什么是奥特莱斯的经营定位

引入到中国的奥特莱斯，一方面需要考察国外比较成功的门店，借鉴海外同行的具有国际一流企业的先进管理手段和运作模式；另一方面需要结合地域特色，摸索出全新的运作模式，总结出一套适合自己科学发展的经营方法。这样才能走出一条既能充分吸收国外成功经验，又符合中国特色的品牌经营道路。

2006年开业的百联奥特莱斯广场（上海·青浦），连续十余年经营业绩不断上升，2014年—2019年连续6年蝉联全国奥特莱斯销售业绩排行榜榜首。公司秉持的经营理念是“真品、真价、真情”，并树立了共同的价值观念和发展标。

“真品”——品牌：

品牌是奥特莱斯的经营之魂，是“真品”的保证，更是企业的生命线。青浦奥莱在招商工作中坚持引进国际大牌，同时与供应商保持良好的合作，保证商品货源充足，满足不同层次顾客的需要。国际品牌汇聚度高是赢得顾客的重要法宝。

“真价”——折扣：

折扣是奥特莱斯的经营之道，是“真价”的保证，更是商业诚信的基石。青浦奥莱提供给顾客的是常年有吸引力的折扣，并经常选定一些品牌至其他商圈进行价格对比，发现问题及时与品牌公司沟通，坚持维护价格诚信体系。

“真情”——服务：

服务是奥特莱斯的经营之宝，是“真情”的保证，更是创造价值的基础。青浦奥莱为顾客提供全面、细致、周到的服务，并精心打造令顾客感到轻松愉悦的购物环境，营造清新典雅的休闲氛围。

作为一种商业业态，奥特莱斯在我国逐渐成熟发展，在日趋激烈的市场竞争中将面临越来越大的挑战。在这一轮冲击和挑战中，寻求突破，寻求改革，才能建设成富有生机活力和有可持续发展能力的企业。

1. 突破发展瓶颈。扩大经营面积，充分释放发展潜力，更好应对越来越激烈的商业竞争。

2. 引进更多品牌。引入更多零售品牌，与原来的零售品牌形成更富竞争力的品牌集群，在品牌级数上更好地满足消费者的需求。此外，通过时尚潮流的整体定位和品牌导入，吸引更多的年轻客群；通过对居家生活、儿童等主题区域以及观光娱乐功能的开发，吸引周边家庭消费客群；通过运动、时尚生活方式的集合店，对周边的中高收入商务客群和长三角客群形成有效吸引。

3. 增加餐饮品牌。充分利用项目内的自然资源，为顾客提供更丰富的口味和更便捷的就餐服务，打造观景休闲设施，满足顾客观光休憩的需求。

4. 增加停车位。有效缓解高峰停车问题，进一步提升顾客消费体验。

别具一格的建筑设计、国际荟萃的品牌真品、有吸引力的折扣真价、舒适愉悦的真情服务，这些是真正赢得消费者的硬核所在

奥莱销售提升方法如下：

1、主动招揽生意，服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。

2、招呼用语要突出衣服特色，打招呼时主动介绍自己店铺里的特色。

3、避免过分热情，要给顾客自由。

---