营销部：酒店目前的营销主要是销售酒店的客房，不知你是男是女，如果是男士那么主要任务是外跑业务的，主要工作负责与一些大的目标客户的接洽、合作，并收集客户详细资料。最终形成酒店客房的成功预订。
人事部：人事助理的职责是
协助人事经理或主管进行日常工作事务的处理，完成上司交待的工作任务，或是自主完成工作职责范围内的事务。而人事经理或主管是要对公司内所有人事工作的全盘掌控、协调各部门在人事工作上的问题、保证公司的人事体系的正常运作，要对公司的人事方面的工作事宜提出合理化建议和预见性管理，避免公司因人事管理不到位的而引起的损失。
人事调配主管的职责是
根据酒店经营的需要，对酒店的人力结构、各类人员所需数量、质量进行合理配置，调剂余缺。其主要工作内容是：
1、 执行国家和酒店各项人事劳动调配、员工录用政策、规定；
2、 执行酒店人事部制定的有关人事劳动规章、程序、制度。
3、 根据酒店经营需要，合理、及时配备所需员工。
4、 掌握店员工的基本情况，提出店内员工余缺调剂的意见。
5、 编制岗位定编，制定招聘计划，组织实施面试、招聘等工作。
6、 组织办理招聘、考核、奖惩、辞退、外调、政审等手续。
7、 组织招聘实习人员，保证各类用工渠道的畅通。
8、 完成上级交办的其它工作。
工资福利主管的职责
工资福利主管要执行国家和酒店制定的工资、福利、劳保等方面的政策、规章和程序，做好以下几点：
1、 根据酒店经营情况，提出酒店内工资福利计划及年度调整的意见。
2、 检查、分析酒店工资福利计划执行情况，提出改进意见和办法。
3、 完成员工定职、定级、考核、晋级等工作。
4、 检查每月员工考勤统计管理工作情况。
5、 对员工奖惩、加班各种津贴发放进行监督和审查，并提出意见。
6、 提出酒店有关劳动保护、安全生产，劳动卫生等方面的改进意见，监督审查劳保用品的发放。
7、 组织员工劳动合同的签定和鉴证，做好劳动争议的处理工作。
8、 办理员工退休、退职手续，对员工劳动保险、工伤及休假进行管理。
9、 完成上级指派的有关工作。
人事部统计主管的职责
1、 根据上级要求，准确、及时填报各灯报表，并提出建设性的意见。
2、 定期作出店内人事劳动统计报告。
3、 根据变化了的情况，调整有关的人事资料，组织管理有关的有事台帐，卡片和登记造册管理。
4、 组织各类专业技术职称的评定，并建立全技术档案，完成年度考核评估。
5、 组织对员工进行业绩考评，组织技术岗位技术等级认证和考评。
6、 办理各类人员出国手续。
7、 办理员工调动手续。
8、 完成领导交派的其它工作
分类: 商业/理财问题描述:
我想选第二专业。谁能分别跟我说一下行政管理和市场营销的实际含义，用场，以及今后市场的发展需求哪一门更有潜力。
解析:
行政管理为一门理论与实践相结合的综合性学科, 具有政治性和社会性的统一， 应用性和理论性的统一，综合性和规范性的统一的特点。本学科对研究方法主要为比较研究法、案例研究法、调查研究法、模拟法以及实验法等。本学科以国家行政机关体制、组织结构与形式、行政管理范围、资源配置(包括国家行政机关人、财、物等资源)、权力运用与行使方式、工作制度与工作程序、管理方法与技术等等，为研究对象。学习本学科，要求学生掌握行政管理学的产生、发展的过程与规律以及学科的特点等。
行政管理，如同其它管理一样，历史十分久远，而真正形成一个完整体系，成为一门独立的学科，是在19世纪末20世纪初。其形成和发展主要经历了三个时期，即科学管理时期、行为科学时期和系统理论时期。由于学科本身的实践性，行政管理学自产生的那天起，就显示出巨大的生命力并引起社会重视。西方国家投入了大量人财物力资源展开研究，涌现出一大批行政管理学家，取得了丰硕的科研成果（包括论文论著），有效指导了象征3实践活动。在我国行政管理学的研究始于20世纪30年代，自80年代中期恢复行政学研究以来，经过几十年的探索，逐渐发展成为一门研究范围比较广泛的应用性学科，其主要研究范畴概括为行政环境、 *** 职能、行政体制、行政组织、行政领导、人事行政、机关管理、行政道德、行政决策、行政执行、行政监督、依法行政、行政方法、财务行政、行政效率等。
行政管理作为一门理论性与应用性相结合的系统的科学，其学科特点表现在综合性、实践性、系统性、技术性和发展性等方面。同时行政管理学又是一门综合性、交叉性的学科，因此它同管理学、政治学、法学、社会学、心理学、经济学、财政学、数学、运筹学等学科有着密切的关系。
市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900～1920)
这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。与此相适应市场营销学开始创立。早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市 场 学课程。以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W肖(ArchWShaw)，巴特勒(Ralph StarBulter)，约翰·B·斯威尼(John BSwirniy)及赫杰特齐( JEHagerty)。哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程 碑。这本教材同现代市场营销学的原理、概念不尽相同，它主要涉及到分销和广告学。
