一、你必须有个战斗的目标
最近看一部电视剧,里面有个情节很有意思:
A企业为了打垮B企业,直接采取的营销策略就是降价,于是乎A企业老总媒体公开宣布,他们旗下所有产品价格均比B低5%,B企业直接陷入了生死境地。B企业老总很清楚,它们之间产品同质化很严重,价格战无疑就是烧钱,不是为了占领市场,而是为了熬死对手,只要干掉对手你就赢了。在这场商战中,A企业具备非常好的现金流和很强融资能力,而B企业撑不了多久。
现实社会中不乏这样的营销案例,比如滴滴、快递、Uber价格战,价格战也是营销里面非常厉害的策略。但每一个发起价格战的企业都必须弄清楚两件事情:目标是什么,目标是否合理,会不会把自己干死?
比如A企业目标不是为了抢占市场,那就是为了耗死B企业,这是营销目标。那这个目标靠谱吗,很显然他是评估过自身实力的,就像B企业老总说的,A的现金流和融资能力远在自己之上,熬下去必死无疑。弄清楚这两点之后,那企业的营销行为才算是靠谱了。
可是现在人人都在喊营销难做,想知道如何突破,拼命地去尝试很多方法,比如投放广告,网红营销,自媒体推广,微博营销,微信营销等,试问你到底是慌乱之中的跟风,还是有勇有谋的尝试?这里最大的区别就在于,有没有明确的目标,这个目标是否可行靠谱。
二、你的营销目标合理吗?
就拿微信公众号做营销来说,我相信很多人听说过公众号活跃度降低,打开率下降,是坚守还是离开?当然这两种情况是真实现象,因为75%人关注公众号是为了获取资讯信息,所以当今日头条、央视新闻、一点资讯这些新媒体崛起的时候,那75%里面的一部分人离开了,他们希望获得更多一站式的新闻资讯。
所以活跃度、打开率降低可想而知,除非你也是媒体企业,那么这不会对你有太大影响,为什么呢?你要看到另外两个数据,微信公众号用户中有45%人是为了获得企业动态和优惠,30%人是为了获得公众号服务,比如预约预定。
如果企业已经非常明确我就是为用户提供更及时的产品信息,优惠和用户服务,那么你有什么可担心的,这部分用户会离开你的公众号吗?除非今日头条、一点资讯也能提供相应的服务。所以当企业再确认营销目标:为自己的客户提供它们需要的信息和服务;并且去评估这个目标是否合理靠谱,那基于微信公众号的营销就容易做很多了。
反之,如果企业不知道自己的营销目标,而一味的跟别人比拼文章阅读量,创意,粉丝数,反而会陷入困境,做不出成绩。合理的评估营销目标是否正确非常重要,比如你是手机品牌,把自己微信公众号定位为媒体订阅号,希望通过资讯信息吸引粉丝关注,那注定会被累死。
当你以内容传播作为营销目标的时候,你就需要评估:你有专业编辑原创文章吗,能保证每天1篇吗?原创文章可以跟手机中国,中关村在线等IT网站相比吗?如果不能那就是一个错位的目标。
我见过非常多的企业把公众号做成订阅号,营销目标定为内容传播,希望做出像罗辑思维、吴晓波那样的媒体账号,基本上都完蛋了。企业制定的营销目标应该符合产品特性,用户诉求和自身实力,比如手机品牌微信可以申请服务号,定位为:客户服务、品牌活动宣传和在线销售这样的目标,有主次可实现。
三、不懂业务就定不出营销目标
还有很多中小企业抱着开公众号无用,我不需要的观点,我只能说你们没有找到利用它的结合点。
昨天我在淘宝上找到一家空调清洗的卖家,电话打过去咨询如何预约服务,客服告诉我添加他们的公众号,说在上面可以直接预约服务。我本来有些恼怒,又让我从淘宝跑到微信上,末了她说微信上预约还有优惠。我只好添加他们公众号,结果发现整个预约流程很方便,并且直接微信支付。在它的公众号我还学到了如何验收空调清洗的标准,涨姿势了。
很显然我关注了它,因为我想这日后还会用。这么一个小案例,其实会发现这个空调维修就是O2O服务体验,他们就很好的把公众号介入到服务流程里面,对他们而言不仅让用户流畅的下单更是连接了一个用户,一个粉丝。换句话说,下次它推送什么服务我都会接收到信息。这就是营销,吸引客户,留住客户。
我曾看过一句话,决定你成败的,其实有60%都是基础常识。那么对于营销也是一样,有多少人愿意花时间去思考那60%的基础,比如什么是营销,营销的目标是什么?哪种营销渠道最适合我们。我们总是喜欢追求最炫最酷最潮流的东西,殊不知那都是表象,看懂真相,一切都简单了。
酒店营销经理岗位职责有:
根据酒店内外部情况,提出并制定相应的营销方案,经领导审批后实施。
了解客户需求,征求客户意见,改进销售服务与工作计划。正确传达并执行已制定的营销工作方案。
酒店营销经理一般都市学市场营销专业出身,这个职位会要求人的专业能力还有工作能力首先必须要强,有一定稳定的客源,要有较好的业务能力。
而且还有有独特的营销方法,有一定的营销手法或方法,有自己独特特点的进行一些促销手段,了解公司内部情况下有效的推出一些营销计划并有好的效果。比如有独特特点的推出节日优惠活动。
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