收集途径之一:经销商。经销商是竞品信息的主要收集途径。分公司业务人员要通过下列方式收集经销商经销的竞品信息:
1,分公司业务人员与经销商建立良好的客情关系,在与客户的日常沟通中发现竞品的信息。
2,通过终端竞品的反常表现或竞品导购员发现这些信息。
收集途径之二:竞品导购员。因为竞品的产品信息,商家会第一时间培训新品知识给导购员,从竞品导购员那里可以直接取得竞品最新产品单张及所有型号的挂牌零售价和实际成交价。
目的:对竞争对手的产品进行比较分析,了解竞争对手的产品功能、定位、策略以及市场动态,根据自己的需求选择竞品分析的重点(如偏向前期行业调研或功能点对比或具体功能解决方案),知己知彼,找出差异化,方便梳理自己产品的思路。
一、竞品分析报告结构(结构并不固定,供参考):
体验环境
市场状况(市场容量、竞争格局、市场占有率分布)
行业分析(历史变化、发展趋势)
需求分析(扮演用户、选择研究对象)
确定竞品(产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品)
竞品对比(多种分析方法)
商业模式异同
业务/产品模式异同
运营及推广策略
归纳和结论
二、获取信息渠道
1.公司季报、年报
2.公司官网(版本更新、人才招聘、最近新闻等)
3.产品论坛(用户反馈、客服回复等)
4.艾瑞、易观国际等数据网站的行业分析报告等
5.行业媒体的新闻论坛或分析文章等
6.从对方公司、相关渠道、市场、运营等部门获得对方内部的信息等
7.作为用户使用对方产品,进行客服或技术咨询等,获取想了解的信息(特别是产品实现规则等方向)
8.寻找对方产品用户(核心用户、普通用户等)进行访谈等
9.百度指数、alexa.com、Google adplanner等
三、分析功能时可用5W1H的方法(what、why、where、when、who、how):
功能是什么?
解决了什么问题?
使用场景是什么?
何时使用?使用多久?用户群是谁?
问题是什么?通过什么方式解决的?
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