阿切·W肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书，率先把商业活动从生产活动中分离出来，并从整体上考察分销的职能。但当时他尚未能使用“市场营销”一词，而是把 分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。韦尔达提出：“经济学家通常把经济活动划分为3大类：生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。“市场营销 应当定义为生产的一个组成部分”。“生产是创造形态效用，营销则是创造时间、场所和占有效用”，并认为“市场营销开始于制造过程结束之时”。
这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应，即同生产观念相适应。其依据是传统的经济学，是以供给为中心的。
2.功能研究阶段(1921～1945)
这一阶段以营销功能研究为其特点。此阶段最著名的代表者有：克拉克(FEClerk)，韦尔达(LDHWeld)，亚历山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare)，埃尔德(Ilder)及奥尔德 逊(Alderson)。1932年，克拉克和韦尔达出版了《美国农产品营销》一书，对美国农产品营销进行了全面的论述，指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地转到使用者手中。 这一过程包括3个重要又相互有关的内容：集中(购买剩余农产品)、平衡(调节供需)、分散( 把农产品化整为零)”。这一过程包括7种市场营销功能：集中、储藏、财务、承担风险、标 准化、推销和运输。1942年，克拉克出版的《市场营销学原理》一书，在功能研究上有创新，把功能归结为交换功能，实体分配功能，辅助功能等，并提出了推销是创造需求的观点， 实际上是市场营销的雏形。
3.形成和巩固时期(1946～1955)
这一时期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅纳德(Maynard)及贝克曼(Beckman)。1952年，范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美国经济中的市场营销》一书，全面地阐述了市场营销如何分配资源，指导资源的使用，尤其是指导稀缺资源的使用 ；市场营销如何影响个人分配，而个人收入又如何制约营销；市场营销还包括为市场提供适销对路的产品。同年，梅纳德和贝克曼在出版的《市场营销学原理》一书中，提出了市场营 销的定义，认为它是“影响商品交换或商品所有权转移，以及为商品实体分配服务的一切必要的企业活动”。梅纳德归纳了研究市场营销学的5种方法，即商品研究法，机构研究法， 历史研究法，成本研究法及功能研究法。
由此可见，这一时期已形成市场营销的原理及研究方法，传统市场营销学已形成。
4.市场营销管理导向时期(1956～1965年)
这一时期的代表人物主要有：罗·奥尔德逊(Wraoe Alderson)，约翰·霍华德(John AHow ard)及尤金尼·麦卡锡(EJMclarthy)。
奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中，提出了“功能主义”。霍华 德在出版的《市场营销管理：分析和决策》一书中，率先提出从营销管理角度论述市场营销理论和应用，从企业环境与营销策略二者关系来研究营销管理问题，强调企业必须适应外部 环境。麦卡锡在1960年出版的《基础市场营销学》一书中，对市场营销管理提出了新的见解。他把消费者视为一个特定的群体，即目标市场，企业制定市场营销组合策略，适应外部环 境，满足目标顾客的需求，实现企业经营目标。
5.协同和发展时期(1966～1980年)
这一时期，市场营销学逐渐从经济学中独立出来，同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合，使市场营销学理论更加成熟。
在此时期，乔治·道宁(Gee SDowning)于1971年出版的《基础市场营销：系统研究法》一书，提出了系统研究法，认为公司就是一个市场营销系统，“企业活动的总体系统，通过订价、促销、分配活动，并通过各种渠道把产品和服务供给现实的和潜在的顾客”。他还 指出，公司作为一个系统，同时又存在于一个由市场、资源和各种社会组织等组成的大系统之中，它将受到大系统的影响，同时又反作用于大系统。
1967年，美国著名市场营销学教授菲力浦·科特勒(Philip Kotler)出版了《市场营销管理：分析、计划与控制》一书，该著作更全面、系统地发展了现代市场营销理论。他精粹地对营销管理下了定义：营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系 ，以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程，并提出，市场营销管理过程包括分析市场营销机会，进行营销调研，选择目标市场，制定营销战略和战术，制定、执 行及调控市场营销计划。
菲力浦·科特勒突破了传统市场营销学认为营销管理的任务只是 *** 消费者需求的观点，进一步提出了营销管理任务还影响需求的水平、时机和构成，因而提出营销管理的实质是需求管理，还提出了市场营销是与市场有关的人类活动，既适用于盈利组织，也适用于非盈利组 织，扩大了市场营销学的范围。
