体验式营销的特点有哪些？

给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣。

互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在:浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。

这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌的认同。

具体而言，浏览体验，是指消费者通过网络直接进行品牌信息接触并保证其顺畅。这种浏览体验主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等。让消费者通过自身对于网络的情感体验，从而对品牌产生感性认识。感官体验，即充分利用互联网可以传递多媒体信息的特点，让顾客通过视觉、听觉等来实现对品牌的感性认识，使其易于区分不同公司及产品，达到激发兴趣和增加品牌价值的目的。

所谓交互体验，说白了就是网上互动。交互是网络的重要特点，能够促进消费者与品牌之间的双向传播，通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈给品牌，不仅提高了品牌对于消费者的适应性，更提高了消费者的积极性。信任体验，即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等，从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。

精准定位，准确获客，是发展体验营销的重要基础：发展体验营销，必须建立在企业准确的目标顾客定位，建立在准确的目标消费群体清晰的消费场景定位，建立在准确的获客基础上。没有准确的定位，没准确的获客为前提，就不可能建立准确的体验营销。

全渠道布局，满足目标顾客全渠道体验需求：在互联网社会环境下，在中国电子商务快速发展的环境下，在互联网环境下成长起来的一代人90、00后已经成为零售市场的主力消费群体的环境下，零售企业的全渠道布局，满足主力消费群体的全渠道体验需求，已成为零售发展的必然选择。

要重点挖掘的场景

办公室场景、学习场景、休闲场景、家庭场景、亲子场景等，这些场景有着非常大的需求空间。

系统把握快消品市场变化+消费者洞察+准确的场景化展示是满足精准场景体验的关键要素。

做好场景体验，必须要系统、全面把握快消品市场变化，掌握完整的快消品商品信息，能够把不同的商品准确配置到不同的需求场景。

消费者洞察是实现精准场景体验的关键。必须要区分不同的场景需求，分析挖掘在不同场景环境下的需求潜力，实现精准的商品匹配。要借助消费大数据、企业运营数据，实现精准的消费者画像。在此基础上，分析需求趋向，配置商品需求，使目标顾客获得“意想不到”满足。

满足消费者场景体验关键在于准确的场景表现，以此激发消费者的购买动机。线下店要结合线下顾客购买的特点，优化门店布局，改变以往以商品为主题的门店规划理念，调整为以顾客生活单元为中心的门店生活化布局理念，创建生活单元，搭建生活场景。

线上店要结合线上的特点，从变革以描述商品为主题详情页设计，到以描述场景需求为重点的详情页的设计，结合线上场景可以整合的更加丰富的特点，把场景聚焦与场景丰富有机结合，满足更加丰富的场景体验。