中国电信市场营销岗位是干嘛的

根据公司战略，完成分公司年度经营目标。

电信市场营销主要从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作。

中国电信成立于2000年9月，是中国特大型国有通信企业。

中国电信销售电话销售职位描述:

销售岗位，根据公司项目要求，面对公众客户营销服务。

1、在电信营业厅前台为客户办理各种电信业务，如：报装固定电话、移动手机、宽带上网等、现金和yhk缴费、业务变更等；

2、为客户提供电信业务咨询，解答客户业务或服务疑义，做好客户挽留工作；

3、及时掌握各种电信新业务，并为办理业务的客户主动推荐；

4、主动了解客户对服务或业务的各种建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；

5、完成公司安排的定量销售任务

职位要求：

1、中专以上学历，男女不限，形象气质佳；

2、普通话、粤语标准流利，声音甜美，计算机 *** 作熟练；

3、具有良好的沟通能力、销售技能、服务意识；具有工作责任感和敬业精神，刻苦耐劳；

4、口齿伶俐，学习能力强，富有亲和力，善于主动沟通，具良好的协调能力；

5、做事认真细心、富有责任心，具良好的团队合作精神；

6、面对客户的任何投诉和意见均能沉着冷静应对，严禁任何与客户的言语和肢体冲突；

7、具有酒店、通讯、银行等行业营业厅和客服经验者优先；

8、能接受轮班工作及轮休安排

电信外呼营销：就是利用电话或短信进行外呼营销、或催交欠费等等，有时也制做电话自动外呼，不过，这个工作一般都属于外包性质，也就是临时工，待遇各地方都不一样的。

业务受理员：通常指对客户进行故障报修、投诉举报、查询咨询、业务扩展等售后服务的工作人员。

业务受理员 *** 作规范服务口诀：

1、来有迎声细询问，用户问时笑做答；

2、面露微笑感知好，暂离致歉要做到；

3、唱收唱付要记牢，双手接递莫忘记；

4、临别确认各客户，送别招呼请走好。

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