营销体系诊断主要是从哪几个方面入手？

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　营销既是实现企业战略意图的基本手段，也是企业最核心的经营管理行为理念！很显然，再宏伟远大的战略目标，如果脱离基本的产品（服务）的有效营销手段的推动，即使再高明的资本运作手段终归是空中楼阁！纳道咨询发现，国内大多数企业对待市场营销仅限于"战术层面"上的理解，只是孤立地、片面地将市场营销作为一种相对有效的管理工具而已，纳道咨询认为市场营销是企业围绕顾客而展开的一种经营哲学和经营思想，应该将营销的理念作为企业的经营管理行为的风向标！

营销问题的解决应从整体系统的角度来进行，而不要就事论事来处置！纳道咨询发现，许多营销问题实际上是由于企业营销管理系统的非均衡性所产生的，故而会经常出现"问题并非在这里或并非是它"的问题与根源的背离现象！比如说，某区域营销公司销售业绩太差，问题并非是公司经理能力不行，而往往是因为总部的产品根本就不适应区域消费者的需求偏好，您能说是经理的能力不行吗？！实际上，纳道咨询多年的营销顾问过程中，经常碰到许多欠缺营销系统思考意识的企业常犯这些失误，其问题的本质就是孤立地而非系统地看待营销系统中各要素之间的联系！

营销变革不能理想化，应该基于务实和创新的平衡基础上进行！纳道咨询发现，许多企业进行营销变革（包括新产品研发、旧产品重新定位、价格策略调整、渠道重组等）往往盲目追求理想化与完美化，冀望于在短期内解决多年积淀下来的营销问题，实际上，近年国内企业家的营销变革风潮突起，大量的营销系统变革遭受挫折已经不再是新闻，原因何在？纳道咨询认为，营销变革必须围绕顾客为中心，基于企业经营战略指引下，对企业以往的营销管理系统进行全面破除、吸纳与创新的整合过程，变革的目标可以追求理想与完美，但变革的过程必须要在创新与务实之间取得平衡，否则变革所导致的短期经营震荡也许会葬送企业的美好前途！

营销管理体系（架构）实际上就是"一个中心点、两条平行线和四根支撑柱"所构成，不要人为地将营销复杂化和神秘化！结合多年的营销顾问体会与研究，纳道咨询认为，所谓营销体系，依据企业的营销目标，是围绕"顾客"这一个中心点展开营销，在营销过程中密切关注与应对"顾客线与竞争线"这两条平行线的动态变化，适时对"产品柱、价格柱、渠道柱和促销柱"这四根支撑柱进行调整的管理体系！在这里，重点强调了在营销过程中，不仅要密切关注顾客的消费动态变化线索，同时也要同步关注那些阻碍企业获得顾客的竞争要素的动态变化线索！两者的关注程度是不同阶段下有轻有重，比如，在竞争激烈的时候，企业应该将营销目光从竞争对手上收回而重视顾客的动态变化，而不要一味随着竞争对手的策略变化来调整；而在竞争弱化的时候，则应该将营销目光从顾客身上收回而重视竞争对手的变化，这就是所谓的营销动态平衡。

1. 营销管理系统诊断与营销变革战略规划：针对客户当前的营销管理体系的全面深入的系统诊断，基于企业战略意图与目标的指导下，向客户的营销管理变革提交系统的战略规划报告。

2. 营销环境研究或专项营销要素调研服务：

针对客户所处的市场营销环境进行系统的分析与研究，或者为客户专项营销要素提供调研服务，并向客户提交研究报告，包括如下：

1）市场营销环境系统研究：包括政策、产品、价格、竞争、消费者、通路等；

2）新产品开发的前置调研：为企业开发新产品提供系统的市场可行性研究；

3）竞争对手调研：为企业提供详尽的主要竞争对手的营销战略与策略调研服务；

4）消费者调研：为企业提供详尽的消费心理、需求倾向及消费行为等系统调研；

5）渠道调研：为企业提供销售渠道的详尽调研服务；

3. 营销管理体系整体规划：

基于客户的营销战略目标与现有的营销能力，协助企业构建营销管理体系，并提交整体营销管理体系规划方案，其中包括：

1）营销战略规划：协助客户制定与实施1~3年的市场营销战略目标；2）新产品研发策略胙蟹⑻逑倒婊?盒??突?晟撇?费蟹⑻逑岛脱蟹⒗砟睿?br 3）产品定价策略与竞价体系规划：协助客户完善产品的定价策略与竞价体系；

