什么是支付后营销？

简明扼要回答：支付前没有特定对象，营销方案是广种薄收，代表案例是早期携程在火车站、机场发会员卡。支付后：通过特定渠道购买服务并完成支付后将会留有消费者的基础数据，例如性别、年龄、消费地点、数量、项目、金额以及支付方式等记录。通过这些数据记录能够对客户消费行为进行基本分析和预测，然后策划“具有多重交集”的营销方案进行定点精准营销，以达到提高效率、增加收益、降低成本的目的。风险：基础数据量小，不能有效分摊和降低整体营销成本，还有就是涉嫌侵犯隐私。希望能对题主有帮助。

（一）支付宝公司的网络营销策略分析

支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、xyk还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

产品服务包括：使用；认证；钱包；安全；还款；转账；缴费；服务窗；线下服务；余额；网银；快捷支付；余额宝；专卡支付；充值；付款；找人代付；海淘；红包；国际航旅；退税；海外转运；留学交费；担保交易；淘宝理财；淘宝保险；透支消费。

支付分类包括：快捷支付；手机支付；二维码支付；声波支付；NFC支付；网络电视支付；指纹支付。

（二）优化和推广

行销策略：从09上半年推广目的：树立支付宝“值得信任”的品牌形象出发，各个活动连环（防骗宝典、购物券）出击，各个命中式推广！

界定出活动的目标用户+活动的内容形式

1. 目标用户：分节奏全面直击支付宝目标受众人群

1.1 防骗宝典：非成熟网购人群中，成熟网购中的非支付宝会员

1.2 购物券：成熟支付宝会员、成熟非支付宝会员

2. 内容形式：各个活动有不同的内容展现形式

2.1 防骗宝典：24字受众分析制定宝典内容——增长见识打消顾虑、理性认识感受体验、利益刺激增强粘性；通过用户喜好制定内容

2.2 购物券：迎合精准受众喜好制定页面、并结合独特的创意表现手法来诠释内容

策略点：引发广众关注，刺激用户互动参与；沉淀目标受众人群，深挖潜力用户。

干得漂亮！！！

支付宝这次的活动，是一个非常好的营销案例，再一次让我们见识了阿里运营团队运营的牛逼。

仔细研究支付宝这次活动，表面上是几个小时之内完成的，其实这背后有着详细的计划和准备。

首先，“锦鲤”这个称呼就很有创意。

这个词对于玩过微博的人来说都很熟悉，因为它本身就带有传播的属性，然后在前面加上“中国”两个字，让一个带点邪气的网络词语有了正能量，所以“中国锦鲤”这个称呼应该是经过了长期思考的结果。

其次，这次的活动看上去没有什么预热，其实做了很充分的准备。

29日当天发出微博，6小时达到百万次以上的转发。这样的效果是前面有过很多准备的。

当天支付宝发出微博之后，没有直接写出活动送出的礼物，而是卖了一个关子，让大家看评论。而我们仔细看看下面的评论区，大量商家都是在一个小时这类完成的转发评论，这应该是支付宝跟品牌合作方提前商量好的，不然不会都在这个点转发。

第三，活动一小时后的海报跟进，直接将活动推向高潮

在一个小时内大量商家转发评论以后，支付宝马上推出了“中国锦鲤”的礼物清单海报，这些礼物看完都需要几分钟，不可能一下子做出来，很显然是提前跟商家对接好了，只等着商家转发评论以后推出去。

海报出现之前，一个小时就已经有上百万的转发了，这时候的海报出来正好把转发推向了高潮。于是，6个小时转发了300多万。

所以，支付宝这次“中国锦鲤”的营销活动，真是太牛了。

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