腾讯企点是做什么的？

为了回答这个问题，特意去了解了一番腾讯企点，快夸我~

简单来说，腾讯企点是一系列做企业办公、多渠道触达客户的办公协同、客户关系管理、促进销售和办公效率软件的。

覆盖全渠道接待窗口，如：企点客服，能搭载在各个客户来源渠道进行在线接待。

针对微信端的营销推广，如：企点营销，能通过与微信大号的合作进行一些产品公众号图文、小程序和H5的推广，精准到达。

针对企业办公协同，如：企业QQ，能通过统一对外的企业形象联系客户，也能对内监督管理员工，防止客户的流失。

针对电销行业，如：企点电话，智能外呼与呼入系统，统一的融合工作台，将客户的浏览轨迹一一记录，使语音接听的针对性更强。

还有销售智推啊、机器人客服啊，产品比较多，但都是比较对应我们企业的实际应用场景的~

你要是觉得我的备课不错，记得给我点赞啊~

简单来说企点的主体就是QQ公众号，但可以和微信公众号统一来管理运营，这也大大提高的效率，其中最强大的功能是非粉丝精准营销，根据腾讯大数据筛选出适合每个企业的QQ用户，直接把广告消息推送给这些用户的QQ消息列表，实现点对点的精准营销。

腾讯企点服务和营销QQ的区别

你好，我是企点服务郭建成，很高兴为您解答，不够详尽之处，望海涵！！

A：腾讯企点目前作为一款独立的产品上线，与企业 QQ、营销 QQ、公众号的帐号体系与客户库系统均不相通。企业 QQ 及营销 QQ 的优惠策略也并不沿用至企点产品。

腾讯企点：专为市场营销、在线客服、销售管理等需求提供内容制作、内容分发、用户数据分析、用户互动等服务的企业服务软件，可简称为“企点”。

企业 QQ：腾讯企业 QQ 是在个人 QQ 平台基础上，为中小企业用户提供量身定制、针对企业内部协同为主的高效的企业级即时通信产品。

营销 QQ：以 QQ 为主体，专为在线客服、市场营销等企业需求而定制的在线接待、即时通讯服务软件。

QQ 公众号：手 Q 的生活服务号，与微信公众号运作模式基本一样，也分为订阅号和服务号两类，前者倾向于信息推送，后者侧重功能服务。

---