高点，正常是百分之25当天晚上提现金。

最后记住，做为一个老板做事为人在员工面前一定要有境界、有胸怀，否则任何成功无从谈起。

首先要给你一个我亲身体验的建议：如果有技术专业的证书最好摆出来，而且要显眼。现在国内的很多理发店缺少这方面的包装，如，蓝翔技校的美发专业毕业z书等，这样可以显示出你们的专业性。。。你想想，随便跟师傅学几个月的人谁想给你理发？其次，招来的小工不要随便给顾客理发，如果随便的小工就给顾客理发，他一没经验二没技术，客人会觉得店里的管理有问题，不重视顾客……其他的就是服务问题了，多笑多和顾客聊天等等，这样会有好多回头客……

请小工的提成要看表现和能力来加，比如卖出的东西的多少，做事是不是勤快，但要有个标准，最重要的是怎么激发小工的热情，热情嘛，当然就是钱的问题，所以你要跟他们讲怎么对待顾客，和一些细节，违反了相关的规定就扣分，以分数来发提成等等，你的小工人数要看客流量，客流量大就多请几个，这只有你最清楚，但有一点，绝对不能因为没有人手让顾客等太久，经常让顾客等的店会少掉很多客人。（随便给点分吧）

受疫情原因美容业所面临的问题

受疫情影响各种大中小型线下活动也被迫暂缓或取消，全球各大美容展会也在卫生安全考量下纷纷发布延期通知。展会延期，对外贸企业及行业发展带来哪些影响？订单减少，企业交易量大幅下滑 ，企业生产计划延迟 。对采购品牌方的影响 。工作安排冲涂。总结来看，对于企业来说，比较大的影响是失去一个能够与各大客户沟通的平台。

举办美甲美容沙龙展应当考虑的问题

如果不能在展会上一次性对接重要客户，可能需要耗费更多时间和成本去一一对接，但是对于中小型企业, 展会取消后，它们可能这一年都没有机会见到这些大型买方。因此，疫情结束后企业更加需要参展，原因如下：展会是低成本建立客户关系的有效平台，竞争力优势展示形象和实力 ，了解当地市场及行业发展趋势

如何做好展会工作中的布展工作

 1.规划一个整体的宣传方案，例如要展示哪些产品？怎么展示？ 2.如果拿的是特装展台，建议找专业的展台搭建设计公司，提出你的特殊要求，如果没有想法就让设计师设计，展台要与展会主题、展品特性以及公示品牌形象相结合。如果是简装的标摊展位，建议可以自行设计墙面海报，通常墙面海报可以选择可重复利用的挂式喷绘海报，或是一次性黏贴的背胶是海报。

如果你有租赁咨询台，也可以一张准备带有企业logo的方形海报贴在咨询台前。 3.注意展品运输以及到达展场后的安全问题 4.检查展台是否搭建安全，灯箱、展具、射钉是否齐全有无损坏，请一定要在布展日提出问题并更换好，后期如发现有展具毁损其责任由展商自己赔偿承担。 5.准备好名片收集盒、宣传画册、订书机、计算机，报价单、合同、收据等资料。 

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