4）服务策略与服务体系规划：协助客户完善产品的服务体系和服务理念；

5）渠道策略与渠道体系规划：协助客户完善产品的渠道发展策略与管理体系；

6）销售管理体系规划：协助客户完善自身的销售管理体系；

7）促销策略与传播体系规划：协助客户完善促销策略和企业传播体系的管理；

4. 新产品上市的全程企划与顾问：

包括为客户提供新产品市场调研、营销组织建设、营销战略规划、营销策略方案、营销行动方案的全程企划工作，并针对客户的营销实施过程中，提供顾问咨询服务；

5. 专项营销职能的企划与顾问：

即协助客户完善营销调研、系统诊断、渠道建设、服务体系规划、销售管理体系、促销方案等专项营销职能的完善，而提供企划方案，并对方案的实施提供顾问服务。

6. 年度营销管理的全程顾问：

针对客户现有产品和新产品的年度市场营销提供全程顾问服务，每月定期赴客户所在地或客户市场区域进行走访，定期向客户的营销决策者提供顾问报告，报告包括：

1）存在的营销问题：对问题的轻重缓急进行排序；

2）问题产生的根源：对问题进行逐一剖析说明；

3）问题的解决方案与备选方案：对每一个问题提供最少两种解决方案和建议；

4）解决问题的注意事项：对一些重要问题在实施过程中进行特别说明；

如何通过环境设计来提高产品营销

1.了解企业市场需求，品牌定位，竞争对手分析，消费者分析，深入了解商业空间的消费者需求，这样我们才能又一个目标方向，是走什么风格，符合什么人群，创造什么体验。

2.空间的合理布局，人体工学，灯光，材质，功能，施工必备基础条件，以人为核心创造舒适感的空间是根本，能够用预算成本之内实现空间的施工是保障。无论是面对什么人群消费者，空间始终要能具有消费者想进来，想待下去的欲望。

3.空间的品牌化融合，品牌商标是经过严谨的市场分析得出的品牌核心，因此空间一定要延续品牌的元素，图形，颜色，符号，气质，文化等等。统一整体视觉给人一种信任感，专业感，提高客户的成交率。

4.晨木品牌空间记忆点设计，我们进过很多家日本料理店，但是永远记不住哪家品牌的店面空间。对品牌的记忆度也不高，这就是用装修堆叠的空间设计，具有高度与品牌结合的记忆空间能够将空间变为营销载体，消费者记住“它”传播它成为连锁性传播。

有哪些方法呢？

成为记忆点的设计取决于设计师的创意水平，有太多种方法，如：

A大面积颜色记忆设计

B卡通形象雕塑化设计

C品牌延续的装置艺术

D 品牌周边元素创新运用

D品牌象征图形运用 E标志融合性运用等等。

您好，这么跟您说吧，一家企业组织运行是否良好，存在什么问题，又如何维护良好的发展势头，则需要通过“把脉诊断”才能探个究竟，或对症下药或防患于未然。对侧重于企业营销系统内部的探索研究（probe &investigation）习惯称之为营销诊断，而侧重于企业外部环境的探索研究则呼其为市场研究，二者皆为营销“号脉”的手段。那么如何做好营销诊断调研呢，你需要先了解营销诊断调研的目的以及需要调研什么内容。从这两方面去讲，首先说下目的，作为营销诊断的手段，营销诊断调研主要目的是为企业的决策问题和相关营销问题的解决提供信息依据。它包括以下几个方面：

1、评价选择营销机会，审视战略与战术。

2、分析环境陷阱或威胁，避免重大挫折。

3、分析企业自身的优势与劣势及问题点，以便下一步采取针对性的行动方案。

4、了解企业内外资源的现状及其开发、利用状况，以便更充分地利用资源、开发资源。

5、了解与企业有关的行为特征，如消费行为、购买行为、竞争行为、零售商行为、政府行为等特征，以便企业采取针对性、高效率的行动。

6、调查营销策略的规划执行状况，分析业绩增长的潜力，查找并分析业务的增长点，及业务出现不正常时的原因和解决对策。

7、查找错误的决策与行动，并探讨修正方案。

而诊断调研的内容又包括外部调研和内部诊断，在调研过程中还可以试用调查问卷，比如公司内部员工问卷、消费者问卷、经销商问卷等。具体您可以参考百度文库这篇文章http://wenku.baidu.com/link?url=Xc_mRFw2K-dimKX845QalqLpZzly07mC4a_t_QjOSPov0uFx3MWTl3wgw4tOAyTbeahV_rNS4psT6-xQAyBdKqUD7pmqkC75E7JEYcX_e-7

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