1984年，菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头，出现封闭市场的状况，提出了大市场营销理论，即6P战略：原来的4大策略(产品、价格、分销及促销)加上两个P ——政治权力及公共关系。他提出了企业不应只被动地适应外部环境，而且也应该影响企业的外部环境的战略思想。
6.分化和扩展时期(1981～)
在此期间，市场营销领域又出现了大量丰富的新概念，使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势，其应用范围也在不断地扩展。
1981年，莱维·辛格和菲利普·科特勒对“市场营销战”这一概念以及军事理论在市场营销战中的应用进行了研究，几年后，列斯和特罗出版了《市场营销战》一书。1981年，瑞典经济学院的克里斯琴·格罗路斯发表了论述“内部市场营销”的论文，科特勒也提出要在企业内部创造一种市场营销文化，即使企业市场营销化的观点。1983年，西奥多·莱维特对“全球市场营销”问题进行了研究，提出过于强调对各个当地市场的适应性，将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失，从而使成本增加。因此，他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品，并采用统一的沟通手段。1985年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系市场营销”、“协商推销”等新观点。1986年，科特勒提出了“大市场营销”这一概念，提出了企业如何打进被保护市场的问题。在此期间，“直接市场营销”也是一个引人注目的新问题，其实质是以数据资料为基础的市场营销，由于事先获得大量信息和电视通讯技术的发展才使直接市场营销成为可能。
进入90年代以来，关于市场营销、市场营销网络、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。进入二十一世纪，互联网的发展的应用，推动着网上虚拟发展，以及基于互联网的网络营销得到迅猛发展。
市场营销学的内涵
1.什么是市场营销
西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销下了不同的定义。有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如，E.J.McCarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。
还有些定义是从微观角度来表述的。例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。J.E.McCarthy 于1960年也对微观市场营销下了定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第1 9页)。这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开 始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。Philop Kotler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并 决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：(1 )产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；(2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；(3)强调了交换过程；(4)突 出了市场营销计划的制定与实施。
2.市场营销学的研究对象
市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律，即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。以日本电视机打入中国市场 为例。1979年，我国放宽对家用电器的进口。当时，日本电视机厂商首先分析了中国市场需求特点，从市场营销角度将市场视为由人口、购买力及购买动机构成，认为中国有10亿人口 ，人均收入虽较低，但中国人有储蓄的习惯，已形成了一定的购买力，中国消费者有着对电视的需求。由此得出结论：中国存在一个很有潜力的黑白电视机市场。日本电视机厂在分析中国电视机市场需求特点的基础上，制定了相应的市场营销策略以满足中国消费者的需求。
(1)产品策略。中国电压系统与日本不同，必须将110伏改为220伏；中国电力不足，电压不稳定，需配置稳压器；要适合中国住房面积小的特点，应以12～14英寸电视机为主；要提供质量保证及修理服务。
(2)分销策略。当时国内还未设立国营商店分销进口电视机的渠道，故由港澳国货公司和代理、经销商推销；通过港澳同胞携带电视机进内地，由日本厂商用货柜直接运送到广州流花宾馆。
(3)促销策略。主要采用了广告策略，在香港电视台发动宣传攻势；在香港《大公报》、《 文汇报》等报刊大量刊登广告；在香港电视台介绍有关日本电视机的知识。
(4)定价策略。考虑当时中国尚无外国电视机的竞争，因此，价格比中国同类电视机的要高。
市场营销学的性质
1.市场营销学是一门科学
市场营销学是什么性质的科学?它是否是一门科学?对此，国内外学术界持有不同的见解。概 括起来，大致分为三种观点：一种观点认为市场营销学不是一门科学，而是一门艺术。他们认为，工商管理(包括市场营销学在内)不是科学而是一种教会人们如何作营销决策的艺术。 第二种观点认为，市场营销学既是一种科学，又是一种行为和一种艺术。这种观点认为，管理(包括市场营销学)不完全是科学，也不完全是艺术，有时偏向科学，有时偏向艺术。当收集资料时，尽量用科学方法收集和分析，这时科学成份比较大，当资料取得以后，要作最后决定时，这时艺术成份就大一点，由于主要是依据企业领导者的经验和主观判断，这时便是 艺术。这种双重性观点，主要问题在于将市场营销同市场营销学混同起来了。市场营销是一种活动过程、一种策略，因而是一种艺术。市场营销学是对市场营销活动规律的概括，因而 是一门科学。第三种观点认为市场营销学是一门科学。这是因为，市场营销学是对现代化大生产 及商品经济条件下工商企业营销活动经验的总结和概括，它阐明了一系列概念、原理和方法 。市场营销理论与方法一直指导着国内外企业营销活动的发展。 2.市场营销学是一门应用科学
市场营销学是一门经济科学还是一门应用科学，学术界对此存在两种观点：一种是少数学者认为市场营销学是一门经济科学，是研究商品流通、供求关系及价值规律的科学。另一种观点认为市场营销学是一门应用科学。无疑，市场营销学是于20世纪初从经济学的“母体” 中脱胎出来的，但经过几十年的演变，它已不是经济科学，而是建立在多种学科基础上的应用科学。美国著名市场营销学家菲力浦·科特勒指出：“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。”(《市场营销学原理》序言)因为“经济科学提醒我们，市场营销是用有限的资源通过仔细分配来满足竞争的需要；行为科学提醒我们，市场营销学是涉及到谁购买、谁组织，因此，必须了解消费者的需求、动机、态度和行为；管理理论提醒我们，如何组织才能更好地管理其营销活动，以便为顾客、社会及自己创造效用”(《市场营销学原理》序言)。
3.市场营销学既包括宏观营销学又包括微观营销学
美国著名市场营销学家麦卡锡在其代表作《基础市场学》中明确指出，任何商品经济社会的市场营销均存在两个方面：一个是宏观市场营销；另一个是微观市场营销。宏观市场营销是把市场营销活动与社会联系起来，着重阐述市场营销与满足社会需要、提高社会经济福利的关系，它是一种重要的社会过程。宏观市场营销的存在是由于社会化大生产及商品经济社会要求某种宏观市场营销机构及营销系统来组织整个社会所有的生产者与中间商的活动，组织整个社会的生产与流通，以实现社会总供需的平衡及提高社会的福利。微观市场营销是指企业活动或企业职能，是研究如何从顾客需求出发，将产品或劳务从生产者转到消费者手中，实现企业赢利目标。它是一种企业经济活动的过程。
由于西方国家受资本主义私有制的局限，其学术界主要是研究企业的微观营销，对宏观营销研究不十分重视，即使对宏观营销进行研究，也不是从实现社会总供需平衡的角度来研究，而只从客观角度来研究企业营销的总体作用。我国实行的是以社会主义公有制为主体的、多种经济成份并存的社会主义市场经济，国家实行宏观计划调控，因而从微观及宏观两个角度来研究市场营销就非常重要了。
市场营销学诞生于19世纪末的美国，是管理专业类的重要基础课程。随着市场经济的发展，市场营销的地位越来越重要，相应地市场营销学的重要性也在不断提高。
市场营销网络课程的构建是为学生市场营销理论学习、实践模拟、信息、资源交流和沟通提供全方位服务的系统平台。目的是使学生能够学习市场营销的基础理论知识、了解发展状况，并掌握一定市场营销的分析问题、解决问题的能力。由于市场营销学是一门应用性很强的课程，因此理论必须与实践密切结合，才能真正掌握。针对市场营销课程的特点，本网络课程将主要内容分为三大板块十五个模块。其中首页、教师队伍、历史沿革、教学特征和教学计划五个模块作为一个板块，对市场营销网络课程进行了简介，展示了市场营销的发展历史、教学特征以及师资队伍和教学计划；教学课件、视频课堂、课后习题、试题练习和课程资源五个模块组成一个板块，提供给学生一套学习大餐和强大的相关资源平台，以达到预习、复习、检验、提高和快速获取相关资源的作用；教学案例、学生实践、信息交流、学习论坛和作业提交五个模块组成一个板块，提供给学生实践环境的平台，有利于资源共享，使信息和问题讨论可以随时交流，充分利用互联网带来的便利。
本网络课程主要讲求的是理论联系实际，特别是联系中国实际，将实践活动按中国市场的特征分为八大类，立足本国市场，解决本国问题；本网络课程也讲求科学的分类即，将学生进行分层次教学，按营销专业类和非营销专业类学生分类教学，侧重点不同，资源分配不同，要求目标不同。本网络课程主要特色可以概括为：
“新”----力图将国内外市场营销最新的前沿的理论和案例讲授给学生。
“实”----一切从实际出发，高度重视实践的作用。
“土”----着眼于本土案例，解决本土问题。
“高”----充分利用高科技网络成果，方便学生学习。
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